201*年客房部3月份工作总结计划
201*年客房部3月份工作总结
1、配合人事部对本部门员工进行酒店基础知识的培
训及员工行为规范的培训。
2、对酒店质检发现的问题，进行整改、规范（如自
救呼吸器应放在衣柜内及制做一中英文说明卡放在上面，给楼层配薄手套，办公室制做宣传栏等等）
3、完成三月份的工作计划（如对17楼28楼的不
锈钢、铜器、清洁上保呼油，家具打腊、清洗抽风口、空调口等保养工作）。
4、清洁花洒头上的污垢（因用久了造成堵塞，出水
不畅）。
5、制订无烟楼层（暂定28层）及解决一些相关问题。6、对员工进行案例分析的培训（由符康经理亲自主
持）。
7、顺利完成本月的贵宾接待任务（如福山油田懂事
长26日、28日下榻本酒店2501房等）
管家部201*年3月31日
201*年客房部4月份工作计划
1、配合人事部安排员工对员工手册的内容进行培
训。
2、制定本部门的培训计划,加强员工的礼节礼貌的
培训。
3、与防疫站联系，制订楼层灭蚊虫的计划（暂定每
月的1日、10日、20日）
4、与华建装修公司配合，做好17楼20楼改造房
的准备工作。
管家部
201*年3月31日
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201*年客房部3月份工作总结
1、配合人事部对本部门员工进行酒店基础知识的培
训及员工行为规范的培训。
2、对酒店质检发现的问题，进行整改、规范（如自
救呼吸器应放在衣柜内及制做一中英文说明卡放在上面，给楼层配薄手套，办公室制做宣传栏等等）
3、完成三月份的工作计划（如对17楼28楼的不
锈钢、铜器、清洁上保呼油，家具打腊、清洗抽风口、空调口等保养工作）。
4、清洁花洒头上的污垢（因用久了造成堵塞，出水
不畅）。
5、制订无烟楼层（暂定28层）及解决一些相关问题。6、对员工进行案例分析的培训（由符康经理亲自主
持）。
7、顺利完成本月的贵宾接待任务（如福山油田懂事
长26日、28日下榻本酒店2501房等）
管家部201*年3月31日
201*年客房部4月份工作计划
1、配合人事部安排员工对员工手册的内容进行培
训。
2、制定本部门的培训计划,加强员工的礼节礼貌的
培训。
3、与防疫站联系，制订楼层灭蚊虫的计划（暂定每
月的1日、10日、20日）
4、与华建装修公司配合，做好17楼20楼改造房
的准备工作。
管家部
201*年3月31日
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