综合管理部年度工作总结
综合管理部年度工作总结
201*年面对复杂的外部环境，在董事会的指导下，在公司全体员工的共同努力下，我们以企业安全生产为核心，通过完善制度流程，构建标准化企业管理体系，进行学习型企业建设工作，形成互帮互学，共同进步的企业发展软环境，全年取得了较好的工作业绩，具体汇报如下：
一、紧抓安全生产，实现企业效益稳步增长
今年全年，公司全体干部员工，绷紧安全生产这根线，在工作中始终不放松对安全生产的宣传教育及监督检查工作，确保全年现场事故率为零，为公司年度效益的稳定增长，提供了较强的安全保障。
（一）公司全年效益指标完成情况
（二）例会与检查相结合，贯彻落实安全思想
我公司目前已经形成了较为完善的安全生产管理制度和责任体系，做到了安全工作有计划、有责任、有分工，今年全年公司继续通过例会与检查相结合的方式，定期通报公司内部安全工作情况，针对井场内的流动火源、电器设施、电源线路等重点部位进行安全检查，及时查找安全隐患点，制定针对性的整改方案，确保了现场工作安全先行。对于高温天气、汛期以及低温天气在制定相应安全生产预案的基础上，重点完善值班制度，强化安全责任意识，克服麻痹思想，实现了安全与效益的相互促进，相辅相成。（三）紧抓安全培训，增强安全意识
为增强公司全体工作人员的安全意识，今年公司安排多次安全知识培训工作，通过派遣工作人员参加鼎发公司举办的安全生产知识考试与竞赛活动，取得了良好的竞赛成绩，展示了我公司在安全工作上的严谨负责的态度，实现了公司安全管理标准与上级企业的同步性。通过加强标准化班组建设，规范安全工作操作流程，避免了因操作失误导致的安全事故发生。（三）重视安全监督考核，将安全工作落到实处
今年公司通过完善考核体系，加强监督，落实安全责任，按照部门划分安全责任区域，签订安全目标责任书，在责任区域内确保24小时不离人，配合考核奖惩制度，实现安全工作稳步进行。
二、深入贯彻落实群众路线，明确企业工作目标。（一）改进工作态度，切实转变工作作风201*年公司继续以党群会为企业党团及工会工作的基本组织形式，通过召开党群会，带领广大干部职工，重温党章党史，认真学习党的群众路线思想，全年重点学习了中央政治局《八项规定》和县委常委、县组织部《关于改进工作作风、密切联系群众的实施意见》、渝鼎股司【201*】38号文件关于印发《协议保留职工身份实施办法试行的通知；渝鼎股司【201*】39号关于废止《职工内部提前离岗休养实施办法》的通知；渝鼎股司【201*】37号关于进一步规范请（休）假和加强工作纪律的通知；鼎发公司201*年4月17日第四期关于研究工作纪律专题会议纪要。等相关文件精神，确保公司上下保持思想认识上的高度一致，紧紧围绕全年工作目标，在公司领导的带领下坚定政治立场，转变工作作风，树立积极向上的工作态度，为企业的发展做出努力和贡献。
（二）按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的基本思想，指导公司廉政建设
201*年公司按照党中央的群众路线精神，落实廉政建设工作，带领广大党员干部，认真学习《重庆市党员干部政治纪律“八严禁”》、《重庆市党员干部生活作风“十二不准”》，组织干部员工集体观看教育电影《失德之害》，以提高预防腐败能力为目标，将廉政文化融入到企业工作和家庭生活中，培育“廉洁从业、诚信守法、道德高尚”的思想理念，增强个人的反腐倡廉意识和职业道德操守。（三）深入基层一线，解决实际问题
在党的群众路线教育活动指引下，公司领导干部增加了一线巡查和访谈频率，抽时间走入职工工作和生活当中，通过倾听员工心声，观察员工工作状态，了解员工需求，帮助员工解决实际工作困难和思想问题，与员工共同塑造和谐的企业工作氛围。三、夯实基础管理制度，构建长效管理机制（一）完善制度流程，加大企业标准化管理步伐
201*年初，根据全年工作安排，公司就计划生育、廉政建设、信访工作等各项基础工作建立了相应的目标责任制度，通过目标责任书的签订，进一步明确各项工作责任，确保全年基础管理工作落实到位。通过定期召开生产经营管理会，分期企业生产形势，统一解决各部门的管理运行瓶颈，例如制定了公司内部员工入住、财务报销、职工工资发放的标准，注重维护职工利益，实现企业管理的人性化发展。（二）注重窗口建设，挖掘潜在价值
随着公司市场份额的不断加大，公司领导干部聚焦对外宣传窗口建设，通过增加宣传力度，印刷宣传名片，提升企业服务水平，取得了良好的宣传效果，提升了企业的知名度，增强了公司核心竞争力。四、201*年工作计划
201*年公司将继续完善安全生产责任体系，促进安全教育，推动安全文化建设，使安全工作成为企业生产经营的最大保障。根据今年工作情况，在基础管理环节重点做好团队建设，加大企业文化建设力度，围绕职工利益，发挥工会作用，构建和谐企业。（一）完善安全责任体系
以“抓班组、提高管理水平，重教育、推进安全文化”为主题开展安全生产；联合相关部门开展安全生产大检查；开展阅读安全生产操作规程、提出安全生产建议、撰写安全生产体会文章等活动；启动安全监控体系建设。各部室正确处理安全与进度、安全与质量、安全与效益的关系，完善安全责任体系，促进安全责任主体的建立、运行、自我纠正和完善提高；按照“谁管理谁负责”的原则，进一步明确职责分工和安全生产的责任考核办法，确保责任落到实处；严格实行安全生产“一票否决制”，对造成安全生产事故的有关责任人进行严肃处理。
（二）做好企业团队建设
高度重视团队建设，尤其是专业队伍建设。通过完善培训机制搭建人才梯队，实现“内智”与“外脑”并用。同时进行“三一工程”，即使用、培育、储备一批忠诚度高、能力强的综合复合型人才。（三）塑造企业文化软环境
要结合公司自身实际，真真正正的塑造具有公司特点的个性化企业文化。在公司内部努力构建“学、转、干”的积极向上的氛围，要干事创业，更要有激情。（四）围绕职工利益，发挥工会桥梁作用
新形势下更好地发挥部门为经济建设服务的职能，关注职工所关心的热点难点问题，维护好职工合法权益。以维护职工根本利益为着力点，以抓好宣传教育工作为结合点，以加强工会自身建设为基础，进一步解放思想，更新观念，注重工会组织的优势，为全面完成年度的各项工作任务充分发挥工会组织的桥梁与纽带作用。
201*年即将过去，在这一年当中，综合管理部在生产和管理两大核心领域取得了一定成绩，起到了积极助推企业稳定快速发展的作用，201*年企业将面对更大的机遇和挑战，综合管理部的全体同仁，将在企业目标的指引下，努力拼搏，团结奋进，取得更加辉煌的成绩。
扩展阅读：综合管理部年度工作总结(全)
综合管理部年度工作总结
201*年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门201*年的主要工作和完成情况及201*年工作思路分别汇报如下：201*年主要工作情况一、整体工作完成情况
一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办公；招聘员工200余人，定编满员90%以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%；二、阶段性突击工作情况
综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。三、完善制度、规范办文
公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。截至201*年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。四、员工招聘及培训工作
员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。
员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训；对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。五、治保安全工作
公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。
生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。六、网络信息化建设
公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；七、车辆管理工作在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。
建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。
八、后勤服务保障工作
后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。九、项目建设周边协调工作
周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。
周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。
成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，10年综合管理部还存在以下几个方面的问题：◆服务意识不够、官僚作风严重
服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。◆团队意识差、凝聚力不强
个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，201*年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门201*年工作思路做如下安排：一、增强服务意识，提高员工满意度
综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好201*年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动
09年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。
三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。
四、做好公司各部门的榜样
进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手
增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
六、进一步提高以文辅政的能力
不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。
七、要积极推行目标管理
进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。八、努力做好各项后勤服务工作
努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。
总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx的美好明天！
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