综合管理部二〇一一年度工作总结
xxxx电厂
综合管理部二一一年度工作总结
光阴似箭，日月如梭，又是一年年末，回盼201*年，随着公司生物质热电项目的正常推进，一号机、二号炉的试运行投产，热电厂走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在总公司和热电厂分管领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开总公司和热电厂分管领导的关心和全体员工的支持，现将这一年的工作总结如下：
一、201*年主要工作情况
（一）组织机构的完善扩充
在201*年伊始，综合管理部就进行了科学的、合理的、组织机构规划，现部内组织机构下设为：部长、副部长、秘书、物业管理、宿舍管理，其中，在物业管理中设有水暖维修、治安保卫、清洁保洁。在一年的实际运作过程中，由只有部长、副部长、3名保安、3名保洁人员增添补充到了秘书2名，保安人员增至6名，保洁人员增至4名。各岗位人员各司其职，各尽其事，责任分工明确。在综合管理部长的带领下更好的为公司搞好后勤保障工作。
（二）岗位职责的明确落实
在这一年的工作中，综合管理部由组织机构不健全到组织机构完备，由人员不足到各岗位人员各司其职，很大的一部分原因是因为岗位职责有了明确的落实。在这一年中，经过各种会议的研究讨论，最终确定了各岗位的工作明细、业务区分。如：车辆管理、广告业务由副部长直接负责管理，日常的办公物品采购、发放，公文办理，文件起草等由秘书负责，日常的办公楼、宿舍楼物业维护由物业管理员负责等。在岗位职责明确落实的同时，还重新补充完善了关于保安人员、卫生保洁人员责任认识的文件，使他们有了明确的岗位职责认识，为明年的工作打下了良好的基础。
（三）收、发文，资料管理现状
我综合管理部在201*年中无论是为公司起草发文还是在对外联系业务出具公司文件，都严格按照公司关于《公文管理流程》进行文件草拟颁发。截止至201*年12月，我部共草拟、分发文件共41次，其中，以公司名义对外出具相
1关申请、报告、函等文件共计20次，对公司内部以通知、会议纪要、决定等文种的文件共计21次。在201*年一年中收到鄂尔多斯市党、政、各部委，杭锦旗党、政、各部委文件共计17次。
此外，我部还是公司各部文件、合同、协议等资料的备份地，因此，针对对现有的设计到公司各部相关合同、协议等重要资料均建立了电子目录和借阅需登记制度，无论是普通员工还是各级领导在借阅相关文件时必须将借阅文件用途、归还日期，以及归还后文件损坏情况作一一记录，这样就有效地保证了文件资料保存完好。
（四）卫生管理
全公司的卫生均由综合管理部负责，为了保证全厂职工有一个干净、良好的卫生、生活环境。我部根据实际，在辞退消极怠工、工作不认真负责的保洁员的同时，增加保洁员1名，从而使保洁人员人数由原来的3名增加至4名。相应的重新划分卫生清扫区域。与此同时，在原卫生清扫标准上制定出新的卫生清扫标准，并不定时的进行卫生检查，严格要求保洁员对卫生死角、卫生不易保持的地方不能由一丝的懈怠。在卫生间内粘贴卫生标识牌共计48块，通过不懈的努力，在保洁员的辛勤劳作下使得厂区卫生有了明显的改观。
（五）安全治安的管理
公司治安保卫岗从成立至今以来一直致力于营造一个安全的生产环境，保安人员由原来的3人增加至6人，由原来的一人上24小时变成3班到，保安力量明显加强。针对保安人员的《来客登记表》、《交接班登记表》、《值班工作日志》、《保安人员查岗日志》都已经出台。此外，为了保证更加有效对保安人员以及厂区安全的管理，我综合管理于201*年10月，对保安人员管理制度进行了更改，使得保安制度更加完善。
与此同时，我综合管理部还对现在的现场治安、车辆进出管理等方面做出了不懈的努力。对运输材料的车辆一律严格执行通行单制度，即无工程技术部、综合管理部联合签发的通行单禁止放行，以确保物资财产安全。此外，我综合管理部还组织保安人员进行培训学习了治安、消防等基本知识。经过不懈的努力治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。
（六）宿舍管理
宿舍管理一直是综合管理的另一大工作重点，宿舍管理也有原来的后勤部、综合管理部共同管理转变成为只由综合管理部负责人员管理，物品领用由后勤部负责分发。针对之前的宿舍管理制度又结合实际情况出台了新的《员工宿舍管理制度》，制度从员工的入住、物品的领用、作息时间的安排，宿舍内
2部卫生要求都做了详细的要求。此外，为了保证个别宿舍人员私自调换，宿舍管理负责人定期或是不定期的对宿舍员工进行排查登记。通过一系列的制度、方法，宿舍管理朝着良好的方向发展。
（七）项目申报
在为公司和电厂申报各类项目时，我综合管理部积极主动承担各类申报项目的资料汇总。其中，我部独立完成“中小企业技术资金贴息”项目，现已完成项目初审阶段，进行到复审阶段。与此同时，我部还协助生态绿化公司编制百万亩防风固沙林项目的资料，整合林业贴息贷款的资料等等。
（八）数据统报工作
公司发展的同时，也受到党政各级部门的关注，仅杭锦旗发展改革委员会、经贸局、统计局、园区管委会就对我公司进行月度投产统计，截止201*年11月，累计向发改委、统计局、园区管委会统报投资额xxx亿元人民币。其余金额在下一年中继续有计划的进行统报。
（九）对外联系、接待工作
在201*年这一年里，综合管理部对外联系、接待各级领导的视察、考察，参观共计20多次，圆满的完成了各项接待。这些接待任务中有自治区产业办有关领导对我热电厂的考察，有鄂尔多斯市老干部团的参观。有国家开发银行的领导对电厂的考察参观，有电力质检站相关领导和技术专家做并网前最后检查工作。有杭锦旗旗长对我电厂考察调研也有鄂尔多斯市委常委、统战部部长宫秉祥到我热电厂考察调研。
在接待工作中，接待各级领导、兄弟单位、业务往来顾客共计63次。其中接待与电厂有关的上级领导部门、技术服务部门如：电力质检站的质检人员、鄂尔多斯市林业局相关领导，电力调度所相关领导，水保局、自治区环保厅相关领导共计17次；接待兄弟单位、业务往来顾客、调试安装厂家如：毛乌素电厂的技术专家，内蒙古广播电视台业务部主任，清华大学研究生、博士生等共计28次；其他业务往来招待共计18次。
（十）广告业务工作
广告业务也是综合管理部的分管业务。自201*年7月至201*年11月，广告业务共计12次。其中，为xxx、xxx门制作设备标识牌、印刷资料3次，较大的业务是为运行部各值报表胶印；为原料部印刷名片1100张，给原料部制作铁制广告牌3块。此外，制作本部门管理制度、组织机构、员工宿舍管理制度、保安人员管理制度、车辆通行证共计5次。
（十一）元旦迎新系列活动策划的组织与落实工作
3为丰富公司员工业余生活，增进员工之间的团结，增强员工主人翁意思，促进企业精神文化发展，迎接新年。特举办主题为“伴我成长赢在未来”迎新年系列活动。该活动于201*年12月16日正式开始，利用一周的时间举行体育竞技类比赛，各项比赛包括：5公里越野，跳绳比赛，叠衣服比赛，拔河比赛，篮球比赛、乒乓球比赛。截止于201*年12月18日。已完成跳绳比赛，乒乓球比赛，完成部分篮球比赛。预计与201*年12月20日完成所有比赛。在进行体育类比赛的同时还在年末进行元旦迎新晚会。目前，元旦迎新晚会的各项工作也在有条不紊的进行着。
（十二）考勤管理工作
针对考勤管理，自201*年3月至8月12日所有员工均在考勤记录机上进行考勤记录，所有考勤记录由综合管理部记录，递交人事部于每月月初统计，在201*年8月13日以后，因运行人员倒班需要，故工程技术部、运行部、化水专业均由各自部门负责人负责记录考勤，于月初直接递交到人事部。
（十三）网路通讯工作
公司目前共配备台式计算机14台，交换机4个，路由器1个。在网络建设方面维护方面：综合管理部克服人员短缺，网络维护知识、网络维护经验，网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。在通信方面，为各部室更换坏电话6部、重新安装电话3部。在201*年10月份，我综合管理部配合总公司相关技术人员完成了电厂内安防监控系统的安装，经过半个多月的施工建设，一个多月的设备试运行，目前该设备可以对厂区内进行二十四小时监控，实时观察并回放任意时段录像，有效地保障了电厂能物资、人员的安全。
（十四）车辆管理工作
目前，在综合管理部下辖车辆只有车牌为蒙K9A591的长城哈佛，车牌为蒙KF1378的皮卡。有鉴于之前的种种车辆违章教训，本部门依照实际用车状况制定了《车辆使用登记制度》，《车辆派出流程》，后又根据制度操作的实际情况，对《车辆使用登记制度》进行了部分的补充和更改，如：雨雪天气禁止出车等，使车辆使用更加合理、更加安全。
（十五）其他工作
综合管理部在完成以上工作的同时，还积极配合兄弟部门努力做好后勤保障工作，这一年里，我综合管理部会同工程技术部、检修部，维护宿舍、办公楼水暖30多次。协商处理原料部拖拉机毁坏工厂北大门2次。积极配合完成各相关部委上报材料10多次。
二、下一年工作展望
4回顾硕果累累的201*年，展望充满了机遇与挑战的201*年，我综合管理部在新的一年里要紧密围绕在总公司和电厂领导周围。认真做好本部工作，为电厂运行搞好后勤保障工作。具体的讲：
（一）积极完成员工培训计划
新年伊始，摆在我部的头一件事就是员工冬季培训。延续201*年末对员工的培训，新年元旦之后，本部将会同人事部、对公司全体员工进行职业道德、职业素养、社会公共技能方面进行统一的培训。
（二）积极主动配合其他兄弟部门，为2号机，1号炉的投运做好保障工作。
随着1号机，2号炉的试运行投产，下一步就是1号机，2号炉的正式投产运行，正式投运的各项调试工作在有序不紊的进行，相信很快就会发电。在1号机2号炉运行成功之后就是2号机，1号炉的调试准备工作，综合管理部本着一向的工作作风，积极主动配合其他兄弟部门，为2号机，1号炉的投运做好后勤保障工作。
（三）制定部门201*年工作计划。
在过去的一年里，综合管理部没有一个很好的工作计划大纲，导致在做一些事情的时候没有很好的完成，这就为下一年的工作提了一个醒那就是要有下一年的工作计划。在新年伊始，本部会吸取之前的教训，制定一个具有远见行、灵活性、科学性的工作计划，方便201*年的工作。
（四）强化自身建设，规范内务管理，促进办公室工作规范有序运转综合管理工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。201*年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。
（五）加强沟通协调，营造了良好的内外部工作环境
综合管理部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合管理工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。因此，我们遵循“态度决定一切，细节决定成败”的原则，始终把加强综合协调作为发挥职能的关键点来抓，注重沟通协调工作：
一是加强与上级主管部门、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。
二是加强与公司领导班子的沟通与协调，针对公司发展中存在的问题和职工关心的热门话题，通过各种渠道征集广大职工的意见和建议，利用不同方式
5和渠道，了解职工在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
三是加强与各部室之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保了公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。
四是加强与各基层班组之间的协调，积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使公司的整体工作又向前迈进了一步。
三、总结
回顾以往，我部在完成领导交代工作的同时还是有着不足与缺陷，如：在实践中缺乏预见性、缺少主动性，在工作中存在一定的推诿扯皮，存在只讲人情不讲原则，不讲程序的问题，面对此类问题我部要：
一、不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。要克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，力争在某些情况的把握上，在主动服务上，都能够做到与时俱进。
二、规范综合管理的办事基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
借鉴以往，展望将来，我综合管理部在过去的一年以里本着为公司服务、为员工服务、和谐奋进的总目标，积极开展下辖各项业务，努力提高自身部门办事效率，提升本部员工素质。实现稳扎稳打，方方面面工作有序进行的方针，在201*年中我们会一如既往，继往开来的发扬创新精神、朴实无华的工作作风，秉公办事遵守程序的态度，更加努力奋斗，勇往直前。
6扩展阅读：综合管理部201*年工作总结
综合管理部201*年工作总结暨
201*年工作计划
201*年，在公司领导的关心和支持下，在各部门的积极配合及大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、全年工作开展情况：
(一)强化自身建设，提高综合素质。一是积极开展政策学习和业务培训，提高政治理论素质和综合能力水平。在政策学习上，今年综合管理部组织了本部全体员工认真学习党的各项方针政策、国家新实施的法律法规，以及省厅、局的下发的各项重要文件精神。积极参加党的群众路线教育实践活动学习，在公司举办的“读书月”活动中，部门数名员工取得了较好的成绩；在业务培训上，加强了员工业务知识水平和能力的培训，分别于今年4月和5月份，安排相关人员参加了省局组织的高速公路宣传与舆情应对讲座暨通讯员培训以及文秘档案工作培训并顺利结业。通过学习和培训，部门员工的政治理论水平、业务素质和工作能力都有了明显的提升。二是严抓工作作风，提高工作效率。调整完善
了《综合管理部岗位职责》，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，提高工作效率。同时，进一步紧抓了工作作风纪律，规范了工作秩序，严格开展上下班考勤、请销假制度，坚持工作考核制，每月按实际工作情况，根据《机关作风建设和绩效考核细则评分表》对部门员工进行工作考评，有效地提高了整体工作质量。
（二）规范内部管理，促进部门各项工作有序运转。一是公文力求精品力作。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。201*年，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料达50余份，印发行政公文33份，收文处理311份，基本做到了文件内容准确、文件收发及时、文件传阅高效，无错传、无漏传、无漏办。二是办会水平明显提高。一年来，公司召开的会议无论是综合性会议或各部门的会议都进行了归口管理、统筹安办，各类临时性会议也按程序办理报批手续。全年组织召开的各类会议接待共40余次，重要会议均做好了会议记录，会后及时形成了会议纪要，会议组织工作有条不紊。三是档案管理完整有序。严格按照《中华人民共和国档案法》和《湖南省高速公路管理局档案管理办法》的要求，整理完成了201*年全公司的文书档案、图文档案、声像档案的收集，做
好各类档案立卷、归档、保管等工作，并初步拟定了《投资集团档案管理制度》，进一步规范了公司档案管理工作，真正做到了认识到位、组织到位、措施到位。四是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是综合管理部的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。五是新闻宣传工作开展有力。201*年，综合管理部共组织编印了《投资集团简报》15期（其中6期为《党的群众路线教育实践活动专刊》），投资集团全年向局网站、简报、杂志等报送信息和稿件共125篇（其中集团本部26篇，各经营公司99篇）。对外报送的各类信息和稿件都经综合管理部严格审核把关，无差错或失、泄密现象。六是督查力求落到实处。今年以来，我们进一步落实了督查制度，对上级单位和公司领导的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项的贯彻落实情况，组织开展督促检查。针对年初制定的《201*年投资集团工作重点计划安排表》，每季度对各部门工作情况进行一次收集整理，督办各部门工作是否件件有效落实，并及时向公司领导汇报，较好地推动各项目标任务的全面完成。
（三）认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，
防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。今年4月，综合管理部印发了《投资集团驾驶员和车辆管理制度》，并制定了《驾驶员考核标准》，建立奖优罚劣机制，加强了驾驶员和车辆管理，全年无重大交通安全责任事故。三是顺利完成职工食堂的装修改造工作，制定食堂管理相关制度，加强了用餐管理，做好对外接待工作。201*年，集团本部食堂共接待客餐60余次，每次都以优质的服务圆满完成接待任务。集团本部食堂严格实行报餐制，大大节约了食堂成本，减少了不必要的浪费。
（四）多方协调，上下沟通，工作合力得到进一步增强。综合管理部适中从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下、左右和内外关系。一是加强上下级业务协调。对省厅、局下发的批示性文件，能及时、迅速、准确地按程序进行处理；对公司开展的各项工作，也能积极主动向省局有关处室报告，使之及时了解公司工作动态，对公司各项工作进行有效地监督和指导。二是坚持重要工作汇报制。对于本部及其他部门开展的重要工作，能坚持向公司领导汇报，便于领导把握各部门工作动态，使综合管理部更好地服务和服从于公司整体工作大局。三是加强与各部门的沟通协调，积极配合各部门开展工作。配合经营管理部研究经营公司体制改革事宜；配合项目管理部做好水府庙土地置换工作；配合工会组织开展公司羽毛球、爬山活动等。
二、下一年工作计划
201*年，我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、新闻宣传、后勤服务、督查督办、制度建设等工作，提高综合管理部整体工作质量和效率。
一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、传阅、督办、整理、归档等工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文书，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理，提高工作效率。
二是要进一步加强公司宣传报道工作，努力提高新闻宣传队伍素质。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与省局相关处室的联系；积极参与省局组织的相关培训和交流活动，提高通讯员的综合素质，为公司发展提供强有力的精神动力和舆论环境，进一步树立公司良好形象。
三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、
积极性和创造性。
四是要进一步加大工作督查督办力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从工作下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。
五是继续加强内部制度建设。综合管理部作为公司行政部门，自身的正规化建设十分重要。因此，我们将大力加强本部门的内部管理和规范。对本部门的职能、职责进行界定，做到各岗位分工明确，各负其责、团结协作、责任到人，保障本部门工作有序进行。
六是根据教育实践活动的总体部署，在改进作风方面加大力度，进一步细化精文简会、公务接待等更加精简、更有实效的措施。根据省局相关文件精神和当前形势，研究拟定投资集团办公用房和公务用车清理方案，主动开展“两清”工作。切实使作风有新气象、工作有新提升、服务有新水平。
201*年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发展做出应有贡献。
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