城管局201*年度工作总结
201*年城管执法工作情况与工作打算
淄川区城市管理行政执法局
今年以来，我区的城市管理行政执法工作，按照区委、区政府的部署与要求，以规范化、人性化管理为主线，以提高城管执法水平、优化城市环境、建设和谐社会为目标，大力强化规划执法工作，着力推进城乡环境“六乱”治理、户外广告深度治理、烟尘噪声综合治理，坚持以人为本，机制创新，依法治城，高效运转，各项工作取得了可喜成绩。
一、突出抓好规划执法，严厉制止违法建设、乱搭乱建
把规划执法放在城管执法工作的突出位置，进一步强化执法措施，加大工作力度。一是制定了《关于乡镇、街道、开发区规划执法工作考核办法》，《城管执法与相关部门联动互助制度》，努力构建统一领导、部门联动、密切协作、监督有力的规划执法运行机制。二是着力加强规划执法力量。局于今年三月份，专门组建了规划执法办公室，从局机关、执法大队、警察大队抽调13名业务骨干组成。由一名副大队长兼任办公室主任，一名副局长具体负责，实行合署办公，使规划执法工作由原来的分散式管理变为集中统一管理，形成了工作合力。三是分清职责，确定规划执法责任。按照市局关于严格规划执法巡查和加大违法建设整治力度的意见，进一步明确了区、乡镇两级规划执法范围。四是多渠道加大违法建设查处力度。运用群众举报，日常巡查，拉网式普查等有效措施，实现规划执法全覆盖、无缝隙管理。5月13日至22日，联合规划部门对17个乡镇、3个办事处及开发区在建和续建工程进行拉网式普查，共检查在建工程项目35件、25万平方米，其中规划手续完善、且遵照手续规定建设的合法工程项目7件，占总项目数的20%；规划手续不完善或违背手续规定建设的工程项目5件，占总项目数的14%；无任何规划手续的违法建设工程项目23件，占总项目数的66%。现已立案处理4件。上半年先后查处违法建设工程75件29.4万平方米，其中拆除违法建设、乱搭乱建7处446平方米。
二、大力推进城区道路市容秩序规范化管理，有序规范市容秩序一是实施城区主次干道市容秩序分级管理。根据主次干道的交通功能、所在地段的商业繁华程度等实际情况，对般阳路等5条主干道实行严格管理，对吉祥路等5条道路实行严格控制，对香港路等4条道路实行规范管理。抬高沿街开店门槛，引导商贩入市经营，规范自行车、摩托车停放，整治占道维修、占道加工、占道洗车点。二是建立市容秩序网格化管理机制。定人、定岗、定责，全面落实市容管理层级责任制。对执法队员的责任进行明确和细化。通过下达整治任务和办案指标的方式（每个执法中队简易程序每周不少于12件，一般程序每月不少于2件），督促各中队搞好市容秩序管理。三是加强对市容秩序执法工作的监督检查。局机关组成检查组，每周对市容秩序执法情况进行不定期的检查，及时发现问题，通报情况，促进面上工作的开展。今年以来，先后印发整治非机动车辆规范停放明白纸及其他各种宣传材料1万余份，下达《城市管理行政执法责令限期整改通知书》260余份，治理流动摊贩、马路摊点1800余人次，清理店外经营、乱摆乱放2400余处，治理占道洗车点23个，划定规范停车线4000余处，强制性规范自行车、摩托车乱停乱放800余处，处罚乱停乱放者40余人次，城区市容秩序大为改观。
三、坚持标本兼治，深度治理户外广告
继续抓好以张博路两侧大型立柱广告为重点的户外广告深度治理工作，集中拆除道路两侧无手续和手续超期的大型立柱式广告牌9块。同时，全面整治城区主次干道两侧楼顶广告、墙面广告、店铺牌匾，取缔落地广告牌，禁止设置过街横幅，按照“三统一”和安全设置要求，对主次干道的广告牌匾按标准进行统一规范。对存在安全隐患的广告牌进行一律整治，先后拆除陈旧破损、存在安全隐患和影响市容景观的各类广告牌480块，规范墙体、楼顶、平面广告1200平方米，取缔落地广告牌390块，拆除各类宣传条幅490余条。加大城市乱贴乱画整治力度，聘用专业清洗公司，进一步加大巡查治理力度，将乱贴乱画治理范围由
主次干道延伸到背街小巷，乱贴乱画现象基本消除，户外广告深度治理工作取得一定成效。
四、突出重点，切实开展好绿化、环卫、环保等专业执法工作根据季节特点和人民群众需求，大力开展专项执法活动，重点解决影响城市环境的突出问题。
（一）专项治理垃圾焚烧。一是积极与区环卫部门进行了协调，请环卫部门进一步教育约束好环卫职工，严禁在主干道两侧焚烧垃圾、树叶。二是将垃圾焚烧专项整治活动与市容层级管理责任制工作结合起来，加大巡查力度,对重点路段实行蹲点管理。三是从机关抽调人员组成检查组，定期与不定期地对各街道、乡镇、开发区垃圾焚烧整治工作进行专项督查，使其纳入环境综合整治工作的重要指标，列入年度政绩考核，提高其对此项工作的责任感，积极性和主动性。今年先后开展专项督查活动两次，发放整改通知书12件，查处垃圾焚烧56处，有效杜绝了各种垃圾焚烧行为。
（二）专项治理油烟污染。对城区全部384家餐饮、烧烤及废品收购经营业户下发明白纸和书面通知，进行了广泛深入的宣传教育工作，明确相关规定和整治要求。坚持严格标准，集中整治，长效管理。先后整治露天餐饮、露天烧烤26处，处理油烟排放污染案件10起，取缔城区主干道两侧废品收购点7家；对有合法手续的11家废品收购点进行了规范，使其符合市容市貌的规定要求。
（三）专项治理噪声污染。组织专业执法人员，深入工地，向各施工单位明确施工时间限制，要求其严格按照规定时间施工。在节假日、高考、中考期间，集中执法力量，对商业经营活动使用高音喇叭，建筑工地中午、夜间施工，金属加工等噪声污染进行集中查处，查处各类噪声污染案件36起，为市民群众和广大考生营造了一个安静的工作生活学习环境。
（四）专项治理侵绿毁绿。针对乱伐树木、占用绿地等不法行为，
着力抓好侵绿毁绿专项治理，运用日常巡查、错时执法、群众举报等多种有效措施，查处侵绿毁绿案件3起。
五、强化监督检查，深入推进城乡环境综合整治
以迎全运迎国庆为契机，以强化乡镇、街道、开发区城乡环境综合整治工作的监督检查为抓手，继续抓好张博路、张博路附线、胶王路路域环境及乡镇政府驻地环境综合整治。在原来对街道办事处考核的基础上，制定了对乡镇、开发区城乡环境综合整治工作考核细则，使之纳入了区年度政绩考核指标。抽调局机关人员分别组成督导组，对城区背街小巷、乡镇政府驻地、国省道两侧乱搭乱建、残墙断壁、占道摆放、乱堆物料、广告混乱等影响市容市貌的脏乱差问题进行现场督导检查，下发督办件21份，督导各乡镇、街道、开发区清理店外经营、占道经营236处，粉刷立面7万余平方米，清理乱堆乱放、乱写乱画650余处，城乡环境得到进一步优化。
六、高度重视信访投诉，及时解决人民群众反映的难点热点问题实行首问负责制，建立落实来信来访登记、审阅、批办、督办制度，热情接访回访，认真处理好领导关心、社会关注、群众反映强烈的突出问题。今年以来，共收到人大代表建议、政协委员提案6件，上级转办件、社会举报、投诉件125件，接待上访人员50余人次，均做到了件件有回声，事事有着落，满意率达到100%。
七、加强队伍建设
抓好政治思想教育。认真落实党风廉政建设责任制，坚持经常性的政治学习教育，发挥工青妇群团组织作用，组织开展慈心一日捐、爱心捐款、慰问老党员活动。营造讲政治、讲正气的良好氛围。抓好业务学习。积极开展建设学习型机关、学习型大队活动，运用案例分析、交流观摩等有效形式，重点加强了执法人员的法律法规、执法文书的学习培训，不断提高执法工作能力。严格制度落实。进一步修订完善内部管理制度，明确了执法人员十条纪律，制定完善了科室队办职责、违反纪律
处罚意见，将执法人员履行岗位职责、队容风纪、遵守纪律等情况纳入严格考核，奖优罚劣，促进了执法队伍的规范化管理。
存在的问题与不足
一是市容秩序管理还存在整治反弹现象。市场、停车场建设滞后，市民城市意识差，长效管理难度大，马路市场、占道经营、乱停乱放整治反弹现象还不同程度地存在。二是户外广告深度治理困难比较多。户外广告多头管理，设置混乱，部分道路户外广告多、乱、杂问题还没有得到彻底解决，影响了城市立体景观。三是违法建设、乱搭乱建时有发生。部分单位和个人对规划法的严肃性认识不足，相当一部分基层组织规划意识淡薄，不按规划要求报建项目，有些开发企业少报多建，不批就建，乱搭乱建时有发生，扰乱了建设秩序，损坏了城市环境。四是城管执法措施还不够有力。现有执法力量不足，执法装备陈旧落后，精细化、长效化管理机制还不够完善，现代化管理程度低，执法效率有待于进一步提高。五是城管执法队伍建设需要进一步加强。个别执法队员要求不够严，素质不够高，执法能力和执法形象需要进一步提高。
下半年主要工作打算
一、以优化市容环境为主线，全面加大城管执法力度
一是进一步规范市容秩序。大力推进城区道路市容秩序规范化管理。按照疏堵结合的原则，在城区部分道路设置一定数量的便民市场和夜市，引导商贩入市经营，纳入集中统一管理。同时逐路逐段提升管理标准，抬高沿街开店门槛，集中整治占道摆放、占道维修、占道加工、占道洗车、流动商贩，规范非机动车停放，进一步推进市容市貌网格化管理，建立和完善长效管理机制，全面优化市容秩序。二是严厉制止违法建设、乱搭乱建。依法从严从快处理前期联合执法大检查查出的各项违法建设工程。进一步创新管理模式，实行工作重心前移，提前及早介入，积极鼓励群众举报，继续坚持日常巡查与联合拉网式普查相结合，实施对在建工程全过程监督检查，及时发现问题，及时解决问题，严厉制止违法
建设、乱搭乱建。三是继续深化户外广告治理。积极做好张博路两侧无手续和手续超期的大型立柱式广告牌拆除工作，逐路逐段整治城区主次干道两侧楼顶广告、墙面广告、门头牌匾，取缔落地广告牌，全方位治理城区内乱涂乱写、乱贴乱画，长效解决城市“牛皮癣”问题。四是狠抓专项执法工作。围绕市民关心的噪声污染、油烟粉尘污染、货运撒漏污染，侵占园林绿地，损坏市政设施等违法行为，有针对性的组织开展专项执法检查活动，及时解决市民反映强烈，严重影响市容和群众生产、生活的突出问题。
二、以迎全运迎国庆为契机，扎实推进城区城乡环境综合整治认真贯彻落实区委、区政府关于迎全运迎国庆城乡环境综合整治一系列工作部署和要求，在抓好城区内主要道路、商业区、广场、车站等重点部位市容环境综合整治的同时，继续抓好张博路、张博路附线、胶王路路域环境及乡镇政府驻地环境综合整治，突出整治重点，细化整治标准，强化监督检查和工作指导，狠抓整治工作落实，拆违清障，铲除杂乱，大力优化环境，提升城市整体形象。
三、统筹兼顾，服务大局，配合有关单位做好东关居委会“东城国际”工程拆迁工作
按照区委、区政府统一安排和具体要求，抽调骨干人员，集中执法力量，积极配合有关单位做好东关居委会“东城国际”工程拆迁工作，促进工程顺利进展。
四、进一步加强城管执法队伍自身建设
坚持把全区城管执法队伍自身建设紧紧抓在手上，夯实工作基础，激发工作活力。一是加强政治思想教育，不断提高政治素质。二是建立完善学法用法制度，运用集中培训与自学相结合，从有关法律法规、执法程序、执法技巧等各个环节上拓宽知识面，进一步提高执法能力。三是加强内部管理，健全落实各项规章制度，严格组织纪律约束，开展讲文明、树新风活动，内强素质，外树形象。
扩展阅读：201*年度工作总结和201*年计划
开发区城管分局201*年度工作总结和
201*年工作计划
201*年度工作总结
近一年来，开发区城管分局在市城管局和开发区管委会的领导下，以学习实践科学发展观为统领，以开发区“一无四化”创建和打造承接产业转移示范区为工作重心，以“201*投资促进年”活动为工作切入点，自我加压、负重前进，较好地完成了各项工作。现将近一年来工作总结如下：
一、以“一无四化”创建工作为抓手，查处违法建设行为。今年以来，开发区建设规模不断加大，特别是9月份金坝乡撤乡设办事处并整体划入开发区后，开发区管辖面积达到169平方公里。随着开发区建设区域的不断拓展，征地拆迁工作全面铺开，在利益驱动下违法建设屡禁不止，飞彩办事处团山村和金坝办事处长桥、松林、双庙、关庙、靖庙等村违法建设尤为突出。为此，分局将查处违法建设工作作为各项工作的重中之重。
1、开展争创“一无四化”社区（村）活动。今年初，分局结合开发区城管工作的特点，积极探索体制机制创新，通过广泛调研，并结合开发区实际，创造性地提出了在开发区建成区范围内开展争创“一无四化”社区（村）活动（即无新增违法建设，加强净化、绿化、亮化、美化工作），制定了争创方案和考评细则并经开发区党政联席会议讨论通过。
2、建立了违法建设监控查处工作体制。按“属地管理、上下联动、领导包片”的原则，建立了由开发区管委会（城管分局）、办事处城建员、社区（村）协查员在内的违法建设三级监控体系和“看得见、发现早、打击狠”的违法建设监控查处体制。
3、组织开展违法建设强制拆除工作。以“早发现、早制止、早拆除”为工作标准，建立打击违法建设联席会议制度，坚决做到违法建设拆除不过月。“一无四化”工作开展以来，在查处违法建设工作中，分局先后组织了二十多次大规模拆违行动。截至11月底，共强制拆除违法建设136处共计38450，督促违建户自行拆除28处共计6460，责令停工96处16380，有效遏制了违法建设蔓延之势。
4、开展违法建设集中整治月活动。在11月份，以开发区城管分局为主体，联合公安、供电、办事处等部门开展违法建设集中整治月活动。在违法建设集中整治月期间，按照宣传发动、动员自拆、组织强拆、巩固成果四个阶段，按步骤有计划地强力推进，确保实现开发区所辖区域内违法建设“零增长”的工作目标。
5、指导协助社区开展“四化”工作。在“四化”方面，指导协助社区加大基础设施建设和对背街小巷的管理力度。飞彩办事处所辖石板桥、莲花塘、莲西三个社区共投入约56万元，完善了基础设施，共完成小区种植绿化4800、硬化背街小巷道路1201*、修复下水管道780M、清除积存垃圾56车（环卫
车）、维修窨井盖27个、安装路灯48盏、设垃圾箱120个等基础性工作，为开发区老百姓办了一些实实在在的好事。
6、积极开展宣传教育活动。分局在3月份组织开展了“百人春季大扫除”活动，召开了“一无四化”现场会，与环保分局联合开展“城管进社区”等活动，有力地推动了争创活动向纵深发展。
二、围绕开发区建设发展大局，履行“一岗双职”职责。征地拆迁是开发区加大基础设施建设和扩大区域规模的基础性工作，也是重点和难点工作之一。分局紧紧围绕开发区大建设大发展和打造承接产业转移示范区的工作重心，自今年2月份起按照开发区管委会“一岗双职”的要求，运用“统筹兼顾、统分结合”的工作方法，在不放松本职工作的前提下，参与开发区的征地拆迁和维护基础设施施工秩序工作。
1、统筹兼顾、统分结合。“统筹兼顾”，将日常城市管理与征地拆迁两者兼顾，合理安排工作时间，做到两促进、两不误。“统分结合”，在征地拆迁工作中，各工作组分头突破，在工作平衡的基础上全面推进。在急难险重工作任务中，各工作组合为一体，集中力量打歼灭战。分局实行“白+黑”工作制，将全体人员分成六组参加涉及9个征地拆迁项目、557大户、7687亩土地的勘界、丈量和房屋的拆迁、安以及矛盾协调处理等工作，钻山林、踏旱地，抢晴天、战雨天，发扬“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的城管精神，在征地拆迁工作中发挥了主力军作用。
2、维护秩序、保障施工。分局根据管委会的工作安排，采取“五+二”工作制，组织精干力量，不分节假日，全程维护、保障重点工程的顺利施工。如在环城大道、川气东输等重点工程施工中，分局人员在国庆期间放弃节假日，坚守岗位，履行职责，创造了安定和谐的施工环境，以实际行动向新中国60华诞献礼。截至11月底，共出动执法力量1800余人／次，保证了重点工程的正常施工。
三、结合开发区实际，提升区容区貌的建设和管理标准。分局根据自身中心工作，围绕开发区大建设大发展工作大局，以梅溪路、宝城路和新入住小区为市容市貌管理重点，精心组织，突出了开发区城市管理特色。
1、在市容市貌管理方面。⑴、为了提高开发区园区市容市貌标准，提升园区形象，经管委会同意，通过市场化运作的方式对在五条主干道设多功能垃圾箱进行了招标，即将投入使用；⑵、为迎接第四届“中国宣城文房四宝节”及央视“欢乐中国行-魅力宣城”的成功举办，营造出良好的活动氛围。分局对开发区各主要路段开展集中整治活动，清理积存建筑垃圾和沿街堆放废弃物16车（皮卡），迁移废旧物资回收点4处，拆除破损道旗广告160个，出新围墙2100余平方米。
2、在户外广告管理方面。⑴、坚持标准不放松和减量、提档的原则，对各类广告严格审核把关，既看形象，更注重效益。在鸿越大道和创业路增设LED广告灯箱4个，设公益性广告画面9块1900平方米。⑵、树立经营城市理念。在5月22日，
召集市区部分户外广告发布企业负责人召开座谈会。交流了对园区户外广告设、管理等方面的看法，充分听取了他们的意见和建议，加强了沟通，融洽了关系。⑶、改变执法方式和执法理念。为了改变被动式执法方式和执法理念，对投产开工的企业和入住的小区，印制了300余份《致园区企业的一封信》和《致沿街经营户（单位）的一封信》，以“百名队员联百户”活动为平台，向企业业主和经营户发放，加强沟通，赢得理解。
3、在环境保护管理方面。⑴、在6月5日，分局结合“世界环境日”宣传，与开发区环保分局一起在飞彩办事处石板桥社区开展了“环境保护与城管执法进社区”活动。⑵、向社会广泛征求意见，发放宣传资料，受理举报投诉，解答群众咨询，活动取得了一定的效果。如天洋酒楼油烟污染问题，经多方协调圆满解决。
4、在工程渣土管理方面。根据开发区实际情况，主动与建设、市政道路等部门联系，坚持高标准严要求，坚决制止抛洒滴漏现象，发现问题及时与施工单位联系，保证路面整洁度在90以上。
四、抓建设、促管理，积极锻造一流城管执法队伍。1、开展学习实践科学发展观活动。
根据市局党总支部统一部署，分局自3月份始至8月底，深入开展了学习实践科学发展观活动。在学习实践活动的各个阶段，严格按照学习实践活动实施方案，有条不紊地展开。确立了“科学管理、亲情执法、和谐城管”的实践主题，并结合
开发区城市管理工作的特点，深入开展主题实践活动，广泛征求社会各界对分局工作的意见和建议，建立了开发区城管工作长效管理机制，努力把学习实践活动转化为实际工作成果，实现思想认识上台阶，工作能力有提高，人民群众得实惠的目标。引进外资在开发区投资4000万元建设恒泰特种玻璃制造企业，目前该项目已进入投资建设阶段。提前完成了开发区年初下达的201*万元招商引资任务，为开发区的经济发展和开发区“投资促进年”活动作出了应有的贡献。
2、加强效能建设，落实民主考评工作。
分局今年作为全市民主考评百名科长活动参评单位之一。为确保民主考评取得实效，分局未雨绸缪，强化效能建设。一是认真对照考评细则仔细查找不足之处，逐一整改，取得了显著效果。二是召开效能建设现场会。8月11日，市局民主考评暨效能建设现场会在分局召开，与会领导加深了对城管工作的了解和理解。三是为加大宣传力度。开发区分局参加市交通文艺广播《非常交通》节目上线，介绍了开发区城管分局的工作职责，与听众交流了分局在效能建设方面的举措。四是发挥党员干部的模范带头作用，增强了党支部的凝聚力和战斗力。7月10日，分局组织党员干部参加了市局纪念建党88周年主题日活动，到市福利院开展义务劳动，给老人送去了慰问品。
3、内强素质外树形象，加强机关队伍建设。
在队伍建设方面，进一步强化效能建设，努力造就一支政治过硬、作风顽强、勤政廉洁的城管队伍。一是以服务开发区
大建设大发展为抓手，狠抓队伍管理，牢固树立服务意识，充分发挥职能作用，切实履行岗位职责，通过转变观念，创新思路，内强素质，外树形象，打造服务型执法队伍；二是以严格落实各项工作责任制度为抓手，不以管理范围广、工作难度大、地理位偏而自我放松，相反通过抓作风建设的改进、抓业务学习的提高、抓工作能力的锻炼，努力打造一流城管队伍；三是以改正执法方式、提高执法水平为抓手，坚持教育、纠正为主，处罚为辅，坚持堵疏结合，以疏为主，改进执法方式；四是以效能建设为抓手，将效能建设与提高工作能力和执法水平相结合，打造效能城管新形象；将效能建设与分局制度建设相结合，展现为民城管新面貌；将效能建设与开展便民利民服务相结合，突出亲情城管新主题。
在市局的全力支持下，分局15名在编人员全部配备到位。根据工作需要，分局将人员合理分工，同时要求新到岗的同志要树立正确的人生观和价值观，充分认识到开发区是吃苦流汗的地方，是锻炼成长的地方，进一步培养了爱岗敬业扎实苦干的奉献精神。在全局的共同努力下，8月25日，分局被团市委授予市级“青年文明号”称号。在市局和管委会组织的迎国庆文艺汇演、篮球联赛、拔河比赛、知识竞赛等一系列活动中，分局均获得了较好名次，充分展示了城管人的风采。
五、工作中存在的主要问题
1、城市管理标准有待提高。开发区城管分局是一个驻区单位，开发区城市管理也是从零开始，需要有关单位的大力配合，
工作主要还是围绕“治乱”入手，由于特殊的地理位和环境，也导致了工作方法单一。如户外广告的设，档次不够高、设不够科学，市容市貌管理上方法不够多，主动想问题、主动谋划的意识不够强。
2、城市管理执法力量相当薄弱。我局现有人员19名，管理内容涉及相对集中行政处罚权的全部内容，工作范围覆盖开发区辖区内飞彩、金坝、天湖办事处的全部区域，管理范围达到169平方公里，特别是金坝办事处违法建设简直是风起云涌、暗波涌动，城市管理力量显得相当薄弱。
3、对城市管理的宣传教育不够。由于开发区地处城郊结合部，地理位特殊，人口构成复杂，思想认识参差不齐。在主流媒体上宣传力度不大，人们对城管认识不够。一是部分个体经营户城市意识较差，想尽一切办法“钻空子”，致使城市管理工作呈现出难管理易反弹现象；二是一些村民受利益驱动，无视国家法律法规，违法建设、抢占多占宅基地现象仍然严重。
201*年工作计划
1、全力以赴做好违法建设查处工作。将继续围绕开发区大建设大发展中心工作，积极围绕征迁工作和基础设施建设发挥“一岗双职”作用，有效整合执法力量，依法开展违法建设查处和保障重点工程施工工作。按照争创“一无四化”的要求，争取在办事处设立城建监察中队，依托与办事处和社区共同建立违法建设监控网络，加大对违法建设的打击力度，坚决不留
违法建设死角。
2、扎实开展市容市貌管理工作。一是引入社会化市场管理模式，制定实施市容秩序整治及长效管理方案；二是认真调查研究，户外广告管理以“减量、提档”为工作思路，实施开发区户外广告专项整治活动；三是按照市区建筑工地和建筑垃圾管理的要求，从严审批建筑垃圾、工程渣土处行为的审批，防止建筑垃圾处造成路面污染；四是指导、协助社区开展“四化”争创工作；五是积极转变工作态度，改进工作方法，切实履行工作职责。
3、切实抓好分局机关队伍建设。城市管理执法工作需要与市民面对面地交流，在工作中会遇到各种各样问题。因此，打造一流执法队伍，塑造文明执法形象，在城市管理工作中尤为重要。为此，开发区分局从强化素质、转变作风入手，强力推进执法队伍建设。主要做到“三抓”：一是抓业务学习。分局将完善各项学习制度，坚持雨天集中学习和休息日自学，不断提高执法人员政治理论水平和综合业务能力。二是抓作风建设。队伍作风建设是整个队伍建设的核心。为此，分局按照市局《队容风纪规定》等相关规定，要求每一个执法人员都要从自身做起，从小事抓起，令行禁止，养成良好的行为习惯和工作作风。三是抓能力的锻炼。一支优秀的队伍，必须对内要有凝聚力，对外才有战斗力，必须要进一步提高综合能力，争做业务娴熟型、知识全面型、服务周到型的城市管理者。
4、认真做好舆论宣传工作。城管工作目前得不到市民的理
解，一个主要因素就是宣传不到位，有的甚至对城管的职能还不了解，导致工作做了很多，市民了解却很少。201*年，我们要主动联系电台、电视台、报纸、网络等新闻媒体，多形式、全方位地开展宣传活动，向社会大众做好宣传，让市民了解城管、让市民理解城管，让市民参与城管。
二九年十一月三十日
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《城管局201*年度工作总结》
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