矛盾调解工作总结
二○一一年工作总结
调解中心
二○一一年，我院调解中心在区委大力支持、人大依法监督、上级法院的关心指导和院党组的正确领导下，以“三个至上”指导思想为核心，严格按照社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁司法和法院基础建设的要求，紧紧围绕审判业务、队伍建设工作主题，全面加强审判工作，审判质量和效率进一步提高。先将我庭201*年全年各项工作总结如下：
一、审判工作指标完成情况
201*年以来，我庭共受理各类民事案件件（含旧存件），审结件，结案率为%。其中判决件，调撤件，调撤率为%；上诉案件件，上诉率为%；二审维持原判件，维持率%；改判案件件，改判率为%；部分改判件，部分改判率%；全部改判件，全部改判率%：发回重审件，发回重审率为%。
二、坚持社会矛盾化解不动摇，调判结合，加强民事审判工作，依法及时调处社会矛盾
充分发挥民商事审判在化解矛盾，促进和谐、推动发展方面的职能作用，以“案件事了人和”为目标，坚持“四个结合”（即：判前释明与判后答疑相结合、公正审理与全程
调解相结合、诉前指导与案后回访相结合、司法救助与扶贫济困相结合），深化调解意识，将调解贯彻到案件审结的全过程，全年共调解、撤诉结案件，占全庭民商事案件的%。在审判实践中，我庭总结了批评教育法、缓和矛盾法、心理疏导法、亲情感化法等调解工作四法，针对不同案件施以调解；同时要求全庭干警光用社会资源，拓宽调解渠道，注重开庭前、判决前、送达时等重要节点的调解工作。加强巡回审判，通过采取固定审判点与临时审判点相结合的方式，深入到乡镇村组，在纠纷发生地就地审判、现场调解，化解纠纷。全年我庭共开展巡回审判次，在及时妥善化解矛盾纠纷的同时，还借机进行司法公开宣传，是老百姓零距离、无障碍了解司法、参与司法，真正做到“审结一案教育一片，法制宣传普及一村”的目的。
三、坚持社会管理不动摇
二、加强队伍建设，加强政治理论学习，提高业务素质，努力造就一支高素质的法官队伍。
为了贯彻、巩固“公正司法、一心为民”的指导思想，我庭积极组织庭内所有工作人员加强政治理论的学习，深入开展多种形式的学习活动，从而真正的提高同志们的政治理论素质与思想修养；同时，为了营造良好的学习风气，调解中心开展实施了每月读一本专业书籍，每季度读一本社会综合类书籍的活动，干警们在工作之余开始给自己充电、储备。
另外，针对最高人民法院出台的有关民事诉讼方面的较新的司法解释，当事人不清楚，审判人员掌握不透，导致审判过程中出现程序掌控不精，影响了审判的公正与效率的问题，我庭开展多次专题讨论会，总结经验，解决实际问题。
回顾过去半年来的工作，虽然在全庭干警的共同努力下，取得了一定的成绩，但是，也反映出我们还存在着一些不容忽视的问题，这些问题的存在一定程度上影响了我庭的整体形象。如部分审判人员对学习、研讨法律知识重视不够，缺乏文化氛围。这些问题，还需要我们在下半年的工作中努力加以改进。案件审理过程中别案件久拖不决、久拖不执的问题仍然存在等问题。三、下半年主要工作
围绕年初制定的工作规划，强审判管理，加大评查力度，加强、促进队伍建设着重做好以下几方面的工作：1、大力加强审判工作，力争在质量和效率上有新突破。提高案件审判质量、提升管理层次，增强队伍素质。加强对二审改判、发回重审案件的监督管理，以确定审判人员的审判责任。
2、牢记“公正司法、一心为民”指导思想，加大司法为民各项措施的落实力度，将司法为民的要求落到实处。3、下半年要着重教育预防、案件查处、制度落实，努力推进党风廉政建设。
4、加大信息化建设，提高审判管理水平。
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凤凰社区矛盾纠纷调解工作总结
近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开
展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
三、强化疑难案件联合调处制度。在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。
四、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。
凤凰社区201*年11月
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