工共事业部上半年工作总结
石家庄循环化工园区建设投资有限公司公共事业部201*年上半年工作总结
201*年是石家庄循环化工园区建设投资有限公司进入实质性运转的一年，也是公司进行规范化运行、科学化管理，全面提升全体员工专业素质的一年。上半年，在石家庄循环化工园区管理委员会的正确领导与大力支持下，公司框架基本组建完毕，分别设立了综合办公室、计划财务部、地产开发部、工程建设部与公共事业部五个部门。现公共事业部对上半年工作做以下总结，并对下半年工作做出规划。
一、上半年工作总结1、明确公司主要职能和任务
建投公司作为园区基础设施的投融资运作主体，从设立之初就明确了职能和任务：依托政府有效资产，按市场化运作方式，多渠道筹措资金，满足园区建设资金需求；投资重点城市基础设施和市政公共设施，同时选择有全局带动性和有较高收益的项目进行投资，增加收益，壮大实力；建立债务偿还机制，高效运作园区资产，促进园区建设资金的良性循环和土地资本的不断增值，确保债务按期偿还。
2、明确公共事业部工作思路在明确建投公司定位、职责和任务的基础上，建投公司公共事业部明确了201*年的工作思路：确保园区公共管廊的正常使用，做好维护管理工作；规范企业雨、污水合理化排放，强化监督机制；与园区热源企业深层次合作，共同做好园区集中供热事业的跨越式发展；对园区其他公共设施做好维护管理工作；开拓思维，集思广益为园区公共事业的发展提出建设性意见。
3、公共管廊管理
园区一期公共管廊已经投入使用，经我部门对现场使用情况调查并结合设计施工图纸总结出了公共管廊现今使用情况。对于园区二期公共管廊的架设，计划由河北建设投资集团有限公司注资与我建投公司共同成立园区公共管廊公司，负责今后园区公共管廊的建设、维护以及收费工作。现双方已经拟定好合作框架协议，下一步工作正在谋划中。结合一期公共管廊投资金额及使用情况，暂时拟定出管廊收费标准，待成立公共管廊公司后，由双方协商确定具体收费方法。
4、园区雨、污水排放管理
在园区建设初期，已经将地下雨水管道与污水管道铺设得当。雨水经各企业自有的雨水管道收集后统一排入园区雨水管网，经雨水泵站直接外排。污水经各企业处理达标后，统一排入园区污水管网，经污水泵站送入污水处理厂进行深度处理。现已经将201*年5月20日之前的污水处理费用缴费通知单下发到各企业，但是由于我公司开票问题，部分费用暂时无法收缴，现正在办理相关手续，预计8月份拥有收费权利。为了约束新入园企业做到雨、污水分流，避免企业污水乱排、混排现象，我部门起草了《石家庄循环化工园区接纳企业雨水协议》已由园区领导审核完毕。
雨、污水泵站201*年全年运营费用经预算后已报园区领导批示，申请园区财政局拨付。
5、园区供热
园区热蒸汽由晋煤金石提供，现在供热管道正在紧锣密鼓的安装中，预计7月底安装完毕，并与各用热单位对接，实现集中供热。由晋煤方面提议预与我公司合作成立园区供热公司，以负责园管理园区供热事宜，现正等待晋煤方面领导批示，以待进一步的合作。
6、其他工作
为树立园区形象，计划在园区石炼路西头与化工中路西头制作园区宣传标语广告牌，现在已经由三个广告公司提供了设计样图及造价，经领导批示同意后，会尽快完善广告牌的制作与安装。
园区公共设施例如道路、管廊在使用过程中出现的一些问题，经发现后都做出了及时的应对方案和处理措施，以确保园区公共设施的正常运转，为园区发展提供基础保障。
二、下半年工作计划
1、与河北建投公司共同成立园区公共管廊公司，负责园区管廊的维护管理以及建设，尽快拟定管廊收费方案，实现一期管廊的收费，为公司实现盈利。做好二期管廊的建设，为园区各企业的共同发展提供必要条件。
2、针对园区企业雨、污水混排现象做出严格整治，平时密切关注，一经发现马上上报园区环保局，由环保局做出相应处罚措施。污水排放方面，待良村南污水处理厂正常运行后，与之签订接纳污水排放协议，完善“企业园区污水处理厂”一链式管理，实现污水处理费用的定期收取，定期上缴。
3、就园区供热事宜与晋煤金石达成一致，成立供热公司，保障园区集中供热工作正常开展。
4、与园区供水单位东汇水厂协商，成立园区供水公司，承担园区企业生产用水与生活用水的供应。
5、提升本部门员工业务能力，提高员工队伍素质，争取做到每个人都能创造性的开展工作，能够独挡一面，确保各项工作稳步推进，促进公司健康、稳定、协调发展。
6、积极做好领导安排的其他工作。
石家庄循环化工园区建设投资有限公司
公共事业部201*年7月11日
扩展阅读：201*年人力事业部上半年工作总结及培训部下半年工作计划
201*年人力事业部上半年工作总结及培训部下半年工作计划
前言：
201*年人力资源管理工作是伴随酒店成长、稳定、专业提升的一年，通过由董事会重组的人力事业部，人力资源工作不断完善与改进，有了一个全面的提升，各项工作均能有序开展，针对人力资源部职能运作，从酒店人力资源总体规划人员招聘员工培训员工开发、利用、留用绩效考核劳资关系处理企业凝聚力的打造，以及后勤管理，这八个至关重要的环节人力资源部总是站在企业发展战略的角度思考并发挥着引导性作用，以下将从本部几个职能版块的工作做总体报告与分析，以利于下半年工作更好的规划，最终实现整体工作完美结合的执行效果。（一）201*年度上半年工作回顾与总结：
一、人事管理
1、酒店全年各部门人员异动状况:201*年上半年入职统计部门人数821311622备注部门保卫部工程部客房部前厅部市场部行政部康体部201*年上半年离职统计人数721815133备注保卫部工程部客房部康体部前厅部人力事业部行政部全年员工流动率达43.75%
二、公共活动
通过组织在职员工聚餐、表演节目、抽奖、管理人员包饺子、集体学习、参与游戏等趣味活动，建立酒店各部门良好的沟通环境及员工的企业归属感。1、年欢晚会2、微笑之星评选3、创文活动4、春游活动
（二）201*年度下半年培训部工作计划：
一、培训计划1、周培训计划
每周三对新入职员工进行入职培训，培训内容包括：员工手册酒店概况企业文化灌输2、月培训计划月份7月8月培训内容员工手册贵州旅游知识、回民禁忌形象礼仪服务礼仪10月11月
参加培训人员全体员工全体员工前厅部、楼巡、餐厅服务员领班、主管领班主管管理技能管理技能二、企业文化建设
1、更新现有《企业概况》讲义，新加入录制的由酒店基层员工提升的管理人员心得分享视频；酒店基本情况视频说明；董事长及总经理欢迎致辞视频。
2、完善、丰富酒店店刊《在路上》内容，让其不仅是内部店刊更是有效宣传酒店的工具之一。
三、培训管理1．进步与成效：
①人力资源开发与利用：酒店充分给予在培养人与利用人的发展平台与机会，11年共提升市场部2人（市场部副经理1名、主管1名）、前厅部2名（前台主管）、保卫部2名（保卫领班）。在培养人发展人的前提下企业拥有了属于自己的忠诚骨干力量，同时也给酒店大多数员工发展的信心与希望；
②有序开设新员工入职培训，入店新员工受训率达到98%以上，管理员提升培训受训率达到90%以上，，培训是一个潜移默化的过程，员工也好管理人员也好目前对酒店的整体认知度都可有大幅提升；2．现状与不足：
培训管理工作效能现状测评
项目内容培训计划与规划的完善性培训日常跟训与指导情况培训资源的专业性
效能完善有效21%较完善能执行67%欠完善12%普遍满意46%基本良好46%不满意8%专业性强8%有一定专业性80%欠专业效能综合率普遍满意22%基本良好70%不满意8%
培训运作的有序性员工对培训工作的满意度12%科学有序13%基本有序83%欠有序4%普遍满意21%基本良好75%不满意4%从以上培训管理工作效能现状分析：
①能够传承已固有的培训模式，但思维还未完全打开，缺乏创新，每一项培训工作的终结点衔接思考欠严密，以终为始的目标确定缺乏高度；
②通过效能分析，培训计划与规划的完善性以及培训资源的专业性欠完善、欠专业，目前现状每月下来不少计划，缺的是组织过程的严谨性与提升培训的循序渐进性，提升性培训相对新员工培训差异性较大，培训资源的整合与利用缺乏系统性；
③培训管理的系统运作还不完善，如员工培训档案的建立，由人力事业部开展的引导性培训、员工培训开发有效设计的缺失等；
④思想上疲于培训，操作上疏于考核，培训成效不能体现骨干员工，打造岗位明星受到制约；
四、公共活动计划1、技能比赛
为提高全员综合服务质量于10月、11月举行12次全体员工技能比赛，主要以岗位技能为主导。
2、微笑之星评选
现微笑之星评选细则较简易，不能客观体现员工服务质量、工作状态，需进行改革更新。
3、加强管理团队建设
团队中管理者的沟通最为重要，只有统一思想、统一步伐、统一战略才能使团队发挥最大效率。
有规划才会有奋斗的方向，有执行才会有实现的可能，综上所述，201*年人力事业部培训部的工作任重而道远，新的开始意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，人生能有几回博，我们将始终朝着设定的方向、盯着最终的目标，建立完善的人力资源管理体系，为企业的进一步发展提供充足的人力资本，保证企业在新的目标中稳步腾飞！
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