秘书科工作总结(201*年)
秘书科201*年度工作总结
201*年，秘书科全体工作人员在办公室的坚强领导和其他科室的支持配合下，紧紧围绕办公室中心工作，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，充分发挥秘书的服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将201*年主要工作总结如下：
一、主要工作完成情况
今年以来，秘书科全体人员牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、窗口意识和进取意识，积极探索，严抓各项制度的落实，使秘书科工作向规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。同时，引导秘书工作人员学会变通，力戒生搬硬套；学会创新，力戒因循守旧；学习服务，力戒只堵不疏的工作原则，使各项工作顺利开展。
（一）理论及业务学习方面。强化学习是发挥秘书参谋助手作用、提高服务水平的前提和基础。一年来，秘书科狠抓学习，苦练内功，力争使每位秘书都达到张口能说、提笔能写和遇事能办的目标。一是认真学习党的十七届三中、四中全会精神，学习党的最新理论成果，学习自治区党委、地委和县委的一系列会议精神，着力增强服务工作的针对性和实效性。二是认真学习上级各项方针、政策和相关文件精神，把握阶段工作重点。三是加强对业务知识的学习，坚持学习《求是》杂志、《中办通讯》和各类党报党刊，增强秘书的基本功，提高服务的实用性。通过一年来的努力学习，实现了由学习无明确目的向学以致用变
化、工作按部就班向争先创优方面变化，办事只重落实向侧重效率方面三个明显变化。
（二）服务领导及基层方面。紧紧围绕县委中心工作，进一步提高认识、分析和解决问题的能力，全面推进规范化服务，努力做好服务领导、服务基层和服务群众工作，引导秘书及时主动地了解和掌握县领导分工、联系方式等，变被动服务为主动服务，把工作想在前头，做在前头。对领导服务做到“鞍前”不越位，“马后”不掉队；对其他科室服务做到事先多商量，事后多沟通；对基层服务做到少摆架子，少添麻烦。秘书科的每一位同志把让领导满意、基层满意作为工作的最高标准。一年来，秘书科成员跟随领导下乡调研检查工作21次、16天。
（三）办文办会办事方面。在日常工作中，秘书科着眼大局，努力使文件办得严谨细致，会议办得滴水不漏，事情办得无可挑剔。在办文上，今年县委及办公室下发的各类文件电报较多，全体秘书紧紧围绕这一点，加班加点、任劳任怨，尽量减少中间环节，加快办文速度，确保文件、电报的办理高效、迅速、保密。在办会方面，不断加强对上对下及各有关部门的协调，对重要会议、重大活动做到提前介入，并注意协调方方面面的关系，周密安排，不断提高服务会议的效率和质量，做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，并做好会议记录。在办事上，按照规范化的要求，做到了周全细致，不出纰漏，圆满完成了县委及办公室领导交办的各项工作。全年共起草下发县委文件22份、县委办公室文件112份、各类电报60份、办公室通报19期、各类会议纪要82份、和田县信息12
2共起草领导讲话80余篇、各类请示报告（函）26份，整理领导讲话要点18篇，制作接待手册19份，撰写各类汇报材料30余篇、调研材料4篇，保障各类会议50余次，参与各类接待10余次，都以高度负责的态度，圆满完成了各项工作任务。
（三）信息工作方面。今年以来，秘书科狠抓了信息报送工作，积极向地委办公室报送各类信息。全年累计上报各类信息474条，采用134条。
（三）其他工作方面。一是抓好跟班学习人员的培训。今年以来，秘书科对跟班学习的3名乡镇文秘工作人员进行了系统的培训，1名秘书已正式调入我办，另2名秘书也基本培训成熟。二是积极参加办公室安排的各类活动。根据办公室安排，2名秘书于6月9月初抽调至地区玉石节组委会办公室工作，被地区玉石节组委会表彰为“先进个人”，为办公室争得了荣誉。
二、存在的问题
一年来，秘书科工作在办公室领导下，经过全体秘书的共同努力，取得了一定成绩，得到了领导和同志们的肯定。在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，秘书科的工作还存在一些问题和不足：一是工作有时被动。无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测的因素较多，秘书科在服务领导时，有时存在服务不到位的问题，与领导思路有不吻合之处。二是对各类信息的把握不够全面。秘书科成员绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对全县各项工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资料。三是对如何加快县域经济
3缺乏深入研究，对一些问题的发展趋势预测不到位，影响了一些文稿的起草质量。
三、下步工作打算
简单地讲，可以概括为在“三个方面下功夫”。一是继续加强学习，在提高自身素质下功夫。进一步加强业务学习和政治理论学习；进一步加强对县域经济发展的研究，为领导决策当好参谋；着眼我县经济发展过程中的新成就、新经验、新探索，进一步搞好调研，丰富知识储备，夯实写作基础，二是全力以赴地在提高文稿质量上下功夫。充分依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、观点新颍、表达准确、写出新意、写出精品，力求每一份文件的政策性、严肃性、准确性，更好地指导各项工作的顺利开展。三是积极调整思路，在增强主动性上下功夫。针对秘书科工作被动性较强的实际情况，我们将认真总结规律，把握全县经济社会发展动态，及早准备，变被动为主动。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但这主要得益于办公室的坚强领导和其他科室的大力支持。同时，我们清醒地认识到秘书科还存在服务意识不够强、理论水平有待进一步提高等一些亟待改进的地方。在今后工作中，秘书科将秉承良好的做法，正视存在问题，相互配合，埋头苦干，进一步做好各项工作，为提高办公室整体工作水平作出应有的贡献！
扩展阅读：秘书科201*年上半年工作总结
秘书科201*年上半年工作总结
今年上半年以来，秘书科在局班子的正确领导下，与各科室紧密配合，团结协作，紧紧围绕全局中心工作，在“精、细、新、快、全、活”六个字上下功夫，认真完成各项工作任务，有力地保障了全局的政令畅通、高效运转。1－6月，共办理来文1835份，核发公文415份；办理各种会议329次；完成综合材料81份，共20万字；发表各类稿件91篇，刊登专版7个、信息稿件8篇；行政许可办文145宗、非行政许可办文4宗、接收电话或上门咨询800多人次，完成档案归档822宗。
一、材料写作体现一个“精”字
今年上半年，秘书科共完成各类综合材料81份、20万字，撰写专项工作方案及工作计划14个，起草领导讲话稿7份，完成了我局年度工作计划、责任白皮书、服务年工作方案、文明执法工作意见、无缝隙政府工作方案、局领导在全区城市管理工作会议上的讲话、分管区领导在相关工作会议上的讲话等一批文字材料的起草工作。总体来说，今年在材料的写作方面，我们注重一个“精”字，即注重通过精雕细琢，高度认真地起草各类材料。为了起草好各类材料，写作前，秘书科都会组织内部材料写作小组召开专题会议，注重领会、综合、归纳领导思想、意图，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的材料符合领导思路，吻合城管实际，准确、完整地体现领导意图。在起草各类文稿的过程中，我们注重积极地进行换位思考，站在领导的角度去想问题、看
问题，去分析问题、解决问题、处理问题。大力提倡精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风。每一篇讲话的初稿形成之后，在时间允许的情况下，注重广泛征求各科室意见，主题不准推倒重定，文理不通返工重写，对可改可不改的坚决改，可删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压。因此，有一些重要材料，常常数易其稿。在起草《关于落实政府“服务年”，全面推进文明执法、人性化执法的工作意见》的过程中，为了突显区城管局务实、重干的工作作风，探索一套完善的文明执法、人性化执法新思路，秘书科在收集执法监察大队起草初稿及其他科室相关材料的基础上，安排专人通宵加班加点对文稿进行整理，从大到结构、内容，小到遣词造句等多各方面进行了多次修改，后又根据局领导要求进行了相关调整，方案一经发出，引起了市、区领导的关注，特别是区长张备多次在全区的大会上对我局推出的这一做法进行了表扬。
二、办文办会体现一个“细”字
秘书科工作无小事，或者说事小责任大。办文办会的工作就是这样一项工作，1-6月，秘书科及时、准确、规范办理各类来文1835份，核发公文415份（通知82份、函171份、请示31份、报告16份、会议纪要21份、通报及其它94份），平均每个工作日办理来文83份，发文3份。办理各种会议329次，其中市、区级320次，局级9次。
在办文办会方面，秘书科注重一个“细”字，即通过细细把关，强化责任意识，切实抓好公文制发工作，严把公文
质量关、效率关，保证保量的完成局文件的起草、审核把关、校对印制任务，认真审核有关会议的交流发言材料。围绕提高办文效率的问题，秘书科多次组织科室讨论，汇总修改意见与办文系统开发方进行沟通，多次对系统进行了精细化的修改完善，使公文流转速度变得更合理、更快捷。为了保证办会不出纰漏，秘书科采取了短信提示、联系领导司机及时提醒等多种措施，效果明显。
三、新闻宣传体现一个“新”字
今年上半年，我局的新闻宣传工作主要体现出三个特点：一是重点工作的宣传组织形式取得新突破，秘书科在今年上半年创新宣传的形式，先后组织开展了城管成果图片展、文明电影宣传片首映仪式、文明执法启动仪式、植树活动、无缝隙政府建设、8条道路绿化改造、清洁行动、城管监督员活动等8次大型的宣传活动，每次活动都与电视台、报社、龙岗新闻网进行密切联系，采取大篇幅的版面在报、网、台进行报道，取得了很好的效果。二是党政信息稿件的采写工作取得新突破。党政信息的采写上报工作十分重要，市委市政府办公厅举办的《信息快报》被形象的称为市委市政府领导的第一早餐，每天上班后，市委领导必读的第一份文件就是信息快报。但信息稿件的采写一直是我局新闻宣传工作的一个弱项，07年以前我局在市里刊发的稿件是0篇，08年勉强上去了一篇，今年上半年，我局在市信息快报上稿2篇，在龙岗信息上稿6篇，提前半年完成了区委区政府给我局下达的全年党政信息报送任务。三是宣传服务的手段取
得新突破，在做好局内部办公系统“新闻剪辑”栏目的同时，今年三月份，秘书科在局内部办公系统正式开通“今日新闻关注”栏目，每天收集国内城管相关动态新闻供各位领导参考，至今已制作发送56期，得到了局领导及科室领导的一致好评。局门户网站开通后，秘书科适时跟进，对“城管动态栏”目进行了及时的更新与维护，对这个新的宣传平台，后续秘书科还将加大力度，充分挖掘其潜力，让其更好的为我局中心工作服务。
四、窗口办文体现一个“快”字
今年上半年，围绕打造无缝隙政府，提高行政审批办文速度，我局出台了专门的工作方案，采取了系列措施。其中，秘书科牵头对户外广告设、占用绿地或砍伐（迁移）树木、占用（挖掘）城市道路、垃圾处理费征收等许可事项进行了梳理，对相关流程进行了改造，重点在“快”字上下功夫，使审批速度得到了提高，此外，按照局领导的部署，秘书科增加了窗口办文人员的工作内容，将以前需要到计财科领取的许可事项缴费通知单放到办文窗口领取，使群众办事更方便。秘书科提倡“微笑服务”，要求窗口办文同志热情、耐心接受群众电话或上门咨询。上半年共受理行政许可办文145宗、非行政许可办文4宗、接收电话或上门咨询800多人次。办结率达到100%。群众投诉次数为零。
五、档案管理体现一个“全”字
我科安排一名工作细心、责任心强的女同志专人负责档案管理工作，每天注意调整档案室的温度、湿度，使其符合档案存放标准，确保档案的安全，并积极配合各部门借阅
档案。今年上半年主要对局201*年度档案进行了清理和归档，按照客观、全面的原则，对各科所队移交的3000份文件进行了认真筛选，完成最终的归档档案822宗。对201*年的档案，我科正在督促各科所进行移送，下半年将通过筛选、整理完成其归档工作。
六、队伍建设体现一个“活”字
工欲善其事，必先利其器，秘书科工作人员能力的提升是局机关工作效能提高的保证。今年来，秘书科按照一专多能，一岗多责，把人用活的原则，对科室人员进行了针对性的培训和岗位轮换安排，使负责材料写作、新闻宣传的人会办文、办会，办文、办会的人会搞材料汇总，大家相互交流，取长补短，科室内部呈现出精诚协作、团结向上的良好局面。
回顾半年来的工作，在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到秘书科工作还存在着一些亟待解决的问题，比如说在一些服务细节的完善上，在督办力度的加强上，在材料写作的质量提高上，都还有很多做得不够到位的地方。
下半年，秘书科将主要在以下几个方面加大工作力度：一是在细节提高上下功夫，通过采取挖掘科室人员的工作潜能，在办文办会方面为领导提供更贴心的个性化服务、更合理协调好各科室的工作安排等措施，来实现秘书科在服务质量上的新突破。二是在督办力度上下功夫。加大对收发文件的阅处、汇总资料的回复、对外单位发函的跟进、局长办公会确定事项的跟踪落实等四个方面的督办力度，更好的服
务局中心工作。三是在调查研究和综合协调上下功夫。进一步加强调查研究，在当好参谋、助手的问题上多思考，多琢磨，多出成绩。
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