关于201*年机关效能建设工作总结
关于201*年机关效能建设工作总结
201*年度，***以创建“高效服务机关、高效落实团队”为主要内容的“双高争创年”活动为抓手，切实加强效能建设，进一步转变工作作风、提高办事效率、增强履职尽责能力，以优良的党风政风凝聚民心，促进良好社会风气的形成，努力营造高效廉洁的建设环境、公平公正的政务环境、和谐稳定的社会环境，为我市跨越式发展和长治久安提供有力保证。
一、加强组织领导，确保效能建设各项工作顺利开展领导重视，组织健全，是效能建设各项工作顺利开展的根本保证。***实行一把手负总责、班子成员分工负责的效能建设领导目标责任制，签订《***机关效能建设责任状》，明确了责任人和职责，形成领导负责、上下协调、齐抓共管的高效工作机制；根据市机关效能实施意见，制定了《关于深化机关效能建设在***开展“双高争创年”活动的实施意见》，使少海机关效能建设有章可循、按序推进；根据市机关效能领导小组安排，于201*年2月3日，先后召开干部职工动员大会和专题工作布置会，会上传达了省、市有关效能建设的文件和会议精神，强调了机关效能建设的重要性和必要性，并就我处开展效能年建设工作做出具体部署，会上成立了***机关效能活动领导小组，负责机关效能建设的推行和监管。通过加强组织领导，统一了的思想认识，明确了开
１展机关效能建设方法步骤，确保了“双高争创年”活动有组织、有计划、按步骤地实施。
二、强化素质教育，扎实开展“双高”机关建设
***坚持以素质教育为先导，注重发挥人的主动性、积极性和创造性，真正把机关效能建设与业务工作、发展目标、思想教育和少海建设工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设，健全党委每月集中学习制。主要学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神、胡锦涛总书记“七一”讲话、中国特色社会主义理论体系及胶州市委十二届五次会议精神等。通过学习，提高了领导干部的政治理论修养和政策水平。二是深入推进学习型党组织建设，完善科室集中学习制度。每周五下午各科室根据实际工作需要开展两小时集中学习，以提升工作人员的业务水平与理论修养。三是深入开展革命传统教育的活动，充分利用好建党90周年、“十一”等重要节日，重温入党誓词，深入开展宗旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育等教育活动，使科学发展观和党的路线方针政策入脑入心
三、建章立制，确保“双高”争创年建设的长效性为进一步确保“双高”争创年活动的长效性，***加大制度建设的力度，做到以制度管人，以制度管事。一是加强单位考勤工作。做到上班有签到、请假有手续、公差明去向，有效地控制了迟到、早退现象。二是抓好机关各项制度建设。从管理处基本工作职能和具体业务事项出发，建立健全了工作人员绩效考评和
２岗位目标责任制、首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等。三是围绕厅节约型机关的整体目标，制定符合***实际的节能措施、车辆管理制度、会议经费支出、用餐管理等制度，降低了公务费用。四是开展优质服务，改进机关作风。围绕本职工作，重点开展人大政协提案、网上服务、走访下访和项目指导等为重点的服务规范，做到热情周到、有问必复，切实提高服务质量和服务水平。
四、完善便民体系，体现少海“双高”创建水平
***以市委市府“公开、高效、便民、廉洁”原则为重要指导，以服务企业、服务群众为主要内容，积极完善便民体制，形成各科室服务企业和服务群众的合力。一是做好接待工作，作为胶州对外的重要窗口，上级领导和游人来访不断增加，少海工作人员主动放弃周末和节假日休息，保证手机随时畅通，高效运作，做好协调服务工作，向领导和游人展示少海团队的高效服务水平和敬业精神。二是不定时组织开展“企业大走访”活动，掌握少海各建设施工单位发展中遇到的难题，征求企业对少海发展环境方面的意见和建议，并对提出的问题进行分类归口办理。三是以创办AAAA级景区为抓手，完善游人服务中心的软件和硬件设施，把解决少海游客的服务问题作为重点，积极提供方便快捷的事务办理、热线求助、信息公开等相关服务，切实提高在安全、旅游、观光、休闲等方面的服务水平，提高群众的满意度。四是由专人负责少海政务网站和少海宣传网站，通过网站架设起直面企业、
３群众的桥梁。及时更新工程进度、完善旅游指南、公开政务法规、健全投诉建议，做到为游人做好导航、全面倾听企业呼声、认真落实群众要求，对企业、群众提出的建议和要求，随时整理，归口办理，做到高效服务。
五、加强监督考核，落实“双高”目标
***为有效落实“双高”目标，提高少海效能建设，创新措施，加强监督考核。一是利用少海网络，畅通投诉渠道，坚持“有诉必查、有查必果、有果必复、有责必究”原则，保持快速高效的查处机制，对影响“双高争创年”活动的人和事从严处理，促进干部知耻而进、转变作风。二是发放、用好管理处廉政监督卡，通过向各施工单位发放廉政监督卡，主动公开监督电话、投诉地址、纪委联系方式，从源头上杜绝工作人员可能出现的利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的行为。三是创新巡查制度。少海领导干部定时深入到用地拆迁村庄、施工现场及服务对象开展走访巡查，加大对苗头性、倾向性问题的发现和处理力度，做到惩防并举，将矛盾化解于未然，解决在基层。四是做好述职述廉工作，今年，***为8名股级干部建立了廉政档案，并组织全处股级
干部召开了职述廉暨民主评议报告会。会上，参与述职述廉的各股级干部分别就近年来学习、思想、工作、廉政情况进行了认真的总结，查找自己在学习、思想、工作、廉政方面存在的问题和不足以及下步的工作打算。并对８名股级干部现场进行了民主评议。同时，为股级干部建立纸质版和电子版廉政档案，报市纪委存档。五、不定期纪律
４检查，为落实考勤制度，管理处采取不定期、不定人检查，由纪委书记牵头，随时抽调各科室工作人员进行纪律检查，对上班时间做与工作无关的人或事予以全处通报批评；六是通报机关效能监督考核办
法，并与年终评优、考核相挂钩。充分运用日常督查、半年督查、受理投诉、明查暗访、考核测评等方式进行考核。在每周一主任办公会上对发现的问题进行研究，对违规违纪的科室和个人予以全处通报和批评，并取消保证年终评优资格。
机关效能年活动开展一年来，***在开展机关效能建设方面做了大量工作，也取得了一些成绩。但与上级的要求相比，还有一定差距。我们将借全市开展“双高”争创年活动为契机，不断提升服务质量，改变机关作风，不断提高机关效能，营造良好的工作氛围，为推动我市经济又好又快发展做出更大贡献。
胶州市***
201*年11月25日
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扩展阅读：xx县环保局201*年机关效能建设工作总结
xx县环保局201*年机关效能建设工作总结
根据xx县委、县政府统一部署和环保局关于开展机关效能建设的要求，201*年以来，我局在全面实施机关作风教育整顿工作的基础上，深入开展了机关效能建设活动。并以创建“高效服务机关、高效落实团队”活动为抓手，切实加强机关效能建设，进一步转变工作作风、提高办事效率、增强履职尽责能力，以优良的党风政风凝聚民心，促进良好社会风气的形成，努力营造高效廉洁的建设环境、公平公正的政务环境、和谐稳定的社会环境、为我局跨越式发展和长治久安提供有力保证。现将有关情况总结如下：
一、领导重视，认识统一。加强机关效能建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。我局领导十分重视机关效能建设活动，年初专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为任组员，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局机关效能建设实施方案，并召开全局大会进行动员部署。明确我局机关效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的，努力建设和谐xx。
二、落实责任，加强监督。我局明确书记为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。
三、抓好结合，力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。
具体工作有：
一、深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志一系列重要讲话为主要内容的新高潮。我局组织全体干部系统学习了党的十七届六中全会精神、自治区第八次党代会精神、自治区“两会”精神、地委扩大会议精神、《公民道德建设实施纲要》、中央统战部常务副部长朱维群重要文章《共产党员不能信仰宗教》，《中华人民共和国国防法》《xx县201*年党管武装暨国防动员工作要点》《环境保护法》等重要论述和《新疆维吾尔自治区行政效能投诉处理暂行办法》《阿克苏地区关于机关作风和提高行政效能的规定》等文件精神。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、
政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身质监事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。
二、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级建立了科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。
三、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《阿克苏地区关于机关作风和提高行政效能的规定》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。
四、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。
五、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设
活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。
六、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员（事业人员）年度考核结合起来，考核结果作为机关干部（事业人员）业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。
七、解决突出问题。加强机关效能建设最终目的是解决存在问题。各科室要按照胡锦涛总书记在中纪委三次全会重要讲话中列举的坚持求真务实的十个方面的问题，认真对照检查。查找本单位、本部门存在的突出问题，制定效能建设整改书，明确责任限时整改。
xx县环保局201*年10月16日
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