201*市场营销部工总总结和计划
农安北银村镇银行股份有限公司
市场营销部1、2月份工作总结和3月分工作计划
时间飞逝，转眼间2个月过去了，在这2个月的工作当中，感受颇多，收获颇多。新环境、新领导、新同事，组成了一个新的大家庭农安北银村镇银行。
回顾201*年1、2月份的工作，现将个人工作总结报告如下：1、我行1月9日正式开始试营业，揽储的大旗也随之展开，找亲属、托朋友，来我行存款，一部分是为了完成任务，而另一个原因也是想为行里做贡献，“行兴我荣，行衰我耻”。虽然揽储额度没有太大，但是这是我长期奋斗的目标，只要努力，用心去做，我相信我一定能完成目标。
2、1、2月份，由于信贷系统没有正式上线，所以没放贷款，只做了放款前的前期准备工作：（1）学习专业知识
在工作中，才体会到了知识的重要性。“人不学习不进步，马无铁蹄不跑路”，每个人都应该不断的学习，只有不断汲取知识的营养，我们的思维才会更加的活跃，视野才会更加的开阔，经验才会更加的丰富。学习是一个循序渐进的过程，也是一个不断积累的过程。在平时的工作中，利用空闲时间不断学习来储备自己的知识量，“书到用时方恨少”在工作不断的深入中，认识到自身知识的缺陷，所以在以后的工作中，我要持之以恒，坚持学习下去。
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（2）调查市场
在这两个月期间，走访了农安县的个体工商户和杨树林乡的个体工商户，实地了解个体工商户的经营状况、经营模式、盈利情况和贷款需求，回来统计回访信息。（3）做测试案例等工作，
为了测试系统，前期做了很多测试案例，十三个贷款品种的案例都包含在内，由于各种原因，最后在3月1日，信贷系统正式上线，但是信贷业务只能办理7个贷款品种，剩余的贷款品种正在测试，希望早日上线运行。
3月份工作计划如下：
信贷业务现在正式开始了，随之而来的就是控制好贷款风险，“放款好放，收款难收”这是这个行业的定律，在接下来的时间里，我的计划如下：
1、加强学习专业知识，我认为有一定的信贷相关知识，是控制好风险的第一步，所以，我一定会持之以恒，坚持学习下去。2、如何在信贷工作中控制风险
“贷前调查阶段，好的开始是成功的一半”，从贷款资金从我行放出去到收回来的六个阶段中，贷前调查是防范风险、确保我行信贷资金安全的第一道重要关口，每笔业务贷前调查结果的好坏，将直接影响到每笔贷款质量的好坏，在我看来作为一名合格的客户经理，对于每笔业务的风险要有一定的感知，在贷前的时候尽可能多地了解情况
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并抓住主要问题，核实这些情况的真实性，对贷款是否符合我行要求有一个自己的判断。
①对借款人的情况要像冤家一样，不留情面和严格审查，以防止被蒙骗，但贷款放出去之后，就必须像亲家一样，千方百计的和客户搞好关系，解决困难以保证贷款的安全收回。简单列出几点贷前调查的重点：
①防范风险首先要从选择客户开始，“嫌货的人才是买货人”，“救急不救穷”，理性的感觉去判断一个人。
②要调查借款人的历年还款情况，俗话说“有借有还，在借不难;有借无还，在借就难”所以说，借款人以往的还款记录是判断其资信好坏的重要依据，对于我们来说，调查借款人在银行个人征信报告，其实是很重要的一方面，其次是对借款人朋友之间的调查，借款人的信用情况。
③借款人的经营项目、收入、家庭条件是否有一定的偿还能力，作为一名合格的客户经理来说应该是“未贷先想收”，在此笔贷款没发放出去之前，就要先想好怎样把贷款收回来，对于我们来说也很重要，贷前调查借款人的第一还款来源很重要，借款人还款意愿是否良好等。
④保证贷款保证人的保证能力和代偿能力，在贷前调查保证人的时候，保证人的态度是否真实同意还是碍于面子，对于我们信贷员来说一定要抓住这一点，很大程度上这对借款人的信用是一个影照。⑤抵押贷款贷前调查问题，抵押物是否符合公司要求、抵押物所有权
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是否清晰、抵押物预评价值、抵押物的抵押比例、抵押物变现能力等诸多问题。
在即将要开展的信贷中，我会学之以用，学到的知识运用到实际操作中，防范风险，控制风险，保证贷款能够收回。
3、加大力度宣传，继续发动朋友、亲属，对储蓄业务加大力度，努力完成行里面制定的任务。
201*
市场营销部
年3月1日
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201*年市场营销部工作总结及201*年工作计划
201*年公司市场营销部在公司领导的关心下和各部门的大力支持下，我们认真贯彻公司的发展目标，加强内部管理制度化和规范化，积极探索市场，寻找一切可发展的市场营销模式。为公司的多样化和经营和拓展市场做了许多工作，并取得了一些成就。下面简单做一下年终回顾及201*年的工作打算。一、加强宣传力度，努力推广96964.
96964的推广是我们日常工作的重点之一。我们利用各种渠道媒体进行推广和宣传，以增加“公司”在市民中的知名度，使之家喻户晓。
1、去年底部门制作了10万2千张年历进行了全市重点地段的邮政投递广告宣传活动，加大了企业品牌宣传的力度。
2、在制作年历宣传单的同时，市场营销部又再次制作印刷了5万张宣传名片，和用我们的搬场车辆走街串巷地发放。另外我们利用手中的一些资源，先后在上航职工服务部，及小企业的部分园区进行发放。达到了广泛的宣传效应。
3、在去年底在董事长亲自关心下，再次组织了“搬场送旅游“的促销搬场活动，通过媒体广告、报纸的宣传。在市民中有很大反响。我们共发放5万余张。在中途我们加强了发放的管理，通过先前的公证处公证，中途管理子啊11月底由公证处监督进行了抽奖，圆满地完成了此项任务。
4、由于市场的房产的不景气，给我们搬场造成很大影响，公司的业务受到了很大冲击，为此我们根据市场信息，决定在“经适房”中寻求突破口。我们会同有关领导多次走访了“经适房”有关部门，了解了相关的政策，对象及看房分房等有关事项。并摸清了“经适房”的分布地段及分配摇号的时间等。我们在适当的时段内（新房入住等）进行广告宣传及有关部门沟通，作为“经适房”配套工程努力。5、从今年的五月二日起，由于工作的需要，我们部门以浦东张江工作为重，全部投入张江执勤5个余月，放弃了周日的休息，以大局为重，坚守张江。同时在坚守的同时，我们时刻坚持业务的开发，利用工作间隙，走访客户，谈成了多笔业务，获得双丰收。
6、11月部门又接到了“魔力之城”电视竞赛活动，这是推广“公司”品牌的很好媒体载体。我们全心地投入，经过近十天的努力，终于获得第二名的较好成绩。
7、其他我们还一贯坚持于上海市经委中小型企业合作，不但在业务上加强合作，还在科技园区网络上进行了“公司”品牌的推广。另外，与上航基建处合作依然默契。通过合作，他们已把我们作为一个合格的供应商。目前他们不仅在项目上的业务给了我们，而且与他们的职工服务中心达成意向。我们可为他们1万8千名职工提供搬场、保洁、空调等服务。
通过一年的努力，我们在搬场这一块的约获22.5万余元，保洁约10万左右。
在过去的一年中，市场营销部做了大量的工作，获得了一些业绩。在新的一年里我们要继续努力，再接再厉，进一步对市场进行细分定分，开拓创新，下面是201*年初步工作打算。
1、加强市场调研，为领导提供参谋、针对不同时期，提出不同的对策建议，为领导提供可靠的信息源。
2、宣传推广96964，“公司”名牌宣传至关重要。我们将一如既往，利用各类信息渠道，把“公司”、“96964”推向市场，大力推广我们的服务项目，增加“公司”品牌的知名度。
3、继续做好“经适房”调研和开发工作，适时进行现场推广活动。同时加强和开发商的合作，争取作为合作商进行推广。
4、加强对老客户的维护，和用“关系“纵深拓展主要业务和其他业务。（如厨房火灶清洁服务等）我们将坚持定期回访，保持良好的合作关系，纵深推广与上航及中小园区物业的合作关系，从单一的项目发展成多种经营。
5、在新的工作中，将尽快底熟悉技术部门的环境技术和管理，积极主动承担起各项工作。
以上是市场营销部的201*年工作总结与201*年的工作计划。作为部门负责人和有责任有信心，将在新的一年中，迎接新的挑战，为突现新的计划，而立足本职工作，尽快尽力为企业做出贡献。
201*.
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