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楼管员工作职责

时间:2019-05-28 07:46:40 网站:公文素材库

楼管员工作职责

楼管员工作职责

为配合交楼工作能有序、顺利的开展,高效处理遗留工程问题,特对楼管员制定如下工作职责:

1、听从工作安排,服从公司领导,遵守公司制度;2、配合钥匙管理员做管辖区域内之钥匙管理工作;

3、负责每天从锁匙库中分类领出钥匙并签收,做好管辖区域内单元的开、关门工作;

4、如有业主收楼,须于前一天晚上或收楼当日早上第一时间将该单元钥匙交回钥匙库;

5、当遗留工程完成时,须及时将该钥匙交回钥匙库;6、施工人员进场施工前,主动要求其出示"工程部"发出的《遗留工程意见单》及个人有效身份证明,让其认真、如实、工整填写相关管理表格;

7、施工人员进场时,需与施工人员双方对室内物品进行清点,并填写《室内物品确认书》,由双方签名确认;

8、施工人员进入单元时,须要求施工人员认真、如实、工整填写《小区进/出登记表》,对进入人姓名、进(出)时间及进入原因记录清楚;

9、负责做好鞋套的派发、回收工作,所有施工人员进入施工单元前,督促其穿好鞋套才可进入;

10、负责做好钥匙管理资料的保管工作,并按要求及时将资料交组长整合存档,自觉接受公司领导的检查;11、坚守岗位,并保证对各进场施工人员进行监管,督促其文明施工,并要求做好相关的保护措施;

12、施工人员出场时须及时对室内物品进行清点,核实无误后双方签名确认后方可放行,室内物品如有遗失、损坏/毁须及时报给直属领导,并要求施工人员签名确认;

13、交接班时须对单元钥匙及室内物品进行清点,并由双方签名确认。

扩展阅读:楼管员岗位职责

福州金辉物业管理有限公司行政管理作业指导书

楼管员(客户人员)岗位职责

1、积极参加公司业务学习,不断提高业务水平,自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做好记录需要,其他部门配合处理,及时呈报工作联系,并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场,协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

福州金辉物业管理有限公司

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