殡仪馆工作总结

时间：2019-05-28 08:01:56 网站：公文素材库

殡仪馆工作总结

福泉市殡仪馆火化车间工作总结

工作总结：

从201*年3月1日到201*年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。一、综合油耗指标

从3月1日至11月12日平均油耗指标：

1、平板炉：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。

2、捡灰炉：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。

二、设备操作和设备学习情况：

1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在出现问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备，都能对故障点及时进行排除。

2、火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点，我们从设备保养和平时的维护上下工夫，做到设备使用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺利完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养知识，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。三、班组学习和班组建设情况：

1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识；2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。

3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设，力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人能力和大局观，在业务知识上要学无止境；

四、根据公司卫生区域管理要求，我部门认真组织人员及时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的改变，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督，多提出指导意见。

总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统一指挥和要求下，我们接运组在以往工作中不注重细节问题上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶，今后我们必须认识到我们的一言一行和服务水平的高低都是代表我公司在福泉社会中的整体形象，由于我市的殡葬改革刚开始实施，因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解，家属情绪较激动，导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为，我接运组同志在坚持骂不还口，打不还手的原则下做好细心的解释工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以顺利完成。后期工作计划：

1、根据公司的统一安排，做好公司组织每周一的义务劳动，

并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；2、根据公司的统一安排，按照公司考核要求组织各组员对岗

位职责和业务知识学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；

3、根据车间各项物资储备情况，做好物资计划；

福泉市殡仪馆：徐树林201*年11月15日

扩展阅读：殡仪馆半年工作总结

殡仪馆

201*年上半年工作总结

半年来，我馆在县委、县政府和局党组的正确领导下，以“解放思想争一流，为民服务树形象”为指针，紧紧围绕殡葬工作的任务、目标，恪守“上为政府分忧，下为百姓解难”的民政宗旨，本着“以人为本，以德为魂，丧主至上，服务第一”的工作理念，积极开拓思路，创新求变。通过改善经营机制，创新服务模式，完善内部管理，重点工作实现新的突破，常规工作又上一个台阶，实现了经济效益、社会效益的长足发展，进一步树立了民政窗口文明服务的新形象。

一、上半年工作回顾

（一）加强组织实施，确保主题教育活动取得成效按照县委“”主题教育实践活动的指示要求，我馆早准备、早部署，迅速成立了以党支部书记为组长的学习实践领导小组，设立学习办公室，制定《实施方案》，购买学习资料，建立学习档案，重点围绕学习实践活动的精神实质和内涵以及县委制定的教育内容、学习篇目展开学习，制定周密的学习计划和严格的考勤制度，做到了学习、时间、人员的三落实，形式多样，并根据工作实际，查找影响制约殡葬事业发展的瓶颈问题和突出问题，以湖南明阳山殡仪馆为标杆，制定赶超目标，积极整改落实，得到了督导组和县委

组织部调研组的一致好评。

（二）积极深化殡葬改革，落实惠民措施

年初，我馆加大殡葬改革宣传力度，制作宣传展板，并结合清明，开展“绿色殡葬，文明祭扫”为主题的宣传活动，悬挂殡葬改革条幅，新增鲜花业务，设立统一焚烧区域，切实为清明节期间祭扫服务和保障工作营造了良好的氛围和服务环境，清明节祭扫期间我馆认真制定了《清明节祭扫工作安全实施方案》、《清明节祭扫期间应急方案》，有效的保障了清明节期间祭扫工作的安全进行；进一步优化了殡葬服务内容、程序和标准，完善了便民惠民的殡葬服务网络，逐步形成了以基本殡葬服务为主体、选择性殡葬服务为补充的服务格局，牢固树立了便民利民的意识，推出了一系列无偿服务项目，出台了《关于落实对优抚对象、特殊群体实行减免优惠的规定》，在惠民政策的基础上，市殡仪馆坚持维护群众的丧葬权益，努力降低群众治丧负担，严格执行物价收费政策，实行菜单式服务，丧属自愿选择，杜绝捆绑消费和强制消费。

（三）主要业务工作情况

上半年，围绕殡葬行业发展实际，我馆开展了“规范化建设提升年”活动，制定了《实施方案》，并严格按照《实施方案》的具体内容创新性地开展业务工作，将每月工作以《工作展现》月刊的形式公示，接受监督，为各项业务工作

的开展提供了有利的保障。1、各项业务均创历史新高。截止6月底，共计火化遗体具（其中高档炉具，中档炉具），护灵场，移灵个，举行大中型遗体告别仪式场，遗体冷藏具，整容化妆具（其中特殊整容具），骨灰寄存盒，福位销售个，清明节接待祭扫群众29200余人次。2、安全工作具体到位。我馆始终严格要求，落实责任制，分工到人，不定时对馆区各电路、水路、气管线进行了巡查，严格各项操作程序，贯彻落实各项安全检查和值班制度，开展安全教育，使每一名职工充分认识安全工作的重要性，始终绷紧安全弦，并结合殡仪服务用车情况，出台了《车辆安全管理规定》，有效地保证了工作安全无事故。3、管理进一步规范化。以“规范化建设提升年”活动为契机，根据本单位工作实际，不断完善和落实各项规章制度，先后修改完善首办责任制、职工服务守则等30余项规章制度，新制定了《职工考评管理办法》（试行），将职工日常行为规范、评分标准、考核办法进一步量化、细化，有效地完善了我馆规范化管理依据，逐步形成以制度管人，按制度办事的良好氛围。4、服务进一步优质化。半年来，广大干部职工始终把服务放在第一位，以社会效益为重，深化“一站式”服务模式，并结合“擦亮殡仪服务窗口，服务广大油地群众”活动，新增礼仪主持、鲜花、礼炮等特色服务项目，殡葬用品设立高、中、低三个档次，全体职工统一着装，配证上岗，

挂牌服务，向社会公开服务承诺，设立意见箱，主动接受群众的监督，实行文明服务“四个一”，即一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，一次说清，营造了门好进、脸好看、话好听、事好办的和谐换氛围，树立起热情周到、和蔼礼貌、耐心细心的服务形象。5、陵园销售工作创历史新高。上半年，陵园管理部和对外服务中心团结奋进，真抓实干，面对重重困难，下定决心，在实践中探索出一条适合自身的营销新路子，不断加强营销工作管理，逐步占领并主导市场，不断探索营销和管理新经验，通过简章立质制实行强化管理，加强业务学习培训，总结经验增收节支，增强服务意识，努力提升社会效益和经济效益等诸多方式方法，销售额达到元，同比增长％。6、加强职工队伍建设。一是重视做好殡葬行业长远规划，加大高素质人才队伍引入和培养高技术专业人才，大胆启用专业技术强，理论素质高的年轻人才，鼓励技术创新，着力提高职工的服务能力和意识，严格规范职工的言行举止，努力提高殡葬行业的自身形象，在努力打造一支高素质人才队伍上取得明显成效。二是积极走出去，到先进地区学习先进的市场管理经验和管理方法，到周边县区调查市场状况，宣传殡改知识，宣传单位的各项服务承诺和优惠政策，努力提高单位的社会影响力，先后组织15名职工到职业技能培训中心参加学习培训，组织8名中层以上领导干部到河南郑州、南阳殡仪馆参观考察，学习先进的服务方式

和系列化的服务模式，进而提高了人员素质和业务能力。7、职工文化生活丰富多彩。我馆利用节假日先后组织了元旦、春节联欢晚会，五一扑克、乒乓球、篮球比赛等，活动中广大干部职工竞相展示才艺，营造了良好的文化氛围，增进了团结、鼓舞了干劲，同时充分挖掘年轻职工的潜力，发挥他们的优势，以馆报为平台，相互交流经验，宣传殡葬职工风采、殡葬行业特色，形成了以工作协调文化，以文化促进工作的畅效机制。

（四）加强硬件建设，环境更加和谐优美

上半年，我馆把整治馆容馆貌，优化布局结构和工作环境，作为提升整体形象的重点来抓，一是投入运营高档守灵楼一处，遗体冷藏、整容化妆室一处，新增遗体冷藏柜13台。二是对祭奠园进行了结构改造，建设了86个祭祀台位，增设8个便民洗手盆，12个便民桶。三是对假山及馆区局部进行了美化、绿化。上述工作不仅为治丧群众提供了良好的治丧环境，也营造了殡仪馆和谐的人文环境和优美的工作环境，提高了承载能力，提升了社会形象。

（五）党建工作扎实推进

我馆党支部结合实际，紧紧围绕“民政工作为民服务”的宗旨，切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，围绕以下几个方面开展工作：1、加强党员思想建设，提高

党员干部的政治理论水平。认真组织党员干部学习有关会议文件精神，贯彻落实科学发展观，继续解放思想、深化改革，组织党员收视省第十次党代会电视直播和各项理论学习，在增强党员干部使命感、责任感上下功夫。2、加强党的组织建设，发挥两个作用。抓好领导班子和干部队伍建设，认真贯彻民主集中制，在发展党员过程中，严格把握入党条件，坚持培养考察制度和公示责任制度相结合，严格审批程序，着重在一线发展党员，不断为党的机体输入新鲜的血液，上半年，我馆党支部预备党员转正3名，确定入党积极份子4名，有效地鼓舞了士气，增强了干劲。3、开展党员评议活动，认真落实民主生活会制度。认真召开民主生活会，采取多种方式广泛征求意见，发动干部职工以无记名方式填写《征求意见表》、针对服务对象召开座谈会等，认真开展批评与自我批评，敢于直面矛盾，勇于查找在贯彻落实科学发展观、影响殡葬行业科学发展以及党性党风党纪方面存在的突出问题，吸取经验教训，自觉改进提高。

（六）党风廉政建设成效显著

半年来，我馆把党风廉政建设贯穿工作的始终，不断完善监督约束机制，按照“从严治党、着眼防范、综合治理”的方针，不断把党风廉政建设引向深入。一是按照“上级点、自己查、丧主提”的工作思路，采取召开座谈会、设立意见箱、公布举报电话等形式征求社会各界的意见和建议，对征

求到的意见和建议，逐条进行研究，输理分类，在今后的工作中加以吸纳；二是建立了工作公示栏、政务公开栏和党务公开栏，自觉接受社会各界监督。三是严格落实党风廉政建设责任制，建立了严密的预警机制和责任追究办法，把党风廉政建设作为硬措施、硬任务，始终放在心上，紧紧抓在手上，形成反腐倡廉的整体合力。四是坚持清正廉洁、务实高效的作风，积极探索有利于党风廉政建设的新途径，把实践中创造的经验及时加以总结提炼，建立长效机制。二、存在的主要问题

目前，我馆的社会形象逐步提升，发展势头良好。但是，发展中还存在一些问题。一是在殡葬改革工作中，还有一些疏忽的事项；二是干部职工“一专多能化”的技能还需加强培养；三是发展环境有待进一步优化；四是各规章制度还需进一步的修改完善。这些问题有待于今后发展中逐步解决。三、下半年工作思路

1、保障日常工作。积极参与全县殡改工作，积极为全县移风易俗建言出力，搞好殡改宣传、葬俗改革试点工作；加大工作力度规范殡葬市场，完善单位硬件和基础建设；落实为民减负政策，加大困难群众的减免优惠力度；广泛宣传，继续做好公墓营销工作；加大环境绿化美化力度，继续打造园林式、花园式单位；完成遗体接运、悼念、火化、骨灰寄存、安葬、殡葬用品销售等工作任务，确保稳中有升。

2、加强职工队伍建设。通过多形式、多渠道加强对职工的政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识的普及、灌输和培训，从人才利用人才培训上下功夫，发现和培养一批学习型、专业型、服务型的技术能手。

3、认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态，注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法，结合本单位工作实际，适时推出新的服务项目，加强和改进自身服务水平，树立殡仪馆优质的服务形象，同时，加强与毗邻县殡仪馆的沟通与联系，避免恶性竞争。

4、继续落实管理体制认证，不断加大管理力度，严格按照管理体系认证标准，逐步完善管理制度，废除过去陈旧的不适应当前我馆管理和发展的旧制度，综合考虑长远管理和发展，切实结合殡仪馆的实际情况，认真制定、修改、出台真正适合我馆管理和发展的规章制度；加大各项制度的落实力度，制定严格的奖惩措施，确保各项规章适度，能够得到有效地贯彻落实。

5、继续完善殡葬服务一条龙新模式，改进服务方式，科学、合理、快捷设服务流程，力争成为全省一条龙服务的典范。

同志们，通过全体干部职工的共同努力，上半年，我馆各项工作取得了骄人业绩，各项经营指标均创历史新高。在

面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也应清醒地看到我们在殡葬事业发展及殡仪服务工作中的诸多不足，尤其在工作开拓创新上，精品服务理念上，还大有潜力可挖，同时我们还要提高对市场变化的快速反应能力。为此，下半年，全体干部职工一定要充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“解放思想，为民服务”这个主旨，将“开拓创新”、“品牌服务”二者紧密结合，确保下半年单位各项工作的顺利完成。

二一二年六月二十六日

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