年终总结及规划
年度工作总结
水处理车间
繁忙的201*年眼看就要过去了，在过去的一年里发生过种种事情，面临过多多少少的困难，有些通过努力解决了，有些还有待改进或在想办法解决，工作繁重而忙碌，取得的成绩有大有小，犯过的错误有轻有重，但相比较去年来说，今年的设备运行稳定多了，有些问题很少出现，但是新的问题也是源源不断的涌现，建设将近一年的污水处理设备，改改停停修修，持续了大半年，虽然目前解决了很多问题，但是有一些还在遗留，整个班组的工作状态，总的来说只能说一般吧，尤其是前上半年，诸多的问题困扰，没有得到解决，有点信心不足，后半年工作量大有时忙不过来，不过还在经过上上下下一起努力还是磕磕绊绊的挺了过来。
本班组工作面临的困难及部分分析：
1.员工不稳定，有工作经验的员工调离或流失工作时间长，休息时间少，福利待遇不够好，工作积极性不高，现在工作量明显增多，人手不足，忙不过来
在过去的一年里断断续续的已经有：谢达标，熊欣，吴超杰，于东生，李小胃，邱勋，龙潇，臣长海，彭磊，，杨浩波，肖信冈，杨波，张焕雄等十三个人，来来去去的轮流换，按照员工的教育和培养，一个新员工需要三到六个月才能具备独立工作无需监督的能力，这样算来，除了几个别人，其他的员工平均下来在职时间不过一两个月，给我的工作带来很大的不便，其中开展过多次针对培训，专项培训，老员工不愿意教导新员工，几乎都是我教的，这带来了不少的工作量，但是员工没有留下来，培训效果得不到体现.自十月份我搬进宿舍，比以前对员工的工作监督检查多很多，发现很多问题，也做了一些思想工作和处罚，尤其是在污水设备调试时，虽很好的安排指导了夜班的工作方法，也取得了一些效果，但是具体执行还是不够彻底，仍需监督，目前阶段处于，知道怎么做，但是不知道为什么这么做，不明白各种化学品起的作用，尤其是相互作用后所起的连锁反应。
我的想法是：希望尽量提高员工的福利待遇，还是要采用活动性和稳定性相结合的绩效考核办法，比如小幅度提高基本工资，但是要大幅度提高绩效考核工资。以便使工作成绩和工作表现等和考核工资成明显的正比。现在每个月的上班时间和休息时间基本固定，希望可以适当灵活的调整上班时间，比如可以把休息时间的一天或两天提出来，单独分成每天中午两个小时的午休时间。
操作人员紧张，一直一个萝卜一个坑，甚至有坑没萝卜，希望可以保证人员充足的基础上，采用优胜略汰，新员工采用阶梯式工资待遇，可每两个月或三个月提高基本工资或绩效考核工资，提高员工的积极性，工龄工资基本没用。而在年末的时候，打算来年不来的员工开始消极怠工，混日子，希望能明确表示有年终奖，并适当提高额度，以此保证在节假日来临时员工的工作积极性。
2.污水设备不稳定，修修改改停停，对员工的能力要求较高招聘进来的员工必须有高要求，目前设备基本稳定，保证稳定运行的条件一是严格运行，二是多检测多分析，希望设立污水处理达标奖金，比如连续二十五天或者每月处理达标率达到百分之九十以上，获得专项奖金，可以很少，但是希望有这一项。因为就目前来说，员工对达不达标基本没什么概念，无所谓，大多需要一直监督，但是总不能我一直寸步不离的一直在现场看着。
3.生产不稳定，工作时间难以计划安排
现在是多和计划部，车间沟通，基本在月初安排员工满勤，而我在月初看情况，休息一天或两天，然后再不确定生产或者需要值班的时候，我值班，然后基本在不生产的时候，随叫随到，要么配合设备班维护设备，要么配合车间。
4.新老员工在面临困难时，没有克服信心，老员工不愿意教导新员工，有部分恶性循环，多做多错，多错多罚，不如少做或不做
无论是新员工还是老员工在面临工作中的困难时，一般是汇报，然后就是推诿，甚至装作不知道，主要原因还是怕犯错误被处罚，我想，对于新员工来说犯一些错误是允许的，关键是发错误之后的分析纠正，处罚应相应的少一些，对于老员工来说更是锻炼的机会，更应该让他们尽量想办法去做，有更多的实践才能积累工作经验，避免少见的工作困难，一直得不到处理。老员工不愿意教导新员工的原因很多，一是新员工的学习积极性不高，鉴于老员工的工资待遇或者工作状况，甚至工作环境不是很良好，没有很好的信心留下来工作。二是新员工转正不是按照在试用期内学习后具备的工作能力的强弱，而是按照参加本工作的时间长短，造成了，学不会也转正，学会了也转正，学不会还可以不做或者少做，学会了要多做，甚至做错了还会受处罚，尤其是在新员工被教导的时间内，老员工承担很大的工作压力，自己犯的错误要承担，教导的新员工犯错也要承担，仅有处罚没有奖励，教导的积极性不高，加上每天的工作量大部分都集中在白天，教导新员工的时间和机会并不充足，有很多次在认真教导新员工的时候，别的地方出问题，不是被处罚就是教导被打断，没多大效果。建议对教导的老员工提出一部分奖励，对新员工的转正，可视培训后的工作能力分为两个阶段，如果学习能力强，工作状态很好，就一次转正，享受正式员工的工资待遇，如果能力一般，积极性不高，要么辞退，要么享受的工资待遇在新员工和正式员工之间。
3.沟通不畅，信息传递不准确。分工不明确，待遇相差不大。目前白班和夜班基本负责的工作内容相差不大，（除去一些必须在白班处理的情况如部门沟通和物资出入库等），虽然现在已经制定：每班做好交接班上班后，先是抽污泥，然后处理，压滤，清理压滤机，将处理后的污泥全部运到污泥房放置室等每班必须完成整个过程。避免了部分工作堆积和积累，拖延等情况，但是，我还是想在人员充足的情况下，对本班组的工作具体分工：一组：负责纯水特气外围。二组：负责污水处理。
一组白班三个人，夜班两个人，具体负责工作量较大的污水处理，同时对于临时的大工作量（化学品的出入库和污泥的外运处理或设备的维修）再临时协调安排人员辅助，而且污水设备的运行大多集中在白班，因为无论是从安全考虑还是从操作的便捷方面看，客观条件更能确保白班运行设备更稳定。
二组白班两个人，夜班一个人，具体负责外围和纯水特气以及辅助一组（因为有白班夜班），大多的特气更换，特气和化学品出入库，都集中在白班，但是相对来说，二组的工作量没有一组的工作量大，所以在分组后，二组的工资待遇要高于一组，但二组的绩效考核要更严格和灵活，比如调整空间大，处理后达标与否和绩效考核密切挂钩。
关于沟通除要求员工参加工作两周内办理集团区域短号外，另外在每组工作处挂通知牌，多培训礼仪，沟通技巧等素质修养提高性质的内容，这些对实际工作的顺利开展，非常重要。
5.新员工缺乏正式的培训，老员工缺乏提高性培训。
今年本班组内员工的知识技能培训资料是最充足也是最多的一年，一是新员工多，二是污水设备的增加，另外编写了不少培训资料，基本包括负责区域的各个设备操作维护保养，安全防范措施，以及污水处理的相关处理检测，检测仪器的使用等，但是除去这些技能的培训外，现在的工作内容要求员工具备更好的个人素质，更高的职业道德，更强的责任心，以及更好的沟通能力。但是在工作中，随时传达出消极情绪和因素，没有得到制止和避免。做事不追求目标和结果。我想在以后的工作中能更多的对员工培养和提升，可以采用更多元化的方法，比如一些有励志性的电影，一些更生动有趣的视频，
6.人员的招聘门槛低，面试尴尬
今年人员流失严重，每次招聘人，都是急得不得了，。在面试时，一边是面试人员所具备的能力很难胜任这项工作，一边是班组工作明显因人员不足难以开展和进行，使得进退两难，有时勉强招进来凑合着使用，但是在以后的工作中总是出现很多的问题，简单的复杂的问题都要教导和培训，有时虽尽心培训，但是没等整个培训过程结束，员工就提出离职申请了，一旦批准，就消极怠工，员工间没配合，对于管理爱理不理，我想以后对于应聘的工作岗位需要具备的工作能力进行一个判定，明确的对人事部提出应聘人员的要求，而不是随随便便招个人就完事，大多时间，多一个少一个没区别，还总是引起老员工的抱怨。
7.员工最关心的生命健康和福利待遇问题
本来员工办理的有工伤保险和医疗保险，但是因为理解不明确，尤其是基层员工因为不理解，需要吃药看病时，并没有准确的享受这种福利，希望公司对具备的福利待遇有个明确的罗列，比如具备哪些条件可以享受哪些待遇，哪些待遇是员工可以在申请批准后享受的，在吃住方面，如果有要求和建议的话，应该以什么途径和渠道提出来等。
8.关于处罚和奖励
在每个季度或者每个月中，总是会有员工因触犯部门规章制度等各种原因受到处罚，处罚额度不可谓不少，但是效果并没见的很好，而且因为各种原因，对于员工的奖励倒是非常少，一般所知道的奖励也不过是公司级别的优秀员工等。但是大多是惩罚而很少见到奖励，越来越在员工的思想概念中形成，做不好有处罚，但是做得好，却没有奖励，我想在部门中也应该有奖惩制度，弥补或者更多的体现，比如将一些部门内的处罚现金或扣除绩效考核等，全转换成现金，不是在工资中扣除而是上交现金，作为部门的活动资金，达到一定额度可以作为增加优秀员工名额，又或者作为其他的专项奖励。
9.关于提到的员工所要求的工资和福利待遇方面希望多分几个梯次：
试用期：201*至2500，如果表现一般，可在第二月提到2500，但是没有绩效考核，在表现良好的情况下正式转正后不低于2500，绩效考核在1000.比如杨波张焕雄对于工作三个月后或工龄一年以上，工作经验丰富的员工，看表现提高到基本工资3000，绩效考核1000比如肖信冈黄先进对于一组人员（负责纯水特气和外围），绩效考核偏重责任心，稳定性，积极性。
对于二组人员（专门负责污水处理），绩效考核偏重责任心，稳定性，达标率。
对本班组的工作情况在最近的三四个月来说，出现过多次这样的情况：培养肖信冈，做水处理班长，但是无论是对于肖信冈还是黄先进，都不愿意做，除去个人能力的原因外，其他因素很多，比如：操心费神，担责任，不分上下班时间随叫随到，员工难以管理，尤其是员工来来走走，稳定性差，部分工作内容难度大，受处罚几率大，加上工资仅仅比普通员工多那么一点，感觉似乎是没有人愿意做，才让我做一样，拿着仅仅比我少一点的薪水，安排的工作做一部分，能不做就不做，下班后天塌下来也跟自己没关系。这个职位待遇对他们基本没有吸引力，所以有时候觉得自己挺失败的，虽然觉得有压力才有动力，有机会锻炼自己的能力是好事，但是对于这种情况确实很让人苦恼。
对于我个人个人方面，我希望做好本职工作之余，公司能提供更多的锻炼机会，承担更多的责任和工作内容，处理更多的事务，增加一些额外的培训和学习机会，使工作有更大的灵活性。
对待遇的要求，我希望能适当的减少一些上班时间，工资在5000以上。
工程部水处理姜黎伟201*.12.15
扩展阅读：年度工作总结及新年工作计划
年度工作总结及新年工作计划
瞬息间，对于我来说不平凡的201*年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。201*年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。
加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、201*年总结（一）工作总结
201*年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止201*年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、201*年计划
201*年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，201*年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
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