年底总结有用的
在社区再就业工作中实现人生价值
从事社区再就业工作，整天与下岗失业人员和用工单位打交道，看似平凡，其中个中繁复，确实不凡。格林社区再就业主任刘静说的好：“自己是一个未就业人员，现在从事这项工作，就要拿出百分之二百的努力，实现人生价值，为下岗职工造福。”
确定人生坐标
刘静高中毕业后就一直待在家里。先后在食品厂、服装厂工作过，由于对自己要求严格，不断学习，业务水平得到显著提高，也因此得到老板赏识，提高了工资待遇。按理说，这对一个高中生来说，应该感到满意了，但是她心里却时常感到空虚，总觉得自己不适应这样的环境，生活中缺少激情和希望，于是毅然辞去了工作。报考省中央党校学习经济管理专业，进行自我的再提高。一个偶然的机会，她看到招聘社区主任的广告，心想在这里可以找到自己的位置，于是来到南广街道办事处进行应聘，而且被聘为南广街道东二条社区副主任，主管再就业工作，确定了自己人生的坐标，她十分珍惜这份工作。不但虚心向老主任请教学习，而且还利用大量的业余时间从最基础抓起，认真学习社区工作方面的管理书籍和有关的方针、政策及法规，了解掌握相关技能，理论联系实际，不断加强自身素质，探索就业新路，从中摸索了一套行之有效的就业工作方法和工作技巧。经过不断的努力和辛勤的付出，她很快进入了角色。
真诚为下岗人员服务
林梦梦通过对社区劳动力资源的调查，她看到周围许多人下岗失业，看到一家三口由于找不到工作而陷入生活的苦闷，看到许多下岗失业人员那一双双期待的眼神，使她感到了这项工作的艰辛，一种强烈的责任感和使命感使她决心一定要把这项工作做好，这也是她义不容辞的责任。于是她对居民实在、热情、真诚，积极奔跑在用工单位和下岗失业人员之间，不厌其烦。她结合社区实际情况，从中摸索出一套以“一清四送”为载体的工作思路，诚心诚意为下岗人员服务，把党的关怀送到下岗失业人员心中。
“一清”就是人员底数清。对社区劳动力的资源进行摸底调查，并登记造册，准确详细的掌握下岗失业人员数及其基本情况，为开展就业工作提供良好的数字基础和条件基础。在普查的过程中，由于辖区内有一些居民经常白天不在家，她就利用晚上休息时间对住户进行走访登记，有时工作很晚不方便，她就带上爱人陪同前往，实在太晚，就在娘家对付住一宿，工作真的很苦。但也因为她凭着这股韧劲和毅力，终于将住户情况进行了彻底清查，从而为今后的工作打下了良好的基础。
“四送”就是在活动中，搞好“四项服务”。一是送政策。由于经过自己辛勤的努力，她对党的再就业政策非常熟悉，每当有下岗失业人员找到她时，她都能及时想办法尽全力为下岗人员服务，比如今年街道给社区下达了下岗失业有创业能力的人员办理小额贷款的任务，这是党和政府给下岗失业有创业能力人员的又一扶持政策，体现了党和政府对下岗失业人员的关怀和重视，所以，凭她对政策的理解和熟悉，认真讲解党的政策，使符合条件有创业能力的下岗失业人员都享受到了这一优惠政策。如下岗职工柴玉邦办的爱迪珠宝行急需资金，找到林梦梦，要求办理小额贷款，林梦梦对他的情况非常了解，二话没说，及时帮助他办理了二万元的小额担保贷款，解决了他缺乏资金的问题，使他非常感动。二是送信息。就是摸清社区下岗失业人员底数，建立信息网络，实现用工系统化、信息化。在工作中做到“眼勤、嘴勤、腿勤”，与街道、社区、驻街单位形成庞大的用工信息网，做好用工信息的收集、划分、整理工作，为下岗失业人员排忧解难。几年来，她先后为下岗失业人员提供就业信息1000多条，成立就业服务网点10个，形成了以就业服务为载体、集餐饮服务、医疗服务、维修服务、便民服务等一体化的服务网络，不仅便民服务于群众，而且得到了大家的信任和好评。仅去年，经她手发布各种用工信息500余条，有300余名社区下岗失业人员找到了工作。三是送岗位。为实现下岗失业人员的再就业，林梦梦积极与各部门协调、沟通，想办法、出主意，率先在全市成立了东二条社区劳动服务大队、家政服务公司，形成了老年人服务、社区卫生保洁服务、便民利民服务等八大服务体系。开设了家政、家教、就业配送、家庭护
理、卫生保洁、钟点工推荐、打字复印、信息中介等几十个服务项目。为了拓宽就业渠道，增强社区的知名度和影响力，她积极与沃尔玛联系，积极协调、沟通，经过不懈的努力，与世界品牌企业沃尔玛建立了互动共建、互利双赢的伙伴关系，被长江路沃尔玛超市指定为长春市唯一输送员工基地。比如，东二条社区居民谢丽娜，是一名中专生，今年3月份来到社区，想找一份工作，这时沃尔玛超市正在招聘理货员，经林梦梦推荐，通过面试、考试合格后，顺利成为一名沃尔玛的员工。后来，经过谢丽娜自己的努力，由理货员提升到前台收银员，并且通过自学，能说一口流利的外语，能和外国友人交流，受到沃尔玛领导的好评，工资也有所提高。还有他们社区居民周娜娜，是长春公关学校的高材生，毕业后无工作，经林梦梦介绍到沃尔玛工作，后来从理货员升到收银员，沃尔玛的领导发现这个小姑娘说话声音特别动听，便把她调到播音室当上了一名播音员，使她在人生的道路上找到了自己的位置，发挥了自己的特长。还有，长春电影制片厂要招聘群众演员，待遇优厚，林梦梦主动与他们联系，言情恳切，终于打动了他们，同意聘用东二条社区的居民，并主动到社区给群众演员进行培训，前后共安排了100多名居民做了群众演员，并与东二条社区建立了长久的合作关系等等。这样的例子不胜枚举。几年来，林梦梦通过自己不懈的努力，辛勤的付出，真诚为下岗人员服务，累计为下岗失业人员送岗位1000多个，为沃尔玛银座店安置理货员120人，中层干部5人；为多邦药业安置后勤人员12人，包装工130人，司机18人；为玉顺堂药业安置服务人员25人，库管员5人，收款员12人，保洁员74人，司机12人；为同济医院安置保洁员7人，厨师1人等，先后成功介绍下岗失业人员再就业达到近500人，既服务了下岗失业人员，又方便了驻街单位。辛勤的工作，耐心的服务，不舍的精神，周到的服务受到了大家的一致好评。三是送温暖。“对下岗失业人员，我始终认为他们下岗就够苦恼的了，不论谁来，我都把他们当作自己的亲人，不能在他们的伤口上再撒盐，我一定要尽力帮助他们、鼓励他们，使他们对生活充满希望。”这就是林梦梦对自己人生价值的追求，她是这么说的，也是这么做的。如：社区退休老人韩成利家，韩成利现患有脑血栓，下岗在家，儿子韩轶在大学即将毕业时不幸患上了尿毒症，这对于一个正值青春年华的年轻人来说等于患上了绝症，作为母亲的心情是可想而知的，为了挽救儿子的生命，母亲岳云敏毅然把自己的一
个肾移植给了了儿子，韩轶得以重获新生。可到201*年9月时，韩轶的病又加重了，家里实在拿不出给他治病的钱了。林梦梦知道后，马上向街道办事处做了汇报，办事处领导非常重视，立即向区民政局汇报了情况，最后得到区民政局的救济金3000元。林梦梦又与驻街单位多邦药业有限公司联系，该公司经理捐款500元。此后，由南广街道办事处和社会各界及社区居民共捐1万多元。感动得韩成利热泪盈眶的说：“感谢共产党，感谢社区主任，把党的温暖送到我们的心坎上了。”在全社会的关怀下，韩成利一家度过了难关，韩轶的病情又好了起来。林梦梦感到由衷的释然，为下岗职工、为社区居民做了一件有益的事情。然而201*年，韩成利又找到了林梦梦，希望能帮助他们家人找份工作，因为韩轶每个月需要3000元的医药费做透析，家里实在负担不起，母亲岳云敏由于把一个肾捐给了儿子，不能干重活，韩成利又有脑血栓，一家三口生活难以为继。他们的情况对林梦梦来说，找工作确实挺难的，但林梦梦考虑的不是自己承诺后所面临的困难，看到韩成利一家的现状，一种责任心，一种责任感使她满口应承下来，积极为他们的工作奔波，甚至晚上做梦都是他们，巧的是，她梦见韩轶卖饮料干个体，一下提醒了自己，于是就找到韩成利家商量，在社区盖个车棚，一边看车一边做生意。最后，她又找到办事处领导商量，经过多次研究和审批，终于成功了，韩成利一家终于站起来了。他们开办了一个叫“好妈妈”的食杂店，又在旁边开起了一个自行车棚，基本解决了生活困难。他们全家对林梦梦的感激之情无法用任何语言来表达。
帮助下岗人员转变就业观念
林梦梦在工作实践中，接触了许多下岗职工，认识到许多失业人员存在观念老化、眼高手低和面子薄等问题，在心态上又不能正确对待下岗失业这一现实。针对这一情况，她每个季度都组织下岗失业人员参加转变就业观念的学习班。并邀请再创业的下岗职工就自身经历做报告，教育下岗职工转变观念，失业并不可怕，下岗也并非职业的终结，关键是在生活中重新思考、重新定位，再次提高，在新的岗位上重新发挥自己的能力。每次培训后都能收到良好的效果。近几年来，她对400多名下岗失业人员进行了培训。由于观念的转变，350多人找到了工作岗位。现在，东二条社区再就业工作，在林梦梦的组织带动下，只要社区有居
民下岗了，需要找工作，不出社区，不迈家门，只要到社区告诉一声或打一个电话，不挑不拣，符合劳动用工条件，保证72小时之内有工作可干。为此，该社区被市就业局评为可充分就业社区、再就业先进社区。林梦梦自己也因此得到了很多荣誉。201*年被区政府授予再就业先进工作者称号，201*年被市、区政府评为再就业先进个人，201*年她光荣地成为了一名共产党员，实现了自己多年的愿望，并被宽城区政府评为特等劳动模范、省政府再就业先进个人。李斌副省长曾先后3次到东二条社区视察再就业工作，主要看望林梦梦。201*年9月2日，林梦梦被评为全国再就业先进工作者，全省社区干部中仅此一人，光荣进京，受到了温家宝总理的亲切接见。各种报刊、杂志及省、市电视台等新闻媒体给予了林梦梦大量的报道。面对这些荣誉，林梦梦看得很淡，她觉得这是党和政府、街道和社区全体同志对自己的关心、支持和帮助才取得的，自己本是下岗职工，现在又从事这项工作，只要真诚对待这些下岗失业人员，解决他们的下岗困难，再苦再累也是应该的。
扩展阅读：年终总结 考量你的职场态度
年终总结考量你的职场态度
离新的一年没几天了，这正是各单位布置年终总结的时候，你是否已经在总结今年工作的得失，寻找明天工作的突破性思路，抑或只是将去年的总结抄抄改改，凑够字数，交了了事？写总结事小，却折射出你的职场态度与职业精神。
重新审视自己的好机会
当听到要写年终总结的时候，第一反应是，“啊，年年写，月月写，随时都在写，这又要写了！”但一边说的时候一边转念一想，不对的，实际上我是蛮爱写年终总结的，因为这是一个很好的、给自己的、度量这一年工作生活的时机。难得有这样一个自己审视自己、检查自己、修正自己的过程，为什么不乐意呢？我是一名普通的化妆品成都销售主管，对我来讲，年终总结有用！
的确年终总结能让我很好地梳理即将过去的这一整年。从去年第四季度开始化妆品行业日子就不好过，不知道经济的寒冬什么时候才会过去。于是从今年一月开始，我们就在每个不同的时间点做会员服务，很有起色，可下半年市场又疲软了，每年卖得火热的秋季化妆品节没啥生意，更可怕的是国庆之后到11月11日的全民躁动，商场沦为网购的试用场和试衣间。
今年的12月13日卖场大庆，我们几大柜台破天荒地因卖场新举措热络起来，大家参加了有史以来最疯狂的满10返1.5的政策，在沉寂了三个月之后，我们终于迎来了大爆发。相信今天我们柜的数字也很漂亮。这种联合品牌、联合卖场展开的大促明年或许能再多一点。
写年终总结，能让我知道自己这一年错过了些什么，哪里没做好，明年再来过。本来我心心念念地在成都最具人气的百货卖场跨年搭台，却被竞争对手抢先了，只能拿到略次的时间段，在这一年里，我多次跟卖场沟通争取201*年的开年档，但可惜也没成功，一连丢掉了两年的跨年不可谓不遗憾。今年4月公司原本派我去欧洲参观品牌总部研发中心，看巴黎香榭丽舍大道上的旗舰店，但可惜因为家庭原因没去成，同样可惜的还有今年自己品牌的产品风波。大家都以为是因为产品质量原因被下架，但殊不知跟品牌、跟产品丝毫没关系。
总结写下来，201*年很多事，繁忙繁琐快节奏的工作之下，仍是满满足足的201*。虽有遗憾和缺失，但年终总结写下来，不正是告诉自己来年应该怎么
做吗？我写工作总结，是件快乐事儿。
一张夸大成绩的马屁单
旧时候，每当年关到来，就是地主催交租子的时间，农民们惶恐难熬，食不果腹，更别说交租。而如今，本人到了年关，提交各种总结与汇报材料等的号令也将陆续到来，年底冲量任务已经压得干活儿的人弯腰驼背，年终总结，无疑是在他们肩膀上再加了砝码，这是雪上加霜，釜底抽薪的节奏啊！
我是个迷糊的人，不管是工作还是生活，没有那么多的精打细算，从来不喜欢做计划，也不爱按规矩出牌。照这样的思路下去，你自然可以猜测我对于年终总结的态度。没错，我就是不喜欢这类形式大于内容的事情。
关于年终总结，我认为那只是一张夸大成绩的马屁单通过这张马屁单，你可以无限地夸大自己所做的工作与努力，通过拼口才，比文采，忽暗忽明地说些肉麻话，将汉语言的博大精深体现得淋漓尽致，由此表达对上司的崇拜与爱戴。而领导呢，在这种时候也容易避重就轻，半推半就地接受了“糖衣炮弹”的轰炸，选择性地接受手下提供的总结内容毕竟新年即将到来，大家都说点儿吉祥话，开开心心过个年，多好。
我说的是那种头昏脑胀的领导，心如明灯的那种呢，他们喜欢让下属们查找并分析问题，还得提出解决问题的方案。这样的领导我心存佩服，是实干型的上司。不过，面对这样的上司我也很好奇，他们在新年即将到来，神州大地一片其乐融融、喜气洋洋的时候去找这些问题来闹心，这不是自虐又是什么？我很真心地想问一句，亲爱的领导，大过年的给自己添堵，你是咋想的呢？
以上说得有点夸张了，实话实说，年终总结还是很有必要的，尤其是我这种迷糊的人。
迷糊的人只有短期目标，没有长远规划。而对于这类人，年终总结就显得更加必要了。在一年中，他们一直过得浑浑噩噩，无论生活还是工作，由于缺乏规划与总结，他们总是善于忘事，记性很差，当然也不乏由此犯错的案例。如果没有年终总结，他们大概会忘记这是“201*年即将过去，马上就要过年”的节奏了。从这个角度来说，用年终总结的方式强迫他们梳理自己一年来的得失，帮助他们成长，也不失为一个好办法！
年终总结成就一个PPT高手
对于一个职场老油子来说，一年一度的年终总结，始终是件有点厌倦但是又不得不做的事情。写套话吧，总觉得老板的眼睛是雪亮的，连年终总结都不好好写，肯定觉得你平时工作也不认真努力。可是要年年写出新意思，还真不是件容易的事。有时候心里也犯嘀咕：那么多人写总结，加起来好多万字了，老板真的会认真看吗？
嘀咕归嘀咕，年终那个总结还是要按部就班地来。从小到大，不知道写了多少总结，大多数都是流水账。从业以来，总结更是车载斗量，季度小结，半年总结、年终总结，一年总要来那么几次，写来写去就习惯了，免不了把以前的总结改头换面，换几个数字交上去充数。套路也很常规，大概分为四步走：成绩一年干了什么事；问题还有哪些地方要完善；前途描绘美丽前景；求助需要大力支持。这样的结果，使年终总结一点亮点都没有，让自己觉得又虚度一年的好时光。
年终总结是个技术活，轻不得重不得。一年到头干了些什么事，至少要回忆得差不多，这个太考验记忆力了。我有个同事学精灵了，一开年就在电脑桌面上建了个备忘，有什么东西就贴进去，不做准备的，到年底就到处查资料，看今年都有哪些东西可以拿出来说一说，所以一到年底必定忙得人仰马翻。内容页很费思量：成绩功劳写少了，显然不好看；写多了，又有王婆自夸的嫌疑。
形式上的创新就没有这个顾虑了。酒还是那些酒，瓶子换一换就有点不一样。去年，我开始把总结做成PPT。刚刚开始的时候，还只能在下载好的模块里改改文字，和一个分页面的word文档差不多。后来就慢慢有了感觉。其实，做PPT比写文字更直观而且好阅读。文字版下笔两三千字，谁耐烦看呢？
PPT就不同了，如果你习惯以数据说话，数据可以简化成几个有力的重点呈现，比如做销售的今年销售额达到201*万，门店扩展20家，就可以用夸张的位置突出这些数据，还可以用柱状图来呈现新旧对比，你的成绩显而易见；要想强调今年做了几件大事，可以把项目的现场图片都贴上去，现场火爆嘉宾云集，怎么说都既直观又好看；要想把一件有开创性的小事说出意义来，用文字版来写，可能就有自吹自擂之嫌，但是用PPT呢？你完全可以用一张夸张有冲击力的图
片，和口号式的语言来突出！没错，PPT让你的总结重点更突出了。
年终总结是张大众脸。既然不得不写，不如花花心思写好点。虽然，年终总结写得再好，年终奖的数字一般也不会有变化，但总可以在老板面前混个印象分。而且，有个机会让自己思考思考，或者貌似思考思考，也不是个坏事。圣人云，君子三省吾身。一年到头了，写一写年终总结，看一看自己的问题，想一想自己的职场之路要怎么走，其实是件很励志的事儿。
爱八股还是豪华创新
每当各大网站的年终总结范文搜索量飙升时，说明年关又来了，小伙伴们又要抠脑壳写总结了。
写作过程中，总少不了总结范式里的八股文形式。先汇报思想认识，“科学发展观指导实践”“树立执政为民的理念”这类话是肯定不能少的。再讲工作学习，一年到头干了什么工作拣几条重要的、分项说明。最后是人际关系，尊重领导，团结同事，与人为善，和谐相处等等。
结尾“这一年，我学到了很多东西，工作上也取得了一些成绩，但是我深知×××的明天面临着更多更大的挑战，因为我是×××的一分子，所以必须承担起属于自己的那份责任和义务”，每一年基本上没变过。
这种八股文更像是走过场、应付型。相比刻板型，也有豪华型的。辛小齐在公司市场部负责网络营销，同事之间交流发邮件，说话时不时地蹦出些英文，什么KM、KV、DM、SLOGAN，听上去蛮洋气，蛮像外企那么回事，但公司的管理却一点不洋气，早中晚三次打卡，进出办公区也要打卡过闸机，进入研发办公区和生产车间不许带手机，不能拍照，要过安检。典型的工厂制管理。
辛小齐的年终小结属于“超豪华版”，目录就分了四部分，竞品分析、201*年工作总结、201*年工作规划、业务开展的困难求助。十几页的PPT，有图有表还带配音，科技含量十足。各项指标务必量化，比如媒介的，你半年投放了多少广告，发了多少稿子，百度指数增长多少，和多少媒体建立合作等等。
这么奢华的小结有没有意义？辛小齐认为，很有意义。年报做得好，虽然不跟涨薪升职直接挂钩，但效果是无形的，增加印象分。
当然，也有人在年度秀里，跑出黑马的成绩。蓝沁是一位才毕业两年的小姑
娘，在网络公司做助理工作，负责部门日常的预算啊流程建设什么的。
小姑娘挺有眼色挺会来事，平常也认真加班，领导比较喜欢。因为预算什么的是个很敏感很重要的事，很多事情只有总监知道，所以她的总结其实是总监帮她做的，然后年会上她一讲，其他部门的领导都大跌眼镜，说这小姑娘太能干了，报告做得这么好，然后她就获得了个人奖，再然后她从一个小助理，现在调到广告策划部了，虽然她远远未达到该岗位所需要的专业能力。
对于年终总结，大部分人不好意思夸自己，言辞间充满了自我评价和展望未来。我倒是觉得，正视过去才能有未来，让年终总结起到吹糠见米的效果，也不枉费码字一番的辛苦。
外企总结，比数字比业绩的时候到了
张先生在成都高新区一家IT外企工作，担任一个项目团队的leader（头目），一年前，他还在一家国企负责IT部门。
这几天他刚好写了年终总结，说起这件事，他最大的感受就是，中外企业写年终总结是两码事，因为之前不清楚外企的风格，他的年终总结被打回来重新写了一次。
“当初我有些尴尬，不过因为这次经历，也让我学到了新东西”，张先生说，之前在国企每年写年终总结，重点是突出领导的功绩以及团队的配合，自己究竟做了什么着墨不多。
“因为在国企领导眼里，他关注的是人，是人与人的关系，我作为一个部门负责人，重点是让领导了解团队关系与上下级关系。”
但是这一套在外企行不通，张先生前不久按过去的经验写了一份年终总结呈上去，没过多久收到了领导的EMAIL，“我想知道的是，这一年来项目的具体进展情况，请多用数字，少谈与工作不相关的事情”。
“我当时才意识到，各种人与人的关系在外企领导看来是与工作无关的事”，张先生有些不好意思地说，后来请教一些老人，才了解到虽然外企到了一定的级别也有复杂的办公室政治，但是总的来说关系要比国企单纯，尤其是涉及具体事务的部门。“像我这样的leader，如果年终总结过多涉及人事，反而会让领导以为我有什么想法，现在想来真是好笑”。
摸清了门道之后，张先生就只汇报与工作相关的事情，比如一年来项目的进度经历了哪些阶段，市场占有率有哪些变化。让他意外的是，当他静下心来，事无巨细地梳理一年来的工作要点，统计各种重要数据的时候，他突然发现自己的思路清晰了不少，也意识到了过去一晃而过，但却需要认真对待的问题。而对于明年的发展规划，张先生心里也有了底。
“就像是写商业计划书一样，没有半点口水话，都是榨出来的干货，当然结尾我还是提到上级及其他团队的协助与支持，还是要有点人情味儿”，张先生有些得意地告诉记者，当他再次递交年终总结后，领导发来EMAIL，表示感谢他这一年来的辛勤工作，并称有所启发，打算抽时间就几个重要事项开个会，再把细节落实一下。
“其实从年终总结上可以看出中西文化的差异，中国人重人情轻事务，而老外刚好相反，重事务轻人情。在外企写年终总结，要像对待一个技术活一样，以求真务实的心态，才能写好”，张先生最后如是说。
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