总务部201*年总结及13年计划
工作总结
总务部作为公司后勤服务保障部门，在公司行政总监的具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，按照公司年初的统一部署，围绕安全生产这条主线，开展了各项实际工作，为公司的发展做出了应有的贡献。现就全年工作做以下汇报：一、在员工队伍建设上：
学习职责，提高认识，倡导公司文化，加强团队协作精神。针对总务部就是为生产一线及全体员工服务为宗旨，工作点多面广，其它部室不管的也要管的实际，教育员工牢固树立“工作就是服务，服务就是工作”的思想，狠抓工作作风，落实管理规定，以公司制度约束人，以企业文化塑造人，以工作价值回报人。促使每位员工在实际工作中体现牢记职责，爱岗敬业，切实做到保障有力、优质服务。二、具体工作落实
（一）门卫：本年度门卫工作开展比较顺利，工作规定落实比较到位；首先通过建立健全有章可循规章制度，实施对全体员工出入大门使用上岗证，对外来人员使用贵宾证，对出入车辆实施通行证以及硬性安全检查后备箱物品。对于进出秩序和盗窃公司财物现象得到了有效控制；其次为了方便员工电动车充电，特在南门卫值班室设立安装充电插座12个，有效规范了安全用电等秩序，减少了安全隐患；再是借助安装的监控录像等设施，加强夜间值班管理要求，加大检查力度，强化管理标准，定期召开主题分享会、生活会等措施端正了大家的工作态度，提高了大家的积极性。（二）食堂：在本年的食堂工作中，通过民主生活会员工代表建议和监督，使得员工的服务水平得到很大提高，饭菜质量一直不断改善和提高，对食堂各员工定期召开技能培训，全面提升综合素质，特别是卫生状况得到领导和员工的一致肯定；定期为食堂员工进行体检，确保卫生达标；严格把握食堂物品采购关，并与9家供货商签订了食堂供货合同，保证无食物变质和中毒现象发生；加强了监督检查和廉政建设力度，提高服务水平，让员工吃上放心可口的饭菜。
（三）宿舍管理：宿舍管理人性化，为员工提供一个干净、舒适的居住环境，保证宿舍安全用电，加大宿舍检查力度，杜绝大功率电器使用，对查出的违反和损害公司物等现象按规定给予处罚处理，保证宿舍设施完整无损，居住环境卫生整洁。
（四）保洁、环境绿化管理：加强保洁员工廉洁自律意识，做到不贪小便宜，爱护好公共财物和设施；加强责任心，对待工作要积极主动，不怕脏，不怕累。按时清扫卫生区域，保持办公区、生活区、宿舍楼的卫生整洁，为员工提供一个干净、舒适的居住环境。
在厂区绿化管理中，首先对今年新栽的三百余棵景观树木，加强特别管理，为确保树苗成活率，在雨水缺少的情况下，做到及时浇水松土保墒，树木成活90%左右，花坛绿化面积600平米及时浇水、修剪、喷药灭虫，成活率近98%。再是协调组织安排相关人员对厂区院墙外、厂内绿化区、生活区、办公区、生产厂区及假山等空闲场地杂草及时拔除或用打草机打平，保持干净整洁、生机盎然的厂容厂貌和幽雅舒适的工作环境。三、不足和明年的计划
在总结201*年工作的同时，我也发现了自己工作中存在的各种不足，一是对伙房、门卫、保洁个别人员思想工作做得少，二是对岗位职责检察监督不够严谨细密，三是在管理中还存在老好人思想。但我有信心，有决心把工作逐渐搞好，让领导满意，让员工放心。在此同时，我对201*年的工作也提出了一些设想，继续加强各种学习，全面提升自己的工作能力，牢固树立服务是第一位的观念；多与领导和员工交流沟通，听取建议，提高工作效率，使工作再上新台阶。总之，一年的工作取得了一些成绩，但成绩只代表过去，在新的一年里，我将继续努力工作，继续服务公司，为公司快速发展贡献我的力量。对领导和同事的希望，我满怀信心，我一定能把工作做得更好，成为一名合格的总务管理人员。
以上回报，如有不当之，处敬请领导批评指正！
汇报人：陈洪礼
201*年12月
扩展阅读：总务处201*年总结及201*年打算
总务处201*年总结及201*年工作打算
201*年，总务处以落实校党支部、校委会的工作安排为基准，以落实科学发展观为指导，树立总务工作“以人为本，服务育人”的思想，力求把“服务承诺”落到实处，增强服务意识，提高服务质量和管理水平,努力使总务工作在规范化和制度化方面更上一层楼，为学校的教育、教学工作提供了有力后勤保障。
一、基本情况
201*年，总务处面临的主要工作是北教学楼抗震加固工程。根据实际情况，总务处结合年度工作计划，科学规划，规范管理，以良好的服务意识和服务质量，认真扎实地开展工作，营造了良好的服务环境和育人氛围，新学期开学前圆满完成了加固工程。
二、工作开展情况
1、北教学楼抗震加固工作。根据县教育局有关安排，总务处对北教学楼进行了抗震加固及屋面防水，7月13日开工，8月27日完工，总投资近150万元。
2、安全后勤保障工作。学校投入近201*元对学校操场隔离栏、体育器械、幼儿园玩具进行了维修刷漆；投入1000余元对幼儿园平房进行了防水维修。
3、督政及省规复检准备工作。学校投入近30万元购买了部分微机，达到了教师人手一机；同时投入10万元购买图书，生均图书30.31册，达到了省规标准；先后又投入近30万元更新购置了部分图书、音体美器材及设备，为顺利通过省规复验奠定了基础。
4、绿化、美化工作。按照学校201*201*年校园园林绿化方案，对校园内苗木的美国白蛾防治进行调度、规划。投入5000余元对楼前绿化苗木进行了更新，新栽小叶黄杨4000余棵，补栽苦楝子10棵。
5、完成了中小学办学条件标准化学校信息录入工作。6、其它临时性工作和日常维修、维护工作按照学校实际情况正常、圆满完成。
三、存在的问题
1、校产管理运行不畅。一是公物损坏赔偿制度落实不够到位，致使桌凳损坏率居高不下，影响了使用寿命。二是师生的公物保护意识需待加强。三是校产的清查不够到位，流动管理不够及时。下一步总务处将加强管理和教育，进一步完善、细化公物赔偿制度，更加规范校产管理，让教学物品为教育教学发挥更大的作用。
2、总务处工作人员的服务质量有待提高。由于总务处工作人员代课较多，有时服务不够及时。下一步将科学规划，提高服务质量。
四、201*年主要工作打算
1、201*年以省规范化复检和中小学办学条件标准化学校为契机，进一步加强学校内部设施的完善，计划投资400余万元完成学校操场的改造，同时拆除原阶梯教室，投资360万元建设一栋多功能综合楼，设多功能报告厅、舞蹈房、乒乓球训练室等。
2、协同安全办加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
3、美国白蛾防治及校园草坪、苗木的科学养护管理。4、校产管理坚持规范、科学，抓好日常管理。5、其它随即性工作根据实际情况统筹安排，及时完成。
广饶县第一实验小学总务处
201*年10月25日
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