工作总结(市容)
工作总结
两年来在局和大队的正确领导下，在同志们的支持和配合下，本人能够较好的完成上级组织安排的各项任务，对自已所分管的工作也能够很好的胜任，现将本人近两年的工作情况总结如下：
一、全市第一阶段大拆违工作
自201*年在全市范围内开展了违法建设自查及大拆违工作开展以来，时间紧、任务重、工作难度大，但我们不等不靠，主动先行。作为牵头部门，我们首先将此次全市性的大拆违工作的重要性和必要性传达到各镇、办及相关各单位，并对各镇、办上报的违法建设进行归纳和整理，我带领机动中队走村入户，深入到违建户家中了解违法建设及其家庭的基本情况，做到不疏不漏，为局和大队的下一步决策和布署提供了较为准确的第一手资料。因为此次涉及到的违法建设近一万平方米，涉及到乡镇近*户，工作任务重、涉及面广，面对各种矛盾也非常多，在拆除之前的思想工作就显得尤为重要了，我带领机动中队分成两个组，对所有违建户逐户上门做工作，宣传相关法律法规，讲清此次大拆违工作的重要性和必要性，以理服人，以情动人，经过我们耐心的说服沟通和真诚交流，赢得了大部分违建户的理解，保证了我们在后期全区大拆违中，没有发生一起群体性冲突事件，较好的完成了全区第一阶段大拆违工作。
二、市容整治年工作
*年*月份，市委市政府在全市范围内开展了市容整治年活动，做为分管市容管理的副大队长，深感身上压力很大，在区委政府的统一布署下、在局和大队的正确领导下，自己主要做了以下几个方面的工作：
1．带领中队对我区的示范和严管道路进行了多次的集中整治，清理和整治占道经营和流动摊贩200余次，治理乱批乱挂、乱停乱放500余次，坚持教育和处罚并重，做到对背街巷和次要道路的严格管理，示范和严管道路的精雕细刻，尽量做到少丢分。
2．为将市容整治年工作引向深入，中队和属地各镇、办联合发放宣传资料一万余份，并通过**电视台、政府网站以及城管宣传车等手段将市容整治工作深入人心，营造“**是我家，市容靠大家”的浓厚氛围。
3．市容整治年期间，总计整治店招及大型立面广告170余块，特别是店招的规范和整治，通过上门做工作，耐心细致的宣传，所有经营户均在规定时间内进行了自拆，针对竖立面广告这一块，由于高度较高，而且有许多破损比较严重，我们为此专门从市里调来了专业起吊机，为不影响交通，我们利用休息时间，在行人和车辆相对较少的时候进行拆除，既减少了对广大市民生活的干扰，又很好的完成了工作，整治后的示范道路焕然一新，极大的提高了品位档次。
三、大型户外广告整治
在全市第一阶段大型户外广告整治活动中，**区共涉及到有二十余块，这其中即有政府部门的公益性广告，也有企业的宣传广告，还有一些空白无主广告，由于市局下发给我们的广告位置不是太清楚，加上我也是刚刚接手此项事情不知道企业该完善哪些手续，公益广告和产品宣传广告是不是采取一样的政策等等。我带着这些问题几次跑到市局广告办公室，咨询相关情况。把广告位用U盘拷下来一家一家弄清所在位置，知道是那个业主的，弄清以后，自己便挨家挨户上门和企业主要负责人进行沟通，下达责令改正违法行为通知书，对需要完善手续的，告知他们到什么地方去，需要完善哪些手续，对一些不懂的问题，一一向他们作出解释，对待政府的公益广告我们也一一上门向部门宣传有关政策，也请他们能够理解，并作出表率，对必须拆除的大型广告，我们也上门耐心的说服教育，动员其自行拆除，我们耐心的工作也得到他们的理解，对需要强制拆除的两块户外大型广告，在限拆时间内均自行拆除，很好的完成了全市户外广告整治任务，本人也被评为了全市户外广告整治工作先进个人。
四、加强学习，不断提高自身修养和业务水平自己深知城市管理工作要涉及到八个方面的执法内容，涉及面广，在工作过程中要面对各式各样的问题，特别是自己还担任一定的领导职务，如果不在平时加强学习，必将给自己及分管的工作造成很大的影响，因此自己能够利用时间和可能的机会学习相关法律知识、政策法规，及时了解新出台的相关法律，结合工作实际将已学的新知识加以应用，以使自己不断增强与自身岗位相适应的政策理论水平。
五、求真务实，加强廉政建设，做好表率作用自已作为一名副大队长，能始终坚持以身作则的工作原则，自己能做到每天坚持上路，及时发现和解决问题，中队的第一次大的行动和任务，我都同队员们一起工作在一线，和大家共同解决问题，在日常的管理工作中，我也能听取不同意见，遇到一些问题时，能和中队进行沟通和交流，自己也十分注重自身的廉政问题，从微小问题做起，防微杜渐，始终能以一名共产党员的标准严格要求自己，要求队员做到的自己首先做到，坚持做到不贪不占，不存私心，以客观公正的工作态度来对事和人。
扩展阅读：201*年市容工作总结
201*年市容工作总结
今年以来，在局党组的坚强领导下，经过全体市容执法人员共同努力，我们圆满完成了县委、县政府和县文明委部署的各项工作任务，城区的市容管理工作上了一个新台阶。现将一年来市容管理工作总结如下：
一、加强执法队伍建设，不断完善内部管理制度
为了加强行政执法队伍建设，树立良好的对外形象，我们不断完善内部管理制度，为做好市容管理工作提供了强有力的思想、组织和制度保证。
（一）强化理论学习
我们紧密结合“双学双比”和“创先争优”活动，组织执法人员重点学习了《中华人民共和国行政处罚法》、《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》、《寿县干部问责暂行办法》、《划清“四个重大界限”学习读本》等法律法规和常局长的《党课》，组织讨论沈浩、周世友同志先进事迹，要求每个人写出学习讨论心得，并结合自身实际，查摆问题，找出差距。内强素质，外树形象。我们大力倡导执法为民，服务为民的观念，培养执法人员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，努力消除“在岗不爱岗、在位不作为”等不良倾向，逐步形成了公正、廉洁、高效、务实的工作作风，打造了一支作风过硬的市容管理队伍，树立了行政执法队伍的良好形象，为做好市容管理工作提供了强有力的思想政治保证。
（二）注重效能建设
1、严明考勤纪律，坚持上、下午签到制度。
2、实行划片管理。分片包干，责任到人，明确了每个人的具体管理范围和要求，杜绝了推诿扯皮现象。
3、强化督察管理。由局督察组下路督察，发现问题及时通报中队进行整改，使市容管理不留死角死面。
（三）完善制度建设
1、为有效推进城区文明创建工作，我局根据县委、县政府和文明委相关文件精神，制定出台了《寿县城市管理行政执法局关于城区文明创建工作考评试行办法》，进一步明确责任，奖勤罚懒，为文明创建工作提供了制度上的保障。
2、加强执法管理，规范执法行为。严格按照执法程序办事，制作规范的执法文书。做到了文明执法、和谐执法，依法行政。
二、抓住重、难、热点问题，认真完成市容管理各项任务市容管理工作繁杂无序，机动性强，反复性大。为提高工作效率，我们着重抓管理中的重点、难点以及群众反映强烈的热点问题，以点带面，全面完成市容管理工作。
（一）抓住重点，做好市容常规管理工作。
为克服市容管理范围广，人员少的困难，在日常管理工作中，我们区分重点管理区域和一般管理区域，重点管理工作和非重点管理工作，突出管理重点，对主要道路、重要场所等重点管理区域加强管理力量，实施重点保障。
1.小广告治理成效明显。乱贴乱画的小广告对市容市貌的影响最大。为此，市容大队每周都组织人力用高压水枪冲洗的办法彻底清理一次，沿街小广告则由辖区市容队员随见随清，同时在人流量大的显要位置设置了公共信息栏，规范了小广告的张贴行为，沿街小广告的治理成效非常明显。
2.出店经营现象有所好转。东街、西街和南街出店经营现象治理的较好，北街经过几次集中整治也有所好转。我们主要采取劝导的方
式，由队员进店入户做耐心细致的说服教育工作，争取广大业主理解配合，引导他们按章经营；同时对长期占道经营且不听劝告的经营户，严格依法做出处罚决定。
3.加强了市容环境卫生管理。对于在人行道上晾晒、洗涤、择菜、乱倒污水，堆放装修垃圾，饲养家禽等影响市容环境卫生的行为，加大了管理力度，做到了随时发现，随时制止，有效地净化了市容卫生环境。
4．加强了对建筑工地运输车辆的管理。在建筑工地管理方面，市容执法大队提前介入，管理前置。先对城区各工地进行调查摸底，告知各工地的管理要求，并与各建设施工单位签订市容环境卫生责任书。加强了城区施工工程渣土、建筑垃圾及易抛洒建筑材料的运输和处置管理，有效地防止了运输车辆沿路抛洒可能造成的环境污染。
5.规范了户外广告和牌匾条幅的管理。本年度，我们加强了商场宣传、促销活动的规范管理。严格控制宣传、促销活动的规模、地点、时间、内容及数量，并加强审批后的跟踪管理和监督，保证各类宣传、促销活动有序进行，既满足了群众合理的要求，又有效地维护了良好的市容市貌。
本年度，我们加大了对新城区君子大道等处新开业店铺牌匾的管理力度，严格履行审批手续，统一规格，使广告牌匾设置做到有序美观，与周围环境相协调。
对于未经批准擅自设置的牌匾、条幅以及占道促销宣传的行为，我们做到了及时发现，坚决制止，尽快处理，确保了良好市容秩序的形成。
6.加强了早市和夜市管理。我们实行灵活机动的错时值班制度，南街和东街菜市，每天早晨安排专人把守，引导菜农进菜市或在划定区域经营，杜绝在人行道和机动车道上的乱摆摊行为。每天晚上安排专人在十字街和春申广场等处值班，十字街宵夜摊点占道经营和春申广场上的乱设摊点现象得到根治。同时加强对明珠大道夜间巡查工作，杜绝了这里的乱倒垃圾现象。
7.加强了对非机动车的管理。对于人行道上乱停乱放的各类非机动车辆，市容执法人员亲自动手，按序放好，引导广大市民自觉有序
停放。
8.及时发现并处理损毁的市政设施。对于丢失和损毁的窨井盖、石凳、路灯杆、广告牌等公共市政设施，及时发现并督促相关单位尽快修复，及时拆除有碍观瞻的破损牌匾条幅。
（二）突破难点，积极开展市容管理集中整治活动。
1.开展东菜市集中整治活动。东街菜市场附近流动摊点占道经营现象十分严重，201*年元月份，我们进行了集中整治。引导菜贩进菜市，并在东大寺巷划出固定地点，疏导流动摊点定点经营。平时安排专人死看硬守，终于解决了这个多年悬而未决的老大难问题。
2.开展取缔落地灯箱活动。八月份，市容大队开展了一次取缔落地灯箱专项整治活动，城区内外落地灯箱占道摆放的现象得到了有效控制。
3.加强了对校园周边环境的整治。九月份，积极配合县校园整治活动，开展中小学校园周边安全环境专项整治。联合相关部门整治了校园周边违章搭盖、占道经营、乱倒污水和垃圾等现象，为广大师生创造了一个安全整洁的市容环境。
本年度，我们还分别对寿春中学、新城高中及一中门前小吃摊点进行了集中整治，与摊主签订协议书，引导摊主在划定区域规范经营。
4.10月份，根据县城建总指挥部安排，对寿春南、北路进行了市容整治。经过近半个月突击集中治理，该区域市容市貌较以前有很大改观。
5．加大了对北街的整治力度。由于历史原因，北街出店经营的现象较为严重。11月份，市容执法大队按照文明委要求，联合公安部门开展专项集中整治活动，规范了北街的经营秩序，市容市貌有所改观。
6.及时整改文明委创建检查中发现的问题。县文明创建大会召开以后，针对每次文明委创建检查中发现的问题，市容大队都及时召开全体市容工作人员会议，研究制定整改方案，积极落实整改措施，不断推进城区文明创建工作。
（三）围绕热点，妥善解决群众普遍关注的市容管理问题1.治理小吃摊点占道经营行为。对于群众意见较大的状元街、营
房巷口等处小吃摊点占道经营问题，我们采取疏堵结合的办法，在各个巷口划出固定区域，引导流动摊点定点定时经营。为保证整改效果不反弹，每天学生上学放学时段还安排专人执勤，取得了良好的治理效果。
2.积极谋划“城市牛皮癣”治理市场化运作。大街小巷随处可见的“城市牛皮癣”，破坏了公共设施，扰乱了市民的正常生活，严重影响市容市貌，有损全国历史文化名城的良好形象及投资环境，广大市民对此也深恶痛绝。限于人力、物力和技术，我们目前的治理还不够全面彻底。为此，市容大队正与保洁公司洽谈，欲将“城市牛皮癣”治理推向市场。这样，能够减少城市管理成本，节约大量人力物力，把我们的主要精力放在城市市容的监察上来，从而大大提高市容管理工作效率。
三、以人为本，务实创新，建立市容管理工作长效机制。对于那些关乎民生，市民意见大、投诉率高、最具反复和最难控制的问题，仅仅采取堵的办法并不能从根本上解决问题，需要在工作中不断探索有效的管理方法。
（一）以人为本，疏堵结合
积极做好流动摊点的疏导工作。有的“一张板车承载着一个家庭的全部生活希望”。对于随处可见的流动摊点，不可能赶尽杀绝。我们如果一味地采取围追堵截的办法，不仅管理不好，反而因为被冲的七零八落，给我们的工作带来更大的难度。为此，我们采取疏堵结合的办法，有效解决了流动摊点占道经营的问题。我们分别在东街大寺巷、西街博物馆门前等位置划出固定区域引导流动摊点定点经营，这样，既照顾了民生，又保持了良好的市容市貌，取得了事半功倍的管理效果。
（二）因地制宜，区别对待
北街与南街，城内与城外，在各个方面都有很大差异，如果在市容管理工作中搞一刀切，我们的工作就会陷入被动，很难做好。城内北街多为日用百货商店，如果要求与南街一样杜绝出店经营，就不大现实。对北街适当降低要求，为民生留一个出口，可以消化大量的流
动摊点，为其他几条街的管理减轻压力。城外君子街则是新城区的脸面，所以在牌匾设置上我们也要严格要求，可为今后的管理打下坚实基础。
（三）积极创新，加强宣传
1.积极配合海口设计院安徽分院做好城区户外广告规划编制工作，提高了户外广告管理的规范化、科学化水平。
2.不断加大城市管理宣传工作力度。今年以来，我们主动联系县电视台，通过新闻报道、人物专访等多种形式，向广大市民宣传城市管理的意义及要求，争取广大群众的理解和配合，使市容管理工作取得了更多的舆论支持。
寿县城市管理行政执法局
二○一一年元月二十四日
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