信用社201*年工作计划
201*年个人工作总结
综合管理工作是我行各项工作运行的“中心枢纽”，上传下达、协调组织、后勤保障、员工思想动态都紧密的与综合管理工作环环相扣。因此做好综合管理工作意义十分重大。为了保证维西农村合作银行各项工作有序运转，并为努力实现二0一2年的工作目标提供有利保障，本人在此，做201*年以来工作总结有以下几点：
一、指导思想：扎根农村，服务三农，扎实推进合规文化建设，强化内部规范管理，加大队伍建设力度，丰富企业文化，努力提高全辖员工服务意识，打造信合品牌。
二、基础性工作
一是要在人事管理工作上要管理好人、管理好队伍，特别是要抓好劳动纪律和服务态度：①做好全县职工两个素质教育，经常下乡了解职工思想动态，解决普遍和倾向性问题；②认真执行上级有关干部、人事管理工作制度；③做好职工的调资、晋级、转正、定级、请销假登记等工作；④按照上级要求搞好职工的定岗定编工作及劳动合同签订与实施工作；⑤认真组织做好职工的年度专业技术职称考试审核组织工作和学历教育登记备案工作；⑥认真搞
好离退休人员的前期审核工作及工资待遇落实工作；⑦年度员工“双考”的组织开展及考评结果申报与个人档案管理工作；⑧做好后备干部培养、推荐、选拔工作。二是要贯彻、监督总行各项制度的执行情况，从文件传递到落实办理都要认真掌握、及时汇报。三是要协调好总行与网点之间、班子成员之间、班子与员工之间的关系，协调好我行与县政府各部门的关系。四是要做好总结、宣传、报道工作。五是要搞好养老保险统筹、医疗保险、工伤保险等相关工作。六是为食堂配备冰箱、消毒柜等生活用品，办好职工灶，搞好办公楼的后勤保障服务工作；监督办公区卫生管理制度的实施，处理好会场布置、节日装饰等工作；从改善基层员工住宿等基本生活抓起，积极营造良好的工作、生活环境。七是要负责党建、工会工作方面的文件、材料的传递、上报、收档工作；开展党务学习与职工学习相结合，办好学习专栏及行务公开，及时更换内容，协助支部做好党员和先进积极分子的宣传教育、组织工作，并组织职工开展各种文体娱乐活动，积极参与地方各项活动，协助业务科室办好培训等。八是继续推进合规文化建设，认真贯彻党的十七大精神及银监局案件专项治理工作精神，从人员培训、内外部监督、法制教育等方面采取多
种措施，综合治理，在全体员工中树立“违规就是风险”、“安全就是效益”、“守法就是信誉”的合规经营理念，努力培养优良合规文化，构建长效合规机制。
三、几项重点工作
1、定制一次性水杯，并在长城路做灯杆广告，在电视、电台进行宣传。
2、按照董事会、监事会议事规则，做好董事会、监事会的筹备工作。
3、做好营业执照、金融许可证、组织机构代码证的名字变更及年检工作；
4、迎接县委县政府的半年、全年考核做好充分准备；9、做好领导交办的其他各项事务。
四、认清自我，找出差距在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，对法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量，为我社的发展做出自己应有的贡献。总之，在过去的一年中，既取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服困难，再接再厉，
从而较好地起到金融卫士的作用，为自己心中的信合情结，决心为信合事业作出巨大贡献！
总结人：****
201*.01.05
扩展阅读：农村信用社201*年工作计划及思路
201*年工作计划
201*年工作总体思路：打好两个基础，一个是员工素质的基础，一个是规范管理的基础；建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制；狠抓两项工作，一项是贷款投放工作，一项是清收不良贷款工作。主要做法：以规范管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动的开展，实施全县范围内产品和服务的大营销，抓好资金组织的同时，通过创新信贷产品加大信贷资金的投放力度，解决有效投放不足问题，实现增效增收的目的。同时，将隐形不良贷款的清收作为突破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。到201*年要实现以下目标：各项存款增加万元，存款余额达到万元；新增存款市场份额不低于%；投放贷款万元，贷款余额达到万元;清收账面不良贷款万元，帐面不良贷款率控制在%以内；清收隐形不良贷款万元；年末存贷比例控制在%以下;实现中间业务收入万元；实现实际利息收入万元；实现拨备前利润万元；增扩股金万元。主要想法及具体措施如下：
一、打造一支思想素质和工作作风过硬的员工队伍,为各项业务发展奠定坚实的人的基础。
一是抓思想道德建设。****联社员工队伍思想不统一、情绪低糜、干劲不足，成为目前困扰我们业务发展的一个很严重的问题，已经发展到不解决不行的地步。针对这一实际，我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策，在全辖搭建一个大平台、让每个员工都去建功立业，从而推动业务的发展。通过活动的开展，一方面可以进一步统一员工的思想，消除弥漫在员工队伍中间的不良情绪，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力的年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储备一批后备人才。同时，我们计划邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。
二是抓业务技能培训。今年将组织一系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。从６月份开始到８月份，开展一系列以岗位练兵为主的业务技术比赛，对成绩优秀者要重奖。
二、制定一套完整流畅的内控制度，为各项业务发展奠定科学规范的制度基础。
一是完善内部控制制度。第一、制定“****农村信用社工作规则”，对日常工作运行机制、程序做出明确的规定，让整个联社在制度规定的框架内正常运转，实现人定制度、制度管人；第二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷管
理等重要制度重新进行修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员的培训，让日常业务操作规范、统一。
二是提高制度执行力。第一、联社由办公室牵头抽调相关部室人员组成督察组，专门负责对联社制度执行情况的监督、检查，对执行过程中存在的偏差和问题及时予以纠正解决，对执行结果不到位的进行严厉处罚，对于执行结果较好的进行奖励，树立榜样和模范，以点带面；第二、建立畅通的反馈机制，各部室、信用社对联社制定下发的各项制度要提出反馈意见，由办公室负责收集整理后，经理事长或主任办公会进行讨论，合理的由原发文部室要改，不合理的做出书面解释。
三是建立长期的督导调度机制。第一、联社对几项主要经营指标每5天进行一次统计，每10天进行一次排队，对排名后5位的信用社主任进行调度；第二，每月召开一次业务经营分析会，进行一次通报，对连续3次排名后5位的信用社进行通报批评；第三，每个季度末对排名后三位的信用社要求主任在业务运行分析会上做剖析，而且包社部室经理也要就自己在工作督导方面存在的差距和不足进行分析；第三、对连续三个月排名倒数第一的信用社主任要降为副主任（仍主持信用社工作），同时联社领导将进行约见谈话，并给予3个月的观察期，在观察期内任何一个月排名倒数第一的，联
社将解聘其职务。
三、建立存款稳定增长的长效机制。
一是完善两个考核办法。201*年，在对各社进行经营指标考核的同时，联社计划出台对客户经理及前台柜员考核办法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见下发各社（部），各社（部）以此为标准对员工进行考核。第一、客户经理考核办法，这个办法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来；第二、前台柜员考核办法，对前台柜员的考核将以办理业务笔数（金额）和客户满意度作为评价的基础，按照城区、较大乡（镇）和偏远山区社划分三个档次，规定三个不同的标准，以平衡地区差异带来的个人收入上的差别。
二是加强形象建设。２０１１年要全面提升信用社内外部形象，重点做好以下几项工作：第一、对县城内营业网点和重点乡镇营业网点按照统一标识进行规范装修或改建，同时，按照统一标准配备办公用品，逐步实现所有网点内外部装修的统一规范；第二、有计划、分步骤为各信用社配备ATM自动柜员机。在硬件设施建设上努力缩小与商业银行的差距；第三，逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和服务承诺制提升员工服务意识；第四、对前台柜员服务规范
用语到基本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体服务水平和质量；第五、开展文明服务竞赛，制定评选前台柜员星级服务标兵制度，在全辖推动整体服务水平的提升。
四、以农信进万家活动的开展为基础，实施信贷产品的大营销，增加有效信贷投放。
一是继续开展四进三送活动。第一、联社公司业务部负责走进基地和企业，探索“龙头企业+农民专业合作社+农户+保险”，“龙头企业+基地+农户”等多种支农模式，促进各种形式的“信用联合体”、农民专业合作社等新型农村合作组织组建；第二、联社个人业务部负责把县城内商铺、街面房等客户做为营销工作的重点，向他们推广民营经济担保商会贷款、“信用联合体”贷款、“白领乐”贷款；第三、地处农村前沿的各有关信用社负责走进农户，全力做好小额贷款推广工作，帮助种养殖专业村、镇发展设施农业。
二是增加有效投放。****当前的经济环境和信用环境并不是太好，２０１1年，我们信贷投放的重点是抵质押贷款和社团贷款，风险是降低了，但有效投放明显不足，主要表现就是部分优质客户由于缺少有效抵押物不能贷到款，与之对应的就是信用社客户群体减少。今年，我们计划在充分调研的基础上，将在风险可控的前提下，通过创新信贷产品，解决部分优质客户的抵押难问题，对部分经营正常、还款有保证的自然人客户，初步设想按个人在信用社存款帐户上日均
存款额度的一定倍数发放保证担保贷款。
五、全员动员、多管齐下，全力推动不良贷款的清收。一是继续推进包大户制度。一方面进一步完善了班子成员包社包大户清收制度；另一方面，制定了部室经理包户清收制度，每个部室经理包２户５０万元以上不良贷款的清收，年终按清收进展情况给予一定的奖励。
二是推进大额不良贷款的集中清收。今年我们将充分发挥清非大队的作用，将全辖万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收，根据****联社的特殊情况拟采取的措施：第一、确定重点社进行集中清收，总的思路是每季确定2－3家重点社，由联社清非大队抽调这些社的部分信贷员组成清收工作组，对列入集中清收计划的不良贷款逐笔进行催收，并登记借款人及担保人详细情况，每季度末，对本季度清收情况进行总结，对其中有资产的“赖债户”依法起诉，对符合呆账核销条件的通知相关信用社及时搜集整理资料上报联社；第二、与责任认定相结合，在清收过程中，发现因发放贷款时在手续上存在瑕疵形成不良的，要对这些贷款进行责任认定，并按规定进行追究；第三、借助新闻媒体的力量，采取在电视台、报纸和网上公开曝光等方法进行公告催收。
三是继续加强不良贷款的责任清收。201*年责任认定的重点是201*年新增四级分类不良贷款、跨社区多头贷款和化
整为零发放的垒大户贷款。第一，分层次进行责任认定。联社责任认定领导小组负责对信用社主任、部室经理及单户50万元以上不良贷款的责任认定，信用社责任认定小组负责对部室科员及信用社职工的责任认定；第二、分阶段进行认定。对上年度新增不良贷款，我们将在201*年上半年完成责任认定工作；第三、对201*年新增不良贷款，每月进行统计，增加一笔，认定一笔；第四、对201*年已经认定的责任贷款，在清收期限内没有完成清收任务的责任，按照省联社《关于对不良贷款责任人进行责任追究的指导意见》进行处理，完不成责任清收任务的必须离岗清收；第五、201*年不良贷款责任认定情况要在全辖范围内进行公示，并设立举报箱和举报电话，接受全体员工的全方位监督，以此强化责任人清收意识，加大清收力度，促进责任不良贷款的清收。
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