质检部经理岗位职责
酒店质检部经理岗位职责
一、质检部经理管理层级关系直接上级：总经理
直接下级：部门主管及质检员二、岗位职责
1.贯彻落实总经理的各项工作指示、指令，工作中体现“高效、严格、细致”的管理方针。
2.直接对总经理负责，负责本部门的领导工作，制定工作计划，进行工作安排。3.以身作则，严格执行酒店的有关政策、法令、规章制度。
4.提高管理水平，不断提高、改进本部门运作，保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。5.负责起草和修改部门的岗位责任制。
6.负责本部门人员的政治思想教育工作，抓好部门人员的业务技术培训，不断提高员工的政治、业务素质。
7.负责定时召开部门会议，总结工作，研究工作中存在的问题。
8.按时参加总经理主持的各种例会及专题会议，定期向总经理汇报本部门工作情况，遇有重大问题需及时汇报。
9.负责建立本部门工作档案，审阅处理各种报表，检查考核劳动定额，管理及酒店服务标准，管理规定和部门岗位责任制的执行情况，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。
10.负责组织酒店标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的各项关系。11.全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实。
12.参加质量检查，了解客人投诉，全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况，指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。
13.对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。14.负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。
15.负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作，有问题及时请示汇报。
16.保证完成总经理临时交办的其他事务。
扩展阅读：质检部经理岗位职责及入职要求
质检部经理岗位职责及入职要求
岗位名称：质检部经理直接上司：总经理下属岗位：质检主管
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作
管理权限：受总经理委托行使对企业产品经全过程的质量管理权限，
承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务
管理责任：对其分管得质量管理工作全面负责
主要职责：1、
坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为
向主管领导汇报；2、3、
严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟
定、检查、监督、控制及执行；4、
负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理
等工作计划；并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5、
负责建立和完善质量保证体系，制定并组织实施公司质量工作
纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；6、
配合人事部抓好全员质量教育工作，定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员持证上岗制度；7、
负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管
理；8、9、
负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验、传递质量信息；负责公司质量事故的处理，参与由于产品出错引起质量异议、
退货、索赔等质量事件的处理；牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并提出明确意见；
10、负责建立和健全质量岗位责任感，明确各岗位职责、权力和义务，及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；
11、负责收集公司产品售后质量服务资料，定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；
12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计审核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；
13、负责定期进行质量工作汇报，定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故组织专题分析集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理汇报；14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
任职要求：1、2、3、
爱岗敬业、工作态度端正热情高；大专及以上的文化程度；
在大型企业有同等岗位2年以上的工作经验；
4、受过生产作业管理、产品知识、生产工艺、财务会计等基本知
识方面的培训。
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