2月工作总结及下月工作计划(1)
1月工作总结及下月工作计划
1月份售后服务部计划完成产值135万元，实际完成产值109.4万元，完成当月计划任务的81%，入厂台次为965台，其中，保养和一般维修850台，产值77.9万元，事故115台产值31.5万元。
当月前台主要推销产品排序为：
1、养护产品：目标800瓶，实际839瓶。2、刹车深度保养：目标50台，实际43台。
前台个人数据分析；任磊裴秋尚颖王礼瑜李晴目标3025302525产值实际达成率2273%15.964%28.495%17.168%16.365%养护产品目标201*50201*00150实际191174185111178达成率96%116%93%111%118%目标行车电脑实际达成率0%0%0%0%0%目标1010101010刹车保养实际1291048达成率120%90%100%40%80%
根据以上数据可得出1月份
总产值（1009000）÷台次（965）＝单产(1187.05)机电总产值（779000）÷台次（850）=单产(916.47)事故总产值（315000）÷台次（115）=单产(2739.13)从以上数据可以看出本月售后总产值的比例，保养和一般维修占总产值的71.2%，事故车占总产值的28.8%，保养和一般维修所占比例升高，钣喷所占比例降低，导致本月产值没有完成，需要提高保养和一般维修入厂台次和单车产值。
1月售后服务部计划任务为：产值170万元,进厂台次1360台。单车产值1250元。
1月前台主要推销产品排序为：1、养护产品：目标850瓶。2、刹车深度保养：目标50套。
2月是201*年的第二个月，本月重点是前台人员本月严格执行标准流程，提高CS成绩和密采成绩。以上是2月的工作计划。
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