创建文明单位工作总结
加强组织领导，优化育人环境，创建文明单位
苏州市第四中学创建文明单位工作总结
承百年校风，创文明单位，座落在桃花坞深处的苏州市第四中学沐浴在教育改革的朝晖中正再次走向辉煌。
两年多来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职员工的共同努力下，我校坚持以党的“十七大”精神为指针，认真贯彻“三个代表”、“科学发展观”、“和谐社会”重要思想，以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”（组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好）为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：
我们的认识
随着创建文明单位的深入开展，通过对苏州市文明单位创建《管理规定》和《考评标准》的学习，我们认识到创建文明单位是全面加强思想建设、组织建设、行风建设和制度建设，全面落实科学发展观的客观要求。通过创建工作，将标准与自己实际工作表现作对照，能发现自身工作中的不足之处，从而在日后的工作中加以改进。
在发展的新时期，创建文明单位，最重要的是提高教职员工自身的素质修养，要用科学的发展观充实头脑，坚持理论结合实际进行创新改革的思路，把工作的成效体现到解决问题上，提高工作的质量，严肃工作态度，我们相信，通过这次的创建活动，肯定能使我校形象有更大的提升，同时使全体教职员工的思想认识和业务素质更上一个层次。
我们的做法
一、加强组织领导：
1、班子团结，作风民主。学校成立了由党政工领导与教师代表组成的精神文明创建工作领导小组，科学地制定两年（0608年）创建规划，明确创建目标。在班子队伍建设中，认真落实“三会”制度：坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，每月一次支委会，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务；积极开展“三好班子”建设活动：每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。
2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。坚持党政齐抓，各部门协同，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、
廉洁文化进校园、社会主义荣辱观教育、党员承诺活动等一系列实事工作。真正做到了创建规划周全、目标明确、措施具体、工作全面、责任落实。
3、积极贡献，服务社会。以党、团、工组织分别与学校各班的学习或思想有困难的学生缔结帮困关系，同时学校行政每学期对政府确定的困难户家庭子女落实减免。多次承办上级有关部门举办的工作会议、文体比赛等活动，有力地发挥了文明传播作用。
二、深化养成教育，倡导道德风尚：
1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。党支部组织党员捐款，走访慰问贫困师生，并将慰问金送到了他们手中。
2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过党、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的团队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。
3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、教学开放周、家访、校访、家校路路通短信平台、《告家长书》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力；我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。妇女工作、计划生育由专人分工，做到了措施有力，工作成效显著。爱国卫生、防疫工作积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评和先进嘉奖。
三、美化校园环境：
1、我校现有的7幢古建筑均为苏州市级重点保护文物。是讫今市内中小学保存丰富人文景观较好的一所学校，校园内，欧式建筑，另具一格，错落有致；红房绿树，古树参天，交相映衬。新改建的校门庄重典雅，校牌题词为校友、著名国学大师钱钟书手迹。校史馆、展示厅，名家字迹、书面、实物丰厚，良好的环境和丰富的人文景观陶冶了学生的情操。环境育人正逐步成为我校的办学特色。
学校占地面积22440平方米，建筑面积14031平方米，绿化面积4045平方米，生均2.79平方米。学校办学条件一流，建有教学楼三幢42个班的教室，还有图书馆、实验大楼、信息大楼、健身房等主体建筑，有独立的闭路电视、智能广播、校园网、通讯网、监控等系统，拥有自己的校园电视台和广播站，各种硬件设施达到了高标准。
2、学校党政班子遵循校园文化建设的教育性、整体性、个性化、学习性、生态化、创新性等原则下，从环境文化、礼仪文化、学习文化和社团文化等领域积极开拓，
倾力打造了环境建设下的“橱窗文化”、“长廊文化”、“敞牌文化”，受到社会各届的一致好评。
3、学校将“校园管理”版块纳入到《学校常规管理基本要求》，就校园环境建设工作做出了明确的要求；进一步充实和完善了各项卫生制度；进一步壮大了后勤工作人员队伍，确保了校园绿化、净化、美化等工作。
四、切实抓好安全教育：
1、师生员工模范遵纪守法，强调安全教育，建立《安全台帐》，做到意识强，措施实。通过强化门卫管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。
2、坚持民主管理、民主办学、民主评议校长，并在按规定进行校务公开的基础上，对教职工关心的评先、考核、奖励全过程公开，为大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。
3、通过健康教育课、团队活动、主题班会、橱窗展示等多种形式进行食品卫生、交通安全法制教育；通过向师生发放安全教育资料强化安全意识；通过聘请校外法制辅导员、建立平江区中级人民法院法制教育基地等方式进一步强化法制安全教育。
五、认真落实创建工作：
1、文明“细胞”，渗入校园。通过开展巾帼示范岗、争创优秀党支部、文明办公室评比、青年教师导师制、教工团支部每月之星评比、青蓝工程等文明“细胞”建设，切实提升教师群体素质；组织行政下年级组指导、青年教师护导队、学生文明礼仪岗岗，五项常规先进班级周评、月考核，每周升旗仪式及国旗下讲话、文明学生评比和各单项评比，运动会文明啦啦队评比、优秀入场式评比，假期读书活动等一系列教育活动，有效地推进了学生文明道德建设。
2、阵地建设，内外延伸。鼓励、引导学生走出课堂、走向社会，我校与多个友好单位结成密切的共建关系，建设学生德育基地、社会劳动实践基地，并经常性开展活动；以构建和谐、文明的特色班集体为主要载体，打造学校德育工作特色，开展“校田径运动会”、“校园文化艺术节”等活动；组建了各类学生社团，丰富了学生生活，提升校园文化内涵。通过校训引领，以点带面，进一步丰富了校园文化建设工作，让“高尚纯洁之品格，切实适用之学诣”的理念更深刻地反映在学校的一草一木、一窗（宣传橱窗）两板（黑板报、敞牌）、一课（课堂）一动（活动）中。
3、各项制度规范完善。加强了对预备党员、入党积极分子和建党对象的教育和帮助，并落实联系人责任制，定期进行学习、谈话、交流；积极鼓励学校先进教师、优秀团员教师向党组织靠拢；实行了班主任工作月考核制度，完善了班主任工作考核
细则和“文明班级”评估体系；推行日查、周评、月考核的五项常规评比制度；改革学生德育评价形式，推行赏识教育，努力营造“阳光下快乐成长”的的浓郁校园氛围，构建科学有效的评价和奖励机制。
我们的成绩
1、201*、201*年，学校连续两年被评为“苏州市安全文明学校”。2、201*年，学校被评为“苏州市教育信息与宣传工作先进单位”。3、201*年，学校荣获苏州市首届中小学艺术展演活动“优秀组织奖”。4、学校被评为201*201*年度苏州市教育局“五四红旗团委”。5、201*年，学校被评为“苏州市教育信息化先进学校”。6、201*年，学校被评为“苏州市校务公开先进学校”。7、201*年，学校被评为“苏州市优秀家长学校”。8、201*年，学校被授予“苏州市健康促进学校”铜牌。9、201*年，学校网站获苏州市“优秀教育网站”评比二等奖。10、201*年，学校被评为桃花坞街道“平安创建工作先进单位”。11、201*年，学校荣获苏州市中学生田径运动会“优秀组织奖”。
12、201*年1月，学校被评为“苏州市201*年度综合治理、安全管理工作先进单位”。
13、201*年4月，学校被评为201*201*年度“苏州市退协工作先进集体”。14、201*年，学校心理咨询室被评为首批合格心理咨询室。15、201*年7月，学校被授予“江苏省健康促进学校”铜牌。16、201*年8月，学校被评为“201*年度学生军训工作先进单位”。
17、201*年9月，学校荣获201*年苏州市教育局直属普通高中高考发展性评估“特色发展”二等奖。
18、201*年10月，荣获苏州市第12届体育运动会“优秀组织奖”。19、201*年1月，荣获苏州市首批“平安校园”光荣称号。
两年多来，经过全体师生的共同努力，我校取得了较丰硕的成果，获得多项市级以上荣誉。在总结创建工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明单位是学校精神文明建设的一项长期的系统工程，相信在上级部门的正确领导下，在全校师生员工的共同努力下，我们将不断主动迎接新的挑战，与时俱进，努力办人民满意的教育。
扩展阅读：医院创建文明单位工作总结
医院创建文明单位工作总结
201*年，在区委、区政府的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，围绕创建现代化医院的总体目标，进一步深化医院内部改革；积极开展新技术、新项目，不断加强医疗质量管理，全面提高医院综合服务能力；加快基础设施建设步伐，门诊楼、急诊楼和内科病房楼等设施的改造、复新、工作顺利完成并顺利投入使用；通过加强基础管理，医疗质量和服务水平得到切实提高；通过加强职业道德建设和行风治理力度，树立了良好的医德医风，构建了和谐的医患关系，塑造了良好的社会形象。在全院干部职工的共同努力下，我院医疗、教学、科研等各项工作都取得了可喜成绩。201*年1月---10月份门诊达X人次，与去年同期相比增长X；急诊人次数X人次，与去年同期相比增长X；入院病人数X人次，与去年同期相比增长X；出院病人数X人次，与去年同期相比增长X；业务收入X亿元，与去年同期相比增长X；病床使用率达X。主要表现在以下几个方面：
一、继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，医疗工作成效显著
（一）加强质量管理，保障患者安全。X年实施综合目标管理责任制，将各项考核指标层层分解,实行“院----科室----个人”逐级考核，医疗工作以“提高医疗质量，保障患者安全”为中心，切实加大医疗服务质量的管理力度。抓制度、促落实，注重环节质量控制和医务人员素质培养，有力地促进了医疗服务质量的改善和提高。严格执行首诊负责制等医疗质量与医疗安全核心制度，重点坚持制度落实与医疗质量持续改进；围绕院“优质服务年”工作，深入开展“医疗安全月”和“护理优质服务月”活动；制定了《X院“医院管理年”医疗服务质量标准》，落实奖惩机制，确保奖惩到位，并将医疗服务质量考核成绩的优劣与科室、个人的经济收入、个人晋升、年终考核等挂钩，较好地提高了医疗服务质量；制定下发了《X院医师定期考核工作实施方案》、《X院卫生支农人员考核办法》等相关规定；严格执行《山东省病历书写规范》及《X院病历管理规定》，成立了“X院医疗质量专家督导组”，对病案质量实施全程监控和管理；定期举办病历、处方书写规范的专题讲座，专家督导组每人每周抽查现架病历，对体现在医疗文件中的相关核心制度、合理规范以及抗生素使用情况进行督导检查，适时监控各级医师落实医疗制度情况。
（二）加强医患沟通，构建和谐医院。继续加强医患沟通工作的管理，增设专职人员处理医患纠纷；加大《X院防范、处理医疗事故预案》、《X院医疗不良事件报告制度》等一系列规章制度的执行力度，为医患纠纷的处理提供了坚强的组织及制度保证。严格执行《X院医患沟通制度》，充分尊重患者的知情同意权和选择权，及时与患方签订手术同意书、输血同意书和特殊治疗、检查同意书等，并定期进行检查考核；统一了医患沟通记录书写格式，将医患沟通记录作为医疗质量检查的重要内容；注意沟通技巧，提高沟通效果与质量，并规定每一份病历中必须有实质内容的沟通记录。院医疗安全委员会定期召开会议，分析发生医疗纠纷的深层原因，指出问题症结，认真研究加以解决。一年来，无重大医疗事故发生。
（三）优化服务流程，简化就诊环节。门诊部分窗口科室服务合并，简化手续，减少病人往返，方便病人就医；继续开展“病人选医生”活动，及时更新专家简介一览表、专家门诊时间表；开设方便门诊；设立门诊健康教育室，通过大屏幕、宣传栏、讲座等形式，积极开展门诊健康宣教工作；继续执行医院总值班制度，及时协调各科室之间关系，保证医院工作顺利开展；继续执行科室轮换值班制度，加强门诊分诊工作，改善就诊环境，保证了门诊医疗秩序；创建数字医院，加强网络基础建设和信息系统维护，促进医院信息化工程建设。
（四）提供惠民服务，方便病人就医。继续完善医疗费用公开透明制度，住院病人实行每日清单制度，病人可通过费用查询触摸屏系统，随时查询药品价格、医保政策和住院费用等；在门诊大厅设导医台，为来院群众提供指引咨询服务；在醒目位置公示门诊医生简介、专家、专科介绍、药品价格等，公布监督电话，让患者明明白白消费；今年111月份方便门诊达到X人次，与去年相比增长X；提供咨询服务X人次；全年举办健康教育知识讲座17次；积极参与社会公益活动，多次组织大型义诊，提升了医院品牌形象，把每个月的第一和第三个星期日定为“惠民日”，惠民日就诊，门诊检查一律半价收费，并免收专家挂号费、病理工本费，受惠群众201*余人。医院与市工商局个体协会、市邮政银行合作，常年开展持“优惠卡”就医惠民服务活动，优惠幅度大、项目多，再一次让患者得到实惠，今年九月，我院作为试点医院在全省进行经验交流，获得一致好评。
（五）援川、援疆、医疗下乡工作持续开展
继去年派人支援四川灾区重建，今年我院又派出X名专家赴新疆，开展医疗援助，为当地群众提供医疗服务，帮助当地医院提高医疗技术水平。深入开展与X、X、X卫生院的帮扶协作，派出专家组成的医疗队到卫生院长期坐诊，参与医疗救治工作。截止目前，举办业务讲座、业务培训班6次，接诊患者1000余名，大大提高了乡镇卫生院的医疗技术水平，有力地促进两个效益的提高。
二、加大投资力度，加快医院建设，改善病区环境，促进医院又好又快发展
随着人民群众生活水平的不断改善，对医疗服务、就医环境的要求也愈来愈高。为改善病人就医环境，先后对内科、儿科、五官科病房楼以及急诊楼、急救中心等医疗用房进行改造维修，院容院貌呈现崭新形象。通过新修院内道路、种植观赏花木、粉刷墙壁、安装新路灯、霓红灯和指示字牌，完成了急救大厅、感染疾病科病房、氧气房的土建及室内外装修装饰工程，整改了院内乱拉乱接线路，医疗环境得到了彻底改变。
三、加强卫生行风建设，取得较好成效
继续实施《X院关于开展“加强行业作风建设”活动的实施意见》、《关于开展民主评议行风活动的实施方案》，把行风建设的各项任务落实到科室，责任到人，使医院行风建设的各项活动有了强有力保证。通过开展新时期医德医风规范学习教育活动，开创了全员参与行风建设的新局面。深入开展了医药购销领域商业贿赂专项治理活动。通过开展“五个坚持”活动（即坚持依法执业，保障医疗安全；坚持诚信诊疗，提供优质服务；坚持诚信收费，维护患者权益；坚持诚信服务，方便病人就医；坚持廉洁行医，塑造医疗队伍良好形象），规范了医疗行为，提高了服务质量。全年收到锦旗、感谢信69面（封）。一年来，我院卫生行风治理工作取得了显著的成效，开单提成、收“红包”、回扣等违规行为得到有效地控制，卫生行风进一步好转，服务质量显著改善，患者对医院的满意度明显提高，塑造了良好的医院形象。
四、加强内外宣传力度，扩大医院品牌效应
加强医院文化建设，加强与新闻媒体的联系与合作，做好对外宣传工作，及时宣传院内重大手术或新闻事件，扩大医院品牌的知名度。在《X晚报》、《X日报》、《X电视报》、《X报》以及市、区电视台等媒体开辟专栏宣传我院名科名医，展示了我院医疗服务品牌形象。此外，继续在市广播电台《X》栏目，开设专家讲座，推介我院各科的技术与服务，为市民解答寻医问药的难题，提高了我院各科、专家的社会知名度；全年在省市各媒体刊发或播出稿件50余篇（次）。
五、大力开展创建“全国百姓放心示范医院”等系列活动
为进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，全院开展“全国百姓放心示范医院”、“X省第八届消费者满意单位”、“区级文明单位”系列创建活动。医院制定了《创建工作实施意见》，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、职工之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，医院成立了领导小组，将创建活动与“服务质量效益年”活动有机地结合起来。
六、加强医院安全管理，落实安全防范措施
牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，进一步强化院、科两级安全负责制，签订安全管理责任状，层层分解，责任到人，有效地防止了重大事故的发生；广泛开展安全教育，宣传《安全生产法》、《消防法》等法律法规，在院报安全专栏刊登安全知识常识，提高广大职工安全防范意识；每月进行一次院内安全检查，每季度对医院安全管理进行评价分析；不定期抽查用电及安全用电情况，发现问题及时整改，消除安全隐患；特殊工种操作一律经过岗位培训，持证上岗；加大医院内部治安管理，重点打击“医托”和治安防盗，通过发布公开信、张贴警示牌、广播、电子显示屏、保卫巡逻、建立反“医托”举报电话等多种举措，打击“医托”取得显著效果。
今年，医院工作取得了较大成绩，是区委、区政府重视X院、支持X院的结果，是全院干部职工辛勤工作、团结奋斗的结果，是院党政班子成员共同努力、集体智慧的结晶。当然，我们工作中还存在着不足。一是医疗服务还不能满足人民群众日益增长的医疗保健需求，必须不断提高医疗技术、服务水平；二是医疗经费不足，在一定程度上制约了医院发展。下一步，我们将采取更加有效的措施，不断改进各项工作，以新的、更大的成绩，赢得患者信赖，赢得社会信任，让上级党委政府满意，让社会各界、病员群众满意。
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