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我的暑期实习总结

时间:2019-05-29 11:55:01 网站:公文素材库

我的暑期实习总结

我的暑期实习总结

前言

自从大一刚入学的时候,我开始了解到合肥学院的一项特色活动,每年暑期,大二学生都需要进行认知实习。我想,任何一所高校在寒暑假时期都会有社会实践任务,毕竟,这对于改善当今许多大学生眼高手低,与社会脱节等情况还是非常有好处的。

在合肥学院生活的这两年中,我发现,周围的很多同学,与高中时期心无旁骛地准备考理想大学相比,虽然面对的生活更加丰富多样,物质生活紧跟时尚,但内心却渐渐荒芜,选择太多,反而不知道自己真正需要的是什么。大学生活空余时间多,无聊、空虚、寂寞却成为大家不离口的流行语。许多人迷失了,许多人倒也一直在坚持“理想”,只是更多的人在苦苦仰望“空中楼阁”的理想时,却忘记脚踏实地。大一大二两年中,在校时,我已经做过一些兼职工作,作为实习之前的奠基,虽然部分与专业并没有太大的关系,但并不妨碍从中得到锻炼。在做这些工作时,端端正正,勤恳踏实的风格为我赢得了老板的赞许,这一点在之后实习时,也成为我认识自己优点的一个契机。以下实习生活我将分为前期准备,工作过程,工作问题与反思三个板块进行本次实习工作的总结。一、前期准备

我的暑期实习工作是中小学暑期辅导班的老师。在大二上学期时,由于实习工作的许多具体流程情况我还不甚了解,一直都很担忧自己到那时找不到工作,无所事事在家浪费时间。虽然对于很多人来说,寻找实习工作并不难,我有些小题大做,杞人忧天。这种对于未来的,不了解的事情忧虑处之的态度既是我性格中的缺点,也是我的优点,至少,在之后看到“步步高”这家辅导机构招收暑期教师时,我及时抓住时机,并做了较为全面的准备。面试分为初试,复试,形式皆为10分钟左右的试讲。比起大学毕业后找工作来说,这份暑假工招聘各方面要求更低一些,形式也简单许多。但仅仅从面试招聘中来说,这也是给我们的一种提前锻炼,如何在面试中有不错的开场白?如何使自己能够面不改色的在众人面前清晰表达好自己的想法?这都是在未来人际交往等生活中我需要注意的地方。平时我说话音调偏高,没想到这次在教师试讲时,这份“大嗓门”却给了我一份相当的帮助,内心那些些微紧张,不自然,生疏基本被掩盖住了。在台上,我这个“老师”给别人的印象基本是声音洪亮,表达清晰,态度大方甚至我自己在结束后回想时也觉得自己表现尚可。发现了这一点后,我非常开心,也认为这次试讲经历十分难忘。大一,大二时,我虽然参加过学生会等社团组织,但在那些组织中,我始终认为自己默默无闻,在其中并没有发挥什么大的作用。我的角色谁也能替代,能稍作称道的便是一贯的工作踏实了。缺乏自信,认为自己身上没有什么闪光点。然而这次试讲,以及7月初尝试公开课,都让我为发现自己身上可为之自信的地方。也让我对以前很少参加锻炼语言表达类比赛感到遗憾。勇于尝试,自信是我最开始学到的两点。

复试通过后,基本就是放假前夕的培训工作。比如首先确定自己具体教学点,再由该点负责人对老师开会进行培训。放假之前这些培训比较集中,负责人除了解释一些工作疑问,还组织老师进行招生实况模拟对话。最终确定的教学点是滁州定远县,还有三个同班同学与我一同前去。二、工作过程招生阶段:6月26日至7月10日是我们的招生时期,在家呆了一周后,我们来到了定远县。在来之前,我也充分做好了吃苦的准备,不想让别人把自己评价为娇气的女生。第一负责人提前几天来,租好了房子。提前询问到住宿的地方有独立卫生间,空调,感觉住宿条件应该也不会很差,但一进门时,我的第一反应是:百废待兴。空调在墙上显得特别突兀,当晚洗澡也非常不习惯。负责人开始进行招生基本路线的说明,中心思想无外乎将步步高这个辅导班的名声传遍定远的大街小巷。我们住的地方离教学点百合华庭好孩子幼儿园不远不近,这边偏向定远南边,算是郊区。招生期间是暑期一个半月工作中最辛苦的一段日子,也是从小到大我所经历的最受罪的日子,天气炎热,工作强度大,除了睡觉没有休息时间,每天夜里12点左右睡,早上5点半起床,整个人晒得不像样子。同学们在一起戏称累得像条狗一样,每天回来只想冲凉躺着,可这是不可能的,因为每天晚上回来必须拆分报纸,盖章,第二天拎着沉甸甸的报纸四处奔波。同时你还必须忧虑步步高第一次来定远设点招收不到学生开除老师问题,每天的工作既是体力活也是脑力活。你必须一家家拜访,耗费心思与家长交流,了解学生情况,推荐辅导班品牌,获取号码。有时安全问题也需要注意,定远人爱养大型犬,许多人家还未接近,犬吠入耳;当地偏僻小巷多,天黑工作还未结束时,女生单独在外不安全。我们以获取号码作为每天工作成绩如何,结果出了第一天下午号码较多外,一天两个人要到的的数目也都是个位数,结果呢,往往会导致一些消极思想。但大家的工作热情始终不减,认为只要越努力,就会有更好的回报,虽然后来发生的一些事情彻底打破了美梦,此是后话。

26日至28日,在将住处附近街道店铺,巷子跑遍后,我们开始跑曲阳路,东大街等地。这时,有负责人唐学长来各点指导招生工作,对于一直不了解方法,横冲乱撞的我们来说,真是一剂良药。在之后与家长交流过程中,我的效率也出现了极大提高。交流时,切勿一味对家长吹捧辅导班的优势,而是动之以情,晓之以理,使家长认识到我们对学生成绩关心的诚意,从而放下戒心,尝试了解步步高暑期辅导班。

28日至30日,这段时间我们将注意力从获取家长联系方式转为向定远中小学普遍撒网,漫天宣传。民族小学,实验小学,建设小学,定远一中,二中等学校,每当放学,铁门打开之时,学生潮涌而出,我便一个个塞传单,头天晚上花了很久时间盖章拆分的报纸,一会全发完了,虽然这个不用动脑,但也累得不行。记得有天与同学一起去很远的一中,为了省钱,俩人都没坐车,硬是迈着疲惫的双脚“挪”了回去。每当看到有人随意丢弃报纸时,都非常疼惜地捡起来重新发给别人。每个学校基本发两遍甚至三遍,有的学生对我们的宣传报纸甚至都开始“视觉疲劳”,让别人有些厌烦。但实践证明,在各个学校发宣传报纸起到的效果或许比一个个跑街道来得更快,宣传的更广。这或许就印证了一个词“曝光效应”吧。或许你声嘶力竭地与家长交流,询问孩子学习情况,最后软磨硬泡也许都无法获得家长的联系方式,但随意的发报纸,宣传点到为止,有意向了解的家长许多自会亲自去幼儿园了解详情。暑期辅导班对于许多家长来说,甚至是必不可少的教育,他们更喜欢自己去了解,比较,选择一个最合适的暑期辅导班。在我们发传单时,为了避免家长无处咨询,我们在每个学校门前早早摆好咨询点,总共四个女生分为两批去两校。每个学校门口往往是一人负责发放传单,一人负责解说咨询。每当如潮水般人流涌过时,忙的团团转的我们深深感觉到人手的不够。还好后期又来了一些同学与我们共同工作,并肩战斗。负责人在教学点负责家长报名,我们则奔走在大街小巷。后期公开课通知,我们宣传方式大同小异。

教学阶段:教学时间持续于7月11日至8月10日这一个月的时间内。6号的公开课结束后,我们开始考虑分班、备课、各科任教老师、课时安排、成绩考察等事务。班级最初设定是全部学生上午上课,下午自习室辅导。后来根据定远点招生实际情况看,由于人数较多,教室不够,上课开始变为两批学生上下午上课轮班制度。学生主要集中在初中,小学生,总共分了7个班级,上午上课的班级有:初一预备班,五年级课程班,中考预备班,六年级课程班。留一个教室自习;下午上课班级有:初二预备班,三年级课程班,高中班,留下两个教室自习。根据实际情况,也将部分班级进行了合班。如何备课环节,也成了老师们相对头疼的问题。原先一直以为总公司会在教学期来临前,为每位老师配备教学资料,但最后连课本,也是老师们向提前每天来幼儿园自习的学生借的。当然,在资料匮乏的情况下,我们也是各尽所能,努力在短短的时间内使学生学会更多的知识。每个老师基本上基本带三门课,比如说我自己,我选择了五年级英语,初一预备班语文,高中班英语。在课时安排上,课时多少涉及老师在教学期间的工资,原则上一个老师一天平均4节课,每周20节,以保证每位老师平均工资差不多。工资问题的商讨在我们中间引起来风波,也有些不开心的事情发生。成绩考核主要由各个老师决定,周考制度是必不可少的。就这样,大部分安排完之后,我们开始以每天琐碎的忙碌结束了一个月。三、工作问题与反思

首先便是工作环境。天气炎热,条件恶劣,饮食不调,基本每一位女老师全部在中期都生病了。这倒也不是抱怨,只是给我的感受是,在外生活,不怕苦不怕累的同时,也应该学会好好照顾自己的身体。

其次是当地同类辅导班竞争激烈,步步高辅导班默默无闻。最初我们很担心这个问题,但后来才发现,其实这既是优势,也是缺点。某些家长认为熟悉的辅导班,老师更值得信任。但是宣传得力的话,有意向的家长定然会主动了解。初次在定远招收学生,基本可以使家长有这样的印象:第一年辅导班为了积累声誉,往往渴望一炮打响,从而便于长久发展。

再而最重要的一点便是工资问题。许多大学生在外初次工作时,往往会用实践锻炼不求钱来大事化小,小事化了。该得到的也不去努力争取。钱方面的问题,如果自己都含糊而过,公司作为营利组织也许更希望我们为它义务劳动。每天承受强大的工作量,工作时间长,一天工资不过是45元,还因为下雨被借故扣了一天工资,那时我们正在风雨里,守护着一张张报纸,努力向每一位行人宣传步步高辅导班,但却是这样的结果,最初允诺2200底工资也成为水月镜花。某些同学之间,因为利益纠纷也闹得不可开交,一切情感在金钱面前都是如此苍白无力。关于从金钱,人,情感等方面得到的教训,是我在这段时间中,获得的最强烈感受。虽然我做了一个月的教师,但实习生活给我结结实实的上了一节大课。

结语

这次实习给了我难忘的感受和经历,但无论曾经发生过什么,那一段日子已经结束。生活需要始终向前走,九月新学期已经开始,在之后的日子里,希望自己牢记那些实践感悟,学会将理论与实际相结合。学习更多的知识

扩展阅读:中国人寿暑假实习总结

实习总结

实习目的:加强理论认识的掌握程度实习地点:北京

在中国人寿实习的二个月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了中国人寿公司情况2、学习了中国人寿的产品及其责任

中国人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程

首先,如果发生保险事故,客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次,保险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。第三,调查员根据要求,展开调查。第四,理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。第六,通知客户领取赔款或其他书面通知。

4、深入市场展开调查,介绍产品并力促成交

首先,我和同学制作了调查问卷,先后深入到了十几个居民小区进行调查,询问了他们的需求以及对保险的认识。其次,在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三,对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交。二、保险实习中遇到的问题分析

通过实习,我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题,也有居民的经济购买力和意识的问题。1、保险市场混乱,监管自律不到位

当前,我国保险市场十分混乱,代理手续费混乱,回扣,商业贿赂等在保险业内出现多,恶性竞争越来越突出,整个保险市场特别是代理人市场很乱,我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用,监管很不到位,一是保监局人手少,管不过来,二来行业协会自律由于诸多原因落实很难,行业自律要发挥作用有待时日。2、管理人员诚信缺失严重

以前一直以为是保险营销员不诚信,其实这是少数,大多是一些高管不诚信,特别是基层保险公司高管,对保险代理人员的承诺不兑现,对保险公司员工不诚信,高管们今天吃开办费,明天换单位,有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信,主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多,有部分公司高管们首先自己没有法律意识,对保险法尚不熟悉,就能做保险公司高管,真是笑话。3、条款难懂,障碍多,显失公平

在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱,有的保险条款出现了重大偏差,闭门造出的条款显示公平,有的条款对消费者十分不利,造成保险合同纠纷不断,成为消费者控诉的目标。4、保费较高,险种少

通过拜访,很多居民表示保费偏高,与收入不对等。广大人民群众要保险,没有能力买,在洛阳很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞个养老保险,他一定不会的,每月基本上开销很大,不会去保险的。一个老大爷一年才8000,也不会花几千保险的,所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。5、宣传不够,消费误区多,居民保险意识淡薄保险业十分不注重宣传,从而导致保险基础知识很少人懂,媒体和群众对保险误解越来越深,又由于居民的思想观念问题,对保险的消费误区很深,这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起,而这个是广大公司不想作的,广大保险协会由于缺少钱,没能力作。

6、对关系营销在认识和实践上误入歧途

在激烈的市场竞争中,为了增加业务量,许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友,通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户,不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户,更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”,如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力,又危害了保险公司内部的规范管理,滋生、助长了恶劣的保险营销模式。7、轻视服务营销

保险公司为赢得客户,挤占市场,均不遗余力地开发新产品,意图通过产品创新扩展市场份额,但却忽视了保险作为一种“产品”的本质服务,以及内生于此本质的最重要的竞争手段服务营销。人们司空见惯的是,在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系,而一旦签订保单、收取保费后,很少能够提供延伸服务,甚至连业务员都杳无踪影,给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差,也导致了保险业社会声誉的不佳。三、结论

通过两个月的实习,我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会,使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中,我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习,我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯,提高了与陌生人打交道能力,同时也培养了我们团队合作的精神。

在此,我向贺老师和中国人寿北京分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢,是贺老师给我们推荐了实习单位,是中国人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们,是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行

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