全力做好接待工作
如何做好新形势下的政府接待工作
各位同学,大家好!
我受市政府办公室主要领导委托,今天给大家简单介绍一下政府接待工作的有关内容及程序,由于时间仓促、准备不足,敬请各位见谅。下面,我从三个方面讲一下如何做好新形势下的政府接待工作:
一、适应新形势,充分认识政府接待工作的重要性从一定程度上讲,政府接待工作是一项展示政府形象、体现工作水平、彰显实力的工作,更反映着政府办公室整体工作水平。
(一)准确理解接待工作。什么是接待工作?字典中对接待的解释是迎接招待的意思;公务接待是指为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划、组织、协调、实施和服务等一系列活动。
(二)接待工作是政府的一项重要工作。接待工作是政府工作的重要组成部分,是对外联系的重要窗口,是地方和部门整体形象的缩影,特别是随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立,接待工作已成为实现多领域、多层次、多方位联合与协作的重要媒介。实践证明,接待工作确实能“出成果、出效益、出生产力”。近几年来,我市接待工作在经济和社会发展中的突出作用已经印证了这些道理。同时,市政府领导也在不同场合多次提出对接待工作的高度重视,提醒我们务必把接待工作抓紧抓好。
(三)做好接待工作的现实意义。一是有利于增进上下级间
和单位之间的相互了解,为领导和同志们开展工作提供便利条件。二是有利于加强与外界的广泛联系,进一步推动我市经济快速发展。三是有利于扩大我市对外影响,提高对外知名度。
二、把握关键环节,落实具体工作,确保高质高效地做好接待工作
从总体上来看,市政府各部门在接到接待任务后,要迅速报告有关市领导,并根据任务拟定详细的接待方案,待有关领导批准后,由市政府各部门负责组织实施。
(一)理清接待方案报批基本程序。对于属于统一接待(或市政府接待)范围的,要按照要求认真填写接待审批报告单和重要来宾活动安排计划,在经本单位主要负责人审定签字后,及时送达市接待办公室(或市政府办公室行政科),由市接待办公室(或市政府办公室行政科)负责与相关部门沟通确定初步接待方案,报市委(市政府)主管领导审核批准,然后按领导要求,进一步完善接待方案,报告有关市领导,同时送相应机关办公室。对于不属于统一接待(或市政府)范围的副厅级以上领导来承,市政府各部门也要填写重要来宾单,并附活动安排,及时报市政府办公室行政科。
市政府办公室具体接待工作步骤是:市政府有关部门将重要来宾来承情况报告分管市领导(需市长参加有关活动的,要及时向市政府秘书长报告有关情况,以便协调安排市长活动)市政府有关部门填报重要来宾单市政府办公室行政科行政科与
有关部门正式确定详细接待方案市政府秘书长有关副市长、市长待市长同意接待方案市接待办公室。
(二)明确接待工作内容与职能。具体接待工作内容包括来宾日程安排、接待礼遇、食宿安排、车辆、会议、会见、参观、考察、安全保卫、卫生保健、宣传报道等,待有关市长同意该接待方案后,由市政府有关部门负责具体组织落实,市政府办公室行政科对部门接待工作具有指导、组织、协调、检查和督导职能。
(三)做实接待工作每一个细节。一是应变能力要强。相关接待方案在走上报批程序后若出现变动,由相关部门及时向相关市长做好报告工作,以便各方适应变动后的接待工作。在一项接待任务没有完成之前,行政科和各部门要保持密切联系,24小时通讯畅通。二是各个接待环节要落实。在接待内容、行程安排、方案制定上,要从点滴细节入手,综合考虑,努力做到严之又严、细之又细、环环相扣、不出纰漏。每次接待完成后,都进行认真总结,不断研究探索接待工作的规律和特点。尤其是在接送(由谁去接送、到哪里去接送)、会议、会见(在哪个酒店、哪个会议室,参会领导、参会人员、主持人都是谁)、参观、考察(具体路线,参观考察几个点,交通路况,每个点大概需要时间)等环节上,要尽可能的详细化、具体化。三是接待要体现地方特色。一方面要提供个性化服务。注重从来宾实际出发,特别是针对少数民族、外商外宾等不同的饮食传统、习惯和文化差异,在原则范围内,尽其所能地想客人所想、解客人所难、办客人所需,充
分体现出对客人不同个性特点的重视和尊重,努力营造宾至如归的氛围。另一方面要提供特色化服务。充分体现时代气息、文化内涵和地方特色,着重在文化传统上立意、在民俗习惯中挖掘,注意宣传我市历史文化、风土人情、产业资源特色和工作亮点。
三、勤学善思,加强自身建设,努力成为一名合格的接待人员
从几年来的实践看,要想适应目前日益扩大的接待形势,全面、深入、细致地做好政府接待工作,离不开一支高素质的接待队伍。当前,我们在座的各位要想尽快进入角色,较好地完成本职工作,应该在以下几方面下功夫。
一是在工作上有紧张劲。由于接待工作事关政府形象,体现一个地方综合服务水平与工作效率。因此在每一次接到任务后,我们都要绷紧每一根弦,切实强化“接待工作无小事”观念和“接待工作事关我市发展”的大局理念,牢固树立一丝不苟、认真负责的敬业精神,发扬同事间密切配合、团结协作的团体精神,相互间补台、补位,消除工作死角。二是在业务学习上有上进心。我们行政科的4个人,都不是搞专业接待的,但现在各项工作有声有声,关键是我们坚持“干中学、学中干”,不耻下问、勤于思考、注重总结。也就是说,要干好这项工作像干好别的工作一样,需要我们拿出相当的精力学习那些我们原本不懂、不会、不了解的事务,注重把学来的东西应用到具体工作中,尤其要活学活用。三是在思想上要有大转变。在别人看来,搞接待工作风光无限,重大活动都能参与、社会接触面广泛,真是令人羡慕。但
我以亲身经历告诉你们,接待工作可是一份累差事:做好这项工作,可能需要我们几天回不了家、常年没有休息日,始终保持着高度紧张的精神状态。同时,接待工作更是一份苦差事:我们虽然经常出入高档酒店但是经常饿着肚子工作;我们虽然每次都为来承宾客提供最周到贴心服务,但总会碰到个别不十分满意服务的客人,真是奇苦无处诉。因此,做好这项工作需要我们进一步坚定理想信念,淡泊名利,消除浮躁心理,永远保持特别能吃苦、特别能战斗的工作精神,始终保持旺盛的斗志,全身心地投入到接待工作中。
各位同学们,一分耕耘一分收获;一分努力一分回报;一分思考一分成长;一分拼搏一分希望。或许,你在市政府行政科的工作时间很短暂,但我坚信这里的一切将为你们的人生历程平添几分亮色,为你们成就更大的人生梦想奠定几分基础。
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如何做好接待工作一、关于接待工作
按照工作的流程讲9个问题,即9个如何做。
1、如何迎接客人?注意五点:
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。我市通常按照高规格接待来宾,体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。迎接一批客人,如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者,先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男士,还是先介绍女士?是先介绍年幼者,
还是先介绍年长者?是先介绍身份低者,还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女
士,还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊,我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人,就是如何握手的问题?伸手次序:由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手,非公务场合,年长者、女姓先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏,等等。
3、如何陪车和引导?
客人抵达后,如果需要陪车,宾主双方如何上车,如何就座呢?
乘坐轿车时,通常有两种情况:当有专职司机开车时。主人坐在司机后面,主宾坐在主人的右侧。上车时,最好请主宾从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从主宾座位前穿过。遇到主宾先上车,坐到了主人的位置,则不必请主宾挪动位置。如果是主人自己开车,则要请主宾坐到主人的右侧,即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。乘坐中大型面包车时,则前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。为客人关车门时,要先看清客人是否已经坐好,切忌过急关门,损伤客人。当宾主双主并排行进时,引领者走在外侧,让来宾走在内侧。单行(hang)行(xin)进时,引导者应走在前,来宾走在其后,起到带路的作用。出入房门时,引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时,引领者先入后出,操纵电梯。
4、如何会见和会谈?
会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧,译员、记录员安排在主人和主宾的后面,其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人坐背门一侧,客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面,当会谈人员较少时,记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。有时在国际饭店看到一些单位在安排这种情况的座位时,将主客双方的位置摆颠倒了,主人坐到了右侧,即坐到了客人的位置,客人坐到了左侧,坐到了主人的位置。当然,会标也就错位置了。(见图二:会谈座位的安排)如果
有合影,如何安排就座呢?
一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。
如果是上级领导来宿视察,安排合影时,则要将所有合影人员排出次序,每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导,保证主要领导居中,通常排单数就座,1号人员即身份最高者居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,以此类推。如今年5月2--3日胡锦涛总书记来宿视察时的合影,就是按照上述座次排列的。总书记居中,王刚在总书记的左手,李源潮书记在总书记的右手,梁保华在王刚的左手,王鲁宁在李源潮的右手
5、如何宴请?
主要有三个环节:排好菜单、定好形式、排定座次。
排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴,少上昂贵菜肴,不上禁忌菜。如我们宿迁招待来宾,主要是上本地特色菜肴,我们简称叫做“土特家常菜,鱼虾水产品”。如粉皮、千张、地皮菜、大白菜豆腐,龙虾、螃蟹、银鱼、鲫鱼、瓦块鱼等。关于饮食禁忌,如回民不吃猪肉,犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等,印尼、马来西亚人也不吃猪肉(信奉伊斯兰教),阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉,有的还不吃兔肉。了解了这些习俗,安排时就要特别注意,千万不能上这些动物的肉。伊斯兰教还禁酒,但也有例外,就是伊拉克人可以喝酒。定好就餐形式。
宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会(又称茶话会,是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会,重点不在“茶”,而在“话”)、工作餐。这里着重介绍一下宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐(即自助餐)。这是目前我市接待来宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会,可安排席间乐,宾主均按身份排位就座,用地产白酒和其他饮料。我市接待重要客商、举办大的活动大都举行正式宴会。正式宴会的现场,应布置得严肃庄重大方,不要用红绿灯、霓虹灯装饰,可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“
欢迎宴会”大字横幅,有时还配以标语。国际饭店一楼大宴会厅常备的标语是“生态宿迁、绿色家园,诚信宿迁、投资乐园”,标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。
排定座次。正式宴会桌次的排列:主桌位置,圆厅居中为上,横排以右为上,纵排以远为上,有讲台时临台为上。2、3、4等其它桌的位置,以离主桌位置远近而定,近高远低,右高左低。桌数较多时,要摆桌次牌。
正式宴会座位的排列:通常安排每桌10人,来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列,以便于谈话。当只有一位主人时,1号来宾坐在主人右手的一侧,2号来宾坐主人左手的一侧,3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时,即有第一主人和第二主人时,1号来宾坐在第一主人右手的一侧,2号来宾坐在第一主人左手的一侧,3号来宾坐在第二主人右手的一侧,4号来宾坐在第二主人左手的一侧,5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧,7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧,其他来宾依此排座。冷餐会(又叫自助餐),常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位,其余各席不固定座位,食品与饮料均事先放置桌上,招待会开始后,自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎,宾主双方感到轻松自由,便于交流。
6、如何观看节目?
观看文艺节目,一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人,其他客人可排座位,也可自由出入。
如举办舞会,时间掌握在2小时,即尽量在晚上8:0010:00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞,女性可以婉拒;女士请男士跳舞,男士不可拒绝。舞会快结束时,结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。
7、如何参观游览?
一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、本地特色、来宾是否参观浏览过进行安排。我市对参观十分重视,总是尽最大可能安排客人多走走、多看看、多听听,最大限度地增加客人对我市的了解、关心、支持。
二是安排布置。项目确定之后,应做出详细计划,先看什么、后看什么,在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、
在哪儿上车,以及中间如何引导、如何街接、由何人介绍情况,等等,都要向接待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的参观活动,要特别注意以下几点:精心选择参观点;反复预路线路,计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间,确保用最少的时间,看最多的参观点;确定好联系人、联系电话(2人以上畅通的电话)以及介绍人;安排好沿途解说人和解说词;十分关注参观过程,及时发现并解决问题;适时根据临时突然变化,做好适应性调整。8、如何签约?
一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢,桌后放两把椅子,为双方签字人的座位,主左客右。座位前摆的是各自保存的文本,上端分别放置签字文具,如是与外方签字,桌子中间还要摆一旗架,分别悬挂签字国的国旗。
双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时,其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧,协助翻揭文本,指明签字处。在主方保存的文本上签毕后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人员交换文本,相互握手。有时签字后,备有香槟或红酒,共同举杯庆贺。
9、如何保持良好的仪表形象?
这是做好接待工作的基础和开始,也是涉及到个人乃至一个地区、一个国家形象的事情。这方面的内容较多,这里简要强调6个方面:
一是精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气,注意身份。在公共场所应保持安静,遵守秩序,不打搅、影响别人。遵时守约。二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起,再见。
三是尊重隐私。与人交往时做到五不问,即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中,有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时,男士应走靠外的一侧,不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面,为女士服务。就餐时,进入餐厅入座的顺序是,服务员引导,女士随后,男士“压阵”
五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男
士衣着的颜色不能超过3色,否则就会显得杂乱,不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服,便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼,则应穿深色西装或礼服。这里要提醒一下穿西装的注意事项:
西装袖子长度以达到手腕为宜,西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。凡是正式场合,穿西装都要系领带,西装要系扣。衬衫和领带要精心选择,衬衫的领子要挺括,领带颜色要与衣服、场合协调和谐,不能太随意。系领带时,衬衫的第一个纽扣要系好。这一条,仇书记要求特别高、过问特别细,每次重要会议、重大活动都要在通知详细标明。
衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣,天冷时,衬衫外面可穿一件羊毛衫。
穿着羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。
穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘。西装在日常穿着时可以敞开,也可以扣上第一粒纽扣。西装的衣袋和裤袋里,不宜放太多的东西,以勉显得鼓鼓囊囊。穿西装不扎领带时,衬衫的第一粒纽扣不要扣上。打领带注意事项:
系领带不宜过长或过短,领带一般在第四、五个纽扣之间,
站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时,领带要放在背心内,领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处,显得十分显眼、难看。
在宴会等喜庆的场合,领带颜色可鲜艳一些;参加吊唁活动,一般系黑色或其它素色领带。
在日常生活中,只穿衬衣(包括短衬衣)也可系领带,但衬衣下边要放在裤子里。穿茄克衫等翻领衣服,内穿衬衫时,也可系领带。
小脸型、高身材的人不要打太窄的领带,胖者不要打太宽的领带。
六是餐饮要规范。要坐得端正,双腿靠拢,两足平放。双手和手肘部要离开桌子,不要放在、扒在桌上。主人示意开始时,客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽,不要发出大的声响,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时,要用手帕捂住口鼻,低头转向一旁,尽量避免发出声响。敬酒时,上身挺直,双腿站稳。劝酒要适可而止,切忌饮酒过量,以控制在本人酒量的三分之一为宜。
用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不要停留时间过长。夹菜时,筷子不要在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外,也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。(西餐时,左手持叉,右手持刀。上一道菜,使用相对应的餐具。如临时离座,刀叉在盘内摆成“八”字形,表示尚未用完。如用餐完毕,则将刀叉并排横斜放在盘内,柄朝右。)
自助餐时,要按顺序自动取食,不要抢先;取食后可换适当位置坐下慢慢进食;第一次取食不必太多,若需添食,可再次或多次去取;所取食物最好吃完,不要剩余,以免造成浪费。
二、关于会务工作
按照工作的流程也讲9个问题,即9个如何做。1、如何制发会议通知?
这个问题我只提醒一点,通知发出后,一定要确认参会人员有没有接到通知,参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员,一定要核实到人,是不是本人参加,以便正确摆放席卡。如在部门兼职的副秘书长,纪委副书记,是核实清楚,是不是本人参加。2、如何选定会场?
主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。3、如何确定会标、回头标和宣传标语?
会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语,要紧扣会议主题,富有号召性、鼓动性。
4、如何排列席卡?主席台的排列。当主席台人数较多时,可设立1排以上的主席台,领导分排就座。市级领导排序总体上按照市委、市人大、市政府、市政协排列(其中市人大、市政协主要领导排在市委副书记后面)。以面向台下来看,当主席台人数为单数时,1号人员居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,以此类推。当主席台人数为双数时,1号人员在中心点偏右的位置,2号人员在中心点偏左的位置,即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点,3号人员在1号人员右手位置,4号人员在2号人员左手位置,以此类推。
有发言的要准备“发言席”席卡
,会前摆放到位。发言前5分钟,要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一
侧,准备发言,发言后回到自己的座位上。5、如何保证话筒和音响良好?
选择好的话筒。反复查看检修,确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒,确保使用良好。6、如何发奖?
将领奖人员安排靠前相对集中就座,便于组织领奖。对礼仪小姐进行彩排。
礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台,前后两人距离相等,走到第一排主席台前,先自然转向台下,展示奖品,然后,转向主席台,将奖品交给发奖领导,自然转身,从另一侧离开主席台。
对领奖人员进行彩排。确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数,确定每批上台领奖的人数,要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数,尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项,减少失误的可能。
将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印,发到每一位领奖人员手中,让其记住自己走到哪位领导面前领奖。
正式上台领奖前,由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台,走到对应的发奖领导面前后,所有领奖人先转向台下,约停顿5秒钟,然后向后转向主席台,面带微笑从对应的领导手中领奖,领奖后,再次向后转向台下,约停顿8秒钟,展示奖品,让摄影摄像记者摄影摄像。最后,从另一侧回到座位上。7、如何签订责任状?
将签状人员安排靠前相对集中就座,便于组织签状。
准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员,并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知,座近要安排座位,留出上下通道,方便行走。签奖时乐曲配套,音量适中。
事前要多次彩排,直到心中有数,有十二分把握。
8、如何做好会议的后勤保障(主要是车辆、秩序、电力)?
调配会议所需车辆,特别是接送参加会议的市领导的车辆,要座位充足,车内整洁,并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。
安排公安人员维持会场内外秩序,保证车辆停放有序,环境安静。开会之前要检查会场内外,开会时也要关注会场内外,以便及时处置突发情况。
准备电力保障车,并有专业人员跟踪服务,确保停电之后立即供电。9、如何做好节俭工作?
遵循必要、简单、方便的原则。
一是会场大小适中、设施设备够用,不要过份追求高档豪华。会场距离较近,方便多数人来往。
二是场内布置都有必要性,以烘托气氛,不能太复杂、太花哨。三是会议材料要尽量减少。
四是食宿要就低不就高。就餐可按每人每餐20元左右的标准安排工作餐(早餐一般不超过10元)。住宿可安排普通标准间。
五是车辆以自接为主,以借为主,尽量不租用。
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