肖二敬-顺丰课程总结
顺丰课程感受
为了让学生更加贴切的了解一个物流企业的经营理念、企业文化、人才培养等方面的知识，在这个学期物流职业素养的课程上，林老师请来了顺丰速运有限公司广州分区的企业讲师来给我们授课，我们都很期待，希望老师能带给我们不一样的精彩。虽然课程很短暂，但是我从中了解到很多有关顺丰企业的知识，增加了见识，听完所有课程，我受益匪浅。
在飘飘老师的授课中，她不是灌输式的教育，而是用一种风趣的方式让我们感受课程的魅力。在刚开始的时候，我们很期待她能带给我们一种不一样的授课风格。在课程开始之后，飘飘老师没有让我们失望，她的授课方式深深吸引了我，所以每一节课程，我都会很认真去听，慢慢的，在老师的课程中，我逐渐对顺丰企业的发展历程、企业文化、经营理念等有了更深入的了解。
在飘飘老师的课程中，我了解到顺丰速运有限公司于1993年3月27日在广东顺德成立。当时，24岁的王卫，从父亲那里借到10万元资金后，与几个伙伴合作成立了专送快件的公司，并于1993年3月26日，在广东顺德注册成立了顺丰公司，创业初期公司只有6个人。现在的顺丰总部设在深圳，已经成为一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。除此之外，我还了解到，顺丰自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。在我看来，顺丰公司能在短短十几年之间发展成为一家在国内享这么高的知名度，离不开总裁王卫高瞻远瞩的眼光和他的聪明才智，在王卫的带领下，顺丰速运有限公司制定了一整套适用自己本公司发展的生产运作管理体系和人才培养体系，这个决定了顺丰能否在今后的路越走越远。
在飘飘老师的课程中，我能感受得到顺丰企业深厚的经营理念内涵，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。在顺丰的经营理念中，我感觉到顺丰在为公司创造价值的同时，也在努力为社会创造价值，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。正是顺丰这种民族企业，它做大做强之后，并没有忘记回报社会，顺丰企业还热衷公益慈善，回报社会，这是很值得一些企业学习的。在我们的周围，如果我们都像顺丰企业那样，多为社会做些贡献，我们的社会将会更加和谐。
在飘飘老师的课程中，要说我最有感触的和最喜欢的，还是要说说顺丰企业的文化理念。我们都知道，价值观是企业的灵魂和精神所在，是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱，它支撑企业赢得客户和未来。从课程中，我知道，顺丰力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的一言一行体现出来，形成一股精神的力量，熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。这是我最喜欢顺丰的一个地方，在价值观方面，顺丰真正做到了从员工的一言一行体现出来。老师在给我们看顺丰企业的视频的时候，我最敬佩的就是顺丰人的精神，他们敬岗爱业，在细节方面都做的很好，特别是在待人的礼仪方面，他们的员工都基本能做到以人为本，真诚待客，这也是我喜欢顺丰的原因之一。一个企业，能把企业的价值观从员工的日常工作行为充分体现出来，我相信顺丰会越做越好。
顺丰让员工感受到一种归属感，所以顺丰人做事都很爱岗敬业精神，具有很强的责任心，这是值得很多快递公司学习的。想到我们周围的一些快递公司快递员素质低下，野蛮派件，服务态度都很令人不满意，他们都没意识到一个公司的形象，一个公司的价值观是要靠他们的员工在他日常的工作中体现出来，这样的公司我相信他们的路会很难走下去，只有当他们真正意识到的时候，他们才会有进步，才能长久发展。
在课程结束之后，我自己回去查找了有关顺丰企业的信息，我知道像顺丰这样的大企业，如果想要在将来越做越大，需要不断去总结，改进，这都是一个不断完善的过程。虽然顺丰在国外的市场还不是很理想，但是它现在也在积极开拓海外市场，不断学习，总结经验，我相信在不久的将来，我们会看到一个中国的民族企业会在国外的市场上扬眉吐气，做大做强，这样我们的民族品牌才会有希望。
在最后，很感谢老师给我们讲的这些关于顺丰的课程，让我可以更加深刻的了到顺丰速运有限公司的魅力所在，体会到顺丰人的那种敬岗爱业的崇高精神。这次老师的授课也让我看到了自己的不足，其实日常生活中，很多与我息息相关的东西，我并没有去深入去了解，我是学物流专业的，但是自从听了飘飘老师讲的课之后，我感觉自己在物流专业方面的知识很局限于书本，对于外面市场的变化没有太多的关注，这是我的不足，我希望自己会在以后的生活和学习中，能时刻关注外面世界的变化，多了解一些课外的专业知识，开拓自己的视野，从而适应不断变化发展的社会。
12物流管理1班1201*10108肖二敬
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