浅谈现状供水管网的合理管理
浅谈现状供水管网的合理管理
摘要：本文主要就现有供水管网在日常工作中合理管理、工作分配、注意事项进行的总结描述。
关键词：巡查管理、报障管理、询问管理、处理管理一、引言
中医总结出“望、闻、问、切”四诊论断疾病的方法，在此也借“四诊”来合理管理自来水的供水管网。
巡查（望），通过日常对管网巡查，及时发现管道的漏水、爆裂现象；
报障（闻），设立管网专线电话报障室，接收管道漏水信息；询问（问），询问现场爆漏情况，提早准备维修工具、设备，赶赴现场；
处理（切），现场（测漏）开挖，确定爆漏原因，并采取最有效的维修方法。
供水管道的爆漏，不仅影响塘厦镇内所有的生活生产用水，造成水资源的浪费，影响安全供水，且增加我司的供水运行成本，损害我司对外的服务形象。所有管道严格按照《东莞市塘厦镇供水专项规划》实施，选用新型管材，合理设计、施工；对于已经铺设的管道（特另是历史遗留的问题管道）也可以通过上述的“四诊”，合理管理，降低漏损，确保安全供水，长效发展。二、供水现况概述
全镇供水服务面积为128平方公里，供水管网主要干管管径为
dn800dn1600，管材以水泥管为主，钢管为辅。dn300dn600以水泥管、球墨管为主，钢管为辅。dn300以下管道以铸铁管为主。供水系统主要干管的管道总长为100多公里。对于这个庞大的供水管网体系，必须集中精力，精心管理，才能确保人民生活生产的正常用水。
我公司已经未雨绸缪，制定出《东莞市塘厦镇供水专项规划》，对塘厦镇的供水事业进行全面、系统的规划，使日常的供水安全保障，处理重大、突发供水事故的能力更加坚实和强大。现在未进行施工规划的管道都必须严格按照此规划进行，本文只对现有历史管道的管网管理，分析，共同探讨，完善管理。至此，“巡查报障询问处理”的管网管理机制必须时刻与供水发展、城市发展、经济发展密切配合，适时调整。三、巡查管理
管网巡查主要集中在dn200及以上的供水干管、支管。此范围的管径是区域或小区供水的主要组成部分，一旦出现爆漏，其影响范围也比较大。对于管网巡查应按不超过“人/40km2”配备一至两名专职管网巡查员为宜。
就本镇管网而宜，公司专职管网巡查员有3人，将全镇分为三个片区进行巡查。巡查员每4个月轮换片区一次，刚好一年将三个片区全部轮换完。为确保管网巡查起到协助管网管理的作用，巡查必须要做到以下几点：
1、巡查员必须掌握所分派片区管道的埋设位置，熟悉管道附属设
施情况，有无被其它野蛮施工时挖损，如有发现及时向公司报障中心反映。
2、管网巡查员必须每天对辖区范围的管网进行二次以上巡查，及时制止在管道上开挖、钻探或建筑基础不按规范要求靠近管道施工等现象，并拍照取证，上报公司处理。
3、按规定路线、规定时段开展巡查工作并做好当天的巡查记录。巡查期间发现偷水等违规现象，必须制止，并且取证拍照，立即上报公司处理。
4、结合全镇供水干管的实际分布情况，配有15个固定测压点。管网巡查员每天对测压读数，如发现数据异常，立即上报查找原因，如水压异常与出厂水压无关，就必须以测压点为中心，向其连接的管网仔细查找，逆流查找排水系统的检查井。
5、除巡查外，还必须对水损率比较大的供水总表所管辖范围内的管道进行测漏检测。巡查员应撑握检测方法，随着实践操作积累更多的检测经验。
管网巡查是管网管理组织的主要“狙击手”，每天寻找明漏、暗漏现象。巡查原则：“预防为主、措施及时、工作细化、不留隐患”，边巡查边总结，对违章和事故隐患，坚决要求整改，保护供水管线安全，是本镇的管网“活地图”，做到“心中有管，管在心中”。四、报障管理
公司专门设立24小时报障室，接听广大用户的来电。主要以供水管道报漏、报修、水压不稳定、水表安装进度为主，实行“全天侯”
服务。
1、一丝不苟、认真负责是报障的工作态度。工作不马虎，对工作不负责就是对自己不负责，在工作中要保护自己的最好方式就是兢兢业业地工作。
2、对待客户电话，热情、有序，良好的服务礼仪是处理问题的积淀。报障员接听电话时必须在电话铃响四声内接听，并以“您好！塘厦自来水公司”为礼貌用语，电话交流完毕以“再见，谢谢您的意见”向用户道谢。
3、对待客户提出的水压不够、水质不佳等问题，要不怕麻烦，耐心解释，这个前提必须多熟悉公司管网建设、改造情况、管网维修情况等。故此还需学习管网、水厂等有关知识。
4、报障员每天做好维修安装登记明细报表及维修员每天的出勤工作情况、dn100管以上的维修停水通报工作。五、询问管理
其实询问管理可同时穿插在巡查管理与报障管理过程中。询问管理其实也是被询问管理。就如前方的巡查员在发现管道爆漏后与维修员进行沟通后，维修员会直接向巡查员发问：爆漏点相当于多大管的尺寸？爆漏管的管径多大？材质是什么？爆漏管面层覆盖是水泥路面、人行道砖还是泥土或者其它？等等一系列问题，都有助于维修员可以“远距离”了解现场爆漏情况，视爆漏程度提早准备维修材料、设备，必要时将材料、设备随维修员一同运往维修现场进行抢修。其次就是客户来电报障中心。这时“被询
问”的客户基本上都没有太多专业知识，只能作引导提问了解情况：漏水多不多？在哪个地方漏水？知道这些基本情况后就视乎当时其它维修工程的重要、重大程度而进行适当调度，尽可能派维修员到现场查看，了解真实情况，视情况决定是否必须立即调度维修员集中抢修还是按序进行维修工作。
以上情况最终结果就是为“切诊”处理管理所服务的。六、处理管理
处理管理，也就是管网维修现场的维修方法、施工安排的管理，是核心管理，也是巡查管理、报障管理、询问管理想要得到的最终结果。
管网处理管理中，由于必须外出到现场施工作业，首先且必须树立“安全第一”的思想。文明施工，设置警示路牌、警示灯等。另外一个就是配备足够的维修机械，让机械服务于抢修中。管网维修组选取了业务能力强，工作经验丰富且爱岗敬业的专业人员，组成一支快速反应抢修队伍，熟悉管网的分布、材质及规格，掌握抢修机具的使用与维护，明确闸阀等的具体位置、口径和控制范围，做到有抢修任务时，能快速反应，准确操作。每天24小时如遇抢修，做到能“招之即来，来之能战，战之能胜”，实践中探索创新，发挥人的主导作用，勤学苦练，积极进取。
处理管理中，管网更新改造是一个“治本”的方法。供水管网中，不管采用哪种管材，长期埋设在地下，受地基下沉、交通负荷及地质条件等的影响；或明管敷设受阳光、雨水反复侵蚀，管道的腐蚀
及破损往往是不可避免的，因此对部分埋设年代久远的供水管网，进行有目的、有计划的更新改造是管网管理一个必不可少的手段之一。七、总结
供水管网的合理管理，使管道的薄弱、关键环节得到有效控制和改善。并减小的漏损量，减小水质污染的可能性，减小管道危险运行的影响性，从而提高经济利益。供水管网的合理管理，必须是一个长期的、持之以恒的工作，才能提高供水系统的安全性、可靠性。作者简介：
李志锋，男，管网管理部经理，从事管网规划、施工现场管理、管道维修工作。
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浅谈供水管网现状及发展发向
城市供水管网是结构复杂、规模巨大的管线网络系统，是城市赖以生存的血脉。作为保障居民生活、企业生产、公共服务和消防等各方面用水的地下供水管线是城市基础设施的重要组成部分，也是城市管理部门进行规划、建设、管理的基础信息之一，更是供水企业实现“优质供水，服务社会”的提前，因此供水管线数据的质量以及管理方式的现代化水平对城市和供水企业而言都会有很大影响。一供水系统方面存在的问题：
1)水厂建厂较早，工艺陈旧、设备老化，使制水成本提高，也对水厂的安全供水造成一些影响。
2)供水管网系统混乱，管网老化、漏损率高。3)供水距离远，向南及向北均建有中途加压泵站。二供水管网方面存在的问题：
1)网质量低劣现象比较普遍：1.管材质量：现有供水管网中，灰口铸铁管占1%水泥管占2%镀锌铁管等低质管材占3%2.施工标准：随着标准的逐步提高，大多数安装时间较长的灰口铸铁管，其质量已不符合国家现行有关规范的要求。3.借口配件：竣工年限较长的管网配件质量差，接口技术落后。这些问题导致管网抗腐蚀强度低，长时间使用后形成水垢．腐蚀严重。此外就是抗冲击和抗压强度低．爆漏事故频繁发生．管网漏损逐年增加等原因。
2)供水管网非正常工况运行。随着城市建设的不断发展，城市用水需求逐步增长。为适应城市供水发展的需要，大多数城市供水管网出现了不同程度的问题：1.网系统改造滞后于供水范围的扩大。主要问题是将不同时期或不同区域的供水管网进行联网，一些城市中心区或局部地区供水管径偏小，出现了承压标准较低的管段处于超负荷运行状态。2.源变更造成原有管网系统的不适应。一些城市由于新建水源工程，将地下水源更换为地表水源，或增大地表水源比例，为弥补被替代的补压井的压力损失，提高了管网压力，超出原设计标准。
3)管网老化问题突出。相对于材质较差的普遍性情况，我国城市供水管网老化问题己日益显现，其中老城区问题尤为突出，供水管网铺设时间大多在50年以上，长期超限运行，年久失修，老化严重，这部分管网约占全部管网长度的6．2％。
4)管网无基础资料，如图纸存档等资料
5)阀门维护管理问题处理不当。在维修管理的时候，经常会遇到阀门无法关闭损坏，漏水等现象。在管网检修时，不能确定阀门的位置，可能造成大面积的停水现象。
三、问题管网造成的主要危害
1)供水漏损严重。根据中国城镇供水协会的不完全统计，1992年～201*年，全国城市供水管网平均漏损率从7．89％增加到17．92％。201*年建设部对全国408个城市的调查显示，城市公共供水系统管网漏损率平均达21．5％，201*年在29个有统计结果的省区中，公共供水管网的平均漏损率高于3O％的有2个省(区)，大于2O％的有贵州吉林、黑龙江．内蒙．海南．湖北．河南云南8个省(区)，个别城市甚至高达5O％。随着城乡区域供水的发展，乡镇范围内供水管网漏损率也有进一步增加的趋势。
2)管网二次污染。由于管网设施老化，导致在配水过程中造成二次污染，主要表现在以下方面：一是由于出厂水的化学稳定性和生物稳定差，管网水中浑浊度、铁、锰浓度升高，造成超标；二是余氯会与出厂水中的有机物发生反应，管网水中的余氯含量大大降低，进而减弱了管网水的生物安全性，尤其是地级城市的问题突出。根据对184个大中城市的不完全统计，201*～201*年管网水质发生二次污染达4324次。
3)供水水压下降。由于管网漏损，造成水动能损失，不仅提高了动力成本，而且使得供水水压达不到设计要求，有的区域2层以上楼房的居民用水不能保证，有的区域只能实行每天3-4次定时供水。
4)供水事故不断。根据对规划范围内184个城市的不完全统计，201*～201*年因爆管停水的事故达13．7万次，影响的用水范围涉及到总计3819万人次。四、发展方向
目前，解决上述问题的最佳途径是建设供水管网GIS信息系统。具体来说，就是采用先进的管线探测技术查明城市建成区或规划区内的地下供水管线现状，获取准确的管线有关数据，编绘管线图，然后建立供水管线数据库并用供水管网GIS信息系统软件实现管线信息资料的计算机动态管理。采用这种管理模式，可以帮助水司实现管网管理从单纯的设备管理向效益提升管理发展，从被动式管理向主动式管理发展，从粗放式管理向精细化、数字化、科学化管理发展。1、社会效益
（1）随着城市建设的迅速发展，对供水管线的依赖性也越来越强。建设供水管网GIS信息系统可以为城市管理部门提供完整、准确的地下供水管线数据，为其进行城市规划、工程改建、构建招商引资环境等提供基础信息和决策依据
（2）城市供水是一项公益性事业，关乎每一个使用自来水家庭的最基本的生活需求。利用先进的GIS技术实现管网的信息化管理，能够有效提高供水企业管网管理水平，更好的为城市健康、稳定发展发挥基础性保障作用。（3）爆管事故发生时，供水管网GIS信息系统能快速、准确的进行关阀分析，提示需关闭的阀门和停水区域，大大提高了事故抢修的效率与准确性，不仅避免了大量的水资源浪费和现代媒体舆论，而且大大提升了水司应急能力和企业形象。
（4）实施供水管网GIS信息系统以后，供水企业可以为其他建设施工单位提供详细、准确的供水管线图，间接保护水司自身管网安全，避免出现因盲目施工发生事故，可以大幅度降低事故发生频率和不良社会影响2、经济效益
对管网工程建设的效益分析：据专业机构研究分析，在满足同样供水管网建设需求的条件下，经济、合理的规划设计可降低工程造价高达10%20%。以前，由于供水管线基础资料缺乏，无法进行管网模拟和规划方案比较，因此城市供水管网的设计很难做到科学合理，难免造成投资浪费。通过建设供水管网GIS信息系统，可以在此信息化平台上进行科学设计、规划方案模拟比较，从而提供科学决策依据，优化管网规划设计。如按水司每年地下管网建设投资1000万元计算，可以降低管网工程造价100万元以上。对管网运行的效益分析：按照建设部公布的数据，国内自来水管网漏损率在20%左右。降低管网漏损率是一个系统工程，实施供水管网GIS信息系统是先决条件。基于GIS平台的水力模型通过管网分区和水量测定，能够找出漏损严重的区域，继而采取工程措施降低漏损率。按保守方式计算，每日平均供水量15万吨，全年供水量5400万吨左右，每年漏损量在1000万吨以上，制水成本每吨按0.8元计算，直接经济损失高达800万元。如能通过管网信息化加强区域漏损控制，使产销差率降低3%，按最低水费每吨2.3元计算，可以增加370多万元的营业收入。同时，在城市建设中爆管事件常年发生，其中相当一部分是由于施工单位对地下管网敷设情况不了解、野蛮施工造成的。爆管停水给水司造成了很大的抢修压力，对社会也造成了巨大的经济损失。管网GIS系统建立以后，可以提供施工单位施工区域准确的供水管网分布情况，从而避免发生相关事故，减少经济损失。
另外，地下供水管网是供水企业的重要资产，占城市基建投资的很大一部分。利用供水管网GIS信息系统提供的强大便捷的报表统计功能，可以快速对整个区域或指定区域内的管线、建（构）筑物、附属设备的数量进行统计并制作报表输出，这样供水企业就可以加强管网资产统计与管理，避免资产的无端流失。而且，运用计算机对管网空间数据、属性数据以及各类图档资料进行管理，可以提高管网管理工作的效率和质量，并可以减少人力、物力、财力方面的支出。
城市供水管网维护管理发展建议
1．将GIS、GPS,和CADA等系统相结合，利用GPS全球卫星定位系统，用于阀门定位。管线定位工作中，一旦发生大型突发性爆管，有了准确的阀门定位，将有效提高紧急关阀停水效率。
2．由于阀门数量庞大，只通过普通的阀门检修计划对所有阀门进行检修工作，需要数年才检修一次，周期较长。应针对大口径阀门，特别是DN600及以上阀门，制定独立的定期检修计划，缩短检修周期(最好一年1次)，以利于阀门运行状况的掌握，提高供水安全性。
3．加快供水管网的改造步伐，逐步改造供水管网使用时间过长、材质落后的状况，如灰口铸铁管、预应力混凝土管等，推广新型管材的使用，如新型球墨铸铁管、PE管等。
综上所述，实施供水管网GIS信息系统工程不仅能够解决供水企业目前面临的诸多难题，还能够为供水企业管理和城市经济发展带来显著的社会效益和济效益。而且，从国内已建设该系统的供水企业情况来看，技术上是完全可行的，而且供水管网GIS信息系统作为先进、精确的管理平台应用于自来水企业是一种必然的发展趋势。
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