201*年经营部工作总结

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201*年经营部工作总结

贵州航天新力铸锻有限责任公司

经营部201*年工作总结201*年工作计划及建议

编制：余向阳

日期：201*年12月8日

201*年在新力公司党委、行政的正确领导下，围绕公司董事会的制定发展目标，通过经营部全体员工与上海办事处、西安办事处共同努力，同时在公司其它部门的积极协作、大力支持下，为了完成年度经营指标，相互协作，共同努力，奋勇拼搏，取得一定的成绩，但有一些指标未达到预期的目的。201*年情况复杂，问题较多，要求我们认真寻找问题，追溯原因，采取有效措施，总结经验，为即将到来的201*年提出本部门的一些工作构想，为完成新力公司201*年的工作目标努力奋斗。

第一部分201*年主要经营工作完成情况

一、经营指标完成情况：1、主要经济指标

主要指标综合完成情况（201*年1－11月）单位（万元）项目指标201*年1－11月201*年1－11月201*年1－11月增长百分比（%）

2、主要客户经济往来情况

201*年01~11月主要客户经济往来情况单位（万元）序号123456789客户哈电重装（秦皇岛）东方重机（南沙）上海电气(核电设备)上海电气(电站设备)西安核设备东方锅炉(集团)太原重工东方武核东方阿海珐核泵公司合同额(万)3047.932825.221986.771511.801213.331179.05979.12925.76773.96700.80523.60345.22294.18232.91开出发票(万)1375.065645.253230.631763.341555.41905.37191.48218.83372.18681.13439.600.00726.6672.41资金回笼(万)664.496348.662505.26846.821142.65877.8050.00282.37439.57348.78410.8370.0072.8884.69合同承接25870.14729554.4919067.54↓35.48%销售额13436.8920964.4920748.16↓0.62%资金回笼12166.68201*7.1120193.34↑0.08%10上海KSB11焦作锦标机械12大连重工13上海KSB（核泵）14大连苏尔寿15烟台玛努尔16上海一机床17中国一重18大连海密递克合计：

230.00215.72173.72171.1017329.61211.86640.491401.7351.7319483.1570.00624.801754.2651.3316645.193、主要客户合同签订情况对比序号一、1234567891011

二、存在问题的简要分析

1、受日本核事故影响，国家核安全局通知对新的核电项目实行暂停、暂缓，导致主设备制造单位新项目停工，核电合同签订大幅度下降。

2、在新产品、新市场的拓展方面，开发力度不够，成效不明显。

3、由于交货进度不及时，信誉度受到一定程度的影响，使客户转移了一些订单份额。4、由于质量方面出现的一些问题，造成产品返修、退货、报废的数量增加。5、产品完工报告签字关闭缓慢，使资金回笼受到较大的影响。

客户名称承接合同总额（万元）东方重机（南沙）西安核设备中国一重(大连加氢)东方锅炉(集团)上海电气(核电设备)上海电气(电站设备)上海第一机床厂核动力院设备制造厂东方阿海珐核泵公司哈电（重装）其它客户：201*年29552.267997.633649.024237.801856.742924.981598.93531.70649.861062.74390.614652.00201*年19067.542825.221213.33173.721179.051986.771511.80215.7226.55773.963047.936113.00同比%-35.48%-64.67%-66.75%-95.90%-36.50%-32.08%-5.45%-59.43%-95.91%-27.17%680.30%31.41%三、其它工作情况

1、以东方电气集团（东方重机、东方锅炉、东方阿海珐等）、上海电气集团（上核、上

海一机床、上海电站辅机、上海KSB等）、哈尔滨电气集团（哈电重装、哈电交直流等）、中国一重、西安核设备公司为主，积极主动加强合作，增强服务意识，提高管理水平，在合同签订、资金回笼、技术交流等方面进行大量的工作。

2、本年度在市场开发方面，在公司主要领导的带领下，与核工业西南物理研究院和中国

原子能研究院建立了合作关系，在IETR项目的研发上进行了广泛的合作，产品研制已经取得初步成果，商务谈判逐步顺利进行，另外进行了快堆技术交流。

3、加强核电项目管理方面的工作，对《核电项目制管理办法》、《项目管理文件阶段考核办法》进行修订，对有关部门的文件编制工作进行考核，缩短了核电合同文件的提交、批复周期，对促进产品的生产进度提供有力的保障。

4、对产品库存管理、包装、运输加强管理，按《成品库管理通用规程》、《包装箱管理办法》、《运输管理办法》、《产品包装、储存、运输通用规程》文件规定，对库房管理人员进行培训，加强了产品库存、包装、运输等方面的管理工作。

第二部分201*年经营工作的计划

一、201*年重点市场预测：

根据201*年重点市场发展方向及产品：

1、反应堆、蒸汽发生器、主泵、支承设备、泵、阀类等核电产品。2、航天、航空类产品。3、石油、化工、机械类产品。

客户东方重机中国一重上海核电设备哈电重装西安核设备东方锅炉东方阿海珐上海电站辅机上海一机西物院其它合计新力本部签订合同预测（万元）60004000400035002500201*201*201*201*201*3000330

二、存在的主要问题：

1、核电市场发展放缓，影响核电产品合同的承接，目前呈下降趋势。2、航天、航空市场占有率不高。3、其它行业市场开发力度不够。四、201*年经营部重点工作：

1、加强市场开发力度，重点工作放在加大开发大、中型及环类锻件产品，同时扩大承接主螺栓、安全端、MSR接管等特色产品的市场占有率。

2、加快核电部套件（如核设备支撑等产品）的市场开发，加强与中广核、核动力院、各主机设备制造厂交流，积极争取在201*年能取得实质性的突破。

3、加强内部管理，不断完善经营管理及内部考核制度、项目管理制度，充实经营队伍，加强培训，提高经营人员的素质，为公司拓展市场积极工作。

第三部分完成201*年经营目标的措施工作建议

一、加大开发新产品、新市场的力度。

1、继续加强核电领域的新产品、成套设备产品的开发，对原有核电市场的客户加大开发力度，同时重点加强西南物理研究院ITER项目产品的研发、积极推进中国原子能科学研究院快堆项目的合作研发，寻找新的市场增长点。2、加强航天科工集团公司内部型号产品配套合作，积极开发新产品，扩大合作规模，航天新力已经与二院、三院、九院等相关单位进行了沟通交流，201*年加大合作力度，拓展合作范围。

3、加强传统产业的市场开发，与石油、化工、火电等领域的客户扩大合作规模，以弥补市场份额的不足。

4、加快航空的市场开发，现在航天新力已经加强了航空市场（包括大型飞机、中小型号飞机等项目）开发的力度，积极参与设计、试制阶段的合作项目，开辟新的经济增长点，为今后公司的发展打好基础。

二、强化内部质量基础管理工作，加强质量管理，严格过程控制，加强不合格品的控制和持续改进工作，树立公司品牌形象。

三、加强生产计划的科学性、合理性，严格执行公司考核制度，提高合同履约率，

赢得客户的信任。四、建立并完善公司对各部门的绩效考核机制，建议将公司总体经营目标的

完成情况作为考核的前提条件（对该指标确定适当的比例作为考核基准，如果未实现，取消或调整所有奖励），然后再细化分解各个职能部门考核内容，实行考核。

五、完善公司对经营部门考核机制，目前公司对经营部的工资考核仅按资金回笼指标执

行，指标的设定未与实际产品销售额挂钩，无论实际完成销售是多少，资金回笼指标不变，此考核方式存在较大的不合理性。建议以实际销售完成完成情

况作为基准，确定适当的比例作为资金回收指标进行考核，同时将合同承接指标，新客户开发业绩，新产品开发业绩等纳入考核范围，以激发经营队伍的积极性和潜力。

新力公司经营部201*.12.

扩展阅读：201*年资产经营部工作总结

资产经营部工作总结

光阴任苒，紧张忙碌的201*年即将结束。回顾201*年度的工作，我部在公司领导的高度重视和正确领导下，在公司各个职能部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项工作，取得了一定成效。1、做好职责分工，明确工作内容及责任范围。

只有明确好职责分工，才能避免因职能交叉造成的工作上的重复或疏漏。资产经营部主要负责公司房产经营买卖、房产租赁和公司出租房屋的日常管理工作，工作内容涉及面广，也相对繁琐。只有把各项工作内容及任务分别分派到各个部门员工的手中，才能确保每位员工在本职工作中发挥最大的作用，避免工作错漏，更便于管理。

2、通过各种渠道捕捉市场信息,为出租房屋定位奠定良好的

基础。

市场行情瞬息万变，商机也稍纵即逝，要把握市场的脉搏就必须持续不断地采集市场信息。通过网络、报刊、电话来收集房屋出租的信息，了解出租房价位区间是我们每天必做的事情。我们还定期外出进行市场调查，每个员工分工合作，对自己负责的区域周边的出租房价位进行调查，然后将调查结果与部门同事共享。这为我们尽可能正确为出租房定位及定租金提供了基础。3、订立严谨的合同条款，避免合同纠纷。

订立严谨的合同条款，对合同的顺利执行至关重要。因此，我们对条款的订立总是特别的关注，每次都斟字酌句，互相传阅，还要请教律师，确保没有任何漏洞可钻，连标点符号都要保证无误。

4、做好客户服务工作，体现企业文化修养。

当客户签订了合同之后，我们的服务才真正开始，了解客户的需求，以实现客户满意为目的。平时房屋的维修、水电按装、垃圾清理、水电费、租金、物业管理等各种费用收取的都认真负责地去完成。客户有任何困难，我们都尽可能地提供帮助，希望问题能够顺利地解决。我们都定期与客户保持联系，这对我们来说已经不仅仅是工作了，也是一种情感的维系。即使由于种种原因，已经与公司没有租赁关系的客人，我们也都保持联系，希望下次能再有机会合作。

5、完善客户档案，做好合同归档工作。

档案具有凭证作用和参考作用，正确地归档可以更好地保管、查阅和利用有关资料。因此我们一次又一次地整理档案，寻求最好、最方便、最清楚的归档方法。

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