2021年优秀党支部个人事迹材料
xx党支部（情况简介），近年来坚持把创建“先锋党支部”作为凝聚党员建功立业的重要载体，紧密结合工作特点，扎实开展创建工作。以倡导职业文明为核心，确立了建设“三型”党支部的创建思路，赢得了上级的充分肯定和高度评价。
一、以创建学习型党组织为目标，加强学习、坚定信念
在创建实践中，党支部始终把建设和培育“学习型”组织作为主要内容，重抓学习、提升素质。广泛开展了“三严三实”、“两学一做”等一系列主题教育实践活动，加强思想教育引导，强化理想信念教育；
将思想道德教育作为工作重点，采取集中授课、个人自学、撰写体会等形式，认真抓好党的创新理论学习，切实坚定信仰、纯洁思想；
系统学习党史，积极开展主题演讲，用祖国发展的辉煌成就鼓舞人，以身边先进事迹鼓舞人，着力强化立足本职、文明从业、开拓进取的意识，有效培育适应企业发展的创业精神。此外，在业务学习上常抓不懈，积极搭建互学平台，充分发挥“师带徒”优势，以“学习”促“创建”，积极参与各级各类比武竞赛，先后在xxx中取得较好成绩，用实际行动争创先进集体。
二、以创建服务型党组织为牵引，履职尽责、弘扬新风
创建过程中，始终以优质高效服务为导向，以提供优质高效服务为目标，以提升窗口办事效率为抓手，积极协调解决客户困难，进一步加强监督、建章立制，着力提升服务保障品质。一是强化窗口意识。开展标准化服务、业务技能等培训，组织窗口服务竞赛、内部明察暗访等活动，提升服务质量水平；
努力践行“xx”新举措，强化业务管理，完善窗口功能，打造标准化、专业化、规范化的服务团队。二是搞好自查自纠。开展“管业务必须管服务”教育活动，提高员工防范服务风险意识；
及时传达学习服务规范细则，引导大家熟知制度、规范言行；
通报典型事件，深入反观对照，查纠自身问题；
建立了投诉台帐、月度投诉分析制度，强化投诉管控。三是协调解决问题。始终把客户需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，深受客户一致好评。2018年初（举具体事例），为尽快解决问题，共产党员服务队顶风冒雨、早出晚归，以最快的速度勘查现场、答复方案、完成任务。
三、以创建奉献型党组织为核心，爱岗敬业、竭诚服务
多年来，广大党员始终默默无闻，充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，以实际行动践行企业核心价值观。（举具体事例）他们始终坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”，定期走访xx、xx，重点项目落户之初，建立专访档案，提供咨询指导，不等不靠、上门服务，满足客户需求；
切实提升服务水平。同时，通过一系列有效措施，切实改进了工作作风，强化了自身形象，突出“内强素质、外塑形象”，以客户的利益需求作为筹划工作的出发点，以客户是否满意作为检验工作的落脚点，以实际行动赢得客户认同。在新的起点上，他们将不忘初心、重整行装，在新的起点上再接再厉、再创辉煌。
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