市街道服务机构建设工作总结及下一年工作思路
xxxx年，xx街道在区委、区政府的坚强领导下，突出“五大行动”重点，以着力建设“五力xx”，加快打造“三全”首善之区，实现“六高”新成效为目标，带领全街社广大干部群众凝心聚力、实干担当，抓好经济社会发展各项工作，圆满完成全年各项工作任务。
xxxx年工作总结
（一）转型步伐稳中有进，经济发展增加新动能
实现财政总收入xx.xx亿元；一般公共预算收入xx.xx亿元，打造税收亿元楼x幢，税收千万元楼宇xx幢。实现浙商回归资金xx.xx亿元，实现到位外资xxxx万美元。完成社会有效投资总额xx.xx亿元。实现服务业增加值xx.xx亿元；实现信息经济xx.xx亿元；实现规上工业产值x.xx亿元；完成服务贸易x.xx亿美元。街道以做强楼宇经济，催化地铁经济为重点，成功引进xx有限公司、上上签电子签名云平台等一批具有强带动作用的数据经济、健康产业、文化传媒和现代服务业高端项目。
（二）民生保障持续加强，社会事业取得新进步
社会保障水平不断提高。成立护校安园工作专班，对辖区内x所学校建立一校一方案，落实落细学校周边食品安全、交通秩序、文化环境、社会治安等优化提升工作。以暖心家园、小芽儿工作室为阵地，打造特殊家庭关爱、青春健康教育、优生优育等服务品牌。推进街道人口家庭协会改革试点工作，有序承接服务职能，提高群众健康素养和家庭发展能力。率先完成x户困难老年人家庭住房安全性和无障碍设施方面等适老化改造试点工作。向困难群体发放慰问金和慰问品xxx余万元，医疗等各项救助金额xx万元，残疾人补助xxx余万元，就业补助xxx余万元。深入落实“最多跑一次”改革，辖区xx个社区实现“一窗受理、四端协同”全覆盖，累计办结人社下放业务共xxxx件，就近办理业务服务对象从个人延伸至辖区企业和个体户，累计上门服务xxxx余人次。
为老服务机构建设切实推进。一是积极推进街道居家养老服务中心项目建设。在xx四区社区xx幢打造总面积约xxxx㎡的街道居家养老服务中心，中心建成后将实现生活服务、康复护理、托养、家庭支持、社会工作、康复器具租赁等六大功能，达到省级示范型居家养老服务中心的标准。二是完善养老助餐体系建设。完成xx三区社区、xx社区老年食堂提升改造。xx一区社区老年食堂迎接时任民政部部长xx一行专程实地考察，并相继得到xx副省长、xx副市长的批示肯定。
社区社会事业协调发展。建成并投入使用街道社会组织孵化中心，开展第四期公益创投，重点征集社区微治理、社区福利慈善、社工关爱、社区社会组织能力提升等共计xx个服务项目，资助金额xx万元。全面完成综合文化站整体升级，打造为集科技化、人性化、艺术化于一体的综合性活动场所。日日有常规活动，月月有主题活动，年年有区域性活动，形成“街道领导、中心负责、团体参与、共同服务”的管理模式。新建xx二区社区“和”文化家园，与xx一区“善”文化、xx四区“慈”文化家园串珠成链。以新中国成立xx周年系列活动为主线，举办“我的中国梦”主题经典诵读活动、寻找共和国的同龄人、书画展、大型文艺演出等系列活动。内外宣传力度明显提升，区两办信息镇街中均名列前三，xx民情工作室获评全市舆情信息工作业绩突出单位；多篇宣传稿件得到xx、xx等中央媒体和x日报、x日报等省、市主流媒体头版刊发。
（三）环境治理克难攻坚，城区面貌发生新变化
纵深推进城市地块改造。一是全力推进地铁建设的征借地工作。共完成北二区、xx西村x幢、九莲新村xx、xx幢等x幢共xxx户国有土地征迁工作，地铁征借地xx项任务已全部完成。二是加大xx地块的拆迁力度。完成了影业路x号、xx南村xx、xx幢三幢国有地块房屋共xx户的拆迁任务，为xx国有地块房屋征收工作画上圆满句号。三是抓好xx村xx村安置房项目建设。截至目前主体建筑已全部结顶，预计年底前完成交付。
全力开展美丽家园提升改善工作。实施完成xx村、xx一区、黄姑山路xx号院等美丽家园建设工程，完成xx幢房屋外立面整治、拆除围墙xxxx米、维修楼顶xx幢、绿化提升xxxx多平方米、拓宽道路x条、实施雨污水管改造、增设停车位xxx多个，同时按照街道为民实事项目目标整修公园xx个，加装电梯xx台，有效提升了居民的生活环境。
抓提“无违建街道”创建力度。再次深化无违建街道创建工作，落实无违建管理物业报告制度，依托xx化管理，打造横向到边、纵向到底的管理体系。共拆除违建xxx处，xxxxx平方米；其中存量违建 xxx处，xxxxx平方米；新建违建xx处， xxx平方米，所有应拆违建目标全部拆除，拆违任务全部清零，顺利接受无违建街道创建验收。
抓实污水“零直排”治理工作。分三批开展xx项“五水共治”工程项目建设。严格按照街道xx天、社区x周x巡查的河道河长巡河机制，定期实施古荡湾河、余杭塘河水质巡查和监控，加强和天目山路下穿隧道建设方的沟通协调，想方设法为古荡湾河配水。
抓深规范城市长效管理工作。开展“城市大脑”停车系统建设，年底前完成全辖区所有停车场的信息接入。抓好垃圾分类全覆盖，争创文二路生活垃圾分类示范一条街及省级示范小区x个、市级示范小区x个，已改建完成xxx处垃圾房、x处集置点，建成再生资源回收点xx个，x.x万个垃圾桶全部分发入户到位。所有小区全部实施垃圾分类定时定点投放，并为每个垃圾投放点配备垃圾分类专职督导员（志愿者）xxx多人定点定时督导。以三区联创和生态环保为重点，通过手机短信、宣传横幅、海报、折页、调查问卷等宣传方式，进一步提升辖区群众对维护环保生态工作的知晓率、满意率。
抓实文明创建工作。制定出台《街道文明创建工作实施方案》及《社区准物业及老小区物业环境卫生管理专项考核办法》，以“美丽镇街”创建为主抓手，统筹各类创建载体和各项创建内容，明确年度创建目标，建立日常督查机制，强化楼道保洁力量，细化物业考核标准，浓厚宣传氛围，美丽xx村、美丽社区督查排名得到明显提升。
（四）平安建设常态长效，社会治安呈现新局面
社会稳定工作扎实有效。探索为民服务“呼应为”机制和街道综治工作中心建设的有机结合，快速高效解决群众诉求，提升为民服务成效。通过“呼”“议”“应”“为”“评”五大环节，结合雪亮工程、四个平台以及智慧消防系统，辖区内监控设备全面覆盖，xx格员实时状态可见，重点人员和重点纠纷可视可控。全面提升辖区安全稳定指数，提高居民群众的满意度和幸福感。
信访突出矛盾有效化解。xxxx年，xx街道作为信访代办试用点，全面布局“最多访一次”代跑服务，初步形成居民信访“社区书记帮着跑、代跑团代替办”的良好格局。为群众提供代跑服务xx余件，解决各类信访问题xx件。在重大节庆期间，每日专报，每日巡防，管控到位，维护辖区平安稳定。
安全生产保障落实有力。全面强化食品安全、安全生产执法联动机制，发现责令整改安全隐患xxx处。做好各类防汛、抗台、防雪、抗冻等一点一预案，组织各类演练活动xx 家次。推x装智慧用电xxx家、瓶装液化气泄露报警器xxx家、电动车集中充电桩xx处。城区运行安全有序，辖区内无重大火灾、安全生产责任事故发生。
（五）主题教育走深走实，基层党建再上新台阶
深入开展主题教育。坚持高站位对标看齐、高起点学深学透、高质量深入调研，制定计划，摸清实情，丰富载体，按表推进。依托主题教育，全面落实“呼应为”和“两个重在”要求，推动探索构建“呼应为”闭合机制，带头找问题、寻对策，带头搞调研、抓整改，带头“三服务”、“大讨论”，不断提升为民服务成效。围绕“改造升级老旧小区，建立长效管理机制”“党建引领，以人为本，打好老旧小区综合整治的攻坚战”等课题，领衔破难，把“初心”和“使命”融入到五力xx建设全过程，彰显了主题教育的活力。
严格党员教育管理。强化思想引领，把好辖区各类宣传文化舆论阵地导向，抓好党工委理论中心组、专题组织生活会，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和党章党规。坚持系统谋划，完善监督落实，进一步推动“两学一做”常态化制度化纵深开展。按照“分层管理、分级培训、集中轮训”的方式，全面完成辖区xxxx余名党员春训冬训工作。持续推进不合格党员处置工作，双评不合格党员x名。
夯实基层党建基础。推进街道、社区党群服务中心建设，持续开展基层组织“五化”建设。结合七一表彰开展最强支部评选，以纪委村社巡查工作为契机，对基层支部基础工作进行督查，严格规范基层党建工作。以楼宇党委、黄姑山社区党委和古荡湾社区党委为重点，有序推进两新党建组织和工作全覆盖。组织开展xx社区党委全区后进社区党组织整转提升工作。持续推进环文一路社区党建示范带建设，不断提升辖区党建和为民服务整体水平。xxxx年，xx一区还承担了中央主题教育巡回指导组考察任务、x市四套班子主题教育担当之行考察任务、省市人大主要领导赴人大联络站居民议事厅考察建设工作任务、全国侨联大中城市基层组织建设现场会考察任务、民政部部长赴xx一区考察老年食堂建设工作，据统计xx一区社区全年各省市区的参观团xxx个团，接待人数约xxxx人左右。
xxxx年工作思路
促发展，推动经济增长
xxxx年，街道总体经济思路是围绕打造“地铁经济”，实施“三抓一改”，即一抓六大产业，二抓营商环境完善楼宇配套，三抓为企服务，实施“两老”改造，着力提升辖区经济活力，推动经济转型升级，保持xx经济位于全区第一方阵，并力争领先地位。
一是抓六大产业。做大做强数字经济、文创经济、医疗教育、科技研发、科技金融（应用区块链）、高端中介服务业等产业，形成以黄龙万科、数源科技园、xx出让地块三个地标性楼宇为中心，带动和辐射周边xx多幢xxx多万方商务楼宇，形成多点开花、业态丰富、配套齐全、宜居宜业的楼宇经济新高地。同时，加强人才招引，依托新落成的国际水处理研究中心，着力引进国际资本和海内外高端人才，打造人才创新创业高地。
二是抓营商环境。对新增平台做好保驾护航。xxxx年街道将有黄龙万科三期、双冠大厦、南望大厦等优质楼宇交付使用，街道将主动与产权单位配合，政企联动，共同做好招商服务工作，把好准入关。对既有平台做好提升改造，完善楼宇配套。辖区现有x电子商务产业园及颐高创业园两个国家级孵化园区，以及拓峰科技园、创立方、创富港等三个区级众创空间。街道将继续做好园区服务工作，完善楼宇周边商贸、餐饮、娱乐等休闲配套，改善生产生活条件。并以“最多跑一次”改革为契机，xxxx年街道计划对辖区所有税收千万元以上楼宇，免费安装xx小时自助服务机，方便园区企业办事。
三是抓为企服务。坚持问题导向，深入走访，跟踪服务。xxxx年将在上级布置的“千人进千企”基础上，进一步深化细化方案，对街道税收排名前xxx强企业，由区管干部包干联系，及时掌握企业动态，帮助企业解决生产经营中的实际困难，增强企业归属感和认同感。尤其针对外区企业在我区办公的有利条件，宣传区位优势，满足企业的个性化需求，吸引企业回流。同时街道楼宇办将引入智慧楼宇管理服务软件，掌握楼宇的空置房源信息，跟进楼宇招商工作。对新入驻企业全程跟踪服务，代办手续。同时做好对入驻企业的风险评估，防止风险企业流入。坚持需求导向，加强联动，助企发展。计划在黄龙万科驻建街道为企服务中心，联合财政、税务、公安、市场监管、人社、科技、发改等职能部门专业力量，以及街道各相关科室、群团组织，为辖区企业提供政策咨询、项目申报、培训辅导、职工权益保障等全方位服务。通过加强资源整合，现场办公，升级政企交流平台，形成企业调研走访、存在问题等及时消化处置的常态化机制，不断提高企业服务的精准度和满意度。坚持效果导向，调整政策，加大投入。依托xx街道物业联谊会平台，每季召开各楼宇物业及招商部门座谈会，通报情况，交流信息，实现资源共享。给予新引进优质潜力企业房租补助，设立xxx万元企业入驻奖励基金。
四是实施“两老”改造。鼓励和引导各业主单位在条件政策允许的前提下，启动园区（楼宇）提升改造工程。xxxx年辖区将先后有五个园区（楼宇）列入改造，以园区提升改造为街道下一阶段的经济发展提供强劲动力，更利于做大做强楼宇经济，发展数字经济、文创经济及高端服务业等。
保民安，增强幸福指数
一是统筹发展社会事业。进一步完善街道居家养老服务中心规范化运营机制，努力打造全区领先，全省示范的镇街级养老综合体。推进xx一区、黄龙万科深化落实志愿服务x.x体系，全面升级志愿服务项目。不断提高社会公共资源统筹配置效率，完成黄姑山社区办公用房提升改造，加大社区服务大厅规范管理力度。充分利用“智慧文化”“智慧健身”平台应用，开通“xx文化”公众号，将活动发布、场地预约、培训报名、精品展示、信息通知全部通过线上一键式完成；整合全民健身信息资源，实现辖区体育场地四提升四覆盖。
二是完善社会保障体系。做好创业带动就业、困难群体就业等工作，加大劳动保障监察力度和劳资纠纷协调力度，积极创建省、市、区级“高质量就业社区”。深化“最多跑一次”改革，依托“一窗受理”平台，推进实体大厅端、个人固定端、移动端、自助端等四端协同办理，将人社、民政、卫健等业务纳入综合窗口办理，提高办事居民的跑一次率和满意率。
三是持续深化平安建设。全面做好“最多访一次”代办试点工作，着力提升代办效率以及居民满意度。充分发挥xx台作用，建立健全“xx议事会”、“社区吹哨、部门报到”等制度，充实完善呼应为工作机制，形成闭合工作回路。设置专人和AB岗，统筹推进智慧系统的端口接入和数据接入，建设应急管理站，提升响应速度，提高服务和工作效率。
（三）抓管理，提升城市品质
一是推进环境持续改善。实施xx三区、xx四区、黄姑山xx号三个老旧小区提升改造工程以及xx三区、xx四区污水零直排工程；逐步普及和完善定时定点垃圾分类模式，在文一路、文三路推广文二路垃圾分类经验，强化垃圾分类检查考核机制，促推正确率提升；继续巩固无违创建成果，严查严控违建，对新增违建保持高压态势。
二是做好地块综合改造。xx地块集体和国有地块征迁均已基本完成，加快推进完成剩余一处腾房及拆迁工作。征迁工作全面清零以后，全面配合推进两处国有地块出让及地块内xx村安置房、新农贸市场、变电所、省文旅厅项目等其他项目落地，同时按时完成地铁建设项目沿线借地征迁工作，保障工程建设进程。
三是实施城市精细管理。做好xx村回迁安置工作。逐步完善辖区无物业管理小区及老旧小区的管理机制，强化各服务单位及物业企业落实责任，提高城市管理综合水平。集中开展环境综合整治，巩固省级卫生街道荣誉称号，提升文明城市创建综合保障能力。围绕提升五度一感，重点加大对楼宇、居民小区宣传力度广度，设计各类载体实施深入宣传。
（四）强党建，引领事业发展
一是积极推进“铸魂工程”。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，继续深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神培训，持续推动学习贯彻往深里走、往实里走、往心里走、往基层走，确保各级党组织和广大党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。持续严肃党内政治生活，严格执行民主集中制，认真落实理论中心组学习制度，确保党员干部在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。
二是积极推进“筑基工程”。强化党建主体责任落实，从严抓好基层组织体系建设。推动“呼应为”为民服务机制实体化运作，探索在基层一线解决具体问题的有效途径，办好群众家门口的事。扎实抓好社区居委会班子换届，实施社区两委负责人素质提升工程，进一步加强社工队伍建设、优化社区组织运行、提升社区治理水平，强化社区党组织全面领导本社区各类组织和各项工作能力。贯彻落实《中国共产党支部工作条例（试行）》，对照工作要求，深化党支部标准化规范化建设，提升党支部建设质量。
三是积极推进“提质工程”。落实“三会一课”“主题党日”等党员教育管理制度，严把发展党员政治关，强化先锋指数积分管理，深化“党建双强”工程，推动广大党员对标对表。不断强化党员教育管理、提升队伍素质。加强党内监督，严格组织生活，落实社区党组织书记区级备案、社区两委班子区级联审等制度，加强街社干部的全方位管理。进一步建立健全接续培养体系，持续抓好联社区进班子、联中心进工程、联千户进万家、联百楼进千企“四联四进”活动，组织开展社区两委班子成员集中轮训，办好后备干部示范班，加大对后备干部培养力度。
四是积极推进“同心工程”。支持人大联络站、居民议事厅、政协工作站等开展各类活动和督查、检查等工作。持续推进同心荟、侨海家园等工作载体，推动基层统战工作有特色、出亮点、有成绩。强化党建带群建，推进志愿服务x.x版、党建带群建xxx工作法有效落地。继续做好人武、老干部、关工委等各项工作，凝聚建设“五力xx”强大合力。
五是积极推进“亮点工程”。持续推进环文一路社区党建示范带建设，培育打造两新党建特色品牌。继续推进党建引领民生实事项目的好做法、好经验，建好新一批文化家园和新时代文明实践站。持续抓好街社党群服务中心建设，不断提升为民服务成效。
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