市机关事务管理局机关事务工作总结报告
xxxx年，在市委、市政府的正确领导和省机关事务管理局的大力指导下，市机关事务管理局全面贯彻落实新时代机关事务管理工作各项要求，紧紧围绕“巩固、提升、创新、发展”思路，努力在重点工作上下功夫、在创新发展上做文章，持续深化改革、优化工作机制、提升服务效能，各项工作成效显著，有力地促进了全市经济社会又好又快发展。
一、坚持问题导向，着力破解机关事务工作的难点问题
紧紧围绕机关事务在服务党政机关运转中的基本职能，适应新形势下机关干部职工的需求，创新工作思路和保障方式，逐步实现由被动服务向主动服务的转变，实现由粗放式、经验式向专业化、制度化的转变。
一是紧盯焦点问题。开展了市行政中心机关餐厅改造，扩大餐厅使用面积xxx余平方米，解决了干部职工就餐人数增长与机关餐厅容量有限的矛盾。认真抓好市文化广场的管理，及时响应市民诉求，联合市政处路灯所完成文化广场xxx盏路灯的更换工程。
二是夯实基础管理。大力推进餐饮服务、设备维护、物业服务、安全保卫等方面的社会化服务，强化对社会化服务单位的监督管理，提高后勤服务质量和运行效率，有效控制和降低服务成本。健全调整消防管理机制，加强对驻在租赁经营单位的消防安全管理，落实消防安全责任制。建立设备使用档案，掌握设备运行状况，定期保养检修，及时更换老化配件及设备，有效化解市行政中心设备老化问题。
三是保障重点任务。精心保障市重要会议、重要活动的开展，圆满完成全市“两会”、市委九届七次全会等各类会议服务保障xxxx次。全力做好公务用车保障，以市直公务用车服务中心保障为主体，招标引入x家车辆租赁xx，借力社会资源，多样化、多渠道，更好地满足公务出行的需要，有效保障了省委巡视、中央环保督查等共计xx余项大型公务活动的用车，全年累计派车xxxxx次。
二、突出标准建设，着力提升机关事务工作的质量水平
围绕机关事务在服务党政机关运转中的重点和亮点工作，特意从关于标准化建设，优化机关管理、保障、服务等要素。
一是以“互联网+”为基础，推进公务用车标准化。不断探索丰富管理信息平台功能，依托互联网规范公务用车日常管理，实现服务水平提升。搭建车辆维修保养系统，维修定点企业通过系统网上竞标车辆维修保养业务，有效防范公务车辆维修过程中存在的不规范现象。结合用车点评系统、手机定位签到系统和在线培训系统，优化公车中心管理运行手段，强化人员的规范服务意识。
二是以精准管理为途径，推进餐厅管理标准化。标准化管理设备，按照人性化、科学化和便于操作原则定位摆放设施设备，实行功能分区，做到整洁、整齐、有序。标准化管理服务，制定各环节的操作程序规范，形成清晰的操作流程，同时细化服务标准，保障服务质量。
三是以流程管控为手段，推进会务工作标准化。根据各会议厅的具体情况，完善管理制度和服务规范，明确现场管理、会议服务、音响服务、保洁服务、工程保障等方面的工作要求和工作标准。严格人员的仪表仪态、会场布置和设备调试等各环节要求，推进会前准备、会中服务、结束善后和应急处置的标准化作业。
三、聚焦关键领域，着力完善机关事务工作的制度机制
结合国家和省机关事务工作相关办法出台，积极开展建章立制工作，坚定把机关事务管理纳入到法治化管理轨道上，以法治精神和思维，推进机关事务管理工作的改革发展。
一是对标对表抓落实。中办国办《党政机关公务用车管理办法》、《党政机关办公用房管理办法》和省委办、省政府办相关实施办法出台后，及时组织市直机关业务对口单位科室学习交流，做到吃透精神、把握关键。紧紧围绕《办法》反映的重点问题，着眼全市各单位、各县区，充分了解公车日常使用过程和环节，准确掌握办公用房的现状和需求，结合我市实际，及时调整我市现有制度政策中不适应新规定、新要求的内容，对标《办法》，抓好各项工作的贯彻落实。
二是从严从紧抓督察。开展全市公车管理“专项整治月活动”，在全市范围内集中整治车油卡管理、公车监督管理、违规私车公养、违规公车私用、违规挪用公车和违规维修车辆等x大类xx小项。建立了包括各单位公务用车品牌型号、车牌号码、停放地点、驾驶员及联系电话等重要信息在内的公务用车定位监控信息系统。会同相关部门开展重要时间节点的集中检查、督查，强化数据比对、轨迹调取等多种手段，做到发现问题、及时处理、及时整改。建立日常巡查机制，定期专人查看公车使用轨迹和停放地点，对公务用车进行xx小时监控，实现动态管理、实时监控。开展节假日实地抽查，强化公务用车的监督管理，对公务用车使用和封存情况进行督查，规范车辆使用。
三是常态长效抓监管。持续完善公务用车服务平台建设的基础上，积极推进执法执勤车和行政执法车辆管理平台建设，将市直共计约xxx辆执法执勤车全部纳入平台统一监管，做到车改工作不留死角、车辆监督全面覆盖。严把公务用车配备源头关，加强车辆编制、配备、经费、使用和处置等环节的管理。完善公务用车监督管理平台建设，及时更新公务用车基础信息，定期分析汇总，发现违规使用公务用车情况，及时严肃处理。在办公用房使用管理中坚持一把尺子量到底，严把办公用房配置、使用、维修、处置全生命周期管理，保障各单位办公用房使用需求，兼顾经济效益。
四、强化作风建设，着力提高机关事务工作的质量水平
注重培养干部职工绝对忠诚的政治品质、极端负责的工作作风、无怨无悔的奉献精神、廉洁自律的道德操守，加强日常管理、强化岗位培训、增强服务理念，不断开创新时代机关事务工作高质量发展之路。
一是强化纪律建设。扎实开展“讲严立”专题警示教育，驰而不息把作风建设引向深入，完善机关后勤服务管理制度，规范后勤社会化服务管理机制，强化风险防控机制，严格做好日常考勤，严肃问责纠错，对出现的问题和不利于团结的现象做到有责必问、有错必纠。
二是积极主动作为。紧盯巡视巡查不放松，问题排查不小视，季节更替不被动，服务改造不主观，在行政中心开展蹲坑改造、消防炮维修和消火栓的改造工程，增设公共区域绿化小景，对会议中心及四套班子会议室音响及灯光系统进行排查，将问题及建议反馈给使用单位。围绕xx工业城市优势，积极引进先进制造产业，将xx重点发展的轨道交通为重点产业方向，引入xx有限xx，项目计划总投资xx亿元。
三是提升干部素质。在加强自身学习的同时，积极采取“走出去引进来”的办法，组织干部职工参加省局专项业务培训，赴外地市学习先进工作经验，全面提升后勤干部专业技术和实用技能，全面提升机关事务专业化服务能力。
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