公文素材库 首页

2022年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作方案

时间:2021-12-16 09:22:29 网站:公文素材库

2022年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作方案

  为纪念xxxx年“x·xx”国际消费者权益日,推进xx区工商系统和消委会广泛深入开展“x·xx”各项宣传活动,根据上级部门的工作要求,结合我区的实际情况,制定本工作方案

  一、指导思想

  深入贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神,树立消费者至上的理念,顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势,把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点,围绕“网络诚信 消费无忧”消费年主题,组织开展纪念“x·xx”系列活动。通过大力宣传《消费者权益保护法》,提供消费咨询,开展消费教育,引导诚信经营和科学消费,努力营造安全放心的消费环境,提振消费信心,为服务我区社会经济更好地发展做出新的贡献。

  二、活动内容

  (一)广泛开展xxxx年纪念“x·xx”国际消费者权益日宣传活动。在“x·xx”期间,xx区工商局将联合市工商局、市消委会等单位在x湾广场组织开展大型现场主题活动。各工商所、消委分会要围绕“网络诚信 消费无忧”年主题,结合辖区实际,广泛开展宣传活动。现场开展大型消费维权咨询服务活动,宣讲《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律法规知识,现场指导群众识别假冒伪劣产品;广泛邀请社会各界人士参加现场活动,接地气、解民情,引导科学消费,进一步提振消费信心,构建和谐消费市场环境。

  (二)指导电商平台建立消费维权服务站。要以“x·xx”活动为契机,将xxxxx“五进”消费维权服务站延伸到电商平台,以服务网上消费者为出发点和落脚点,畅通消费维权渠道,方便消费者网上投诉解决纠纷,实现消费纠纷快速处理。动员引导电商平台开展“诚信经营 放心消费”创建工作,推进经营者首问责任、消费环节赔偿先付制度的落实,促进网络“诚信经营 放心消费”创建活动的深入开展。

  (三)开展消费教育活动。以消费教育基地为依托,开展消费教育大讲堂活动,对消费者、生产经营者进行消费教育引导,大力宣传法律法规、消费知识、依法维权知识,提高消费者科学理性的消费和自我维权的法律意识。要组织开展进学校、进社区、进农村、进企业、进网站的消费教育活动,普及消费知识,传授消费技能,帮助消费者学习识假辨假知识,预防消费陷阱,提高自身维权意识,共同营造和谐消费环境,督促经营者依法经营、诚信经营,主动履行消费维权社会责任。

  三、工作要求

  (一)高度重视,调动社会力量广泛参与。工商部门、消委会要高度重视,要把xxxx年纪念“x·xx”国际消费者权益日宣传活动作为年度重点工作来抓,畅通投诉热线,及时处理消费纠纷。积极争取社会各届的支持和配合,确保“x·xx”纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新。

  (二)值班到位,做好接诉工作。“x·xx”期间,xxxxx中心、基层工商所要安排人员值班备勤,以保证及时接收并快速处理各类投诉举报。一是认真做好国家工商总局与中央电视台联合举办的“x·xx”晚会现场xxxxx热线转办的消费者投诉举报案件处理工作;二是xxxxx中心于x月xx日、x月xx日要保持xx小时(xx:xx-xx:xx点)值班,基层工商所要组织执法力量随时待命,各值班人员按要求坚守岗位,及时依法处理消费者投诉举报,遇到重特大消费纠纷案要及时汇报处理结果。

  (三)加强宣传,及时总结。在活动中要充分发挥新闻媒体宣传作用,提高活动的社会知晓度和影响力。“x·xx”活动结束后,各工商所、消委分会要对本次活动进行认真总结,及时向有关部门报送相关信息,并于xxxx年x月xx日前将书面材料和工作图片报xx区工商局消保股OA邮箱。

  来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


2022年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作方案
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/news/7878.html
相关阅读
最近更新
推荐专题