第一篇：云南省玉溪供电局调度所市级青年文明号自我检查报告
调度所是玉溪供电局的一个重要生产部门，担负着整个玉溪电网的运行管理工作，全所共有员工28人，其中团员11人，其中党员7人35岁以下青工19人。35岁及以下青年占61%。在全所人员的共同努力下，克服人员缺乏等困难，顺利完成了春节、五一节、十一国庆节、十六大的重大保电任务，同时配合生产各方进行多个变电站的检修任务，完成一个220kv、九个110kv无人值守变电站的运行、监控任务，并确保调度所全年未发生一起人为责任事故，圆满完成了上级交给的各项任务，我所自成立以来，员工克服困难，以高度的责任感立足岗位、踏实工作，为玉溪电网的安全稳定运行和树立供电企业良好形象做出了应有的贡献，保证了玉溪电网安全、优质、经济、高效地运行。于201*年被共青团市委授予“青年文明号”称号。
我所自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕创建省级“青年文明号”的工作目标，在职工中弘扬“立足岗位、建功立业、创优争先”的精神，树立“安全第一，预防为主”的思想，上下一心，工会、团组织积极配合所内工作，带领青年职工发挥生力军和突击队作用，勇于奉献，顺利通过云南电力集团公司达部标复查，被评为玉溪供电局“双文明班组”,各项创建工作均有突破。现将自查情况报告如下：
一、提高认识，加强职工政治思想教育
针对现阶段青工的竞争心态、迷芒困惑的心态、盲目自满心态、求利失衡心态等特点，我们把加强青工思想政治工作和提高青工的思想政治素质放在首位。针对201*年底我局进行第二轮干部职工组聘后,强调、提高职工业务技术水平的同时，坚持提高职工的政治思想教育；充分发挥党、团员的先锋模范作用和带头作用，坚持开展班组政治学习，加强爱国主义教育，全面贯彻执行党的路线方针政策和中央的重大决策。注重理论学习，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深刻领会辩证唯物主义和历史唯物主义，先后组织全站职工学习江泽民“5.31”重要讲话和关于“三个代表”的重要思想，学习云南电力集团“二次创业战略纲要”，使青工正确认识改革发展的趋势，企业发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，做改革发展的生力军。
与此同时，我们充分利用黑板报等各种宣传工具，紧紧围绕企业工作目标，提高青工的思想素养，使青工明白双达标及减人增效的目的意义。从实际出发，脚踏实地地做好工作，及时纠正错误，弥补不足。全所职工积极参与“献爱心”活动，向灾区和资助儿童捐款捐物。在同“flg”邪教组织的斗争中，认清形势，立场坚定，同党中央保持高度一致。全所职工能自觉约束自己，维护集体利益，遵章守纪，按制度办事。坚持民主管理，定期召开民主生活会，广泛听取职工意见，增强了职工主人翁意识，在职工中树立起立足本职、积极带头、勇于奉献的精神，为企业的改革发展和电网安全、稳定运行提供了思想保证及智力支持。
二、加强安全意识，确保电网安全、稳定运行
电力生产的特殊性及我站作为玉溪供电局的枢纽站的地位决定了安全工作的重要性。在工作中，我们严格贯彻执行电力安全生产的“八字方针”，坚持保人身、电网、设备安全的原则，时刻牢记“安全第一”，保持清醒的头脑，严查安全隐患，严格执行“两票三制”。坚持班组的月、周安全日活动，认真学习安全简报及各级领导的安全生产的重要讲话，严格执行安规及两票规定，并结合本所的实际情况，分析安全隐患，制定整改措施，把任务量化到班组和个人，按我所的管理制度严格考核。积极开展反事故演习、事故预想活动。对于安全学习不搞形式，认真组织，精心安排，总结经验，吸取教训，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，确保局内三级安全网发挥真正作用,电网调度操作中坚持“复诵制”，严格按安规和“两票”新规定执行杜绝人员责任事故和误操作事故。
对所发生的电网事故，按“三不放过”原则认真分析、总结、寻找问题根源，总结经验，提高调度运行人员的事故判断、处理能力，从而提高处理事故的速度和正确性。同时每月定期召开安全生产运行分析会，全所人员分析及时电网运行情况和异常，保证了电网安全稳定运行。全年未发生任何安全事故，安全稳定运行2122天。
三、积极开展技术培训和岗位练兵活动，提高职工专业技术水平
调度所工会组织岗位练兵和岗位培训，开展业务技术学习，各班组皆进行事故预想和技术问答，培训工作同经济责任制挂钩，严格考核，积极开展事故预想和反事故演习，为安全稳定运行打下了坚实的基础。此外，我们还结合生产过程中的具体情况，广泛、深入、持久地开展qc活动，把qc活动与班组技术革新、提高人员素质结合起来，激发职工的创新精神，树立职工的主人翁责任感。
四、立足岗位、树供电企业形象
企业形象体现着企业的整体素质，是企业精神文明建设的重要内容，最终是通过每一个职工的具体的言行、娴熟的技能和扎实的工作态度来体现。因此，我所始终重视在青年职工中积极开展“讲文明、讲礼貌、树新风”系列活动，明确个人岗位，自觉地约束和规范自己的行为，牢固树立“人民电业为人民”的根本宗旨，严格履行供电社会服务承诺，从未发生延误送电的情况。电力生产的特殊性决定了调度运行人员必须无白昼上班，生活无规律性，工作比较艰苦，远动组在201*年人员少，任务紧情况下，经常加班加点，吃住在变电站，无一声怨言，顺利完成无人值班变电站改造，红塔变rtu改造，方式继电组在201*年新投产变电站多，电网方式变化较大，克服困难经常熬夜计算保护定值，未发生保护定值的误整定，电网运行方式安排合理，确保电网安全运行；但我们身上凭着艰苦奋斗和脚踏实地的敬业精神，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩！
在我局党、政、工、团各级组织的关心和帮助下，通过我所职工的不懈努力，荣获了玉溪市201*年度“青年文明号”称号。在今后的工作中，我们将以“诚信为本、有诺必践、格尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约为指导，立足于本职，为树立电力企业的良好形象不断努力。全所人员正以满腔的热情和坚定的信心，踏实工作，为创建成为省级“青年文明号”，开创更加美好的未来而努力奋斗！
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云南省玉溪供电局调度所市级青年文明号自我检查报告来自范文搜-www.bsmz.net)二、加强安全意识，确保电网安全、稳定运行
电力生产的特殊性及我站作为**供电局的枢纽站的地位决定了安全工作的重要性。在工作中，我们严格贯彻执行电力安全生产的“八字方针”，坚持保人身、电网、设备安全的原则，时刻牢记“安全第一”，保持清醒的头脑，严查安全隐患，严格执行“两票三制”。坚持班组的月、周安全日活动，认真学习安全简报及各级领导的安全生产的重要讲话，严格执行安规及两票规定，并结合本所的实际情况，分析安全隐患，制定整改措施，把任务量化到班组和个人，按我所的管理制度严格考核。积极开展反事故演习、事故预想活动。对于安全学习不搞形式，认真组织，精心安排，总结经验，吸取教训，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，确保局内三级安全网发挥真正作用,电网调度操作中坚持“复诵制”，严格按安规和“两票”新规定执行杜绝人员责任事故和误操作事故。
对所发生的电网事故，按“三不放过”原则认真分析、总结、寻找问题根源，总结经验，提高调度运行人员的事故判断、处理能力，从而提高处理事故的速度和正确性。同时每月定期召开安全生产运行分析会，全所人员分析及时电网运行情况和异常，保证了电网安全稳定运行。全年未发生任何安全事故，安全稳定运行2122天。
三、积极开展技术培训和岗位练兵活动，提高职工专业技术水平
调度所工会组织岗位练兵和岗位培训，开展业务技术学习，各班组皆进行事故预想和技术问答，培训工作同经济责任制挂钩，严格考核，积极开展事故预想和反事故演习，为安全稳定运行打下了坚实
的基础。此外，我们还结合生产过程中的具体情况，广泛、深入、持久地开展qc活动，把qc活动与班组技术革新、提高人员素质结合起来，激发职工的创新精神，树立职工的主人翁责任感。
四、立足岗位、树供电企业形象
企业形象体现着企业的整体素质，是企业精神文明建设的重要内容，最终是通过每一个职工的具体的言行、娴熟的技
能和扎实的工作态度来体现。因此，我所始终重视在青年职工中积极开展“讲文明、讲礼貌、树新风”系列活动，明确个人岗位，自觉地约束和规范自己的行为，牢固树立“人民电业为人民”的根本宗旨，严格履行供电社会服务承诺，从未发生延误送电的情况。电力生产的特殊性决定了调度运行人员必须无白昼上班，生活无规律性，工作比较艰苦，远动组在人员少，任务紧情况下，经常加班加点，吃住在变电站，无一声怨言，顺利完成无人值班变电站改造，红塔变rtu改造，方式继电组在新投产变电站多，电网方式变化较大，克服困难经常熬夜计算保护定值，未发生保护定值的误整定，电网运行方式安排合理，确保电网安全运行；但我们身上凭着艰苦奋斗和脚踏实地的敬业精神，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩！
在我局党、政、工、团各级组织的关心和帮助下，通过我所职工的不懈努力，荣获了**市“青年文明号”称号。在今后的工作中，我们将以“诚信为本、有诺必践、格尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约为指导，立足于本职，为树立电力企业的良好形象不断努力。全所人员正以满腔的热情和坚定的信心，踏实工作，为创建成为省级“青年文明号”，开创更加美好的未来而努力奋斗！
第四篇：玉溪供电局营销部客户中心业务扩充组市级青年文明号自查报告
玉溪供电局营销部客户中心业务扩充组市级青年文明号自查报告
业务扩充组是玉溪供电局营销部客户中心下设的一个生产班组，担负着玉溪市范围内客户新装、增容用电业务的办理，是我局对外服务的一个窗口。业扩组位于朱槿路供用电服务中心营业大厅内，全组共有职工5人，其中党员1人，团员3人，35岁以下青年职工占100%。长期以来，业扩组全体职工本着“人民电业为人民”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，为客户办好每一份申请，为电力职工树立了良好的社会形象。1999年被我局命名为局级“青年文明号”，并于201*年被共青团玉溪市委授于“青年文明号”称号。
本组自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕下一步争创省级“青年文明号”的工作目标。在职工中宏扬“立足本职，勤奋务实”的工作作风，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想，上下一心，团结一致，积极工作，充分发挥了青年职工生力军和突击队的作用。顺利通过了云电集团公司达标复查。保持了玉溪供电局“二级班组”称号。被评为玉溪供电局201*年度“先进职工小家”，一名职工被评为玉溪供电局201*年度“先进生产者”。各项创建工作均有突破，现将自查情况报告如下：
一、加强学习、提高认识：
当代青年是承前启后，肩负跨世纪历史的一代，是推动企业改革和发展的重要力量，是企业未来的决定力量。青年充满激情，青年好学上进，青年踏实肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自满，焦躁不稳及求利失衡的时候。针对青工心态的特点，业扩组把加强青工思想政治工作和提高思想政治素质放在首位，在日常工作中注重对职工的政治理论教育，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断改造人生观和世界观。组织学习了党的十六大会议精神和关于“三个代表“的重要论述，学习中央有关会议精神，国家的大政方针、法律法规及上级的有关文件精神。使青工正确认识改革发展的趋势，企业的发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，紧紧围绕企业的中心工作，做好企业改革发展的后备军。
工作中充分发挥党、团员的模范带头作用和用先进典型事迹来教育引导职工，积极开展批评与自我批评，从实际出发，及时纠正自己和他人的错误，使班组的整体工作始终和企业保持高度一致。工作人员能约束自己，遵章守纪，自觉维护了企业和广大客户的利益。同时，班组认真落实班组管理的有关规定，开展民主管理，广泛听取职工群众意见，群策群力，使业扩组成为了一支团结团、正直、积极、上进、有战斗力的坚强集体。
二、安全第一、预防为主；
安全是人类永恒的追求，电力生产的特殊性，以及业扩工作的复杂多变决定了安全工作的首要性。在实际工作中，班组职工时刻明记安全生产的“八字方针”，严格贯彻执行各项法律法规、规章制度，保持清醒的头脑，做到“三不伤害”，严查事故隐患，杜绝安全事故的发生。
首先我们努力提高职工的安全意识，从心理素质、思想素质、业务素质和安全管理素质四个方面入手。在明确了职工安全意识的影响因素后，就可以对症下药，从根本上解决安全意识不高的问题。班组的安全活动是提高职工安全意识的重要手段，我们坚持部门的、班组的月、周安全活动。安全活动从以下几个方面开展：一、学习有关安全生产的文件；二、针对近期的工作重点学习规程的有关部分；三、对本班一周的安全情况进行总结；四、认真组织学习安全简报和各类事故通报，分析事故的原因和吸取血的教训，从而做到警钟长鸣。使职工深深认识到安全不仅是企业的事，而是和自己密不可分的；五、坚持开好每天的班前工作会，布置安排当天工作的同时交代安全注意事项，使工作安全两不误。
为保证安全活动的有效开展，我们从管理入手，并监督检查到位，严格要求。一有明确的规定；二有严格的考核，促使班组正常开展活动；三发挥好班组安全管理者——安全员的作用。要求安全员必须对安全活动有周密的组织，对本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能总结得好、讲得清楚，使本班职工既能通过学习了解安全生产形势、掌握安全生产知识，又能清楚地知道哪些该做、哪些不能做，从而提高自身的安全意识。
几年来，业扩组上下团结一心，立足安全，通过不断的学习、总结、探索和持之以恒的开展班组安全活动，杜绝了安全事故的发生。
三、优质方便、规范真诚：
电力行业是服务最广泛的共用性行业，担负着国民经济发展和社会服务的重要责任，“人民电业为人民”是我们的根本宗旨。业扩组是玉溪供电局的窗口班组，服务意识显得尤其重要。201*年，本组认真贯彻执行集团公司及我局的工作指导方针，积极开拓电力市场，继续做好优质服务，实际工作中，我们把开拓电力市场与优质服务紧密结合起来。
首先是在全组职工中树立良好的服务意识，让每一名职工都明白供电服务质量对企业生存和发展的重要性，实际工作中，我们严格执行我局1998年5月1日公告的《供电社会服务承诺》及《玉溪供电局外勤工作纪律》。做到谦虚谨慎，文明礼貌，本着对客户负责的态度，根据客户用电需要认真听取客户意见，制定安全、规范、经济的供电方案，为能够及时向客户提供电力做好第一步工作。对客户的报装申请严格执行用电服务“一口对外”的管理办法，施行内转外不转，为广大客户提供了方便。
业扩组的工作就是根据客户申请到客户处进行供电方案的制定，每天都要接触到各种不同客户，在外出工作中，强调必须树立起以客户满意为归宿的服务理念，并将这一理念落实到每个工作人员的实际行动中去。主动以满足客户的需求为目标去从事和规范自己的工作，主动改变不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服务的质量，使广大客户感受到了我们尊重，也实实在在感受到了我们真诚的服务。自我局实施服务承诺以来，全体业扩人员端正作风，秉公办事，杜绝了以电谋私和吃拿卡要的行为，始终以快捷、方便为目的去办理客户的每一份申请。加强环境卫生，使办公场所内外整洁，设立客户等候休息处，备有饮用水、饮水杯，置备客户书写台、纸、笔等，力争使客户有宾至如归的感觉。
四、立足本职、勤奋务实；
业扩组主要负责供电范围内客户新装、增容申请的办理。用电地点遍及红塔区内的每一个村寨。可以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。
在办理用电申请的过程中我们对特殊的客户给予特殊的照顾。比如孤寡老人、残疾人、军烈属、偏远山区等，客户递交申请后，我们便以最快的速度主动上门服务，并根据实际情况制定出经济、合理、适用的供电方案，同时协调有关班组尽快施工，争取早日通电。遇到实际困难自己无法解决的，尽快上报，单位和上级也给予最大的支持和帮助，确实让客户感受到了我们的温暖和真诚。
201*年初，国家计委下发文件，取消了供用电贴费的收取，随着政策的出台，用电申请成倍递增，工作量日益加大，在此情况下，班组中没有人叫苦叫累、偷闲躲懒，而是迎刃而上，发扬吃苦耐劳，艰苦奋斗的优良传统作风，任劳任怨，加班加点，白天跑现场，晚上绘制图纸和整理资料，辛勤的汗水换来了丰硕的果实。201*年度本组在人员不多的情况下，完成了与往年同期相比增长近十倍的报装任务，为玉溪经济发展做出了应有贡献。
五、开拓进取、勇于创新
当今的时代是日益求新的时代，我国的社会主义现代化建设正处于高速发展阶段，生产力不断提高，科技不断进步。纵观全社会，任何一个企业和个人想要更快的发展和进步，必须把自己的实际同社会的进步紧密联系起来。尤其在新科技、新技术、新方法的面前，我们必须发扬“拿来主义”的精神。因为我们知道只有和时代、社会同步，才可能有创新。针对业扩工作的特殊性，我们坚持每月一次的技术业务学习，学习新知识、新技术、新方法，了解行业内的最新动态及发展。进行业务技能探讨，把自己遇到的问题摆上桌面共同研究解决，把自己所了解的专业知识、工作方式、方法同新的东西相结合，共同寻找符合我们实际工作的方法。
我们成立了qc活动小组，并正常开展活动。同时把qc活动与班组技术革新，提高人员素质相结合，最大程度的激发大家的创新精神。本组的qc成果分别获得过局内鼓励奖、部门2等奖的好成绩。
时代在发展，社会在进步，我们决不会因为今天的成绩而沾沾自喜。面对新世纪、面对新挑战，我们将认清形势任重而道远，继续发扬优良的传统作风和保持旺盛的团体战斗精神，不断学习、不断积累，更好地为社会服务，为电力事业的明天而奋斗。
来源：青年部
第五篇：市级青年文明号自查报告
业务扩充组是玉溪供电局营销部客户中心下设的一个生产班组，担负着玉溪市范围内客户新装、增容用电业务的办理，是我局对外服务的一个窗口。业扩组位于朱槿路供用电服务中心营业大厅内，全组共有职工5人，其中党员1人，团员3人，35岁以下青年职工占100%。长期以来，业扩组全体职工本着“人民电业为人民”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，为客户办好每一份申请，为电力职工树立了良好的社会形象。1999年被我局命名为局级“青年文明号”，并于xx年被共青团玉溪市委授于“青年文明号”称号。
本组自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕下一步争创省级“青年文明号”的工作目标。在职工中宏扬“立足本职，勤奋务实”的工作作风，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想，上下一心，团结一致，积极工作，充分发挥了青年职工生力军和突击队的作用。顺利通过了云电集团公司达标复查。保持了玉溪供电局“二级班组”称号。被评为玉溪供电局xx年度“先进职工小家”，一名职工被评为玉溪供电局xx年度“先进生产者”。各项创建工作均有突破，现将自查情况报告如下：
一、 加强学习、提高认识：
当代青年是承前启后，肩负跨世纪历史的一代，是推动企业改革和发展的重要力量，是企业未来的决定力量。青年充满激情，青年好学上进，青年踏实肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自满，焦躁不稳及求利失衡的时候。针对青工心态的特点，业扩组把加强青工思想政治工作和提高思想政治素质放在首位，在日常工作中注重对职工的政治理论教育，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断改造人生观和世界观。组织学习了党的xx大会议精神和关于“xxxx“的重要论述，学习中央有关会议精神，国家的大政方针、法律法规及上级的有关文件精神。使青工正确认识改革发展的趋势，企业的发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，紧紧围绕企业的中心工作，做好企业改革发展的后备军。
工作中充分发挥党、团员的模范带头作用和用先进典型事迹来教育引导职工，积极开展批评与自我批评，从实际出发，及时纠正自己和他人的错误，使班组的整体工作始终和企业保持高度一致。工作人员能约束自己，遵章守纪，自觉维护了企业和广大客户的利益。同时，班组认真落实班组管理的有关规定，开展民主管理，广泛听取职工群众意见，群策群力，使业扩组成为了一支团结团、正直、积极、上进、有战斗力的坚强集体。
二、 安全第一、预防为主；
安全是人类永恒的追求，电力生产的特殊性，以及业扩工作的复杂多变决定了安全工作的首要性。在实际工作中，班组职工时刻明记安全生产的“八字方针”，严格贯彻执行各项法律法规、规章制度，保持清醒的头脑，做到“三不伤害”，严查事故隐患，杜绝安全事故的发生。
首先我们努力提高职工的安全意识，从心理素质、思想素质、业务素质和安全管理素质四个方面入手。在明确了职工安全意识的影响因素后，就可以对症下药，从根本上解决安全意识不高的问题。班组的安全活动是提高职工安全意识的重要手段，我们坚持部门的、班组的月、周安全活动。安全活动从以下几个方面开展：一、学习有关安全生产的文件；二、针对近期的工作重点学习规程的有关部分；三、对 本班一周的安全情况进行总结；四、认真组织学习安全简报和各类事故通报，分析事故的原因和吸取血的教训，从而做到警钟长鸣。使职工深深认识到安全不仅是企业的事，而是和自己密不可分的；五、坚持开好每天的班前工作会，布置安排当天工作的同时交代安全注意事项，使工作安全两不误。
为保证安全活动的有效开展，我们从管理入手，并监督检查到位，严格要求。一有明确的规定；二有严格的考核，促使班组正常开展活动； 三发挥好班组安全管理者——安全员的作用。要求安全员必须对安全活动 有周密的组织，对本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能总结得好、讲得清楚， 使本班职工既能通过学习了解安全生产形势、掌握安全生产知识，又能清楚地知道哪些该做、 哪些不能做，从而提高自身的安全意识。
几年来，业扩组上下团结一心，立足安全，通过不断的学习、总结、探索和持之以恒的开展班组安全活动，杜绝了安全事故的发生。
三、 优质方便、规范真诚：
电力行业是服务最广泛的共用性行业，担负着国民经济发展和社会服务的重要责任，“人民电业为人民”是我们的根本宗旨。业扩组是玉溪供电局的窗口班组，服务意识显得尤其重要。xx年，本组认真贯彻执行集团公司及我局的工作指导方针，积极开拓电力市场，继续做好优质服务，实际工作中，我们把开拓电力市场与优质服务紧密结合起来。
首先是在全组职工中树立良好的服务意识，让每一名职工都明白供电服务质量对企业生存和发展的重要性，实际工作中，我们严格执行我局1998年5月1日公告的《供电社会服务承诺》及《玉溪供电局外勤工作纪律》。做到谦虚谨慎，文明礼貌，本着对客户负责的态度，根据客户用电需要认真听取客户意见，制定安全、规范、经济的供电方案，为能够及时向客户提供电力做好第一步工作。对客户的报装申请严格执行用电服务“一口对外”的管理办法，施行内转外不转，为广大客户提供了方便。
业扩组的工作就是根据客户申请到客户处进行供电方案的制定，每天都要接触到各种不同客户，在外出工作中，强调必须树立起以客户满意为归宿的服务理念，并将这一理念落实到每个工作人员的实际行动中去。主动以满足客户的需求为目标去从事和规范自己的工作，主动改变不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服务的质量，使广大客户感受到了我们尊重，也实实在在感受到了我们真诚的服务。自我局实施服务承诺以来，全体业扩人员端正作风，秉公办事，杜绝了以电谋私和吃拿卡要的行为，始终以快捷、方便为目的去办理客户的每一份申请。加强环境卫生，使办公场所内外整洁，设立客户等候休息处，备有饮用水、饮水杯，置备客户书写台、纸、笔等，力争使客户有宾至如归的感觉。
四、 立足本职、勤奋务实；
业扩组主要负责供电范围内客户新装、增容申请的办理。用电地点遍及红塔区内的每一个村寨。可以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。
在办理用电申请的过程中我们对特殊的客户给予特殊的照顾。比如孤寡老人、残疾人、军烈属、偏远山区等，客户递交申请后，我们便以最快的速度主动上门服务，并根据实际情况制定出经济、合理、适用的供电方案，同时协调有关班组尽快施工，争取早日通电。遇到实际困难自己无法解决的，尽快上报，单位和上级也给予最大的支持和帮助，确实让客户感受到了我们的温暖和真诚。
xx年初，国家计委下发文件，取消了供用电贴费的收取，随着政策的出台，用电申请成倍递增，工作量日益加大，在此情况下，班组中没有人叫苦叫累、偷闲躲懒，而是迎刃而上，发扬吃苦耐劳，艰苦奋斗的优良传统作风，任劳任怨，加班加点，白天跑现场，晚上绘制图纸和整理资料，辛勤的汗水换来了丰硕的果实。xx年度本组在人员不多的情况下，完成了与往年同期相比增长近十倍的报装任务，为玉溪经济发展做出了应有贡献。
五、 开拓进取、勇于创新
当今的时代是日益求新的时代，我国的社会主义现代化建设正处于高速发展阶段，生产力不断提高，科技不断进步。纵观全社会，任何一个企业和个人想要更快的发展和进步，必须把自己的实际同社会的进步紧密联系起来。尤其在新科技、新技术、新方法的面前，我们必须发扬“拿来主义”的精神。因为我们知道只有和时代、社会同步，才可能有创新。针对业扩工作的特殊性，我们坚持每月一次的技术业务学习，学习新知识、新技术、新方法，了解行业内的最新动态及发展。进行业务技能探讨，把自己遇到的问题摆上桌面共同研究解决，把自己所了解的专业知识、工作方式、方法同新的东西相结合，共同寻找符合我们实际工作的方法。
我们成立了qc活动小组，并正常开展活动。同时把qc活动与班组技术革新，提高人员素质相结合，最大程度的激发大家的创新精神。本组的qc成果分别获得过局内鼓励奖、部门2等奖的好成绩。
时代在发展，社会在进步，我们决不会因为今天的成绩而沾沾自喜。面对新世纪、面对新挑战，我们将认清形势任重而道远，继续发扬优良的传统作风和保持旺盛的团体战斗精神，不断学习、不断积累，更好地为社会服务，为电力事业的明天而奋斗。
以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。
在办理用电申请的过程中我们对特殊的客户给予特殊的照顾。比如孤寡老人、残疾人、军烈属、偏远山区等，客户递交申请后，我们便以最快的速度主动上门服务，并根据实际情况制定出经济、合理、适用的供电方案，同时协调有关班组尽快施工，争取早日通电。遇到实际困难自己无法解决的，尽快上报，单位和上级也给予最大的支持和帮助，确实让客户感受到了我们的温暖和真诚。
xx年初，国家计委下发文件，取消了供用电贴费的收取，随着政策的出台，用电申请成倍递增，工作量日益加大，在此情况下，班组中没有人叫苦叫累、偷闲躲懒，而是迎刃而上，发扬吃苦耐劳，艰苦奋斗的优良传统作风，任劳任怨，加班加点，白天跑现场，晚上绘制图纸和整理资料，辛勤的汗水换来了丰硕的果实。xx年度本组在人员不多的情况下，完成了与往年同期相比增长近十倍的报装任务，为玉溪经济发展做出了应有贡献。
五、 开拓进取、勇于创新
当今的时代是日益求新的时代，我国的社会主义现代化建设正处于高速发展阶段，生产力不断提高，科技不断进步。纵观全社会，任何一个企业和个人想要更快的发展和进步，必须把自己的实际同社会的进步紧密联系起来。尤其在新科技、新技术、新方法的面前，我们必须发扬“拿来主义”的精神。因为我们知道只有和时代、社会同步，才可能有创新。针对业扩工作的特殊性，我们坚持每月一次的技术业务学习，学习新知识、新技术、新方法，了解行业内的最新动态及发展。进行业务技能探讨，把自己遇到的问题摆上桌面共同研究解决，把自己所了解的专业知识、工作方式、方法同新的东西相结合，共同寻找符合我们实际工作的方法。
我们成立了qc活动小组，并正常开展活动。同时把qc活动与班组技术革新，提高人员素质相结合，最大程度的激发大家的创新精神。本组的qc成果分别获得过局内鼓励奖、部门2等奖的好成绩。
时代在发展，社会在进步，我们决不会因为今天的成绩而沾沾自喜。面对新世纪、面对新挑战，我们将认清形势任重而道远，继续发扬优良的传统作风和保持旺盛的团体战斗精神，不断学习、不断积累，更好地为社会服务，为电力事业的明天而奋斗。
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