从点点滴滴小事做起 切实发挥工作队作用
——塔城第四中学驻杜别克街道***社区工作队征文
***社区位于塔城西北角，以文化路为界，南起解放路，北至发展队桥头，西至萨孜河，辖区面积0.4平方千米；辖区居住着汉、哈、维、回、俄罗斯等13个少数民族，总人口2368户5642人。共有单位党员和社区报到党员共计476人。驻区单位16个，其中地直单位13个，市直单位3个。塔城市第四中学“访惠聚”工作队成员5名，其中党员1人，女性3名，少数民族4名，平均年龄33岁。3月份进驻社区开展“访惠聚”活动以来，塔城四中驻***社区工作队围绕“六项任务”，发挥自身优势，创新工作思路，强化工作措施，推动“访惠聚”活动深入开展。
一、了解社情民意，当好“调研员”。
工作队队员转变角色虚心学习融入社区。一是完善各项管理制度。建立了学习计划、走访入户、工作日志、考勤等制度，用制度来规范约束工作队员的言行。二是工作队认真充当好社区领导班子的“助理员”，积极为社区“两委”工作建言献策，帮助社区建立健全工作机制，组织群众举办宣讲、文体活动，不断提升社区“两委”在群众中的威信。三是强化理论学习。从教师转变为从事社区工作的工作队员，了解掌握政策的途径、了解社区的工作方法，首先要做的就是要学习，工作队就利用例会制度和夜校学习制度，组织学习中央关于新疆工作的相关精神、教育实践活动、党的惠民政策和“访惠聚”活动的文件精神，并结合社情进行专题讨论，梳理工作思路，思想认识得到了统一。
二、灵活多样，当好 “宣传员”。
走访入户深入群众，了解群众所需。通过采取“手拉手心连心结对子”拉家常、面对面谈等方式，与群众谈心交心、了解居民诉求，并将教育实践活动相关知识、各项惠民政策、当前维稳局势等资料发放到群众手中。对重点人员及年龄大、行动不方便的居民、老党员开展“送学上门”活动。一是截至目前，发放各类宣传资料2000余份, 发放便民联系卡1000余张，入户走访宣传960余户，征集意见建议160条，对近期新疆发生的暴力恐怖事件进行声讨。二是开展专题讲座活动。在工作队的协助下***社区联合塔城市地税局开展了税法基础知识讲座宣传活动。税法干部通过身边的真人真事向居民讲解税收知识、基本办税程序以及相关税收优惠政策，并在活动现场认真解答了居民提出的各类涉税问题，真正把税法知识送到社区居民当中。三是开展“文化惠民“活动。工作队主动联系派出单位塔城市第四中学联合塔城市第六中学、塔城市第四小学为庆祝第32届民族团结教育月，举办了主题为“天山雪松根连根，各族人民心连心”文艺汇演活动。活动不仅加深了民汉学校之间、民汉同学之间，更加深了***社区各民族之间的感情，为构建和谐平安社区起到了很好的作用。
三、心系弱势群体，当好“帮扶员”。
工作队把关注弱势群体、维护社区和谐作为工作的出发点，切实将帮助弱势群体以及调解辖区居民纠纷落到实处。一是帮助贫困老人。贫困老人年迈体弱，不但需要物质上的保障，更需要精神上的安慰和寄托，工作队前往辖区少数民族贫困户及贫困老党员家中进行慰问，其中多次回访77岁老人孔兰英家，老人生活来源就靠低保，丈夫多年前就离开人世，一家生活靠女儿打工为主，还要照顾二岁的脑瘫孩子，老人还常去捡破烂来补贴家用。在闲暇时工作队带着慰问品和满满的心意探望老人,让她感受到工作队发自内心的关爱；在母亲节来临之际，工作队考虑到老人年迈体衰，专门购买了适合老年人食用的蛋糕点心，和老人一起欢度母亲节，这是孔兰英老人一生中的第一个浪漫温馨的母亲节，老人吃着蛋糕，眼里沁出了泪水。工作队深深感到这一件件小事也许微不足道，但却真实、有意义。二是爱心助残。工作队利用走家串户统计登记残疾人就业情况，上门讲解就业政策，积极帮助残疾人开拓就业思路，在走访中了解到残疾人张忠德想经营一家干洗店，工作队员走残联、跑工商，积极为他办理相关手续、选取经营场所，目前前期工作已在紧锣密鼓的准备当中。三是化解邻里纠纷。***社区香榭园居民楼下水道堵塞，导致二楼积水下渗，一楼住户在紧急情况下没和邻居商量自行做主处理了这件事，导致在收取费用过程中邻里间发生纠纷，工作队接到投诉对居民耐心的调解，问题得以解决，既化解了邻里矛盾，而且使居民达成一致，在以后的生活中共同面对困难，和睦相处，为构建和谐社区贡献每个人的力量。
四、办实事做好事，当好“服务员”。
通过发放“便民联系卡”，设立意见箱等方式，开展便民服务活动，帮助群众解决实际困难。一是开设假日培训班。工作队队员发挥专业优势，从6月起在社区活动室免费开办了假日儿童美术、书法特长培训班。截至目前，已有36名学生参加过特长班培训学习。二是开展心理咨询活动。为全方位服务辖区居民群众。邀请辖区居民、国家二级心理咨询师张晓云每周一在社区义务坐诊，开展便民服务身心健康咨询。组织塔城市第四中学即将迎接中考的600余名毕业生，进行了考前心理减压健康专题讲座，使考生们坚定了信念，释放了压力。三是开展献爱心活动。工作队在中考期间为塔城四中、六中的考生免费发放解暑绿豆汤，让他们在炎热紧张的气氛下得到一丝凉意。四是解决运动场地。工作队通过走访、摸底并征集220余名小区住户的意见，积极协调，将香榭园小区楼后及周边空间进行规划改造，计划建成小型体育活动广场，工作队通过自己动手现已建成两块羽毛球场地和孩子跳方格活动场地，绘制了体育活动相关标语、宣传画及廉政文化墙。后期计划落实周边剩余600多平方米的空地公共健身器械的安装和乒乓球的场地建设，建成后将解决周边500余户居民没有活动场地的状况。五是解决居民反映的突出问题，小区没有大门，长期存在安全隐患，小区公共卫生无人清理以及小区物业差等问题。工作队通过与社区、居民代表讨论研究解决方案，协助小区居民成立业主委员会，通过建立业主委员会来选择小区物业，解决与居民生活息息相关的问题。六是解决辖区整体卫生脏乱差的问题，工作队发挥自身优势，结合辖区实际情况制定了本辖区《门前三包协议制度》，并与辖区各单位及所有商户签订了门前三包责任书，责任书的签订和工作队的督促，使得辖区整体的卫生环境得到改善，工作队的作用得以发挥。
五、做好维稳排查，当好“治安员”。严格落实维稳制度。一是社区干部、工作队、协警“三位一体”混编联勤值班，配备警棍、盾牌、头盔等防暴器材。多次走访辖区单位，督促单位负责人严格执行24小时双人双岗值班制度，并指导值班人员如何使用防暴器材，提高警惕性。二是深化落实“四知四清四掌握”工作机制。对社区居民实行包巷包户工作制度，建立《流动人口台账》、《重点人员台账》等，加强对重点人员、流动人员的排查，及时掌握社区人员动态情况。三是开展维稳专项走访。联合社区协警走访排查辖区出租房屋70余处，排查商业网点92户，将塔城市防范和处理邪教问题宣传单等维稳资料及时发放到位。
我们决心在今后的“访惠聚”工作中，通过各种途径，全力做好协调沟通工作，切实为居民办实事，为社区的安居、和谐尽心尽责，从而推动社区各项工作更上台阶。
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