医院经营工作计划
1、对企划、网络、市场和咨询部进行统筹规划；
2、组织制定网络部、企划部推广和品牌战略，做好市场拓展、转诊工作计划，报领导审批后组织实施；
3、对咨询部及总导医台提供的数据进行综合分析，并做好医院月、季、半年、年度经营业绩进行总结，适时调整营销战略，并提出下一阶段的营销方案；
4、做好网络营销策略、网络推广方案并组织实施，严格控制投入产出比；
5、根据医院年度预算，制定年度、季度经营计划和方案，并贯彻落实和执行；
6、对各部门人员加强相关业务培训并考核，提升各部门服务职能，
7、制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和经营工作目标，采取有效措施，促进医疗服务和质量的提高；
8、了解竞争对手的营销策略，对医院的经营发展和营销战略提出建议。
第二篇：如何做好医院经营工作[1]1如何做好医院经营工作
如何做好医院经营工作，这是一个大课题，在这里我想简单的说这么以下几条，权当抛砖引玉
一、加强人事管理工作
目前，民营医院发展遇到的瓶颈之一就是医护人员的缺失，由于目前医疗人才的流通性较其他行业还是较差，同时由于大多民营医院都在发展初期，发展也不均衡，所开展的诊疗项目受到各种条件的制约，往往使医护人员形成了在民营医院工作只能是“大材小用”或“小材大用”的观点。长期发展下去，其实极不利于民营医院的可持续发展，因此，民营医院在努力发展的同时，必需加强人事管理。
一般来说，民营医院做为刚刚起步的新兴行业，自然存在着这样或那样的问题。就人员聘用来说，民营医院所采取的方式不外乎“高薪+老板个人魅力”来吸引人才。同时由于目前大多数“人资”从业者在对企业的忠诚度不高，并且自身能力有限，“人资”所做的只能是简单的招聘、解雇工作，在此种情况下，民营医院的经营管理者无法将人事权下放，这又制约了人事的正常管理。（注：说到大多数“人资”能力有限，可能会引起多人反感，可事实确是大多数民营医院人事部门的工作人员并不十分了解劳动合同、劳动时间、人事考核等相关操作）
同时，由于人事部门的工作人员离经营管理者较近，大多数医护人员对他们往往尊重有加，要求不足，时间一长极容易在潜意识中形成“官本位”思想。与此同时，对于调动人员的积极性方面，人事部门往往由于掌握医学知识过少，只能从基本面入手，人事的考评又只以领导的好恶为基准，因此，所产生的影响大多是毁誉参半。而一个好的人事考核制度，给员工的感觉恰恰与此相反。
要想把医院做大、做强，离不开优秀员工，我想如果从企业文化的建设入手，由“高薪留人”、“感情留人”入手，再加上“事业留人”、“制度留人”，那么这个医院业务范围的提升只是一个时间问题了。
现以护理队伍人事管理为例，我提以下几点意见：
护理队伍现状：
整体业务素质低下，工作经验少的大专生、中专生成为护理队伍的主导；不积极开展业务学习；工作被动；对工作性质认识不足，缺乏职业信心；护理中、高层管理者缺失严重，致使护理队伍管理不善。
解决办法：
考虑到民营医院护理队伍所承担工作的特点，是否拥有一支优秀的护理队伍是衡量一个民营医院优秀与否的重要指标。要加强护理队伍建设，建议从以下几个方面入手：
一、提高护理队伍对其工作的认识，同时鼓励护理人员不断提高自身素质，尤其是自学考试。
二、结合临床实践，创造机会学习理论知识。
三、业务练兵经常化、制度化，积极开展业务评比。
四、重视护理人员的情商培养
五、加强内部人才培养，激励人员不断进取。
六、重视护理队伍中层管理者（护士长、科室负责人）的综合素质。
二、认真做好大后勤保障工作
民营医院高速发展的今天，社会各界的关注度日益提高。与此同时，越来越多对民营医院不利的言论屡现各大媒体，把民营医院的发展开端等同于“江湖游医”、“老军医”，将民营
医疗的资本扩张形容为“低端、无技术含金量的快速复制”，将民营医院的正常投资行为进行夸大，称之为“快速开业、快速赚钱、快速关门”。
然而，以上这些言论都在不经意之间忽略一个问题，那就是民营医院成功的后勤保障。当公立医疗机构刚刚提出“以患者为服务中心”口号时，民营医疗机构已经不仅真正把“以患者为中心”落到了实处，同时“一切满足临床需要”这种管理理念已经成为民营医疗机构管理的核心理念之一。
而目前存在的问题是，民营医院在不断壮大自身的同时，机构臃肿，官僚思想开始滋生，民营医院后勤快速灵活保障机制开始褪色，因为必须要求真正树立医院“对外以患者为中心，对内以临床为中心”后服务理念。
三、认真做好成本控制
对于成本控制，许多民营医院正在不断尝试，不断摸索，但从某种角度来说，这点也极难做好。我们都知道，医院的成本核算是一门新兴学科，国内真正懂得医院成本核算的寥寥无几，这其中存在的难度极大，也正因如此，做为民营医院，更应该把这项工作做扎实，同时要把工作做细，老百姓俗语说的好“吃不穷，穿不穷，打算不到就受穷”。对于成本控制，我认为应加强以下几方面工作：
1、医院自身运营成本控制
解决办法：建立量化考核机制，省则奖，多则罚，辅以精神奖励。
2、医院市场运营成本控制
解决办法：加强市场投入的前、中、后管理，注意过程控制，鼓励创新，与绩效挂钩。
3、医院公关成本控制。
解决办法：我方面我比较懒惰，就学学药企吧，多跑混脸熟，多用小恩小惠。
四、建立规范化诊疗服务
做经营的人都知道，发现医生在营销上存在的差距简单，但让其达到我们所要求的目标却是一件很难的事情，原因很简单，大多数做经营的人对临床医学掌握不多，如果你对医生讲如何提高营销水平，医生却跟你讲医疗，结果只能是不欢而散。再加上民营医院所用医务部主任大多为了医疗安全对临床营销抱有谨慎态度，从而导致民营医院在客观上并不重视医务工作，而从公立医院出来的医生在潜意识里还是认同医务部对其的管理，而不认同经营部管理，容易产生对抗情绪。
同时，由于民营医院医生流动性大，每个医生的水平参次不齐而彼此之间竞争又较为激烈，容易对于同一患者的疾病提出不同的诊疗方案，这本无可非议，但做的过火就容易造成医患纠纷。
解决办法：由集团或医院组织相应医疗人员制定较为详细的常见疾病临床诊疗路径，并对医院医务部（使其认可营销的方式）及经营部（扩展其医学知识，有利其与医生沟通）进行培训，使其在今后的工作中能相互补台。当然，全员培训也是极为必要的，这有利于实现全体营销。
五、资金管理
由于大多数医院目前对于资金的管理，还是直接控制在老板手中，因为这里不再赘述，这里只强调一点，把医院的利益放在第一位，那么做什么都是对的。
因本人接解民营医院时间不过五六年，时间较短，所掌握的情况也不够全面，因此许多看法并不成熟，欢迎交流持不同意见者与我交流，促进我们大家共同进步！
第三篇：医院201*年经营管理人才培训计划我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《201*年经营管理人才培训计划》如下：
一、培训对象：医院全体中层以上管理干部
二、培训内容
1．医院战略管理 内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析；卫生事业改革与医院发展战略定位；医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。 2．医院人力资源管理 内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与管理；医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。 3．医院营销管理 内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的特殊性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗服务产品设计与开发；医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。 4．医院财务管理 内容主要包括医院财务报表分析；医院成本核算体系的构建；医院财务费用控制及其程序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。 5．医疗质量与医疗风险管理 内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医
疗服务质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院质量管理中的应用；医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。 (责任编辑：范文之家)公文素材库范文网【www.bsmz.net)各部门、各科室设立帐外帐、小金库，重大项目须经集体讨论并按规定程序报批，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。
（二）探索建立医院成本核算制度，促进医疗服务优质高效低耗。我院将根据实际情况，探索建立与成本核算相适应的核算制度，对医院成本进行预算、核算，确定成本目标，严格执行预算管理，控制费用支出，减少浪费，降低消耗，提高工作效率，使医院财务管理逐步适应现代社会发展要求。
（三）增加医疗收费透明度，自觉接受社会和患者监督。我院仍将严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，规范各类服务收费标准，认真开展医疗服务信息公示工作，公示主要医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价格等，进一步完善“一日一结一清单”制，并及时解答患者及其家属对医院收费的各种疑问，使患者明明白白看病。合理控制药品费用，对使用贵重药，如高档抗生素、营养药等，应遵循知情同意权的原则，允许并指导患者根据本人经济条件选择适用的药品。
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