“民情日记”当用“心”去记
作者/ 程辉
前不久，一农民将一个久拖不决的难题反映给下乡调研的一位镇干部，农民真真切切地看到那位镇干部把这个问题写在“民情日记”上，并当场答应三天内一定给回音。谁知一晃半个多月过去了。没有丝毫反响。
应当说镇干部到老百姓家里去访民情、听民声、知民意，把握群众脉搏，了解实际情况，并且把社情民意记下来，是一件好事情。可问题在于记了“民情日记”之后怎么办？是把记“民情日记”这件事本身作为目的，甚至作为成绩和经验来汇报和宣传，还是把记“民情日记”作为起点，对“民情日记”中记录的群众困难和需求去着力解决？这实质上反映了一些基层干部的工作作风状况。
笔者认为，“民情日记“的形式并不重要，重要的是怎么做。要记“民情日记”，更要解决民生问题。假如记在“民情日记”里群众盼望解决的问题久久难以解决，群众难道会喜欢”民情日记”？群众嘲讽说，天天日记，问题依旧。那“民情日记”岂不成了乡镇领导给上级汇报和上报纸、电视宣传用的“道具”？
加强干部作风建设，关键要付诸实践，在具体行动中体现党的宗旨。无论制定和实施一项方针政策，乃至一个具体工作目标、一项具体工作措施，都要以维护群众利益和需要为出发点，努力解决群众的具体困难和要求，对群众负责，为群众办事。干工作是为了解决问题，而不是给上级和新闻单位看的。只有让群众通过看得见摸得着的行动感到实际效果，群众才能真切地感受到党和政府就在自己身边。这里万万不可做秀，搞形式主义。否则， “歪嘴和尚念歪了经”，既贻误了党的事业，又会遭到群众的唾骂和抛弃。
“民情日记”，要记但更要做，一定要把功夫下在解民忧上。对于民众反映的问题能当时解决的就不要拖延，当时不能解决的要尽快制订切实可行的解决办法；对”民情日记”中反映的基层无法解决的问题，党委要认真办理，排出解决时间表，采取有效措施加以解决：对“民情日记”中反映的重大、突出问题，要有专人负责专项督办，确保落实。只有将切实解决民众的困难作为记“民情日记”的根本目的，“民情日记”才能真正成为联系民众的纽带。
鉴于此，“民情日记”当用“心”去记。只有用心惦记群众的疾苦，千方百计为群众排忧解难，“民情日记”才有存在的意义。如果仅仅把它当作“摆设”，成为聋子的耳朵，这样的”民情日记”还有何用呢？
（作者单位：福建省龙岩经济技术开发区国税局）
第二篇：民情日记制度民情日记制度
一、村两委负责人每记录少于10篇。
二、记录内容：
1、群众对经济建设、基层组织建设，精神文明建设的要求和意见。
2、群众反映的热点、难点、疑点问题。
3、各类问题的处理经过及处理结果反馈情况。
三、记录要准确、内容要真实完整。
四、村干部的《民情日记》每月由包村负责人调阅并签字。
五、乡党委年终对村干部的《民情日记》进行检查，并将结果反映到包村负责人的年终考核中去。
第三篇：民情日记制度自治区派驻莎车县转变作风 服务群众工作队
民情日记制度
为深入了解群众意见，听取群众呼声，反映群众意愿，帮助群众排忧解难、解决实际问题，特制定此制度。
一、适用范围
工作队（组）全体成员
二、主要内容
1、社会稳定排查：记录排查到的群众生活中需要解决的困难和问题，特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体亟需解决的困难和问题；
2、群众意见建议：记录群众对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议，目前存在的问题和解决办法；
3、工作安排及小结：记录每周、每月、每阶段的工作安排及工作小结。
4、参会及学习情况：记录参加社区党组织“三会一课”等情况。
5、办好事实事情况：走访群众的心得体会，帮助解决困难的典型事例，以及解决困难的新经验、新典型。
三、民情取得途径
1、定期或不定期走访社区居民群众（每周两到三次）；
2、居民来访；
3、上级转办或交办。
四、记录形式
采取一日一记的形(本文 来自公文素材库：www.bsmz.net)式，填写统一发放的民情日记本。
五、工作要求
1、民情日记内容要求准确、详实地反映所驻社区实际情况，避免形而上学。
2、民情日记要重反思、重策略、重方法、重落实，避免文浮于事。
3、民情日记中反映出来的问题，要及时与社区党组织沟通，并做好下情上报工作。
莎车县转变作风服务群众工作队201*年2月27日
第四篇：民情日记制度《民情日记》制度
一、记“民情日记”的范围为乡机关干部
二、“民情日记”统一印制、规范使用。
三、每个干部每周必须用2天时间深入村社、农户与农民交朋友，驻村干部每半年必须对全村所有的农户至少走访一次。了解群众呼声、愿望、疾苦，并分门别类记下来，主要记录三个方面的内容：一是党的路线方针、政策落实情况；二是群众对党和政府及干部的意见；三是群众遇到的实际困难和问题。
四、对收集到的问题，能当面解难释凝的，及时办理，一时无法解决的，提交乡党委、政府联席会，研究解决，乡上仍无法办妥的，按程序逐级上报，并及时作好解释工作。
五、乡党委、政府将落实（聘请）监督员，对干部《民情日记》的记载和落实情况，实行跟踪审问和监督评议，确保件件有记载，事事有回音。对反映无记载或有记载无处理的，扣发责任人的月考核奖或年终目标奖，酿成后果的给予组织纪律处分，成绩优异的给予表彰奖励。
第五篇：xx镇民情日记工作制度xx镇驻村指导员民情日记工作制度
为深入了解群众意见，倾听群众呼声，反映群众意见，帮助群众排忧解难、解决实际问题，根据县委县政府要求，结合我镇实际，经镇党委扩大会议研究，决定在全镇机关干部中实行xx镇民情日记管理制度。
一、适用范围
全体驻村指导员和各职能办公室干部。
二、主要内容
1、群众对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议，目前存在的问题和解决办法；
2、群众中生活需要解决的困难和问题，特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体亟需解决的困难和问题；
3、走访群众的心得体会，帮助解决困难的典型事例，以及解决困难的新经验、新典型。
三、民情取得途径
1、定期或不定期走访群众（每周两到三次）；
2、群众来访；
3、上级转办或交办事项。
四、记录形式
填写统一发放的民情日记本。
五、工作要求
1、民情日记内容要求准确、详实地反映所驻村实际情况，避免形而上学；
2、民情日记要重反思、重策略、重方法、重落实，避免文浮于事；
3、民情日记中反映出来的问题，自己职权范围内的及时予以解决，超出职权范围的做好下情上报工作；
4、民情日记每周记录三到四次，并于周五下午5点半之前交党政办公室。
六、奖惩措施
全年给每位干部民情日记基础分10分，连续4周上交并且内容充实质量较好加0.5分，累计两次不交扣0.5分，对于其它未涉及的情况将酌情予以加减分。将得分纳入年底考核评优。
中共xx镇党委
二〇 一一年七月
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