公文素材库 首页

KTV暑期社会实践报告(报告,暑期社会实践,KTV)

时间:2019-05-22 02:51:05 网站:公文素材库
第一篇:KTV暑期社会实践报告范文

暑期社会实践作为我国高等教育的一个重要组成部分, 在我国高等教育中发挥着不可替代的 重要作用。小编为大家整理了一些关于暑期社会实践报告范文的相关材料,仅供参考!

试用期

7月8日至7月14日为七天试用期,在这一周中上白班,工作时间为11:30am—7:30pm。工作内容主要为学习工作的基本技能。包括上下班的口号 (“优质服务,礼貌待客,努力工作”);熟悉包间位置,大小;迎宾;带客;服务;下午的时候还要发两个小时传单(主要是为了锻炼员工耐力,将不能吃苦的的人员及早剔除,事实证明,很多人也是在这一环节选择了放弃);清包(将客离包间打扫出来,同时检查包间物品和设施)

试用期心得

万事开头难,开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟悉,一起都得从零开始,所以很辛苦。但一切又贵在坚持,只要心中有信念,一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在南京,不为别的,就是想锻炼一下。别人能做到的自己就一定做得到,如果这点苦都吃不了,以后还能做什么呢。

正式工作

7月15日至8月15号日为正式工作的一个月,在这个月中我一直上晚班,工作时间为6:40pm---2:00am。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用(“晚上好,欢迎光临”;“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临”;“对不起,打扰一下”;“祝您欢唱愉快”等等);熟悉包间价格;推销酒水套餐(分为啤酒系列,洋酒系列,红酒系列);调制酒水(必备工具:扎壶 、冰块、开瓶器(红酒)、酒杯;洋酒所配软饮一般为绿茶,红酒所配软饮一般为雪碧;根据客人口味不同,决定浓淡);包间服务(开酒、调温、帮助使用点歌系统等);清包(难度加大,晚场喝酒的较多,包间内粘湿,需要刮地)。

正式工作心得

如果不能改变环境,那就要去适应它。当我适应了KTV的环境之后,一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调,每天接触形形色色的人,本身就是一个挑战。林子大了,什么鸟都有,遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜,但只要及时调整心态,就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的客人当然还是大多数。做事积极主动一点,公司要求掌握的就尽早尽好的掌握,因为在被领导训斥了之后你还是得掌握。和同事处好关系,因为你生活在一个团队中,不可能独自完成公司交给你的所有任务。

工作花絮

1.向客人问候:“欢迎好,晚上光临”(应该是“晚上好,欢迎光临”,还好客人没听出来)

2.KTV超市营业员推销口香糖:“没有2块钱了,找您一盒口香糖可以吗?”

3.使用对讲机一定要记住所有人都听得到。记得一次清包时刮地,我半开玩笑半生气的对同事讲“我刮你个头啊”,领班就直接在对讲机里说“说这句话的人下班到我这里签罚单”。

4.某包间客人不会使用点歌系统,说我们设备有问题,我进去一看,已点歌曲一首也没有。

5.巡场时,经常会看到东张西望的客人,这时我便会说“您好,洗手间这边请”,客人会很感激的说谢谢。眼神流露的意思是说“你怎么知道我在找卫生间”。

6.刚开始清包时,会看饮料瓶盖内有没有“再来一瓶”,好多次无功而返,便不再看了。后来和同事清包,我指着桌面上的瓶盖说去看看有没有中奖,他拿起一看……后来,我不放过一个瓶盖。

社会实践心得

1. 找工作时一定要(推荐打开范文网www.bsmz.net—7:30pm。工作内容主要为学习工作的基本技能。包括上下班的口号(“优质服务,礼貌待客,努力工作”);熟悉包间位置,大小;迎宾;带客;服务;下午的时候还要发两个小时传单(主要是为了锻炼员工耐力,将不能吃苦的的人员及早剔除,事实证明,很多人也是在这一环节选择了放弃);清包(将客离包间打扫出来,同时检查包间物品和设施)

试用期心得

万事开头难,开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟悉,一起都得从零开始,所以很辛苦。但一切又贵在坚持,只要心中有信念,一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在南京,不为别的,就是想锻炼一下。别人能做到的自己就一定做得到,如果这点苦都吃不了,以后还能做什么呢。 正式工作

7月15日至8月15号日为正式工作的一个月,在这个月中我一直上晚班,工作时间为6:40pm---2:00am。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用(“晚上好,欢迎光临”;“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临”;“对不起,打扰一下”;“祝您欢唱愉快”等等);熟悉包间价格;推销酒水套餐(分为啤酒系列,洋酒系列,红酒系列);调制酒水(必备工具:扎壶 、冰块、开瓶器(红酒)、酒杯;洋酒所配软饮一般为绿茶,红酒所配软饮一般为雪碧;根据客人口味不同,决定浓淡);包间服务(开酒、调温、帮助使用点歌系统等);清包(难度加大,晚场喝酒的较多,包间内粘湿,需要刮地)。 正式工作心得

如果不能改变环境,那就要去适应它。当我适应了KTV的环境之后,一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调,每天接触形形色色的人,本身就是一个挑战。林子大了,什么鸟都有,遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜,但只要及时调整心态,就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的客人当然还是大多数。做事积极主动一点,公司要求掌握的就尽早尽好的掌握,因为在被领导训斥

了之后你还是得掌握。和同事处好关系,因为你生活在一个团队中,不可能独自完成公司交给你的所有任务。

社会实践心得

1. 找工作时一定要如实讲述自己的情况,公司肯定比你聪明。

2.踏实工作,即便刚开始你会觉得很累,但你的努力迟早会得到别人的肯定。

3.同事有困难时,最好伸出援手,不要不好意思,人都会感恩的。

4.最好和上级处好关系,不然会吃哑巴亏。即便不喜欢他,也别公然和他对立,他毕竟是领导。

5.与人相处时,要投其所好,但不要低贱。是在相处不来,就算了。

6.微笑是解决问题的一个很好办法。

7.不要相信领导给你的口头承诺。

8.尊重不是别人给的,而是自己争取的。

9.不要试图偷懒,即便只被领导发现一次,他也会觉得你经常偷懒。

10.收入和体力劳动是成反比的,想要获得财富,最好还是多动动脑子。

第三篇:201*年暑期KTV服务员社会实践报告,朱厚宏

201*年暑期KTV服务员社会实践报告

【内容摘要】: 暑期社会实践时间:201*年7月14日---201*年8月14日,实践地点:名豪度假宾馆,实践内容:工作时间为6:40pm—2:00am(晚班),工作内容主要为学习工作的基本技能,包括上下班的口号(优质服务,礼貌待客)。

【关 键 词】:社会、社会实践、KTV。

前言:随着当代社会的快速发展,作为一名大学生,只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的,并且当代大学生正出现一种适应能力慢,对社会越来越不满的现象。归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的,因此,大学生很有必要进行社会实践活动。以此来拓展自己的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会中的经验,锻炼提高自己的能力,以便在毕业以后能真正走入社会。

一、实践目的:

通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法。重在锻炼自己,给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践能力,适应社会的能力,进一步看清自己,为自己今后发展调整方向。

二、实践中的行动

我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我的求职生涯。以前看到过很多关于应聘的小故事,往往企业单位都是从微小的事物上决定应用哪种人。所以我尽量面面俱到,努力去做到最好。可是站在应聘单位的门口,我还是紧张的要死,双腿直打颤,可我仍是非常镇定的告诉自己:没什么好害怕的,不要慌,要相信自己能做到。渐渐的,心情慢慢平复下来。我鼓起勇气,推开了门,映入眼帘的是一位带着温暖微笑的叔叔级别的人,于是我熟练的开始了我不知练习了几遍的自我介绍,自始至终,经理都是面带微笑,简短的谈话中,知道叔叔姓余,他亲切的让我称呼他为余叔叔,他说是我的勇气与自信征服了他,所以我顺利的开始了为期30天的服务生涯。

三、实践内容:

在这一个月中我一直上晚班,工作时间为6:40pm—2:00am(晚班)。工作内

容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用(“您好,欢迎光临”,“祝您欢唱愉快”,“请带好您的随身物品,谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临”,“小姐、先生请,有事情按服务铃”,“好的是的,马上来”“请稍等,马上为你处理”“小姐先生,这边请”“很抱歉,让您久等了,为您送酒水”“对不起,打扰一下,请问您需要什么服务”等);熟悉酒水套餐(分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列);盘货(下班之前,清点超市内所有存货,并做好记录);迎宾,带客;送酒水、小吃;送包间服务(开酒、调温等);清包(帮助男服务生清扫包间内垃圾、娱乐后残留酒瓶、瓜子皮,帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等,地面粘湿,难度较大)。

配备工作四宝:笔、小本子、打火机、开瓶器。

配备工装一套:白色衬衫、黑色西裤、黑色领带、专用黑色马夹一件。 自备黑色皮鞋(一双)。

每天下午6点45分准时点名,检查仪容仪表、四宝,带动礼貌用语,宣誓工作口号。然后清理各区域卫生。

四、实践心得:

如果不能改变环境,那就要去适应它。当我适应了KTV环境之后,一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调,每天接触形形色色的人,本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有,遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜,但只要及时调整心态,就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事积极主动一点儿,公司要求掌握的就尽早尽好掌握,因为在被领导训斥了之后还是要掌握。和同事处理好关系,因为你生活在一个团队中,不可能独自完成公司交给你的所有任务。

在这里面上班,有苦也有甜。每天上晚班,没有休班,工作量确实很大,一天下来腿脚都快跑折了,刚开始的时候,脚和膝盖都浮肿了,睡一觉起来走路都成问题。这里对卫生要求比较严格,稍微有点儿不合格就实行罚款制度,让我们这些上学之余出来做兼职的很是恼火与无奈,总觉着学生出来打个工多么不容易,还动不动就克扣工资??万事开头难,换个角度思考问题,只要坚持不懈,肯定会好起来的。开始的几天的确有度日如年的感觉,一切都不熟悉,一切都得从零开始,所以很辛苦,但一切贵在坚持,只要心中有信念,一切困难都不是困

难。经过几天的磨合期,逐渐的适应了这里的环境,工作也没那么累了,并且逐渐发现了工作中的乐趣。无论跟领导还是同事也逐渐熟悉起来,有时工作之余也开开玩笑。有同事们的陪伴,让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢乐,是你们丰富了我的人生,为我的生活增添了亮丽的一笔。

虽然这次的实践只有短短的三十天,而且从事的是比较简单的服务工作,但是通过与各种各样的人接触,还是让我学会了很多道理。

再次,这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在KTV里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。

第一次参加实践活动,让我明白了到学生社会实践是引导我们走出校门,开始接触社会的一种良好的形式。通过这种实践,有助于我们更新观念,吸收新的思想与知识。希望以后还能有这样的机会,让我从实践中得到锻炼!

五、总结社会实践心得:

1、找工作时一定要如实讲述自己的情况,公司肯定比你聪明。

2、踏实工作,刚开始你会觉得很累,但你的努力迟早会得到别人的肯定。

3、同事有困难时,最好伸出援助之手,不要不好意思,人都会感恩的。

4、尊重上级领导的决定,即使有错误,可以事后以合适的方式告知,绝对不可以当场顶撞领导。

5、与人相处要投其所好,但不要低贱。

6、微笑是解决问题的一个很好的办法。

7、尊重不是别人给的,是自己争取的。

8、不要试图偷懒,即便只被领导发现一次,他也会觉得你经常偷懒。

9、收入和体力劳动是成反比的,要想获得财富,最好还是要多动脑子。 虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升。但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

通过这次社会实践,最重要的感受就是:命运掌握在自己手中,知识就是力量,努力学习,让知识改变命运。第一次如此深刻的体会到知识的重要性。

六、结束语:

自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则,依此类推,任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了,我们不能只靠书本去认识它们,这样的认识太浅薄了,不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西,俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会,不然的话就很可能会被社会所左右,那样的生活不会幸福安乐的,只会是痛苦和无奈的。

第四篇:大学生暑期社会实践报告(KTV服务员)

实践单位:钱柜KTV(卢湾店)

实践时间:xx.7.4—xx.8.12

实践内容:外场服务员

实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法。

还记得第一次去复兴公园,从地铁口出来之后,走路到复兴公园,被沿途的风景吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中,看到沿途这么多的古树,这么漂亮,我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊!没想到,今年暑假,真的去了那里工作。

7月4号正式培训,我们20个人,坐在一个大包厢里,王主任就开始给我们上课,8个小时啊,还是坐在。培训3天下来,觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午,我们开始练习一些蹲姿,站姿,还有拿托盘的姿势,还有一些招呼语“您好,欢迎光临!" "谢谢光临,请慢走” 还记得一个小子,总是说错,总是说成:“欢迎光临,请慢走!”我们所有人都笑了。以后的日子,都是开开心心的渡过的。不过,也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》

每天工作8个小时,不过也不是天天上班,有时候做六休一啊,有时候做五休二啊,看排班了。8个小时,都是晚班。

上班第一天,安排的职位是送餐,当时觉得他们跑服务铃的好爽啊,就那么站着,有服务铃响就进去,问需要有什么服务。觉得送餐累死了,送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。结果,上了1个多月的班,基本上全是 跑服务铃,根本没有送过几次餐。不过,很悲剧的是,辞职那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那个多啊,4个楼层,所有的包间全都待满了客,从上班一直忙到下班。哎。

跑服务铃是干的时间最长的职位,也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边,真的学到了不少东西,一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西,只有自己家亲身实践过,才能感受到他的魅力。有一段时间,都养成了见人就喊“您好”的习惯,我也不知道是怎么了,下了班之后还是那样,或许这就是习惯吧。

送餐,跑服务铃,楼接,接待,买单,解释消费, 这就是我的工作,不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候,都是很困的样子,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上那一身工作服,精神马上就会振奋起来。或许,这就是通常说的那句话吧,在工作中获取快乐!

在里边上班,很快乐。同事们,这段时间谢谢了,有你们的陪伴,我很开心,是你们丰富了我的人生,让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,还有刚哥,梅姐,秦姐,张主任啊,副理啊,副店啊,谢了!还有一起工作的那么多的同事。

我觉得,工作开心,就是一份好的工作。

兼职,一个个的离开了,但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。

虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

第五篇:暑期KTV实践报告

暑期KTV实践报告

实践人:郑琪工商09201*0441204

实践日期:7月12日至8月12日

时间地点:量贩KTV——好乐迪杭州国际花园店

实践内容:

试用期

7月12日至7月14日为期三天的培训加试用。这两天主要是跟着领班熟悉KTV的一些设施、环境,了解KTV的运营流程,工作的时间安排等等。还要学习基本的迎宾、带客和服务,有时候还要被安排在外面发下传单,这不仅仅是KTV服务宣传的需要,更是为了锻炼、检查员工的耐力和干劲,娱乐业特别注重公司的整体形象和团队的整体素质,所以,员工进入公司的前期都必须进行必要的筛选,在工作中偷懒、怕累或者不能胜任的员工必须尽早剔除。所以,以进入公司,就开始得经受住较大的压力!试用期间的工作其实是最累的,也最没有规律性可言,比起那些长期工来说,我们这些短期实习的员工在工作中浮动比较大,比如在别人有事脱不开身的时候,我们就要马上顶上;有时候上午可能是在门口迎宾,下午就在里面进行巡逻服务;有时候中午还要去发下传单,坐下宣传等等。真的很锻炼我的意志和耐心,还有对自己的心态也是一种考验!因为相对于那些正式员工,我们的工作可能涉及面更广,更加不稳定,工作量也更大,这就出现了不公平的现象,这是对自身价值观的一个很大的考验。但是我知道,公司这么做并不是没有道理的,所有的新人都必须经历一个磨

练期,给予不一般的压力和工作量,其实领导肯定是无时无刻都在关注着自己,工作多做不过来不要紧,但是一定要尽力,作为一个新人,如果我是领导,也不可能去期望他一定要把每件事都做好,而是注重他工作时的一个态度,态度端正了,工作尽心尽责,起先的熟练可以到后面慢慢培养。总结下这段试用期,其实对我的帮助最大,让我学得最多,懂得最深刻!

正式工作

进过前面三天的培训,到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实习工作才算正式开始。暑假其实是KTV生意最好的时候,每天都会有不少客人来消费,所以工作也不会轻松,我被安排上的是早班,早上六点四十五到下午三点四十五,每天八个小时的站立真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾,带客和包间服务,要确保时刻注意服务质量,要以顾客为尊为宗旨。领班对我们强调说:“咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词,一定要让客人感受不到任何的不适,用语一定要到位,比如“晚上好,欢迎光临”、“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临”、“对不起,打扰下”、“祝您欢畅愉快”等一些礼貌用语一定不能够少。娱乐业最在乎客人的情绪,客人来玩肯定是为了开心,所以言语上一定不能对客人有所不敬,身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命,不能纵容自己的情绪。虽然话是这么讲,但是当碰到难伺候的客人时,真的很需要考验自己的心境。自己要时刻注意自己的素质,不能有任何的过激行为,因为我们代表的是公司的形象。面对一些顾客的不理解和责骂,我们必须时刻

陪着笑脸,让顾客稍耐心等待,我们正在即使处理问题。一句话,做服务业真的很不容易!

工作心得

万事开头难,前几天做的很是不顺心,总是被领班批评,工作做得很是不到位。但是进过一段时间的适应以后,自我感觉各方面还是做得比较不错,领班也开始夸我认真、勤劳。面对困难的时候不能急,面对别人的批评的时候更是不能有怨言。只有自己不断地去努力,去提升自己的工作状态,才能说得上是尽职尽责,自己做好了,别人也会看在眼里,所以,一切的成功都要从实际出发,一起的问题根源都要从自身开始找起!

无论做什么工作,都要摆正自己的心态,都要将自己认定为身居要职,不能松懈!无论什么工作做久了肯定会觉得很繁琐,很机械,很不想去做。但是必须要把握自己的心性,要时刻严格自己,就算自己不喜欢,也要将责任放于第一位,要坚持下去,相信在无尽繁杂的工作中定会找到自己的价值所在。当代大学生的优势在哪,我的优势又在哪?我经常会思考这个问题。说实话,我们并不比打工者强,甚至我们还不如打工者。虽然我们有着一身的文化知识,但是如果用不到实处,产生不了经济效益,我们的这一身知识又能够价值多少?要怎样才能有所用呢?就必须身体力行!首先要像打工者学习,要吃的了苦,要不怕苦不怕累。无论做什么事情都要有颗恒心,做一件事情就一定要坚持做下去。碰到困难,就可以用我们的所学,并且借助前人的经验去想尽一切办法解决,这才是我们的优势所在。知识加上精

神,我们才能在这个社会有所立足!

社会实践心得

此次社会实践,收获真的很多。还没去实习的时候,还自认为对社会已经有了一定的了解,对于社会工作也能够得心应手,没想到做了才知道,自己在社会面前,还是纯洁的像一张白纸。经受这次实践,我总结了一下八点:

1、 面试的时候一定要如实的说明自己的情况。有时候公司看

中得并不是你的学历和荣誉,因为那些对于公司来说都不重要,那些并不能给公司带来利润。相反,诚实是每个公司都特别关注的一点,因为这个特能体现一个人的品行,也从一定角度反映了这个让人的工作态度。

2、 工作一定要踏实,即使工作确实很累,也不能抱怨,一定

要有吃苦耐劳的精神。因为工作辛苦领导并非不知道,只要自己努力,领导肯定会看在眼里的。

3、 同事有困难时,一定要人心去帮助,这样更有利于与同事

相处良好,在别人心目中也能够提升自己的形象,就算是领导也会对自己刮目相看!

4、 和上级要相处良好,要尊重领导。无论在什么场合,都应

该给领导留下足够的面子,就算受领导的批评,觉得委屈,也要控制自己的情绪。有时领导自己冷静下来,想想自己的失态,而自己却给他留足面子,也许他会很感激。

5、 与人相处的时候,要投其所好,但不能自卑低贱。这样最

容易与人相处。

6、 要经常保持微笑,对每个人都要微笑。微笑最能够渲染气

氛,也最能够解决问题。

7、 一定要处处尊重别人,尊重是相互的,想要博得别人尊重

的前提,就是要先去尊重别人,尊重所有人!

8、 收入和付出永远是成正比的,没有付出就想要有丰厚的收

入,那是不可能的!

推荐其他文章:

寒假社会实践报告(KTV打工)

暑期社会实践报告

暑期社会实践报告

暑期社会实践报告

暑期社会实践报告

  来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


KTV暑期社会实践报告(报告,暑期社会实践,KTV)
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/348378.html
相关阅读
最近更新
推荐专题