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第二篇：IT业如何实施iso9000IT业如何实施iso9000
一、第三产业实施iso9000的普遍意义
·提高服务质量；
·规范管理制度；
·增进内部沟通；
·增强社会信心。
二、IT业实施iso9000的特殊意义
iso组织将IT业归类为适合实施iso9000的39大行业中的第33类“信息技术”类。由于IT业通常具有企业发展速度极其迅猛、企业管理人员外部事务或技术性事务相对较多、员工新旧更替相对比较频繁、客户对服务技术水平的要求较高、一线员工的行为直接影响服务质量、内部监督机制相对缺乏等特点，所以，IT业实施iso9000又有其特殊的意义，这主要体现在：
·管理法治化——通过实施iso9000，全面规范地建立内部管理制度，并达到良性有序的运作，减少高层管理人员在处理内部一般事务及突发事务方面的烦琐工作，并减少因人员流动而带来的负面影响；·明确划分各部门工作职责和质量职责及员工的岗位责任；
·增进各部门工作的透明度及部门间、员工间的相互沟通,营造良好的企业文化；
·导入内部质量审核作为常规的容易被组织各级人员接受的交叉式内部监督机制。对于规模不大的IT企业来说，几乎所有人员都将直接参与到该活动中，有利于带动公司氛围；
·在全公司以及全体员工中营造强烈的“以客户为中心”的意识；
·作为提高服务品牌的强有力手段，为市场人员有效地开拓客户带来极大的方便。
鉴于前述IT业实施iso9000工作重点：
鉴于前述IT业的特点，IT业公司在实施iso9000的全过程应主要着眼于强化以下几个方面的内容：
a、健全制度
b、落实职责
c、增加沟通
d、提高声誉
第三篇：IT业的职业细分IT行业的职业细分
IT业的职业细分
我在IT业很多年，也仔细分析过IT业的职业构成，就我的了解，其实IT业也在细分，大致分为如下几种：
1、研发，包括软件研发和硬件研发，就好比我们这个论坛大多数朋友，在一个公司里面完成项目开发，或者定制产品，一般说来，软件研发基本上就算产品的设计者和制造者，硬件研发，只能算设计者。因为后面还有生产环节。
通常研发岗位，包括rd，qa情况具体分析。
其中rdqa测试的也不少。
软件人员一般rd不分，设计者通常就是实施者，因为基本上程序敲完，产品也就出来了。硬件人员则不同，一般就是设计者，以及第一轮白盒测试的qa，自己测，当产品测试稳定，定型，就可以交给中试部进行产品测试，最终上线贴片生产。
qa这里面一般细分为软件测试和产品中试，像华为、迈普这类大中型企业，以生产硬件产品为主的公司，都有自己的中试部，中试部简单说，就是专门测试硬件的，比如各种静电测试，温度测试，跌
IT行业的职业细分
落、震动测试等，为产品最终上线做准备。我想，大多数同学可能对软件测试熟悉，对产品中试可能不太熟悉，不过差不多就这么多东西。
软件研发通常还有个角色很重要，就是配置管理员，一般小公司没有这个角色，由负责的测试人员兼任，大公司会专门设置这个角色，并且这个角色还有商业秘密保全的功能。
有提交到cvs或svn
果rdbug，这样的缺点是对市场的反应不够灵bug，rd改只要几分钟，但是流程要走一两于管理。且程序外泄几乎不可能。
我以前有篇文章说，国外很多程序员，可能在一个公司工作一辈子，都没有见过自己服务的计算机，就是这样的，rd都在终端工作，自己本地测试好了，提交到中心服务器，由配置管理员负责最后的编译和提交。
2、市场，这大约是最多的，往低里说，电脑城的谈单员，就是市场，往高里说，华为、cisco的地区总裁，其实也是市场角色。市场根据个人经验，又分为sales和marketing，前者是简单的客户成交服务
IT行业的职业细分
者，即客户准备购买，完成买卖手续，协助送货什么的，dell那边的电话销售小姐，大约就是这个角色，由于dell是定制，因此她们还需要下订单。后者就是属于较高层级的销售人员了，可以引导市场，引导客户，促成交易。
一般说来，市场其实也是个技术活，很少有朋友是天才，上来就可以做到marketing的，都是从sales先入手，慢慢练，这个过程，可到marketingsales。
眼球，吸引客户，促成交易。
marketing就是英99%的销售人员，都不知道自己在干什1%才是marketing。
单位，只花钱，不创造价值的，虽然我们设计了产品，但公司的财务上，这部分是没有价值的，产品价值是在销售出去以后才体现出来，因此，财务上看，研发部门总是赤字一片。
其实，真正厉害的市场人员，我们研发人员还是要尊重的，要知道，一个研发人员要成名成家，其实很容易，随便什么东西，攻克一个难点，出几篇论文，出一个产品，这个研发人员就可以在公司里面牛起来了，一个研究院，至少20%~30%都是这种牛人。但是，市场要能做到marketing，前面说过，1%，可能都不到，你说这帮人算不算精英？
IT行业的职业细分
3、技术，终于说到技术了，这是最奇怪的一个职业，本来没它的，但就是出现了这个职业。其实技术在国外，应该叫做service，即技术支持。
技术，往低里说，电脑城的拼机器的，也是技术人员，通常由谈单员兼任，谈单员通常由大学生勤工俭学兼任，呵呵，一起练了。再也是技术。
以前有段时间，mcseccie也是啊，因mcse，就不上大学了的事
原来没这个职业，就要研发人员兼任，因为这毕竟是个技术活，不过，久了研发人员不干了，天天出差，还做什么研发，老板也不干了，因为研发人员工资高，在大家看来，连连线，配置几个ip地址，这不复杂，如果用研发人员干，成本太高了。
喏，就这样，一个独有的职业，技术，在IT企业被定义出来，这部分主要找一些较为低端的人才，二本啦，三本啦，自考啦，总之，
IT行业的职业细分
我看见很多年轻的朋友，希望进入IT业，没有本钱，不会做老板，也进不去一些大型公司的门，一般选择，就是在电脑城做技术起步。
现在很多系统集成公司，他们定义的项目经理，和研发单位的项目经理不太一样，其实也是技术，这类公司一般都是经销商，不是制造商，自己没有产品，靠代理别人的产品再销售来获取利润，一般说来，渠道这个词，就是指这类公司。这些公司的技术人员，主要工作案，把利润高的产品设计进去，等等。
marketing的活，因为marketing通常就是采集需求，利
因此，从职业发展途径，技术一般说来，也可以走到marketing。通常marketing有两个产生渠道，servicer技术，或sales销售。
当然，这里也看出技术这个职业的短板，因为marketing毕竟是销售为主，因此，销售能力占主导，技术人员由于长期和机器打交道，因此，恐怕也是机器脸居多，卖东西能力很差，因此，技术能转成marketing的，更少。
IT行业的职业细分
当然，也有技术人员转回来做研发的，不过，也很少，起码我没有看到什么成功的案例。
4、管理，这里就简单说啦，一般说来，管理本身是抽象的，并不是IT业的管理，一定只能从IT业产生，或者一定只能管IT业，ibm的总裁郭士纳，就不是IT业出生，管理的英雄们，例子就太多了，他们有个统一的称呼，职业经理人。
高于1%
大型公司，如华为、迈普，intel等，以生产硬件产品为主的，基本上都有生产部，记住啊，这个生产部很重要，生产，仓储，物流，基本都在这一块。
千万别小看生产，目前生产线上的工人，由于要开贴片机什么的，基本上都要大专学历，还要培训的，我不想明确建议，不过，有些目前找工作特别困难的同学，不妨考虑一下这类大型企业的生产岗位。
IT行业的职业细分
大型制造业，如美的，海尔等，他们很多管理层都是生产线上下来的，生产线上也不都是工人岗位，很多生产工艺师，工装设计师什么的，都需要设计这门工作，如果一个学历较高的人进入这个部门，只要自己肯努力，其实也很容易出头，毕竟周围的竞争对手太低了，呵呵，比起研究院来说，要容易得多。
6、其他，这就太多了，老板就属于其他了，呵呵，创业也属于其如财务，秘书，都算其他吧。
第四篇：IT业未来做什么最赚钱IT业未来做什么最赚钱？
中科院院士倪光南所说：当前中国软件和信息服务业的产值是5800亿元，但大部分被国外厂商拿走。
我是这么思考的，我粗鲁的把软件客户群分为老百姓、企业/事业、政府。
老百姓自己买电脑，上面的软件几乎没有一个是自己购买的，全部都是盗版。而且老百姓使用的软件不外乎也就是浏览器、听歌、看电影、聊天、看股票、下载、杀毒、玩游戏、收邮件、简单处理个office，而这些软件大多数都是不收费的，网上都可以直接下载安装。而政府呢，我国政府的信息化并不多，大部分IT投资给了购买笔记本电脑、买了正版office，正版杀毒软件，正版www.bsmz.netba之类的管理课程等等。
接着，提一下考证的问题。在大学的时候，我就参与了国家软件水平等级相关的考证。这个不是说有什么证就了不起，而是想看看自己的水平到了哪个层次而已。对于考证的说法，我建议大家还是去考。一来可以对自己的能力进行评估，二来企业在发展的过程中，需要参与各种资质的评选，比如cmmi等级，iso等级等等。而这些，是需要企业的员工具有相应的证书资质才能够评选的。还有，有些证书，比如微软的mcse，思科的网络认证，oracle的数据库认证等等证书，是进入大企业的敲门砖。所以，考证，在某些环境下还是有用处的。
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