第一篇:旅行社导游的自我总结
熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多\压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会(小编推荐你关注好范文 网:www.bsmz.net)不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。
第二篇:201*导游应聘自我介绍
大家好,我是***,所学的是旅游服务与导游专业,四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立.塑造了一个健康,充满自信的我.
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历.
实习期间至今在***担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰.在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心.具有较强的沟通能力、客户服务能力.
四年学校的学习生活和社会经历,养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风.然而,所学知识是有限的,因此,我将在今后工作中虚心学习,不断钻研,积累工作经验,提高工作能力.
第三篇:导游专业求职者的自我介绍
我叫好范文,本人学的是旅游服务与导游专业。于今年6月份毕业于xxx学校,今天来面试贵公司的导游一职。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历.
实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。
虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!如果我获得了这份工作,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!
第四篇:导游搞笑的自我介绍
以下好范文为大家整理了一份关于导游的搞笑的自我介绍范文,仅供大家来参考一下。
我,姓萧,单名一个曹字。因为我的名字念起来跟“小草”很像,所以很多人都叫我“小草”。
之所以我会有这个名字,就是因为我亲爱的爸爸姓萧,我可爱的妈妈姓曹,为了让全世界都知道我就是他们的爱结晶,在我还没出世时就取了这个名字。
说实话,我并不排斥别人这么叫我,就连带团时我也这么介绍自己。小草虽然平凡,但它却坚强无比!
介绍一下我的工作,我是一名导游。很多人说导游能把树上的鸟哄下来,我没有这种本事,就连最基本的油腔滑调我都没学会。
我大学刚毕业,刚到公司还不到两个月,带的团也不多,但却被投诉过两次,就是我不太会说。不是我肚子里没料,而是有料倒不出来。唉!
我知道自己不属于美女的行列,加上不会化装,不会穿裙子...在我记忆中,好像只有小学四年级有穿过,还是因为学校唱歌比赛。不过只穿了一次就再也没穿过了。
哪个女生喜欢别人说自己是美女,但每个对我的评价都是,看着让人觉得舒服,每次我听到这样的评价,脑海里就会想到一个人,那就是坐在寺庙入门的那个大肚笑佛。
我不怨天,不怨地,只怨我的爹娘,谁叫他们没有遗传给我他们的优良基因呢,不然到现在就不会孤身一人了。
我的同和异朋友都喜欢向我倾述,有时候我都觉得自己像个垃圾桶。但我可不是一个很会保守秘密的人,别人跟我说完,我会转个身跟另外一个人说(但答应过朋友的事还是不会说的),谁叫我不是一个会保守秘密的人呢!
别看我长得一副那么善良的样子,但我却非常的固执,只要我认定的东西我就不会变,套用我妈的话就是用九头牛都拉不回来,说不好听那就是顽固,呵呵...这可是我的优点,也是我致命的缺点!
我在高中的时候暗恋过一个男生,他长得很帅而且有才华,再加上他是学音乐的,从他身上散发出的艺术后魅力,迷倒了几乎整个学校的女生。
可他却牵起了我那个时候最好朋友的手——她也是学音乐的,长得很漂亮。
那时候我虽然很伤心,但是觉得他就是应该跟她配。
不过后来我的日记被他看到了,我的好朋友就没怎么理过我了。说真的我真的没想过要去抢,而且我也有自知之明。朋友对我的冷漠让我明白,爱情是一丁点都不能跟别人分享的。
那段时间我伤心了很久,但我却从来没有哭过。因为我认为眼泪只是拿来对会男人的武器,这是懦弱人的表现。我可是一棵坚强的“小草”,我不能表现出一点懦弱!
第五篇:导游面试自我介绍
导游面试自我介绍
我叫林依依,本人学的是旅游服务与导游专业.于今年6月份毕业于xxx学校,今天来面试贵公司的导游一职。
在校期间,经过自己的努力,取得了普通话二级乙,初级计算机.餐厅等证书.在假期日,为提高自身的工作能力,曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社会经历.
实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职,工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解,讲解中能做到口齿清楚,普通话标准,思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养,处事有责任心,有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力.
虽然我不是最优秀的,但我一定是最尽力的!!如果我获得了这份工作 ,我将会很努力去做它,我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!
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