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银行消费信贷部客户经理先进事迹材料

时间:2019-05-22 05:08:47 网站:公文素材库

人活着到底应该追求什么?追求经济上富有,生活上闲逸, 地位的尊贵,名利的显赫?追求饱食终日,清静无为的个人雅趣,还是追求生命不息、奋斗不止的工作境界?人们自然会做出种种不同的选择,然而对于奋斗在金融战线上的我来说,答案一直是最后一项。

从201*年我在金融战线上进行奋斗,一直到现在,从之前的懵懵懂懂到现在的逐渐成熟。4年的奋斗,4年青春的抛洒,4年的坚持,虽然时间较短,但我取得了不少的成绩,但是在成绩的背后,也隐藏着很多辛勤的汗水,但是有幸目标还在,梦想还在,坚持还在!

一、勤于学习,提高素质。

学习是人类进步的阶梯。只有不断学习,才能走在时代的前面。作为一名消费信贷部的客户经理,对知识的渴望,让我坚持把学习始放在首位,利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务, 不断要求自己能够更为熟悉各种消费产品的特性, 以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力。在工作中,对每笔业务,我都能够做到一丝不苟,对每个细节逐一掌握,努力做到考虑问题全面,业务精通, 不断拓宽视野,提升综合素质。面对客户的工作,我始终坚持做一个有心人,及时捕捉到有用信息,发掘客户的信贷需求,为客户提供信贷支持。

二、严以律己,热情服务客户。

尽管消费信贷部工作平凡,但是身为其中一员,我时刻不忘严格要求自己。当天的工作当天办理完毕,绝不拖延,有时候业务繁忙,至顾不上吃饭休息。

在工作中始终树立客户第一思想, 把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想。

做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,时刻铭记客户的需求就是我的工作,以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中,能够用心细致,把朋友情注入工作中。当节日来临,我会通过短信、电话、登门拜访等方式及时向客户送去祝福;当客户生病时,我会及时送去我的关心;当客户遇到困难时,我会竭尽所能提供帮助。通过日常点点滴滴的细小事情,缩短与客户之间的距离,让客户体会到真情,真正的做到深入人心。在对客户进行贷前调查和贷款发放时,为了加快业务办理进度,不影响客户资金使用,经常加班加点,牺牲了很多业余时间、双休日和假期。

在上级行及支领导的支持下,几年来,我的业务每年都有一个新的突破,每年都有一个好的发展。曾在中国邮政储蓄银行201*年消费信贷客户经理业务技能竞赛中荣获“全国优秀消费信贷客户经理三等奖”。

三、礼貌热情,至诚服务。

消费信贷部是我行的一个窗口部门,客户工作更是代表着我们邮储银行高安市支行的形象,是展示我行企业文化的重要场所。作为一名客户经理,我在客户服务的一线服务工作中,一直坚持做到 “三声”服务:来有迎声,问有答声,去有送声。以饱满的热情,迎接着每一位客户。日常处理业务时,始终遵循“先外后内,先急后缓”的原则。在保证遵循我行各项规章制度的前提下,想客户之所想,急客户之所急,尽最大努力满足客户的要求,为客户提供快捷、高效、周全的服务。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情和微笑去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

多年来的工作经历,让我认识到,有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。面对领 导和同事的认可和表扬,我不会停止进步的脚步。会用热情和努力,在这个平凡的岗位上,展示勤奋敬业的人生价值,发出灿烂的青春光芒。小小平台,自有广阔天地;闪闪萤光,闪烁着无悔青春的人生追求。

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