经营理念标语
1、安全保证生产,生产必须安全!
2、人人守规章,个个保平安!
3、坚持团结稳定,齐心协力干事业。
4、人人爱岗敬业,公司兴旺发达。
5、高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!
6、居安思危,自强不息。
7、创中国名牌,建一流企业,创立一个具有国际竞争力的中国品牌(tcl)
8、为交流学习、共享知识中好(华为)
9、时光如水,忆往昔峥嵘岁月;岁月如歌,看今朝再谱新篇
10、质量是安全基础,安全为生产前提!
11、认真学习“三个代表”,身体力行“三个代表”。
12、专业进取,尊爱至诚,锲而不舍(爱立信)
13、严守标准,履行合同,工程优质,信誉至上。
14、对工程负责,让用户满意!
15、关爱生命,保护环境,预防为主,持续改进。
16、敬业、团队、创新(tcl)
17、丹桂飘香喜逢八方嘉宾,秋菊溢金笑迎四海友朋
18、你投入了心血、汗水、智慧,工程回报你安全、优质、效益!
19、热烈庆祝企业创建十周年
20、凡是容易做到的事情,收入都比较低。
21、创新,就是任何工作都要追求最佳水平。
22、树企业形象,创优质工程!
23、振兴民族工业,塑造**品牌,赶超世界一流
24、鲜花在轻轻地诉说:我的盛开需要您的关怀,当你伸手采摘我时,美丽已不存在。
25、建中国最好电厂,创世界一流品牌!(阜阳工程)
26、公司是我家,发展靠大家。
27、创建精品工程,再展铁军雄风!
28、安全责任重于泰山,安全警钟时刻长鸣。
29、爱企业就是爱自己。
30、在社会做一个好公民,在单位做一个好职工,在家庭做一个好成员。
31、星光溢彩映衬辉煌历程,明月流辉装点金色华诞
32、海纳百川,厚积薄发(白沙)
33、讲职业道德,爱本职工作,树企业形象!
34、充分发挥党员先锋模范作用,全面完成各项工作任务。
35、重回旧战场,再度创辉煌!(平圩工程)
36、坚持诚信、注重业绩、渴望变革(ge)
37、质量第一,确保安全,文明施工,艰苦创业!
38、创建精品工程,回报xx人民!
39、质量是企业的生命,安全是职工的生命!
40、给我一次机遇,还你一个奇迹。
41、安全是遵章者的光荣花,事故是违纪者的耻辱碑!
42、消灭习惯性违章作业,牢固树立安全第一的思想!
43、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
44、今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
45、遵章是安全的保证,违章是事故的祸根!
46、看伤口目标模糊,看目标伤口不痛在追求成功的过程中,要能以平常心处理失败,因为成功与失败总是伴随的。
47、奋发努力,扎实工作,创精品工程,建一流电厂!
48、坚定信心、团结奋进,推进跨越式发展,构筑强企之路
49、以“三个代表”为指针,努力培养“四有”职工队伍。
50、敬业,就是愿意承担责任和有能力承担责任;
51、劳动创造财富,安全带来幸福!
52、资源是会枯竭的,惟有文化生生不息(华为)
53、快快乐乐上班来,平平安安回家去。
54、向质量要市场,向管理要效益。
55、承光荣传统,展辉煌成就,扬株机精神,创世纪伟业
56、市场不同情弱者,不突破创新只有出局。
57、贺庆十年,织得一片山川秀;祝福四方,绣出满目中华红
58、求生存,敬业爱岗与公司共命运;谋发展,开拓进取创企业新局面!
59、不断超越,追求完美。
60、铸产品、铸精品、铸人品,用株机精神铸就公司发展新辉煌
61、创建精品工程,加速与国际接轨!
62、沟通从心开始(中国移动)
63、热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作!
64、克服困难,精心施工,优质、安全、准点完成工程建设任务!
65、抓质量、保平安、促进度、创效益!
66、我不伤害自己,我不伤害他人,我不被他人伤害。
67、用积极的态度面对工作,工作就会积极地回报你
68、一人把关一处安,众人把关稳如山!
69、奋力拼搏、精益求精,为铁路跨越式发展增光添彩
70、我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
71、带出一流的队伍,创出一流的业绩,展现一流的风貌!
72、事故不难防,重在守规章!
73、没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。
74、以人为本,心德为先;谁有多高本领,就给谁搭建多大舞台;谁有多大贡献,就给谁多少因报(新飞)
75、衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持!
76、追求卓越、勇于创新,为实现跨越式发展作贡献
77、永远战战兢兢,永远如履薄冰(海尔)
78、诚信为本,创新为魂。
79、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。
80、胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才(海信)
81、安全是最大的节约,事故是最大的浪费!
82、享受工作带来的荣誉和收入,就要承担相应的责任和委屈。
83、严格工艺纪律,确保工程优质!
84、干甲中华工程,创新世纪名牌!(外高桥工程)
85、强化社会治安,打击犯罪活动,为工程建设创造出良好的施工环境!
86、要改变命运,首先改变自己。
87、不为失败找理由,当为成功找方法。
88、不学习的人,实际上是在先择落后(中兴)
89、讲文明从我做起,树新风从现在开始。
90、做人不要太认真,做事一定要认真
91、小企业做事,大企业做人;大事讲原则,小事讲风格;只有不想干的事,没有干不成的事(天士力)
92、全力干好电厂工程,努力振兴安徽经济!(省内其他工程)
93、树立“下道工序就是用户”的思想,讲求职业道德和职业责任!
94、团队,就是能够和他人协调来共同承担责任;
第二篇:经营理念总结中国房地产公司的经营理念如下:
a 文化型:如soho,着重突出生活模式和世界建筑文化的个性风格,以内涵为影响市场的力量;
b技术型:利用技术优势,建造生态节能住宅,并以此为卖点;
c环境型:以得天独厚的环境优势为开发产品的核心;
d质量型:因为顾客对房地产产品质量非常重视,所以大多数的房地产开发商在面对顾客时都推从这一理念;
e感官型:致力于建造鲜亮的建筑,以此吸引顾客的眼球;
f适用性:建设目的是迎合中低收入顾客的需求,并以此维持自身运转; g经济性:政府主导企业在政策范围内建造价格低廉的小面积住房;
h异类型:有别于其他企业的建造和销售方式吸引上层的顾客;
i综合型:在行业的领先技术基础上营造良好的人居环境,并以此作为产业发展的长期基础理念。
总的来说,成功树立适合开发理念的房地产企业或项目都能较快的进入良好的运营状态。所以恰当确定开发理念对房地产企业或项目来说非常重要。希望以上所述能对你有帮助。
房地产企业经营决策理念
基于对房地产企业职能核心的理解以及我国房地产业的现状,本人认为,要想经营成功,房地产企业应有以下理念。
1、以顾客需求和顾客价值为出发点,重视顾客需求
对于房地产企业而言,最好的设计师是住户。为避免巨大风险,要切合市场需求,唯一的途径是充分了解目标市场的需求。基于服务质量的顾客满意度是房地产开发公司品牌建设和企业竞争力之源。
2、加强企业信誉的管理
企业信誉是一个企业获得社会公众信任和肯定的程度,通常由知名度、美誉度和信任度构成,其核心是信誉。信誉管理是对企业信誉的创建、维护和发扬,是建立并维持与社会公众信任关系的一种具有战略意义的现代管理方法。由于房地产产品总价巨大,有的消费者甚至集其一生的积蓄也只能购买一套房屋,因此,在市场不太成熟、商业欺诈行为偶见、市场风险较大时,购房者会极其在意房地产开发公司thldl.org.cn的信誉。此外,对房地产开发公司而言,融资能力极其关键,而企业融资能力较大程度上决定于企业的声誉和信用度。
3、树立终身服务观念
从实际销售看,一个企业的早期顾客的意见对后期销售的影响很大。如果说一名顾客对一件普通商品的满意评价和抱怨意见大约会分别传给10和25个受众,则受一名购房者对所购房子的满意评价和抱怨意见影响的听众数量可能还远远不止10人和25人。
4、基于价值链构筑竞争优势
房地产产品的质量如何,是设计、材料供应、施工、监理等各个环节的综合结果,但房地产企业要对消费者负全责。而要最有效地控制质量,房地产开发公司就须从设计环节开始抓起。质量大师戴明有一个基本观点:质量不是靠检验出来的,质量要从源头抓起。考虑到材料供应商、设计方、施工方与房地产企业往往没有纵向一体化,房地产企业对质量控制的难度巨大。作为业主的唯一代理人,房地产开发公司要提高成本质量控制的成效,须设法提高产业链前后环节的协作水平,特别注意尽早发现问题,从根本上杜绝失误。
5、进行人文关怀,树立社会责任
一个房地产开发公司能否真正得到顾客的认可,建立长期的信誉,很大程度上决定于企业是否具有深度人文关怀的合理利润观和社会责任观。企业的社会责任包括:为社会提供优质的产品和服务;重视经济增长的质量和可持发展;为和谐社会做出贡献。例如国内最知名的房地产企业——深圳万科当许多房地产企业可获得50%、100%的利润时,却提出一句著名的口号——“不赚25%以上的暴利”。“不赚暴利”的原则为万科公司在中国地产界赢得巨大声誉,而一个缺乏道德的房地产开发公司不可能真正长久俘虏消费者的心。
以上理念早已深入到许多成功的房地产开发公司的管理决策中去,并不断得到验证与提高。关于房地产开发公司服务本性及经营决策中应有的理念,归结到一点就是:房地产开发公司必须认识到自己作为顾客代理人这一根本角色,以提供优质服务为基础构筑企业信誉和持续竞争能力,避免短期行为,从而实现企业、小业主和社会的共赢,为企业的经营成功和持续发展奠定基础。以市场为导向 以客户为中心
科学决策 稳健经营
产品观
力求量多,更求质优。形成开发规模,占据较大的市场份额,打造地产品牌。
用优质的产品赢得市场,用周到的服务赢得客户,用良好的信誉赢得竞争。
客户观
尊重客户,服务客户。
金杯银杯不如客户口碑;
金奖银奖不如客户的夸奖。
重视客户的感受和需求,诚实守信地为客户服务。
重视客户的感受和需求,诚实守信地为客户服务。
按市场需要定位—让客户动心;
规划设计创新—让客户倾心;
狠抓工程质量和工程兑现—让客户放心; 规范运作合理定价—让客户安心; 与客户换位思维—将心比心。
第三篇:经营理念人才理念
1、以人为本,凝聚精华。大展宏图,成就梦想。
2、尊重知识,尊重人才。德才兼备、诚实敬业。
3、有功必奖,有偏必纠。奖勤罚懒,及时激励。
4、能者上、平者让、庸者下、劣者汰。营销理念
1、诚信为本,以诚取信。精诚所至,金石为开。
2、薄利多销,让利客户。服务大众,造福万家。
3、急客所急,想客所想。受人之托,忠人之事。
4、克服惰性,开发潜能。创新模式,培植市场。 质量理念
1、百年大计,质量为先。绿色环保,万家安宁。
2、全员参与,全程监控。全面落实,全出精品。
3、营销领先,红火一时。质量过硬,长盛不衰。
4、一流工程,一流服务。一流企业,一流形象。 敬业理念
1、小事情,大事业。立足本职,尽职尽责。
2、今日事,今日毕。勿等勿靠,解决问题。
3、小细节,定成败。眼高手低,误人一生。
4、多付出,多收入。为了家庭,为了荣誉。
经营理念
经营理念:以质量为生命 以信誉求发展
“诚信、创新、业绩、和谐、安全”集中体现了鹏友百年装饰经营管理决策和行为的价值取向,是有机的统一整体。其中诚信是基石,创新是动力,业绩是目标,和谐是保障。诚信:立诚守信,言真行实。
诚信是市场经济对企业的基本要求,公司视诚信为立身之本、发展之基、信誉之源。公司奉行全方位的诚信理念。企业、管理者及职工都要讲求诚信。不仅公司内部要讲求诚信,在同社会、客户和合作者交往中也要讲求诚信。诚信集中体现在高标准的职业道德和商业道德上。
切实加强职工思想道德建设,坚持"依法治企与以德治企"相结合。教育职工忠诚于企业,保守商业秘密,严禁任何为谋取私利而损害企业利益的行为。积极倡导在企业内部以诚相待,团结协作,群策群力,共同奋斗。
坚持合法经营,依法纳税。不断提高产品质量和服务质量,努力使客户满意。遵循市场经济规律,坚持“诚实、信用”的原则,认真履行合同,恪守对外承诺,保证合作者的正当利益。确保对外披露信息的真实性,牢固树立诚信可靠、负责任的大企业形象。创新:与时俱进,开拓创新。
创新是企业发展的不竭动力,也是公司永葆生机的源泉。创新的根本要求是体现时代性,把握规律性,富于创造性。按照“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的要求,努力提高鹏友百年装饰公司全方位的创新能力。
大力倡导创新精神,积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围,在实践中不断进行体制创新、机制创新、制度创新、管理创新、科技创新、产品创新以及其他各方面的创新活动,努力领先竞争对手,不断超越自我。
学习是创新的重要基础。公司努力构建学习型企业,提倡全员学习、终身学习,鼓励职工不断学习业务知识,提高自身素质,把学习当作提升企业价值和职工自身价值的重要途径。大力倡导并采取有效措施创造团队学习的氛围,做到信息共享、经验共享、技术共享、知识共享。
坚持走以信息化带动工业化,以工业化促进信息化的新型工业化道路。努力把公司建设成为主业突出、拥有更多自主知识产权和知名品牌、国际竞争力强的装饰企业。业绩:业绩至上,创造卓越。
业绩是企业一切生产经营结果的最终体现,是评价企业发展最关键的指标,是衡量单位和职工贡献的重要尺度。每个职工的业绩是构成公司业绩的基础,公司把业绩作为体现社会价值、提升企业价值和实现职工个人价值的结合点。
采取积极有效的步骤,建立和完善以业绩考核为核心的激励机制,明确并落实每个职工的目标和责任。通过制定科学合理的考核指标,严格考核兑现,形成企业在市场上以业绩论成败,职工在企业中以业绩论奖惩的氛围,激励企业和职工不断提高工作业绩,从而提升公司整体业绩。
积极倡导广大职工以昂扬向上的精神状态,努力追求卓越。把创造卓越的业绩作为公司永恒的目标和神圣的使命,以卓越的业绩展示公司强大的实力,以强大的实力在激烈的市场竞争中创造更加卓越的业绩,报效国家、奉献社会、回报职工。
和谐:团结协作,营造和谐。
和谐是公司正常运营和持续发展的重要保障。内部和谐创造发展的动力,外部和谐提供良好的生存、发展环境。
进一步完善管理体制,根据效益最大化原则和业务发展的需要合理设置内部组织结构,合理划分各个管理层级的权利和义务,做到责、权、利相统一,信息沟通顺畅,组织运行高效。正确处理好企业与职工、整体与局部、近期与长远利益的关系,形成能够充分调动全体职工和各方面积极性的制度性安排。大力倡导融洽的人际关系,创造和谐愉悦的工作氛围。充分保证公司、社会、客户、合作伙伴的正当利益。以理性竞争、合作双赢的理念正确处理与竞争对手的关系,营造和谐的发展环境。在力所能及的条件下,积极参与社会公益事业,辐射和带动当地经济、文化的发展,树立公司良好的公众形象。
安全:以人为本,安全第一。
安全理念是既符合当前实际,又代表长远方向的文化理念。安全是公司创造优良业绩,实现全面、协调、可持续发展的前提。
公司充分尊重人的生命价值,把社会公众和广大职工的生命安全放在首位。同时,积极承担保护企业财产和人类赖以生存的自然环境的责任。积极倡导以人为本的安全文化,努力追求零事故目标。
持续改进工艺条件和环境,加强对变化着的环境中不安全因素的风险识别和风险预测,不断提高风险防范能力,努力消除各种事故隐患,实现本质安全。
在前进的脚步声中,公司以其整体的智慧和丰富的管理经验, 以“诚信为本,追求卓越”的务实创新精神为本,
以"高水准的设计、优良的施工、优质的服务"为宗旨,
以“诚信感动生活,细节成就品质”的经营理念,
以“服务至上,精益求精”的工作态度,力求做到让顾客省钱、省心、放心,给每
一位业主创造一个和谐舒适的居住空间。
或许你已是一个事业腾达的人,或许你还是一个在岗位上辛勤奋斗的人。面对
这匆匆而过的人群,和这每天走过的城市繁华,我们每个人都感到家是最温馨的归
宿。追求一个温暖舒适的家,永远是每个人所向往的,正是在这种追求下,我们三
鑫装饰装修公司拔地而起。经历了六年的成长,今天的三鑫装饰已经茁壮成长,成
为遂宁地区最有实力的装饰公司之一。
第四篇:经营理念经营理念:天人合一,大德立基。地以酿美酒而扬其名,酒以集天地精华而成其质,人以德而和天地之精华,人以和而使酒具有水的柔性、火的刚烈。名酒是天地人和的造化,人品为酒品。
企业精神:永无止境的追求,永无止境的创新。企业发展是一个不断超越的过程,它不但需要超越竞争对手,更需要超越自我;企业的超越,在于创新,创新是一个企业永恒的主题。作为一个面向全国、面向未来的企业,就要不断创新理念,创新思维模式,创新管理模式,创新工艺模式,创新服务模式,在创新的路上走得越快、走得越远,企业就会越做越强、越做越大。
企业理念:老老实实做人,认认真真做事。小胜靠智,大胜靠德。产品的质量反映着人的素质,老老实实做人,是对一个员工基本素质的要求。认认真真做事,就是要关注细节,重视每一个工艺,每一个生产环节,做好每一件小事,这样才能保证产品的质量,为创中国知名品牌,奠定坚实的基础。
企业宗旨:服务至上,和谐共赢。企业是一滴水,服务社会才有生命;员工是一滴水,融入大家庭才有生命力。和谐是共赢的基础,只有客户、员工、社会、企业达到完美的和谐,企业才能成为百年老店,产品才会走向全国。
企业目标:建成西北最大的白酒酿造基地,打造全国知名品牌,跻身全国白酒先进行列。企业发展理念:弘扬传统,创新工艺,永远前行。天地的灵气,成为金徽的福地,先民的智慧,创造了金徽的传统工艺,只有弘扬传统,才能形成金徽的特色;斗转星移,世事变迁,只有吸纳,只有创新,才能使金徽这个古老的品牌,孕育新的生命。挖掘历史的积淀,传承先民的智慧,集当今白酒酿造之大成,永远前行,才能把天地之精华变为产品的强大优势,才能无愧于先民,无愧于这方酿酒的福地。
企业质量理念:人品决定酒品,质量决定生存。山好水好人好,酒才好。酒是人做的,只有人的素质提高了,酒的质量才能提高,质量是企业的生命。追求高质量,是对消费者的负责,也是企业自身生存的前提和保证。
企业员工理念:金徽是社会的,金徽是员工的,员工与金徽同生存同发展。金徽依靠员工而发展,员工依靠金徽而生存,当金徽的员工都把自己作为金徽的一分子,金徽品牌走向全国就会变为现实。金徽在发展壮大中,也为员工提供了更为广阔的平台,今天的努力孕育着明天的收获。
企业管理理念:成败取决细节,决策贵在执行。成也细节,败也细节。天下大事皆起于细,天下难事皆成于易。竞争优势归根结底是管理的优势,管理的优势是通过细节体现的;企业的失败并不是制度,而是没有踏踏实实的去执行。
企业服务理念:质量第一,消费者第一,把优质可靠的产品奉献给消费者,是企业的天职。我们的心中装着消费者,消费者才能忠诚于我们的品牌;服务的优劣,不但影响企业经营,更影响着企业发展的命运。
企业人才理念:人才成就金徽。金徽的发展需要人才,人才在金徽做强做大中施展才华。打造全国知名品牌,需要审时度势、多谋善断的管理人才,需要经验丰富、真知灼见的专业技术人才,更需要默默无闻、辛勤奉献的员工队伍。人才应是一个团队,一个群体,更应该是具有高境界、高追求、善学习、勤思考、敢负责、干实事的人。
第五篇:经营理念1 .什么是经营理念
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。 所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)。不论是营利组织还,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。
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2. 经营理念的组成
一套经营理念包括三个部分。
第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。
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3 .经营理念的基本要求
有效的企业经营理念的基本要求
1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确,绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命力的。(shenmeshi.cn收集)
2.要让全体员工理解经营理念。经营理念创建初期,企业员工们比较重视,也很理解。等到事业发展了,员工们把经营理念视为理所当然,而逐渐淡忘,组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练,但要切记经营理念不能取代训练。
3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事物是发展变化和运动的,企业经营理念一定要随着外部和内部的环境的变化而变化。事实证明,有些经营理念功效宏大而持久,可以维持数十年不动摇。在实践中,经营理念的实施既是最重要的,也是难度最大的。
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4 .经营理念的实施要点
●经营理念的战略实施要点:
●对新理念要进行有效的宣传
●确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中
●高级管理者要对新的理念身体力行
●人员考评和奖励制度要反映理念的要求
●困难时刻严肃地执行理念的要求
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5 .现代企业的经营理念
1.今日企业管理问题何在
45年来最流行的企业管理方法,虽然都很解决问题,但是,除了最近提出的“外包”与“再造工程”外,没有什么新东西。 其原因是:成功企业,特别是一些大企业的超级巨星们,感到这些方法过去一直够用,甚至没有失败时,可是如今一个个企业都陷入危机,而且束手无策,这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。值得注意的是,不仅企业管理,而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理,近年也处于同样困苦境地。 问题的症结何在?为什么会这样?答案是,这些组织包括企业在内,赖以建立及动作的基本根据,已经与现实脱节,以至于组织的行为与决策,包括该做什么,不该做什么的决策都是沿袭旧的,是否真的合理,没有人考虑过,这就缺乏经营理念的表现。
2.一定要明确自己企业经营理念
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theoryofbusiness)
3.只有企业需要经营理念吗
不论是营利还非营利,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以发挥极大的效能。例如1809年,洪保德(1767-1835年,德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣)提出一套崭新的理念,创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来,供保德的理念明确界定了德国大学的地位,以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年,西门子创立了德意志银行,也是先提出明确理念:通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年,德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构,后来历经两次世界大战,多次通货膨胀及希特勒的破坏,迄今仍然建在,并遍布全球各地。1870年,岩崎弥太朗创立“三菱商事”,也是秉持一套明确的新经营理念,在短短10年内,该公司就发展成为世界最有影响的大企业,20年后,一跃成为最早的几家跨国企业之一。
4.为什么世界名牌企业会犯错误
今日名牌大企业陷入困境,多半怪罪于经济不景气、员工怠惰等。这些说法是不公正的。 现以美国ibm为例,早在电脑发展初期,ibm坚信将来电力普及到哪里,电脑就普及到哪里,而且从科技、经济、社会发展角度观测,将来一定是主机电脑的天下。而公司购买一台功能强大的中央电脑,可以同时供多人使用,绝对是划算且正确的决策!然而就在主机电脑刚开始普及之际,两个年轻人却开发出了个人电脑。当
时,几乎所有人都不看好这种储存少、没有资料库、速度慢及计算能力差的“玩具”。人们得出一致的结论:个人电脑毫无前途。可是,从最早的苹果到后继机种麦金塔,一上市就受到欢迎,大批订单像雪片飞来。 世界上的事还必须就是这么怪,总是重复着历史上发性过的故事。例如1888年,柯达公司发明并生产勃朗尼相机,也就是现在人手一台的傻瓜相机的鼻祖。可是当时身为全世界光学产品市场领导者的德国蔡司公司的最高主管宣称:“这是愚人潮,顶多维持3年”。现在的ibm公司重复着蔡司公司的错误,坚决不信苹果个人电脑会有发展。ibm的规模使它尤为自信,因为欧洲与日本电脑企业的销售量总和也不超过ibm的销售量。 ibm主管的警觉性,使它立刻承认,个人电脑是未来的主流。几乎在一夜之间,ibm对体制,、生产、营业进行了重新规划,成立、营业进行了重新规划,成立了两个互相竞争的团队(请注意,不是一个),负责开发“更简单的”个人电脑。两年后,ibm变成全世界最大的个人电脑产业标准的制定者,执同行业之牛耳。 ibm决策之果断,在整个商业史上也是极为罕见的,即使这样的优秀企业,在今日大环境下,也仍然是无能为力的,具有很强生命力的通用汽车公司也处于同样境地,其原因相同。
5.大企业陷入困境的奥秘
大企业陷入困境的基本原因是旧有的经营理念与今日经营环境脱节。
ibm公司尽管在个人电脑决策上反映很快,但ibm的经营理念没有变。ibm仍然认为,主机电脑的关系如同发电厂与烤面包机的关系一样,是截然不同的,又是互要依赖及互补的,可同属一家公司,共存共荣,因此,ibm把精力放在两者的结合上,在个人电脑飞速发展的情况下,主机又还很嫌钱,这使ibm经营理念脱离现实,作出“电脑就是电脑”的电脑产业的硬体导向,这就害惨了ibm公司。
6.什么是有效经营理念的内容
一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。 第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如,大战期间及战后,美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。” 第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。1802年创立的西点军校,即界定其核心竞争力为{“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920年左右,美国电话电报公司定其核心竞争力为:“建立技术领导地位,让公司不断改进服务,同时持续降低成本。” 总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。
7.有效的企业经营理念的基本要求
(1)对大环境、使命与核心竞争力的基本认识,绝不能与现实脱节。1920年代初期限,马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。这四位穷苦青年,希望通过这一新事业为低层顾客服务。这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”,同时,确定了公司核心竞争力,并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。 最了解顾客的是零售商,不是制造商,应由零售商设计及开发产品,进而挑选制造商,制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产,先后花了5-8年的时间,才渐渐使这一理念被企业界接受。 (2)(公文素材库www.bsmz.netp;v。q是quality(品质)。s是service(服务)。c是clean(清
洁)。v是value(价值)。麦当劳的品质管理非常严格。不但材料的挑选非常严格,汉堡的制作、烤、味、鲜度也非常重视。为了保持汉堡的鲜度、品味,制作后经过一定时间即丢掉不卖,彻底执行q的含义。麦当劳对于服务也要求得非常周到。不但服务人员的着装、头发、指甲等要符合规定,还要经常脸带笑容,向客人亲切服务,同时店里面的设备、装潢也求精简舒适,使进店的客人有一种愉快、舒适的感觉。麦当劳也很重视店里的清洁,经常会派人到各连锁店去巡视店里的清洁情形,以求店的干净和清洁。除了上述的q、s、c以外,麦当劳也很关心客人花费代价后的价值观,所以在最后又加一个v,以求做到时时刻刻都能提供品质高、价值高的商品给客人。麦当劳就以这四个字作为经营理念风靡了全球。其他如bmw经常都在重视驾驶人员愉快的驾驶,美国车子则重视外形设计的线条等等,都可以说是属于比较具体的经营理念。
东方国家的经营理念和西方国家的经营理念比较起来,理念本身就有比较抽象和重视精神面的倾向。日本有很多企业也有这种情形,因此往往会把诚实、至诚、团结、忍耐、感谢等等作为社训或者是经营理念。我国目前也有这种倾向。像永续经营、永续服务,心怀大志、放眼天下,与您携手共创将来,都是属于范围比较宏大而有气魄的理念。
至于具体哪种内容的经营理念比较好呢?还是比较抽象而有诗情、壮志的经营理念比较好呢?那就要看经营人士的种种价值观、人生观、文化思想观,还有国情来论断了。但有一点值得思考的就是如日本经营理念规定得过份具体,恐怕会有缺少弹性而致呆板的顾忌,限定得笼统,又怕企业内部的人员摸不着边际,这点是值得留意的地方。
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怎样确立企业的经营理念
在前项企业经营里面曾经提起过企业的经营理念是企业的经营宪法,所以不能去随便更改。不过一般企业在认为企业必须做整体调整的时候,就会修正,或者是更改经营理念,作为新体制的出发点。如何确立这些内容呢?
1.彻底去了解并分析既存的经营理念构成要素,如企业使命、经营理念、行为准则、企业文化、视觉系统、经营方针等的内容。
2.清楚把握经营人士的意图。(到底要成为怎样的企业?)
3.分析时代潮流的趋势与上述1.2.项的比较。分别归纳合于潮流与否。分为a.合于潮流。b.不合潮流。c.保留。分别加以讨论,决定取舍。
4.了解社会,一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。
5.了解企业内部对于企业的要求,前途的希望。(意识渗透)
6.彻底了解企业的长处、短处、弱点、需要加强的地方,并引进企业没有的技术,know how或智识。
7.整理、归纳、决定。
8.理念共有化。
以上是确立企业经营理念的程序方法。至于推行的规模,具体方法等等,有关人员不妨按照当时情形斟酌情况进行。
结论 :要使一个企业永续成长、永续繁荣,必须认真做到下面几个原则:
1.制定合于企业的经营理念。
2.秉承经营理念,制定合于时代潮流的经营战略,不断提升良好形象。
3.正确运用推动原则,以求达到所制定的目标。
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