一、文明乘车宣传用语
1. 遵守市民公约，维护乘车秩序，文明乘车，是每个北京市民的义务和责任。请您积极支持我们的工作，有序上下车，尊老爱幼，妇幼先行。
2. 请您爱护站台设施和站台卫生，不要随地吐痰，不乱扔废弃物。让我们一起为建立北京良好的乘车秩序，**区创建全国文明城区奉献自己的力量！谢谢您的合作！
3. 来到北京城，同是北京人，秩序共维护，文明同创建。
4. 遵守社会公德，营造良好社会环境，共建排队文明秩序，树立良好道德风尚。
5. 绿色出行文明交通 从我做起，做文明有礼的北京人。
6. 文明习惯平时养成，良好秩序大家维护，文明城区全民创建。
7. 尊老爱幼树新风，帮弱助残创文明。
8. 遵守秩序，排队乘车是每个公民应尽的义务。
9. 营造“文明、有序、安全、和谐”的乘车环境应成为我们每个市民的自觉行动。
10. 营造北京地铁的文明氛围，享受和谐温馨的乘车环境。
11. 公共文明从我做起，让我们共同维护首都良好的乘车秩序，为把北京建设成世界城市贡献力量。
二、公共文明引导员标准服务用语
1. 乘客朋友们，遵守市民公约，维护乘车秩序，文明乘车，是每个首都市民的义务和责任。
2. 我们是公共文明引导员，为乘客服务是我们的职责。希望大家支持我们的工作，文明乘车，维护站台卫生就是您对我们最大的支持。
3. 欢迎您到XXX站乘车，这里是文明站台，为共同创造良好的乘车秩序，请您排队乘车。
4. 请您自觉维护站台乘车秩序，按顺序上下车，礼让为先，主动照顾老幼病残孕乘客。
5. 请遵守站台秩序，不要拥挤争抢，文明乘车从我做起，谢谢您的支持与配合。
6. 现在是乘车高峰时间，请您多一份理解，少一份拥挤。
7. “讲文明、讲卫生”是每个公民应尽的义务，请您在候车时不要随地吐痰，乱扔废弃物。谢谢大家。
8. XXX路车就要进站了，请乘车的同志提前做好准备。
9. 请您不要拥挤，保管好随身物品。
10. 为了您和他人的安全，请在站台上候车，等车停稳后，按顺序上下车。车未停稳时，不要追车拥挤，以免造成危险。
11. 乱穿马路危险，过马路请您走人行横道。
12. 请您按标识排队上车。谢谢合作。
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《公共文明引导员站台宣传及服务用语》
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