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宾馆巾帼文明岗自查资料(精选多篇)

时间:2019-05-22 07:26:43 网站:公文素材库

第一篇:宾馆巾帼文明岗自查资料

宾馆餐饮部中餐厅主要成绩

**宾馆是非公有制企业的四星级酒店,餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一,现有厅面服务人员52人,女员工47人,占总数的90%。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人,占厅面骨干人数的82%。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,坚持创新体制,创新观念,倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职业道德观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升,日常工作中,坚持多方面收集、采纳客人的建议,灵活运用到服务中去,并根据不同时段推出各种菜式,价格适中,色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求,力争以个性化的服务赢得回头客。今年9月份,中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议,有15位女员工提出合理化建议21条,其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰。

同时,中餐厅注重员工素质的提高,利用工余时间举办各种技能竞赛,技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强化员工的服务技能,为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献,岗位成材,发挥工作的积极性,主动性和创造性,敬业乐业。投身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作,努力提高宾馆优质服务的水平。近年来,中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下,积极参与“创建学习型组织,争做知识型职工”的活动,形成人人都能成材和终身学习的新理念,增强学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力,不断提高女员工的综合素质,为**宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

宾馆巾帼文明岗自查资料来自范文搜-www.bsmz.net)质服务的水平。近年来,中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下,积极参与“创建学习型组织,争做知识型职工”的活动,形成人人都能成材和终身学习的新理念,增强学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力,不断提高女员工的综合素质,为**宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

第五篇:巾帼文明岗资料

社区巾帼文明岗创建计划

为了深入开展“巾帼文明岗”创建活动,积极争创柳州市“巾帼文

明岗” ,充分发挥妇女干部的主动性和积极性,进一步提高社区的凝聚力

和战斗力,加强精神文明建设,为进一步推进和谐社区的进程,结合我

社区实际情况,特制定本计划。

一、指导思想

以邓小平理论、

“三个代表”重要思想为指导,以“建文明岗位,树 巾帼形象”为口号,以“为群众服务,让群众满意”为目标,深入开展 “巾帼建功”活动,充分发挥社区女工作者的主观能动性。全面提高妇 女工作者的综合素质,鼓励和引导广大妇女干部立足本职岗位,踏实勤 奋,务实进取,无私奉献,服务群众,在创建过程中展示新一代社区工 作者创新进取、蓬勃向上的精神风貌,为社区服务、社区建设作出自己 的贡献。二、

“巾帼文明岗”创建目标 开展以提供优质服务为核心,以文明服务为标准,以科学管理为手 段,以岗位建功为重点,以先进典型为导向的各具特色、富有成效的创 建活动,通过搭建学习、培训、竞赛、展示等创建平台,使每位岗位成 员能在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领,提升岗位业绩,树立文明的 岗位形象,充分发挥女性优势,激励岗位建功,展示社区基层工作者风 采,不断推进和谐社区建设进程。

三、组织机构

为了规范“巾帼文明岗”创建工作,全面推动创建柳州市“巾帼文明岗”活动,成立创建工作领导小组,以社区书记、主任吴颖华任组长,负责创建“巾帼文明岗”工作的策划及统筹工作;社区副主任叶献民为副主任,负责计划、总结、制度的撰写,档案的归整收集;李亚利、梁曲、谢可可、罗利平为组员负责各项具体创建工作。

四、具体创建措施

(一)明确创建制度,制定工作计划

1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组,把创建工作列入社区议事日程,做到社区各部门工作与创建工作相结合,确保创建工作的质量和效率。

2、制定创建工作计划,明确岗位职责,严格执行“巾帼文明岗”考核细则,并将创建情况与各部门、各工作人员的年终考核相挂钩。

3、建立健全内外监督机制。内部工作由创建工作领导小组监督,外部通过社区公告栏、举报箱、监督电话等方式,接受社区居民的监督。

(二)开展理论学习,提高整体素质

将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合,加强政治理论学习,提高广大妇女工作者的思想觉悟和政治素质,正确处理个人利益与国家利益之间的关系,树立为群众服务的奉献精神,鼓励妇女干部发扬“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神,不断提升服务理念,提高服务水平。

(三)开展岗位大练兵,立足岗位比贡献。动员社区工作人员参与社区巾帼文明岗创建活动,结合工作实际,组织开展岗位技术练兵和计算机操作比武,使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵,提高为居民服务的水平。要求全体工作人员立足本职工作,为每位居民提供最 优质的服务,以群众满意作为观众目标和标准。积极开展以优质、文明、 高效服务为内容的示范岗活动,进一步推动“巾帼文明岗”创建活动的 开展。

(四)奉献巾帼爱心,帮助社区居民。积极参加社会公益活动,丰 富“巾帼文明岗”创建载体。组织创建人员参加“志愿者服务”活动, 开展敬老助老、帮贫扶困等活动,在春节、 “三八”妇女节、 “六一”儿童节、重阳节等节日,对社区困难群众进行慰问、帮助,展示巾帼风采, 尽现巾帼爱心。

(五)总结经验、扬长补短。定期开展自查自评、经验总结大会, 进行全社区的交流、讨论,不断总结先进经验,改正不足。坚持收集居 民意见、建议信息反馈,根据群众需要,不断提升自身服务水平。

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