第一篇：创建文明机关情况自查报告
建管局将开展"创一流成绩，建文明机关"作为干事创业的主要任务，坚持两手抓、两手硬、两促进，认真落实"三高、三优、三满意"的标准要求，取得了显著的成绩：顺利完成了框架路、城区路网改造、大绿化、综合整治等工程，201*年度被评为"廉洁勤政先进集体"，章丘市被省建设厅评为"山东省人居环境范例奖优秀城市"；201*年顺利通过了省、市两级环境综合考评，在今年市里组织的服务对象评行业活动中，建管局综合成绩列第六名，1名同志获全国五一劳动奖章，1名同志获全省五一劳动奖章，50余名同志获省市级荣誉称号。工作中主要做了以下几方面工作：
一、为民、利民、便民--"三个转变"树立新形象
文明机关创建不仅仅是内部管理的事，更重要的是能经得起群众的检验。建管局以"为民、利民、便民"为宗旨，以树立良好形象为目标，大力推行三个转变，不断提高工作效益和服务质量，赢得了社会和群众的好评。
（一）把串联式审批转变为并联式审批。将政府授予的审批事项由串联式审批改革为并联式审批，为减少审批环节，方便群众办事，推行了"一进一出"的"一站式"窗口服务。至今已受理审批事项201*余件，无一超期。在市经济发展服务中心举行的评比活动中，建管局综合成绩一直名列前茅。此外，每年市人大、市政协提案和议案办结满意率都达到了100%。
（二）将被动式管理转变为主动式服务。结合"三个代表"重要思想的学习和教育，牢固树立了管理就是服务的工作理念。党委的要求是将"严格"寓于"执法"之中，将"热情"寓于"服务"之中，群众和职工来局机关办事，一律要求工作人员要做到"四个一"，即"一张笑脸相迎、一杯清茶解渴、一张椅子让座、一腔热情办事"。在城市建设管理方面，创新工作思路，在全市范围内连续两年开展了一期、二期、三期大绿化和综合整治工程，改善了城市环境，提高了群众生活环境质量。面对市民，我们急群众之所急，想群众之所想，真心实意为市民办实事，办好事。今年以来，实施了城区路网改造工程、灯亮工程、排水管网改造工程、人行道铺装工程，解决了群众多年未决的心头夙愿，并且全面推行了招标投标制、工程质量监理制，建设成了精品工程、示范工程。
（三）由封闭式操作转变为开放式操作。为了增加机关工作透明度，防止暗箱操作，树立政府部门公开、公正、公平形象，实行了"六公开、两监督、一追究"，即公开办事程序，办事制度、收费项目标准，工作人员身份，服务承诺的内容和办事结果；实行领导监督和群众监督相结合，建立责任过错追究制度。此外，设立了举报电话，并在新闻媒体和市民集中的场所予以公布，拓宽了与社会沟通的渠道，方便了市民参与城建、支持城建。这种开放性的操作方式，有利于形成城建服务社会，社会促进城建的良好局面，树立了城市建设管理亲民、近民、为民的良好形象。
二、规范各项制度，在制度建设上创新
规范的机关行为和良好的机关作风是文明机关创建的突出体现。市建管局不搞形式，不走过场，不装门面，踏踏实实狠抓基础工作，狠抓制度、机制建设，强化内部管理，确保机关工作的制度化和规范化。重点是采取三级（上级、本级、下级）会诊，进行"五查"（查精神状态、查工作效率、查工作态度和服务质量、查廉政从政、查生活作风）。通过三级会诊，内查外视，找出了巩固文明机关创建成果工作中存在的问题和好的解决办法。针对查找出来的问题，着重加强了制度、机制建设，以求从根本上解决问题。
坚持把制度建设贯穿于机关党的思想、组织、作风建设的全过程，不断健全完善理论学习制度、思想政治工作制度、民主生活会制度、党内监督和群众监督制度、党风廉政建设制度、"三会一课"制度等，特别是坚持和健全民主集中制，从制度上保证民主集中制的正确实施。坚持用制度建设规范机关党的建设，用不断完善的制度建设解决机关的建设存在的突出问题，使机关的建设走上了科学化、制度化、规范化的轨道。
三、抓队伍建设，带动全局形象提升
创建文明机关，班子是龙头，队伍是重点，素质是关键。为了加强干部队伍建设，我们采取了抓班子、带机关，抓机关、带基层等有效形式，实现了两级互动，整体提高。
首先是抓班子，做表率。一是坚持了民主集中制，坚持重大问题严格遵照议事规则，做到决策民主化、科学化。主要领导做到当"班长"不当"家长"，总揽不包揽，决断不独断；二是坚持了每周两次以上的领导带队上路巡察制度，及时发现问题及时处理，两年多来从无间断。今年的道路巡察就是以大年初三的晚上开始的。三是坚持了局领导驻点工作制度，每个局领导负责一个点，对口服务，对口指导。在"三个代表"学教活动中，局领导每人督察对口单位学习情况，边学习，边鼓劲，推动了学习活动的深入进行。四是实行领导分工责任制，坚决落实一线工作制度。在工城建设中，局领导每人带一个工程指挥部，与一线职工同吃、同干，不讲条件，每天工作都在12个小时以上，有时遇到问题连夜解决。一线驻点，对各项工作的开展形成了有力的推动。
其次是抓队伍，树新风。一是大力弘扬爱岗敬业的精神。城市建设管理工作在方便市民生活，优化城市投资发展环境等方面责任重大，爱岗敬业是我们干好工作的前提；二是大力弘扬甘于奉献的精神。城市建设工作一天不能松懈，一刻不能间断，而且还要时常面对乱搭乱建、违章施工等等不法分子的打击报复。在和平年代，在工作中要冒生命危险的，有城建人；万家团圆的良宵，正是我们城建人披星戴月上路保洁的时候；百姓休闲的假日，又是城建人劳累奔波最紧张的时候。如此这般，长年累月，辛苦的程度是可想而知的
。在这样的岗位上，局党委响亮地提出"甘于奉献是义务，是责任，是本份"的号召。三是大力弘扬文明执法的工作精神。坚决做到寓严格与执法之中，寓热情与服务之间，在规划、安全、质监等执法活动中，坚持贯彻"人民赋予权力，我为百姓执法的理念"，要求执法人员以说服教育为主，注意日常沟通、指导和扶助，在执法中取得了显著成果，多次被省、市建设主管部门评为文明单位。
再是抓学习，提素质。在机关中认真扎实的开展了以全面增强机关干部的创新能力和服务水平，造就一支干(好范 文站推荐：www.bsmz.net工作的积极性，掌握工作的主动权，克服工作不到位、思想懒惰和工作懒散的问题，做到思想到位、行动到位和工作到位。（二）倡导团结协作，树班子形象。“团结”是做好一切工作的基础和前提。党要求我们团结，群众期望我们团结，事业需要我们团结。我们分析了单位内部团结有三层含义：一是班子之间的团结，二是领导和干部之间的团结，三是干部和干部之间的团结。首先，班子之间的团结，是带好队伍，做好一切工作的关键。因此，要求班子成员心往一处想，劲往一处使，一切从全局、大局出发，一切从工作着言。做到思想上互相支持，威信上相互维护，弱点上相互谅解，遇事勤联系，多沟通，求大同，存小异。坚持民主集中制的原则，少数服从多数的原则，行政一把手负总责的原则。其次，领导和干部之间的团结，是搞好工作的根本。失去群众，就失去一切。因此，要求领导成员注意工作方法，提高领导水平，了解民意，体察民事，善解民意，深入工作，深入群众，深入第一线。把群众的工作做好，把思想工作做通。不以领导自居，不盛气凌人，不将个人意志、意愿强加于人，发扬民主作风。再次，干部和干部之间的团结，是做好一切工作的基础。要求干部之间学会在人格上相互尊重，工作上相互协作，感情上相互交流，生活上相互帮助，弱点上相互包容。大事讲原则，小事讲风格。不允许搬弄是非、无是生非，不允许搞无原则的纠纷，不允许划别、搞派。特别是党员领导干部，在解决实际问题上，不要把矛盾激化，不要把问题扩大化；不上纲上线，不搞随意猜测，不拿怀疑的目光去看人、待事。加强班子内的协作。一是同举一杆旗，同出一个声音。这杆旗就是一切为了党的事业、为了工作；同出一个声音就是严格执行党的方针、政策，与党中央保持一致，与市委、政府保持一致。二是做到令行禁止。班子成员率先垂范，凡是要求干部做到的，班子成员首先做到；不允许干部做的事，领导带头遵守。做到个人服从组织，私事服从公事，小道理服从大道理，小利益服从大利益。三是不搞变通。要求班子成员的工作方法要得当，在处理同一问题时，要勤沟通，方法应一致，前后一致。不能出现到了这个领导面前是一种对待方法，到了另一个领导面前又是一种对待方法，到了业务科室负责人面前又被变通了。这样极不利于工作的开展，又容易产生矛盾和问题。因此，我们要求班子成员，以及科室负责同志要敢于负责，不怕得罪人。我们认识到：敢于负责，不怕得罪人是对领导者的基本要求。能否认真负责，体现领导者的态度问题；敢不敢负责，体现了领导者能力和勇气问题；能否善于负责，体现一个领导者的工作方法问题。（三）培养和提高素质，树个人形象。局内要求班子成员不要和干部去争荣誉、抢利益。班子认为：工作是大家干的，荣誉应属于群众，利益多考虑大家。组织把自己放在领导岗位上干好所分管的工作，是应尽的职责，是一种最基本的要求。在利益分配上采取向第一线倾斜，让群众得到应得利益，群众得大头，领导干部得小头。局内要求全体干部在荣誉上正确处理好“争与让”的关系，准确地定位自己。在集体荣誉上，要求大家你争我夺，争先恐后，绝不示弱，这表现了一个单位的集体观念和荣誉感；在个人荣誉上，要求大家你让我推、淡泊名利，这表现出一个单位的群体素质，显示出一种高尚的气度和崇高的美德。另外，引导干部要正确地认识和估价自己。一个人的进步和发展，必须融入到单位利益和目标中，才能够实现自己的理想和目标。要正确处理小利益与大利益、小目标和大目标、公和私的关系。局内大力提倡和树立“以德做人、以德育人、以德服人、以德用人”的道德观。要求干部职工做人厚道、老实，不虚、不娇。着力培养干部自身的能力和素质。提倡做人心胸宽阔，心底无私，心地善良，心存志
析了我市经济在自治区及各市的位次，由此估价吴忠市经济发展态势和特征，找准吴忠市经济的坐标。三是强化统计信息化建设工作。我们用发展的眼光，高起点、高水平，设立了吴忠市统计信息局域网。四是强化统计法制工作。结合“四五”普法，加强对全社会，特别是各级领导、企事业单位负责人的统计法制宣传工作，我局广大统计干部，严格执法，规范执法程序，加大了对统计违法案件的查处力度，坚决处罚了2户统计报表中的违法违纪案件，增强了全民的统计法制意识；举办了2期统计人员法律知识培训班，进一步提高了全市统计人员的执法水平。实现五个目标。一是统计数据质量达到国家领导人提出的“不出假数”、“真实可靠”的要求；二是统计服务达到党政领导和社会公众“双满意”；三是在执行国家、自治区统计制度的基础上，尽快形成符合吴忠市市情的统计内容和方法，保证党委、政府，综合经济部门，企业单位对统计数据的需求；四是与市政府同步推进信息化建设，使电子政务水平走在政府各部门的前列；五是采取多种措施、多种方式，不断提高统计队伍素质，达到国务院领导要求的“造就一支坚持原则、精通业务、作风扎实的统计队伍”。一年来，创建活动使我局受益匪浅，统计工作上了一个新的台阶，政治文明、精神文明建设取得阶段性的成果，工作作风和精神面貌发生了根本性的变化。我局将以此为契机，把吴忠市统计局创建文明机关活动推向一个新的台阶。
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