酒店微笑服务活动策划方案
微笑服务活动方案
包括两个方案
方案一：适用范围 酒店各部门员工
一、举办“酒店微笑服务”目的
迎接酒店的正式营业，以最佳的精神面貌服务宾客
加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
加强服务意识，营造一个良好服务气氛
二、“酒店微笑服务”具体操作
1、酒店微笑服务活动评选规则：
微笑之星活动自11月份开始，每月评选出一位“微笑服务之星”及一个“微笑服务班组或部门”，
2、酒店微笑服务评比对象：
酒店l5级以下员工
3、酒店微笑服务评比形式
1、每天宾客意见反馈。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服务人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。
4、酒店微笑服务具体操作
a、宾客意见收集
1、敬请美工制作若干个宾客意见箱放置于前厅、中西餐厅等等一线营业面客场所，配备相关的投票纸张以供宾客填写投票。同时在相关的场所粘贴有关此次活动的说明。同时在部分员工通道也放有投票箱供员工投票。
2、酒店微笑服务各部门服务人员收到的宾客投票，投到就近的投标箱内。
3、酒店微笑服务各部门每天由人力资源部到各投票箱收集投票汇总。
4、客房部在客房内收集到的宾客意见交给总经理审阅后，由人力资源部每周向总经理秘书索取。
5、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。
b、酒店管理层意见收集
1、 大堂副理值班记录。每天下午5时由当班大堂副理将当天巡到(本文来源公文素材库www.bsmz.net)的服务质量情况汇报人力资源部。
2、 每天eod值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早上知会人力资源部。
3、 每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，酒店微笑服务知会人力资源部。
c、酒店微笑服务宣传与公布
1、光荣榜。市场营销部美工配合人力资源部在员工通道制作一幅较大的光荣榜，将每个部门都包括在内。由人力资源部每天根据向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何意见的部门每天得一个五角星，优秀服务的部门每项得到两五角星，较差服务的部门每项将被扣两
个五角星。每月最后一天统计。
2、宣传。敬请市场营销部美工协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于员工通道区域，以提醒员工微笑服务。
3、每月评选出的“微笑之星”将佩带绶带。
5、实施步骤
第一阶段：培训部：培训微笑服务，11月22日--26日。
第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，11月29日---12月5日。
第三阶段：执行实施：每位酒店员工佩带微笑服务徽章，12月6日---201* 年2月6日。
第四阶段：颁奖结束。
三、奖励
酒店设立微笑服务活动基金，每月 500元人民币，其中“微笑之星”共200元人民币，“微笑服务班组或部门”300元人民币，将获得总经理签发的奖状证书并于春节联欢晚会时集中颁奖。此项活动将持续开展三个月。共计1500元。
第二篇：道德模范评选活动方案机关事务管理局道德模范评选活动方案为认真学习贯彻党的十七大精神，结合学习实践科学发展观，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以诚信为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范在公民道德建设中的示范引导作用，促进公民道德素质和社会文明程度明显提高，进一步推动形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的良好社会风尚，为争创文明单位奠定良好的人文基础，根据扎区文明办开展的以“身边好人好事”评选征集活动为载体的全区道德模范评选工作。在我局开展评选道德模范活动。一、奖项设立
此次道德模范奖项设立为“身边好人”“诚实守信模范”、“助人为乐模范”、“团结友爱模范”、“见义勇为模范”、“敬业奉献模范”和“孝老爱亲模范”六个类别。
二、评选标准
具体标准见《机关事务管理局道德模范评选条件》。
三、组织机构
成立机关事务管理局道德模范评选表彰活动小组，组成人员有：
组长：周鹏飞（区委副秘书长）
（机关事务管理局局长）
成员：张娇（机关事务管理局副局长）
白庆春（机关事务管理局副局长）韩德辉（机关事务管理局副局长）
四、评选办法
道德模范的推荐采取组织和群众推荐相结合的办法。群众推荐以本局活动小组办公室推荐为主。
五、工作要求
1、要高度重视，精心组织。要把开展道德模范评选表彰活动作为加强公民道德建设的有效抓手，把组织推荐道德模范的过程变为深入宣传和践行社会主义荣辱观、大力推进精神文明建设的过程，变为加强公民道德建设、树立正确价值导向的过程。使广大干部群众积极参与到评选推荐和道德建设实践中来。
2、要面向基层，发动群众。推荐评选活动要充分体现群众性，坚持把群众路线贯穿于推荐评选过程的始终,着重推选群众身边看得见、摸得着、信得过、学得到的先进人物，使推出的道德模范来自基层，贴近群众，真实可信，使推荐评选成为群众发现典型、学习典型的过程，成为群众进行自我教育、自我提高的有效载体。
3、要坚持标准，严格审核。要按照公平、公正、公开的原则，认真推荐道德模范候选人，使推出的人选具有先进性和代表性，经得起时间和实践的检验。
4、要加强宣传，务求实效。在全局大力营造追求先进、崇尚先进、学习先进的的浓厚氛围。
第三篇：201*年度读书心得评选活动的方案201*年度读书心得评选活动的方案
公司各科室、项目：
为了扎实推进顺鑫佳宇公司文化建设，加强公司职工文化知识修养，鼓励干部职工多读书、强素质，经研究决定在全公司系统开展201*年（201*年1月-201*年12月）读书心得评选活动，现将有关事项通知如下：
一、指导思想
多读书提升文化水平，勤思考理论指导实践
二、参赛对象：全公司干部职工。
三、读书心得评选范围：
1、阅读政治、经济、法律、哲学、管理、文化、体育、军事、科技等有正面教育意义的书籍的读书心得；
2、房地产开发、物业管理方面的调研、统计、纪实类文学报告。
四、评选规则
评选周期为每季度（三个月）一次，参赛作品请于第三个月25日之前交到信息部。具体评选结果另行通知。
五、任务要求
1、四人（含四人）以内科室、项目投稿量每季度不少于一篇，五人以上科室项目投稿量不少于两篇。
2、投稿量与年底评选公司先进挂钩。
六、参赛作品要求
1、每篇作品字数应不少于1000字；
2、应独立完成，不能抄袭；不得重复使用。
3、参赛作品一律上交电子版（发送至信息部企业邮箱）和a4纸质文本一份。
七、评选及表彰
1、成立评委会，评委会由信息部和集团报编辑组成；
2、每季度读书心得比赛设一二三等奖各1名，分别给予500元、400元、300元奖金或等值物质奖励。
备注：201*年工会将以半年、季、月时间段划分搞好系列文体活动。具体活动另行通知。
201*年2月21日
第四篇：创新服务评选活动方案xx街道“服务大赏”创新服务
评选活动方案
（草案）
为进一步贯彻落实科学发展观，大力推进?服务大赏?工作深入基层，服务群众，调动机关、村（社区）、垂直、双管、事业单位的积极性和创造性，增强服务意识，提升服务质量，树立服务形象，提高服务效率，促进实现?创新xx，创业富民?的总体目标。现结合实际，制订xx街道?服务大赏?创新服务评选活动方案，具体内容如下：
一、指导思想
以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，结合?服务大赏?的工作部署和要求，坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观，增强机关各部门及各单位廉洁高效、求实创新、全心全意为人民服务的意识，更好地为xx经济社会发展提升服务水平。
二、评比目标
对各部门单位所施行的能体现服务到位、责权明晰、破旧创新、行之有效的服务项目、制度、措施或做法进行评比，尤其要把各部门单位在结合实际的情况下，能够提出切合群众需求、调配内部资源、落实配套措施的典型创新服务内容进行宣传、推广和学习交流，全面构建各部门单位利益同向、工作同步的格局，进一步提升xx整体综合服务水平。
三、组织机构
1、主办单位：xx街道办事处
2、按照评比工作的要求，成立创新服务评审工作领导组，组长由街道党工委卢德全副书记担任，副组长分别由街道党工委委员等同志担任，成员包括机关、村（社区）、垂直、双管、事业等部门单位的负责人。明确工作职责，落实工作任务，加强对xx街道创新服务评选工作的领导。领导组下设办公室在农村工作办，负责组织、协调评选活动各阶段的工作。
四、活动时间
1、8月 1 日——9月20日，服务项目申报阶段；
2、9月21日——10月20日，服务项目进行初审、筛
选，初步评选出30条服务创新项目；
3、10月21日——11月20日，对初审评选出的30条
服务创新项目召开座谈会、录制各获奖单位优质服务的专题电视宣传片，进行公众宣传、投票，并由评审委员会评选出最后10条；
4、11月21日——12月31日，对10个获奖项目组织
汇编、宣传活动；
5、12月31日，举办?xx街道‘服务大赏’创新服务
评选活动表彰暨迎新晚会?。
五、参评对象
机关各部门、村（社区）、垂直、双管、事业单位等（以下简称参评单位）部门单位。
六、奖项设置
xx街道?服务大赏?十大创新服务奖
七、参评应提交的材料
要求参评单位在申报阶段，将本部门单位的创新服务项目的详细文字材料提交至评选活动办公室。每个单位申报创
新服务项目不多于3个，要选取服务最透彻、具创新意义、重点突出和反映特色的项目进行申报。
1、xx街道创新服务评选申报表（一式伍份）；
2、应用证明材料（含图片）。
八、申报要求
申报创新服务项目必须已经实施应用，或经过前阶段?服务大赏?工作后对本部门单位在服务、行政、便民等工作上提出的新的制度、措施及办法，并能够发挥其效用和直接产生服务效益，受到群众认可，且作用明显。
九、评选方式
评选遵循公平、公正、公开的原则，依照评选程序和标准进行，根据评选工作需要，主办单位设立评审委员会，由各评审成员对创新服务项目进行初评、终评，提交主办单位对进行评定。创新服务项目将在各媒体上进行宣传评选、投票及专题报道。
二○○九年七月十三日
第五篇：敬老之星评选活动方案社区志愿者“敬老之星”评选活动方案
为树立敬老爱老助老的先进典型，结合社区志愿者活动，决定开展建设社区志愿者“敬老之星”评选活动。为落实好这项工作，特制定方案如下：
一、指导思想
以中共中央关于构建社会主义和谐社会的精神为指导，按照《中华人民共和国老年人权益保障法》和《公民道德建设实施纲要》的要求，结合社会主义荣辱观教育，通过评比表彰活动，在全社会进一步形成敬老爱老的良好风尚，促进公民思想道德教育、志愿者活动及和谐社会建设。
二、组织领导
“敬老之星”评选活动由社区党委、社区服务中心主办，成立“敬老之星”评选委员会，由以下人员组成：
组长：
副组长：
委员：
成立评选工作委员会，统筹评选各项工作开展。
三、评选范围和标准
（一）评选范围：
本社区志愿者
（二）评选标准
1．孝敬父母、长辈，事迹鲜活感人；
2．尊重理解老人，对待社区老人如亲生父母，事迹突出；
3．义务帮扶、看护、救助社会老人，事迹典型；
4．在为老人服务岗位上勤勤恳恳、无私奉献，受到单位和公众一致赞誉；
5．热心捐助老年公益事业或投资老年福利事业，具有广泛社会影响。
四、实施步骤
（一）启动评选活动宣传：通过各种宣传方式向辖区公布新华社区志愿者“敬老之星”评选活动。
（二）推荐上报：由社区居民、社区志愿者队伍、各辖区单位对照具体标准向社区党委、社区服务中心推荐上报3至5位候选人。填写《新华社区志愿者“敬老之星”推荐表》。
（三）组织评选。评选委员会于5日内，通过考察上报的候选人，筛选出事迹突出、具有代表性的2名候选者，动员全社区居民积极参与投票评选。同时，召开评选委员会会议进行推荐评选。按群众投票占总分50%，志愿者队伍投票占30，评委会投票占20%的分数比例，根据得分高低产生1名“敬老之星”。通过社区网站、微博等主要媒体公布评选结果，并颁发荣誉证书。
五、有关要求
1．统筹规划，组织推荐，认真做好评选表彰工作。
2．严格评选条件，优中选优，广泛听取群众意见，公开透明，真正推举事迹突出、群众认可、有代表性、有教育意义的孝亲敬老典型。
3．充分利用评选表彰活动做好宣传工作，努力使中华民族敬老爱老助老的传统美德发扬光大。
默认推荐更多精彩范文：文明家庭评选活动方案
先进教研组评选活动方案
校园明星评选活动方案
我最喜欢的老师评选活动方案
201*和谐家庭评选活动方案
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《评选活动方案》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/372112.html
- 上一篇：美容院活动方案