201*年管理队工作汇报
各位领导、同事：大家上午好！
我代表管理队做201*年工作汇报，首先向各位领导一年来给予管理队的支持与帮助表示衷心的感谢。下面我从工作回顾、廉政情况、存在不足及明年工作设想进行汇报：
一、工作回顾
201*年管理队围绕“抓安全，保平安，确保无事故”的工作目标，较好完成园区山林防火、园区安全、露天文陈巡查、治理净化环境、网格化管理、园容保洁等主要工作。
1、明确责任，抓好落实。
针对突发情况，管理队领导班子重新分工，明确责任，强化领导，保证管理队工作有序进行。坚持每日召开晨会，部署全天工作。管理队实行分级管理、分区监管、区域负责、量化考核、实名制上岗，在建立健全管理队岗位工作责任制基础上，签订分级安全责任书，按照“横向到边，纵向到底”的要求，强化责任落实，确保公园安全。并针对“4.18”出现问题，重新布置，做好关口前移、举一反三，消除安全责任“真空地带”，防止出现类似问题。
2、加强网格化管理
管理队加强了网格化拉网式巡检，管理工作有了明显提升，在降低了各种安全隐患同时，也确保了游览秩序正常化。截止到11月底，共上报巡检信息388条、救助42起、劝阻吸烟3500余起、清理游商1000余起、打击黑导11人、劝阻不文明行为2000余人次，清运垃圾360余吨。
3、全力以赴做好红叶季工作。
管理队红叶季主要负责四区安全，确保游客正常游览。针对红叶季特点，管理队高峰时段采取专人定点值守，突发情况时有应急预案。观赏高峰期时，加大管理力度，主动出击，打击黑车黑导、治理不法游商。红叶季共上报网格化信息51条，制止吸烟1500余起、清理游商600余起、逃票150人、不文明行为千余人，救助9起，寻人寻物10余起，拾金不昧10余件，游客赠与锦旗2面和多封感谢信。同时涌现出许多好人好事，如香炉峰党员志愿岗，他们积极开展送温暖活动，提供热水、义务咨询近万人次，受到游客一致好评。全队干部职工在红叶季劲往一处使，心往一处想，加班加点，不辞辛苦，圆满完成了红叶季安全管理任务。
为公园预约限流，提供安全保障
十一前夕，公园实行网上预约限流游览。针对这一变化，黑车黑导瞄上了没有安装刷卡系统的东南门，队里得知情况后，积极应对，迅速成立东南门班组，实行新的值班制度，队干部带头，轮班早晚值守，排除了隐患。截止到11月中旬，东南门共阻止进车3300余辆，无证入园2700余人次。
二、强化廉政教育，加强检查监督。
一是认真查找岗位廉政风险点。实施分级管理，责任到人，做到日常谈话提醒、互相监督，发现廉政苗头进行批评教育，绝不姑息放任。二是坚持政务党务公开。严格执行内控管理、“三重一大”集体决策，自觉接受监督，增强工作透明度。
三、存在不足
1.网格化管理工作还需进一步提高。公园处于山区、山林多特点给管理队网格化管理工作带来了一定难度，从区域划分细化到单元网格，虽具有一定的实效性、准确性，但是在实际工作上还是存在管理不可控等问题，需下一步积极解决，提高工作效率。
2、管理队的综合素质还有待于提高。目前队里存在社会化员工文化素质偏低、流动性大，再加上管理队职工学历普遍偏低等实际情况，造成管理队综合素质亟待提高。
四、明年工作设想
1、进一步建立健全安全管理保障机制。随着公园发展趋势，管理队工作面临新的挑战，安全、服务、维护等压力不断加大，给管理工作提出了新要求。需要突出建章立制，制定各岗位安全服务接待工作流程，用制度管人、管事。
2、加强思想教育，打造一支强有力的安全保障队伍。利用好香山红色文化学习环境，以中共中央北京双清革命纪念地为契机，增强员工爱园爱岗意识教育，继续提高员工业务技能，努力做到一岗多责、一员多能，争取打造一支强有力的安全保障队伍。
安全永远没有终点，管理队将继续认真履行职能，坚信在园领导的领导下，在公园发展建设大好机遇下，管理队的明天会更好。
谢谢！
公园管理队
201*年12月
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