展巾帼风姿 创一流服务水平
(尚湖镇计划生育中心服务站)
尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口 ,始建于1997年,于201*年由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成,现有建筑面积 455 平方米,工作人员10名,其中共产党员9名,具有大专以上文化程度者占90%。镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理,指导优生优育的宣传、咨询,计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督,多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、201*-201*年度被评为苏州市“巾帼示范岗”。201*年根据省、市规范化管理要求,先后投资 50多万元完成计生世代服务品牌的建设。世代服务品牌实施以来,我站全体工作人员进一步端正服务态度,提高服务质量,努力做育龄群众的“贴心人”,使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。
现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报:
一、严格管理,完善规章制度。自201*年创建文明示范窗口以来,在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下,计生站积极采取措施,成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组,建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度,实行卫生保洁人员分工和值班制度,确保站内各项日常工作有条不紊的进行。将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙,并设有群众监督电话。同时积极选派人员参加各级业务和技能培训,积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”,积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动。党支部利用党员组织生活日开展政治学习。今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等,另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流。去年参加了省孕前保健项目的培训,与虞山镇代表常熟作了交流发言。近日,市人口计生委就企业员工计划生育自治工作来尚湖镇调研,并设想在我镇召开现场会。
二、树窗口形象,创优质服务。计生站服务大厅主要是为广大育龄群众提供b超、妇检、避孕节育、生殖保健、优生优育等 1
咨询和服务。本着把计生站设计布置成给服务对象一种温馨和关怀的气息。门前和站内贴有粉色的温馨提示,提示办事流程和注意事项,既美观又能方便群众。站内服务大厅设有咨询台、候诊厅,有液晶电视、避孕节育药具展示柜、计划生育政策法规、生殖保健知识、优生优育资料和宣传品可供来访者观看和阅读。站内工作人员待人热情,对来办事或咨询服务的群众都能做到有问必答,耐心细致,为来站内接受各类服务的人员提供周到的服务,受到群众的一致好评。今年我站设想拓展x部分,早教基地开班启用。
三、创优美环境,提升服务质量。计生站有统一的世代服务标识,标准化的世代服务品牌阵地。新装修的服务大厅环境优美、设施齐全,站内外环境整洁优美,并有专人保洁。计生站院内有停车场,门前也划有停车位,工作人员车辆和来访群众车辆停放整齐。为来接受咨询和服务的广大育龄群众提供了良好的环境。
四、展巾帼风姿,迎奥运盛事。今年是奥运年,百年奥运在首都北京召开,我们计划生育服务站也积极配合各有关部门努力营造奥运氛围。二月份,组织服务站人员参加了市人口计生系统运动会,五月份,计生站组织人员参加了尚湖迎奥运火炬接力赛,六月份和八月份,利用党员活动日,开展了“喜迎奥运,城市文明与我同行”文明礼仪培训。通过参与这些群众性体育活动和培训,既锻炼了身体,也提升了自身的文明修养,以更充沛的精力和状态投入到岗位工作当中。最近,我站全体成员又积极报名参加镇机关秋季运动会。
五、群策群力,创建成效显著。近年来,尚湖镇计划生育中心站在上级领导的关心和支持下,全站人员的齐心协力,优质服务、窗口形象、宣传教育等方面工作成绩较为突出,在常熟市“新风杯”竞赛中成绩名列前茅,并先后获得“苏州市巾帼示范岗”、“苏州市人口和计划生育世代服务先进乡镇”、“常熟市计划生育协会先进集体”、“江苏省《人生》杂志征订先进乡镇”等多项荣誉。
在成绩面前,我们更要寻找差距和不足。(请关注好 范 文 网:www.bsmz.net机784台,pos机(包括间联)5994台,发放银行卡164.71万张,形成规模的刷卡无障碍一条街、专业市场7个。机具的广泛分布和使用,平均缩短客户等候时间20分钟,缩短业务办理时间3分钟,离柜业务占业务总数的比例达到50%,同比增加6.5个百分点,现金使用量及柜面业务呈下降趋势。
自开展创建“巾帼文明示范岗”工作以来,营业室在行党组的正确领导下,在县妇联和市中支的指导下,全室人员尽职尽责,在工作中取得一个又一个荣誉,先后荣获了省级“巾帼文明示范岗”、人民银行上海总部“青年文明号”、上海总部“女职工双文明示范岗”、人民银行温州中支“女职工文明示范岗”,在各项业务劳动竞赛中也多次荣获先进集体称号。同时,通过创建活动,营业室培养了一批又一批人才,支行四名中层女干部,有三名从营业室业务岗位中培养出来,她们大都业务水平高,综合能力强,为支行发展发挥了重要作用。
荣誉的取得凝聚着科室每位员工对本职工作的无比热爱和无私奉献,是对每位员工辛勤工作的肯定。在欣喜成绩的同时,我们也深知,荣誉不意味着结束,而是新的开始。在今后的一个又一个征程中,我们将继续着力提高巾帼文明岗的创建和管理水平,以更精湛的业务技能和更出色的服务质量服务苍南经济,竞展巾帼风采。
二○一○十一月十日
第五篇:巾帼文明岗汇报材料-机电仓库201*年巾帼文明岗申报材料
—— 记**公司机电库(信息组)先进事迹
信息组是机电库内设班组之一,主要职责是负责***水电站机电设备到货接受、信息录入、系统调拨、出库、盘点报表的出具进、资料归档等工作,目前信息组现有4名同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级正确领导下和大力支持下,她们各项工作都取得长足进步。在仓库管理工作中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在仓储信息管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视,精心组织
这一天天的时光,伴着真挚的付出,用汗水凝聚着光阴,体会的依然是一种成长的转变。在领导的带领下,全体成员的帮助下,紧紧围绕以“专攻成业,跬步致远”为经营理念,以“忠诚、敬业、服从、主动”为工作价值观,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,按时保质保量完成信息的各项工作任务,每个部件的信息录入、每月的盘点、每天的进出库报表,每一天的工作都细致到极处,力求达到一个完美。针对报表及资料归档薄弱环节,多次与档案馆和有移交经验的三峡仓储部沟通交流,修正前期不规范不符合归档条件资料、单据,为提升内业管理水平和工程设备的尾声工作移交设备管理档案打下坚实基础。针对tgpms系统录入板块,努力做到系统信息与设备现存状态一致,积极与机电合同部沟通,对漏录或错误录息 1
进行电子表格汇总,定期交合同部修改,最大程度保证设备信息录入及时性和准确,为***工程建设机电设备到货验收、调拨出库提供了可靠的依据。
二、爱岗敬业,创辉煌佳绩。
全组4名女工,各自管辖设备每天进出账务准确率达到100%。平均每天录入系统信息上千条,进出库台帐百余箱。在做好日常工作的同时,她们还要协助仓管员管理仓库参加月、季度、年终等各类盘点,还要做好整理货物后货位的更改及时更改台帐,给仓管员提供准确的货位信息为月底盘点的准确性打下了基础。从机电库投入运行到现在,信息组的娘子军们天天满负荷工作,通过她们的纤纤细手,就201*年一年机电库安全入库17756箱件26238.447吨设备,出库23086箱件35484.461吨,开箱验11798箱。做初检单2968张、录入细项55277条、验收单513张、验收报告出具572张、调拨729张14583箱。就这样,她们一下一下的键盘上敲出天文数字,就这样在仓管员紧张时在仓库发货、收货、开箱现场都能看见她们矫健的身影,她们用一天一天创出了辉煌的业绩。
三、 强化业务,树巾帼新形象
为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,一直在“深、实、细”上下功夫。工作中她们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,服务热情周到。
(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质
高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务 ”,对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受建议和批评。她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起。
在工作中,她们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。她们也深深地感到了每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,她们以巾帼文明此为契机,认真忠实饯行着公司“奉献、担当、创新、和谐”核心价值,深入贯彻科学发展观,她们以更好、更高的热情投入到工作中,用青春热血谱写着***水电工程建设新篇章。
****公司
二○一四年二月二十五日
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