60年来，特别是近年来，卢氏县电业局在各级党委、政府和省、市供电公司的正确领导下，认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，以发展为主题、以安全为基础、以效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、营销管理、优质服务和多经发展，全局上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了骄人的成绩。
在卢氏县，提起电业局，人们无不翘起拇指称道。这不仅因为电业局是贫困县里屈指可数的待遇高、福利好的单位，更是因为电业局近年来取得的骄人成绩和给老区人民生活带来的新变化。
60年艰苦创业，60年沧桑巨变。卢氏电网从无到有、从小到大、从弱到强，为全县经济社会发展输送着源源不断的电力，卢氏电力人用高耸的铁塔、绵延的银线谱写了一曲曲壮丽的乐章。
60年来，特别是近年来，卢氏县电业局在各级党委、政府和省、市公司的正确领导下，认真贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，以发展为主题、以安全为基础、以效益为中心，狠抓企业管理、电网建设、营销管理、优质服务和多经发展，全局上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了骄人的成绩。
一组数据充分说明了卢氏县电业局近年来发生的巨大变化和为全县经济建设做出的巨大贡献：xx年，卢氏县售电量比xx年翻了一番，职工年收入总额是xx年的3.5倍；全县规模以上工业企业46家，工业总产值实现23.27亿元，电业局售电量达到1.6亿千瓦时，用电容量在500万千瓦时以上的矿产开发企业有16家，虽然户数不多，但其用电量却占到了全部售电量的70%以上。
一、创新创业之路
位于豫陕交界深山区的卢氏县是国家级贫困县，同时又是全省面积最大、人口密度最小的深山区县，素有“豫西后花园”和“河南小西藏”之称，前者盛赞了卢氏山水之美，后者却道出了卢氏山水之险。在自然条件极其恶劣的情况下，勤劳朴实、勇于奉献的卢氏电力人在局长程跃森和局领导班子的带领下，克服重重困难，顽强拼搏，累计投资3亿多元，先后完成了卢氏一期、二期、三期农网改造工程，户户通电工程，中西部电网完善工程，建成了35千伏汤河变电站、范里变电站、磨口变电站、瓦窑沟变电站、沙河变电站、新村变电站、城西变电站、夜章坪变电站、杨家湾变电站，改造了五里川变电站、双槐树变电站、狮子坪变电站、官坡变电站、潘河变电站、杜关变电站，新建35千伏线路10条近300公里，改造了35千伏线路8条近200公里，完成了全县352个所有行政村的农村电网改造，使卢氏电网主网和村级电网得到了脱胎换骨的改造和建设，完全满足了当地经济和社会发展的需要。
勇于开拓的卢氏电力人并未停止奋进的脚步。xx年4月2日，是个值得铭记的日子，卢氏第二电源点朱东线工程正式开工建设，经过一年多艰苦卓绝的奋战，xx年6月27日，投资1.12亿元的卢氏第二电源终于建成投运，改变了长期以来，卢氏县一直由110千伏五横线单电源供电，受地形地貌和气候环境等客观因素影响，供电质量难以保障，地方经济发展受到严重制约的状况，为卢氏经济腾飞插上了有力的翅膀。
卢氏电业局取得的骄人成绩得到了各级领导和全县人民的充分认可，xx年12月和xx年4月，局长程跃森分别被授予全省农电工作先进个人荣誉称号和全省“五一”劳动模范荣誉称号。
二、求真务实之路
卢氏县地域辽阔，境内有河流涧溪2400多条，水能蕴藏量13.8万千瓦。xx年2月，程跃森被三门峡供电公司聘任为卢氏县电业局局长。上任后，程跃森带领局领导班子成员深入一线调查研究，前瞻性地看准了卢氏丰富的水电资源，先后多方筹措资金7000余万元，建成水电站7座。在xx年县属国有企业改制中，卢氏县电业局抢抓机遇，强强联合，促成了总资产价值近两个亿的国有水电企业卢氏县水电开发公司和渠管所改制，并以零资产移交电业局，形成了大、小水电资源优势互补、浑然一体的水电发展格局。
在企业管理中，卢氏县电业局始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，严守安全工作规程，全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，建立健全各项安全管理制度，加大安全检查监督力度，定期开展安全生产大检查、“责任铸金牌”、“两清理”以及“安全生产和优质服务百问百查”等一系列活动，违章现象得到根本遏制，从而实现了“以零违章保零事故、零伤亡”的安全管理目标。截至xx年9月15日，卢氏县电业局安全运行记录达到3969天，先后被三门峡市人民政府授予“xx年度安全生产工作先进单位”等荣誉称号。
在营销管理中，卢氏县电业局积极探索创新，促使企业效益不断提高。xx年10月份，受国际金融危机影响，卢氏县工矿业企业纷纷停产、限产，用电量下降近30%。
在保证稳定大局的基础上，卢氏县电业局进一步加强大户供用电管理和服务工作，根据大客户管理和强力推进电力市场开拓的工作需要，合理调整和充实供用电管理人员，做好用电容量在315kva及以上的大客户的服务、抄收和重点管理工作。同时，建立和完善了大客户用电档案，定期对大客户进行走访，及时了解客户的意见和建议，不断改进自身工作和服务，使大客户管理工作得到了强化和提高。
在优质服务中，卢氏县电业局针对山区住户分散、距离较远的实际，出台便民措施，每月分派人员定时定点到台区进行收费，提高了用户的缴费热情，受到了社会的一致赞扬，被山区群众誉为“电力货郎队”。与此同时，卢氏县电业局充分抓住全县矿产资源丰富的有利条件，为重要客户简化报装程序，主动上门，超前服务。组织业务人员协助企业办理供电手续、技术人员帮助安装电器设备，达到早建成、早投产、早收益的目标，真正树立起服务意识、竞争意识、效益意识，尽一切可能增供扩销。今年年初，卢氏县电业局主动安排人员为晋豫钢铁公司架设10kv线路330米，并主动为企业进行电力配套规划，用爱心和诚信赢得了电力市场，增强了投资方的投资信心，构建出了和谐的供用电关系。
服务无止境，用心才会赢。近年来，卢氏县电业局连年得到县委、县政府的通令嘉奖，在全县行风评议中，连续5年保持省电力公司“零投诉”和全县公共服务行业第一名的优异成绩。
三、迎难而上之路
进入xx年，卢氏电业局的各项事业蒸蒸日上，快速发展。
然而，7月30日，一场6xx年不遇的罕见强降雨突袭卢氏山城！
一夜之间，全县9座35kv变电站、9个供电所围墙倒塌、设备区进水，8座水电站厂房和设备区进水，39条10千伏供电线路故障跳闸，416千米的10千伏线路损毁，1032千米的400千伏线路倒杆断线，253个配电台区、3790余根电标被洪水损毁贻尽，全县19个乡（镇）中17个乡（镇）、323个行政村供电中断！
“辛辛苦苦七八年，一夜回到网改前”。灾情就是无声的命令。抢修电力设施，尽快恢复供电刻不容缓。坚强的卢氏电力人擦干泪水，发扬不畏艰险、能打硬仗的作风，迅速开展生产自救，全力恢复供电，谱写了拼搏奋进、忠诚奉献的动人篇章！
一方有灾，八方支援。省、市、县电力部门对抢险救灾工作高度重视，三门峡市供电公司迅速从全市各县电业局组织400余人的抢险施工队伍，在全市范围内调集物资设备，调配抢险车辆，在人力、物力上给予全力支持，全县供电受损区共收到省、市、县三级电力系统投入救灾的物资、材料、资金折合人民币1400多万元，各地支援出动人员2803人次，车辆690余台次。
短短24天后，全县因灾中断供电的323个行政村全部恢复供电，比上级要求整整提前一周，实现了特殊时期和特定环境下的村村通电。
正如三门峡市卢氏特大洪涝灾害抢险指挥部专门向市供电公司发来贺电所说：“公司主要领导深入一线，施工队伍不畏艰难，不怕疲劳，昼夜奋战，科学施工。特别是对水毁严重的乡镇，整合力量，强力攻坚，确保了抢修工作的顺利进行。”
四、科学发展之路
近年来，卢氏县电业局以全面提高职工的综合素质和业务水平，加快各类专业人才培养为重点，不断提高职工文化、专业技术素质，加快各类专业人才队伍建设。一方面加强对中层管理人员技术技能培训和政治理论培训工作。一方面集中力量对供电所职工及农工村电工开展了职工岗位技术培训，选送技术能手和技术骨干外出培训。与此同时，还在全局范围内开展了技术练兵和技术比武活动，鼓励培养职工终身学习、不断学习的兴趣和能力。目前，卢氏县电业局已取得大中专以上学历的干部、职工117人，参加各类成人高校在校学习的干部、职工78人，全局干部职工文化专业水平得到明显改善。
为了推进工作落实，卢氏县电业局加强党风廉政建设，全面落实党风廉政建设责任制，不断加强领导班子思想建设，组织领导干部深入学习党的xx大会议精神以及xx的重要报告，增强领导干部廉洁自律的自觉性。同时，通过民主生活会形式，积极开展批评与自我批评，接受职工监督。推行企务公开，强化职能监督。对企业重大决策项目、生产经营管理的重点问题如财务预决算、招待费使用、年度经营目标实施方案等，均召开职工代表大会讨论通过。继续实行领导干部述职、述廉、民主评议制度，发挥职工群众的监督作用。
为建设一支高素质的干部队伍，卢氏县电业局严格干部选拔任用程序，严格按照提高素质、优化结构、改进作风、增强团结的干部选拔任用标准和要求，坚持民主集中制原则，严格干部选拔任用五项标准，规范选拔任用程序，尽量做到年龄上梯次配备，知识上相互补充，结构上优化组合。经过优化组合，卢氏县电业局的中层干部队伍更加年轻化、专业化，成为发展建设的一支中坚力量。全局上下呈现出朝气蓬勃、真抓实干的新气象，有力的促进了各项工作的开展。
为了提高多经企业的竞争力，卢氏县电业局抓住机遇，从强化管理入手，发挥自身优势，以中里坪水库电站、碾子湾电站等新项目开发为龙头，增强了企业发展实力。积极推进股份制改革，实现从生产经营向资本经营转化。目前，卢氏县多经企业运行良好，光发公司xx年实现营业收入394万元，利润完成26万元。电力宾馆xx年完成营业收入193.5万元。碾子湾水电站于xx年8月18日建成投运，目前累计完成发电量200万千瓦。河南富达卢氏水电公司xx年发电量为xx万千瓦时，产值达700余万元。xx年5月，中里坪水库电站正式投产后，低里坪水电站、高河口及两岔河水电站、新坪水电站和中里坪水库电站年发电量接近4000万千瓦时，年可实现收入1000万元。
山区的电力事业，任重道远，前景灿烂。展望未来，程跃森心潮澎湃，信心百倍：“我们将把过去的成绩当成基石，以更高的工作标准要求自己，在省、市公司领导班子和县委、县政府的坚强领导下，按照‘破冰前行，力保增长，强基固本，和谐发展’的思路，努力使企业管理上台阶，打造省级一流企业；抓住国家扩内需、保增长的机遇，争取更多的资金支持，努力使电网建设发展和企业发展上台阶；抓住卢氏县强力实施城建开发的机遇，努力使电力生产调度管理基地及职工生活基地建设上台阶，创造新的更大的辉煌！”
第二篇：市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料文章标题：市政协电力事业发展政情交流会上的供电公司汇报材料
在市政协电力事业发展政情交流会上的汇报材料
围绕工作大局发挥电力先行促进**社会经济发展的新腾飞
尊敬的各位主席、副主席、委员：
今天，市政协的各位领导亲临我公司视察工作，这不仅体现了各位领导对我公司事业发展的关心和支持，更是对我公司各
项工作的全面检查和有效督促，有利于我们及时发现工作中存在的问题和不足，以便我们不断改进和提高，促进和推动公司各项工作水平不断提升，更好地服务于地方经济社会的发展。在此，我代表公司全体干部员工，对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我向各位领导简要汇报一下近几年来公司各项工作的开展情况。
一、企业基本情况
**市供电公司是隶属于**供电公司的国有大型企业，负责**地区的电网建设、运营和供用电营销服务。
1、企业规模：目前公司下设管理职能部门10个，直属生产单位4个，农村供电所22个。目前，全市拥有35kv及以上变电所62座，其中220kv变电所8座，110kv变电所28座,35kv变电所26座，共计主变106台，总容量3965.8mva；拥有35kv及以上线路116条/1150千米；10kv配电线路376条/3246km，配电变压器8994台/2249795kva；全市营业户数合计469027户/439.1万kva；固定资产原值13.28亿元；劳动生产率706.31万元/人?年。
2、人员结构：公司现有正式职工1778人，离退休职工163人，党员688人；设有2个党总支，33个党支部；公司领导班子成员10人，平均年龄44岁；管理岗位人员89人，其中中层干部52人。人员结构按职称划分，有高级职称7人，中级职称44人，初级职称125人；按技术等级划分，有高级技师8人，技师78人，高级工192人，中级工111人；按文化程度划分，有大学本科及以上84人，大学专科178人，中专31人，技校94人。
3、生产经营：今年1—3月份，**地区供电最高负荷80.6万千瓦，同比增长17.15；全社会用电量13.81亿千瓦时，同比增长15.02；完成业扩报装4635户/143989kva，与同期相比分别增长78.48、-34.16；完成电网基本建设项目投资3830万元，完成全年计划的13.59；城市供电可靠率99.965，农村供电可靠率99.846；城市综合供电电压合格率99.699，农村综合供电电压合格率99.111。
4、路灯建设：目前，公司受市政府委托管辖城区（宜城、环科园）及丁蜀、张渚、周铁、和桥、官林、徐舍六个中心镇的道路灯及开放式小区路灯，路灯总量1201*只，总功率2784千瓦。201*年，全市路灯建设（含基建及改造）201*基，杆线总长81.51km，投入资金3658万元（其中建设1895万元，改造513万元，运行维护1250万元）。
5、主要荣誉：公司综合管理水平和主要经济指标均达到国电公司县级一流供电企业考核标准，201*年4月顺利通过国电公司的考核，成为**省首批国电公司县级一流供电企业。多年来，公司先后获得**省“五一”劳动奖章、**省园林化单位、全国“安康杯”优胜企业、全国模范职工之家等诸多荣誉称号，连续多年被评为**省文明行业、**市文明行业。
二、近年来主要工作情况
近几年，伴随着**经济的快速增长，**的电力事业也实现了高速发展。公司在上级公司和市委、市政府的正确领导下，立足全市经济社会发展大局，努力当好现代化建设的“先行军”，充分发挥电力资源在经济社会发展中的基础性作用，围绕**“两个率先”先导区示范区目标，求真务实，锐意进取，确保了电力的有序有效供应，有力地保障了地方经济社会的快速发展，公司在安全生产、经营管理、优质服务及精神文明建设等各个方面取得了较好的成绩。
（一）始终把“安全发展”、“和谐发展”放在第一位，营造了安全、和谐的供用电环境
公司认真贯彻落实上级公司和市委、市政府关于安全生产工作的决策部署，坚持“安全第一，预防为主，以人为本”的方针，通过健全安全生产责任制、监督网络和规章制度，深入开展反违章、安全性评价、技术监督、春秋季安全检查和安全活动月等工作，克服外力破坏、自然灾害等对安全生产带来的不利影响，加强动态管理，有效提升了公司安全生产管理水平。公司的安全生产不断向可控、在控目标迈进，实现了本企业人员电力生产死亡事故零目标，**电网没有发生系统解列、大面积停电事故。安全生产形势总体稳定，截止今天，公司连续安全生产天数达到了2182天，创下了历史最好记录。
一是以人为本，安全责任有效落实。公司安全生产坚持“以人为本”，用制度管人，以流程管事。为确保完成公司安全目标任务，每年年初，公司各层各级均签订了
安全生产责任状，细化目标任务，明确保证措施，分级落实责任，做到安全生产责任层层传递，目标逐级分解，措施逐级控制。公司制订并实施了《安全生产风险抵押金实施办法》，将安全工作业绩与经济利益挂钩。每年组织对《安规》知识进行培训和考试，提高了员工的安全知识、安全技能水平。加强对安全工作的监督，各施工现场、节假日工作现场都有督察人员进行安全
督查，确保了各项安全技术措施落实到位，为公司安全生产的稳定局面创造了良好条件。
二是创新工作举措，安全理念不断提升。公司安全工作围绕开展“爱心活动”、实施“平安工程”的主线，深入开展了“我要安全，告别违章”全员安全承诺、“安全生产月”、“安全周”、创建“放心变电所、放心线路通道、无违章班组、无障碍单位”等活动，公司的安全管理水平不断提高。针对近年来电网外力破坏的高发势头，公司加大电力设施保护工作力度，按照“三个机制、二个挂钩、一个追究”的工作思路，全力推进电力设施保护属地化管理，突出群防群治、内外联动并取得了较大成效。近年来，公司配合公安部门侦破重大盗窃破坏电力设施案件10余起，外力破坏发案率逐年下降比率超过30，得到了**及**市地方政法部门的充分肯定。公司多次被上级公司和地方政府评为安全生产先进集体和先进单位，为地方社会经济发展营造了安全、稳定的供用电环境。
（二）始终围绕科学规划电网和建设地方强网的目标，构建了科学、坚强的电网网架结构
公司高度关注**经济社会发展的趋势，坚持从战略上超前谋划，高度重视电网规划与建设，坚定地将公司发展融入国家电网公司全局，融入全市经济社会发展全局,紧紧抓住企业发展的根本，超前性思维，超常规工作，以长远的发展眼光，积极谋划电网建设，特别是从战略高度主动谋划输电通道、网架规划，主动将电网规划与城市及交通规划相衔接,构建了科学、坚强的**电网。
一是电网网架不断完善。近年来，特别是“十五”以来，**经济的快速增长，地区全社会最高用电负荷由201*年的33.9万千瓦猛增到201*年的95.6万千瓦，全社会用电量由201*年底的19.05亿千瓦时增加到201*年底的58.31亿千瓦时。在电力规模快速增长的情况下，公司电网的规划方案、建设速度以及投资力度基本适应了需求快速增长和电源送出的需要。“十五”期间，**电网总投资达到14.1亿元，全市新增500kv变电所1座、220kv变电所4座、110kv变电所12座，已建成了基本适应**市经济发展的城市电网。“十一五”时期，公司计划电网总投资18亿元，新建220kv变电所3座、新建110kv变电所18座，特别是伴随着201*年500kv**东输变电工程的建成投运，届时**电网将形成以2座500kv、10座220kv、42座110kv变电所为主供电源的较强电网，35kv及以上供电线路可增至153条/1552千米。逐步完善的电网结构，为全市社会经济持续、快速发展提供了有力的保障。
二是电网规划科学合理。公司结合**总体发展规划，认真开展电力市场的调查、分析，密切关注地区经济建设的重点和热点，重点做好经济集中区和经济增长较快地区、中心镇的电力需求预测分析，通过负荷预测、供需形势的分析，编制完成了《**地区电网“十一五”规划》和《“十一五”农村配网改造技术原则》，上报了07年、08年110kv以上输变电项目并通过了国土厅审批，变电所所址和线路通道通过了市规划部门组织的预审，为电网规划与地方规划的有机衔接奠定了基础。在电网建设和改造上，公司坚持从实际出发，满足地区经济发展用电需求。去年，为满足新建地区经济发展的需要，公司积极与省公司联系沟通，争取到了201*年工程项目110kv竹舍输变电工程提前列入年度工程计划，目前已竣工投运；今年，针对官林、徐舍地区的用电需求，公司积极向省公司争取提前建设项目，将官林电缆城110kv凌霞变、徐舍开发区110kv临津变工程纳入了07年提前建设项目，并力争年内竣工投运。
（三）始终坚持“四个服务”宗旨和“国家电网”品牌发展战略，为地方经济社会发展提供了安全可靠的能源保障
公司以服务**“两个率先”为己任，充分发挥电力资源的基础性作用，以有所作为谋发展，积极服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，营造了宽松和谐的供用电环境。
一是迎峰度夏成绩显著。近年来，公司积极贯彻落实上级公司和地方政府关于迎峰度夏工作的各项要求和工作部署，切实将迎峰度夏工作作为公司应履行的社会责任抓紧、抓实、抓好。“十五”期间，全市缺电情况较为严重，公司依靠政府，加快电网建设，大力加强需求侧管理，科学灵活调度，确保了电力有序有效供应，没有出现限电、拉电现象，有力地保障了**经济社会快速发展；特别是201*年，在强台风“麦莎”、“泰利”影响我市期间，公司全体干部职工众志成城、奋力拼搏，连续奋战，取得了抗台抢险工作的全面胜利。公司迎峰度夏及有序用电工作被**市人民政府授予“集体三等功称号”。
二是市政工程扎实推进。公司立足全市经济发展大局，紧跟城市现代化建设的快速步伐，全力支持政府实事工程、重点工程建设。为了适应城市总体发展规划和市政建设的需要，公司成立了市政建设电力配套工程建设管理领导小组和办公室，做到一口对外、职责明确。近年来，公司积极配合市建设、交通等相关政府部门，参与了市五大重点交通工程、锡溧漕河改造、芜申运河拓宽改造、104国道拓宽改道、城东新城路网建设等重大市政工程的实施和道路路灯建设工程。为服务地方经济发展、避免电力瓶颈制约，协调开展了官林电缆城、徐舍工业集中区、太华工业集中区建设的供电方案以及部分园区、企业建设的杆线迁移改造工程，保障了园区企业的开工建设和如期投产。公司还圆满完成了全市各项重大政治、经济、文化活动的保电任务，以真诚服务、规范服务、亲情服务共塑了“国家电网”品牌，受到了上级公司、地方政府的好评。
三是新农村建设取得成效。公司坚持以科学发展观为指导，以服务“三农”为工作重心，认真贯彻国网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，努力在城乡一体化建设、城乡一体化服务、农电规范化管理上下功夫。201*年，公司投入新农村建设资金3800万，实施工程项目442个。积极推进“新农村电气化标准村、镇、县”建设，有5个村通过了上级公司组织的验收考核；快速推进农村低压接户线改造工作，全面完成了3629万元的改造工程，改造低压分支线674527米，改造用户54611户，共674个台片，有效解决了农村电网存在的电压质量低、供电不稳定等问题，农网供电能力明显提高；深入开展以整顿队伍、整顿管理、整顿工作，内评管理、外树形象为主要内容的农村供电所“三整两评”活动，全面推进农村供电所专业化管理，着力提高农村供电可靠率、电压合格率等实绩指标，提高客户满意度，农电管理水平和行风建设得到加强。
四是服务水平明显提升。公司确立了“企业围绕市场转，员工围绕客户转”的营销服务工作定位，以“四个服务”为宗旨，以“三个十条”为手段，不断提升优质服务水平。近年来，先后开展了“社会看电力”、“真诚服务在电力”、“和谐节约、电力先行”等一系列优质服务活动，受到社会各界的广泛关注和好评；积极推进规范化服务窗口建设，以95598客户服务为中心，着力提高窗口人员的业务水平，优化服务流程，及时处理好各种用电故障报修，不断健全优质服务常态工作机制；启用了新的客服中心、计量中心和负控中心，制定了供电服务“十项禁令”和“十条措施”，积极推行亲情服务“本土化”，实践了把真诚献给社会，把方便带给客户，把困难留给自己的服务追求。
（四）始终围绕提高企业管理水平和职工队伍素质，为推动公司各项工作的进步提供了动力支持和坚强保障
公司坚持以人为本，从狠抓内部管理入手，进一步提高企业管控机制，提高职工队伍素质，进一步增强企业可持续发展的能力，为各项工作更好地开展创造了有利条件。
一是企业管理水平不断提高。公司坚持集约化经营、精细化管理的理念，不断深化机制创新，促进了企业综合实力和整体素质的进一步提升。去年，公司从部室管理岗位到生产、营销、农电系统进行了全方位的机构调整，优化了岗位设置和人员配置，完善了工作流程。积极探索营配分开管理模式，理清了配网管理与供电所的管理、责任界限，提高了配网管理水平。优化运行管理模式，对全市62座变电所实行“集中监控、分区操作”模式，推广试行无人值班变电所二种工作票履行远方许可手续，积极探索检修人员参与运行操作管理模式，达到了减员增效的良好效果。积极开展“企业标准化建设”活动，按照11大类39个子类对各个专业范围内的规章制度进行梳理、完善，并实现了网上动态管理，保障了各项工作的规范、顺利开展。
二是营销管理水平不断提升。负荷管理系统建设成效显著，利用远程抄表所抄得电量已占到公司月度售电量的76.6。积极应用好负荷管理系统的反窃电功能，去年共发现并查获大客户窃电8户，补收电费和收取违约金累计255.7万元，有力地打击了盗窃电能行为。作为电费回收全新方式之一的负控预购电功能在城区范围得到了顺利试点及运营，并取得了良好效果。集中抄表系统取得初步成效，目前全市共完成5个小区集抄系统的建设和应用，共涉及居民客户5400余户。在电费管理上，全力推进银行代扣电费业务，积极抓好电费冲值卡业务的推广工作，不断规范农村地区的电费抄收工作，抄表人员与收费人员分离的试点工作取得初步成效。在增供促销方面，公司大力推进电能替代工作并取得了阶段性成效，全市电窑推广数量达36家，总用电量达5340千瓦，在各企业取得良好经济效益的同时，获得了突出的环保效益，有效改善了我市的大气环境质量。
三是职工队伍素质不断增强。公司深入开展“四好”领导班子创建活动，以创建活动为载体，不断增强公司领导班子的凝聚力和创造力。加强干部队伍建设，严格干部选拔任用程序，加大对年轻干部的培养选拔力度，通过中层干部学习班、拓展培训等形式，激发了干部队伍克服心理障碍，磨练战胜困难的毅力。注重人才选拔培养，积极推进“三支队伍”建设，努力构筑企业人才高地。加强职工培训，归径农电培训基地开展的农电技能实操鉴定工作在全省尚属首批，并得到了省公司的高度评价。加大民主决策力度，建立了总经理联络员活动制度，增进了员工与公司层的交流和沟通，有效推进了各项工作的顺利开展。
（五）始终坚持加强党的建设和精神文明建设，巩固和发展了团结、安定、和谐的良好局面
在经营管理工作取得成绩的同时，公司坚持以推进党的建设为抓手，注重加强干部队伍建设和基层组织建设，不断强化党的先进性建设，营造了团结、安定、和谐的企业氛围。
一是坚持用党的十六届六中全会精神引领实践。公司深入贯彻落实十六届六中全会精神，通过深入开展社会主义荣辱观和“八荣八耻”教育、“党员如何在建设‘一强三优’现代供电企业中发挥先进性”征文活动、部室作风建设集中教育、“纪律、作风、形象”主题讨论等一系列活动，进一步转变干部员工的思想观念和工作作风，始终把电网建设、优质服务等事关公司改革发展全局的重要工作抓紧抓好，工作标准和工作质量不断提高。
二是大力加强行风建设。公司以“四个服务”为宗旨，深入贯彻“三个十条”；大力推行客户代表制和客户经理制，开辟用电“绿色通道”，做好对重要客户和重大事项的供电服务，把各项制度渗透到员工头脑中，贯穿于日常工作中，落实在工作行动上，用制度堵住可能产生不正之风的漏洞。通过专门召开《营销服务行为规范手册》宣贯大会，从现场供电服务工作的实际出发，对通用服务、营业厅服务、95598电话服务等八个方面的具体服务礼仪作了详细讲解培训，全面提升了员工的思想道德、业务技能，增强了服务意识。深入开展“红马甲”服务队学雷锋活动，提供上门服务；收费网点进一步改善服务条件，从收费环境、便民措施等方面更加贴近客户的需求。
三是深入开展党风廉政建设。制订了公司201*年党风廉政建设重点工作计划并进行了责任分解。认真抓好廉政教育，重点加大对重大经济活动、重要经济环节和重要财务制度执行情况的监控，为公司190多名班组长以上人员、器材采购、用电检查等人员作预防职务犯罪专题教育，同时公司与重点岗位人员签订了廉洁从业承诺书，防范经营风险，避免经济犯罪。及时处理和认真对待职工或社会来电、来信举报事件，做到件件有落实、有结果、有回复。全年处理来信来访18余件（次）。
三、存在的困难与不足
审视近年来的各项工作，在取得良好业绩的同时，公司发展也存在不少困难和问题，具体表现在：
一是安全生产面临较大压力。随着**电网的不断扩大，电源点的增多，电网运行维护工作量越来越大。同时，电网运行中在遭遇气候、自然灾害等外环境因素影响带来的安全风险越来越大。另外，电力设施遭外力破坏、偷盗电力设施案件仍较突出。据统计，06年全市共发生外力破坏事故144起，其中因交通、施工不慎、挖泥船等外力过失引起破坏事故41起，偷盗103起，直接经济损失101.7万元，对电网的安全稳定运行及可靠供电带来了严重影响。
二是电网建设外部环境压力较大，工程建设政策处理困难，新建变电所、线路工程在用地和拆迁等方面的协调工作难度很大，阻挠施工等情况经常出现。今年已经实施的迎峰度夏、杆线迁移工程已屡次出现的施工受阻等情况。
三是随着人们生活水平的不断提高，人民群众对用电的需求质量、满足程度越来越高，体现在对供电部门的优质服务水平的期望值也越来越高。近年来，尽管公司高度重视做好优质服务工作，并围绕优质服务开展了大量的工作，但仍有极少数员工在思想观念、思维方式、行为习惯等方面与公司发展要求相比还有很多不适应，与上级公司、地方政府及广大人民群众的要求存在着一定的差距，优质服务工作面临着艰巨的任务。
四是在电费回收工作中，公司大力推广居民客户委托银行卡扣交费方式，既可以实现非现金自助缴费，有效降低风险，又可以保证客户及时缴纳，避免因疏忽而造成欠费停电，可以说是一劳永逸、最适宜的电费交纳方式。但该业务在推广的过程中仍不能被广大群众所接受，需社会更多的理解和支持。
五是随着我市经济的迅猛增长，广大企业、电力客户日益增长的用电需求与保障供电之间的矛盾较为突出。随着企业经济效益的增长，新增电力工程项目越来越多，项目申请较为集中，据统计，仅3月份全市共签订用户工程合同49个。尽管公司在这方面投入了大量的人力、物力，但工程项目从设计、施工到投运过程中，涉及到人力安排、停电等诸多因素，施工进度一定程度上不能满足客户的要求。
对于这些困难和问题，一方面公司将在今后的工作中不断解决和克服，持续改进和提高；另一方面，也希望各级政府和有关部门能够大力支持和关心，增进理解和配合，进一步加强工作协调力度，推进公司各项事业更快、更好地发展。
四、当前面临的形势和任务
综观公司目前的工作形势，可以说是机遇与挑战并存，优势与困难同在。
从社会发展形势上看，党的十六届六中全会全面分析当前我国经济社会发展面临的形势和任务，作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。这次会议，对于实现全面建设小康社会的宏伟目标，开创中国特色社会主义事业的新局面，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。供电企业是资金密集型、技术密集型企业，作为关系人民生活、社会稳定和经济发展的基础性行业，公司承担着重要的政治责任、经济责任和社会责任。在服务和谐社会建设中，公司作为电网建设和运营的主体，承担着确保电网安全、维护社会公共安全的重要使命。社会要和谐，首先要发展。构建和谐社会，需要建设坚强的电网，需要建设“一强三优”现代供电企业，需要更好地履行“四个服务”宗旨，满足经济社会发展的电力需求，增强建设和谐社会的物质基础，为人民生活提供更高品质的电力服务。
从**经济发展上看，今年市政府在工作报告中提出了在更高起点上又好又快推进现代化建设的奋斗目标，并指出了**到“十一五”期末要基本实现现代化，就经济指标而言，人均gdp必须达到1万美元，财政收入必须突破100亿元。这一发展目标对公司发展提出了更新、更高的要求，需要我们更好地发挥电力先行的作用，紧紧围绕**经济社会发展大局，切实履行社会责任，服务于市委市政府的工作大局，服务于**经济社会发展，服务于和谐社会建设，服务于节约型社会建设。
从公司发展环境上看，我们也清醒地认识到，公司发展的内外部环境并不轻松。电力作为服务型、公用型行业，社会各层各级十分关注，我们面临的政府监管、社会监督的力度越来越大，社会群众的法律意识越来越强，对电力服务提出了更高的要求。近几年来，社会上对行风建设非常重视，地方政府每年都要对部、委、办、局以及服务行业进行行风测评。去年，**市开展的“千人评议机关”活动中，我公司的行风排位不理想，评议代表共向公司提出164条意见和建议，其中表扬意见只有11条，而批评意见多达153条，可见我们的工作还存在不少问题。从评议的结果来看，主要集中在四个方面：一是服务质量不高，服务基层、服务群众的意识还不够强；二是收费价格不合理，有违规收费现象，各类工程造价偏高，电费电价不合理；三是产品的价格偏高，在用户工程和使用产品问题上，群众对价格反映比较大；四是农村电网相对薄弱，设备、线路老化、陈旧，去年的迎峰度夏工作中暴露出来低电压现象较为严重。这些问题，都直接影响着公司的作风与效能建设，影响着公司的对外形象。公司将深入分析产生问题的根源，进一步转变工作作风，提高工作质量，以内抓基础提高素质为着力点，以外抓服务改善形象为突破口，更好地服务广大客户和无**社会经济的发展。
五、正确认识，认真对待，切实改进工作中存在的问题和不足
从去年“千人评议机关”的评议结果来看，应该说，代表们反馈的问题都很中肯，也暴露出我们工作中存在的突出问题，虽然有的意见和建议比较笼统，指向性不强或反映个性的问题，部分意见也存在个人的偏见或是基于对国家政策的不了解，但仔细分析，这些问题确实是存在的，反映出公司在内部管理上存在着漏洞，在工作处理中的原则性和灵活度把握不够，都是出于对我公司的关心，是对**供电事业的高度负责。人民群众满意不满意是检验机关作风与效能建设的唯一标准。群众对我们工作提出意见，这是好事，可以帮助我们改进工作。为此，公司领导高度重视，在正确对待评议结果的基础上，进一步统一思想，提高认识，把压力化为动力，把坏事变成好事，对这些意见和建议进行了认真梳理，切实采取措施，整改各类问题，为提升公司形象，提高人民满意度扎扎实实开展工作。
一是狠抓内部管理，提升服务水平。服务是供电系统永恒的主题，服务的好坏直接影响安全、可靠、优质供用电。近年来我公司狠抓优质服务工作，通过加强教育提高职工队伍素质、成立客户服务中心、向社会公布服务承诺、实行一次申告待岗、建立优质服务常态运行机制等措施，使优质服务工作上了一个新台阶，也得到了社会各界的认可。但服务涉及到每个职工，部分职工的服务意识和个人素质离我们的要求还有一定距离，工作中服务不到位的现象还时有发生。为进一步提升服务水平，去年我们组织开展了贯穿全年的“和谐节约、电力先行”优质服务主题活动，六个专题全方位组织活动和检查。年中预评意见反馈给我们后，公司在6大中心镇召开了征求意见座谈会，进一步征求镇领导、居委和企业代表的意见一并纳入落实整改计划。同时，加大惩处力度，对投诉、举报一查到底，严肃责任追究。去年，公司深入开展了优质服务明查暗访活动，对检查中发现的问题责成有关部门自查整改，对导致服务事故的行为和个人进行责任追究，先后追究行政处分2人，解除劳动合同1人，扣奖处理8人。公司在抓好优质服务常态化运行同时，努力把实践国家电网公司“三个十条”（即员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”、三公调度“十项措施”）规定与日常工作、承担的社会责任紧密结合起来，强化“95598”热线电话的综合服务功能，集投诉、咨询、查询、报修、业务受理于一体，实行一口对外，缩短服务流程，城乡营业厅实行无周休、午休制度，全市供电抢修人员坚持24小时值班，并与“110”实现联动。在电费交纳方式上，公司开设了多渠道的电费交纳途径，开放了营业厅柜台收费，积极推广电费冲值卡业务，全力推行银行代扣代缴业务。鉴于目前银行收费系统尚不完善，收费过程中有时出现不正常现象，在一定程度上造成了负面影响，公司积极探索既能保证电费正常回收又方便广大群众的新方法、新途径，全力推行银行卡口业务，积极与电信、邮电等单位协商合作，增加电费回收布点，方便客户及时交纳电费。今年，公司还将推行社区客户经理负责制，对原先电费抄收人员进行重新定位，赋予其全面负责社区电力服务的职责，提升社区电力服务水平，并有效借助居委会力量，化解电费抄、核、收过程中存在的矛盾。另外，在电价政策上，公司根据省物价局的规定，自去年7月1日起严格执行电价调整方案，一方面精心组织，周密安排，做好宣传解释工作，确保了电价调整平衡过度；另一方面，严格执行电价优惠政策和实行峰谷电价，对全市福利院、敬老院、医院、学校等场所的用电按城乡居民生活用电价格执行。为保证电价执行的准确性，去年，公司重点对全市920户月均电量大于1500kwww.bsmz.net【公文素材库范文网】
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