市交通系统精神文明建设工作经验交流材料
201*年，全市交通系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社会主义核心价值体系建设为根本，以实践“让大家了解交通、让交通服务大家”为工作理念，深入开展“创先争优”活动，着力打造“和谐交通”、“生态交通”、“科技交通”和“法治交通”，大力建设学习型、创新型、服务型、廉洁型机关，扎实推进全系统文明单位创建工作，行业文明水平持续提升，职工队伍综合素质明显提高，行业凝聚力和影响力显著增强，为交通系统全面、协调、可持续发展营造了较好的工作环境。
（一）坚持理论联系实际，以学以致用为根本，推动学习型组织建设
我们按照以学习型党组织建设带动学习型机关建设的工作思路，把建设学习型党组织作为深入学习实践科学发展观和理论武装工作的重大政治课题来落实，以学习能力提升推动交通建设发展的成效逐步显现。局党总支和系统各单位都成立相应的组织机构，实行理论学习一把手负责制，领导带头作社会主义荣辱观、科学发展观、十七届五中全会等内容的辅导报告，组织制定思想政治学习计划，积极参加并认真组织理论中心组学习。同时，我们还把学习型党组织建设与加强交通行业管理、推动交通科学发展结合起来。党员干部在学习工作上达成了五个共识：从纯理论学习向学用结合转变，从盲目学习向针对实际问题学习转变，从着重总结经验向着眼未来发展转变，从粗放管理向精细管理转变，从日常业务管理向解决人民群众利益问题转变。通过将理论联系实际，切实解决了如公交管理无序、行业遗留历史问题等诸多交通行业难题，完善了运输服务软硬件服务设施，保障了路网顺畅通行和交通服务功能的有效发挥，显著改善了公众的出行环境
（二）提高办事效率和服务质量，以增强机关工作透明度为重点，深入开展系统作风建设
在年初的系统工作会议上，我们就确立了“以实效提高形象，以服务夯实管理”的工作总方针，强化队伍建设和制度建设，找准管理与服务的结合点，提高工作标准和要求。以抓“窗口”单位建设为突破口，以抓纪律、抓作风和抓效率建设人民满意单位活动为契机，以抓勤政、廉政建设，提高办事效率和服务质量，完善机关制度建设，增强机关工作透明度为重点，在机关内部深入开展了形象作风建设；以强化执法队伍建设和制度建设为根本，加大了各项管理和执法力度，针对热点、难点问题认真研究对策，不断改进工作方法，健全和完善了各项社会监督机制。为大力推行政务公开制度，编印了政务公开指南，简化了审批事项、办事程序、执法依据及办理时限，设立了监督举报电话，聘请文明创建社会监督员，接受社会监督，努力做到文明、公正、公平、公开行政，部门工作效率、服务质量有了显著提升。
（三）组织开展行风评议活动，以行业热点问题为突破，全力提升社会满意度
一直以来，我们高度重视社会各界的意见建议，始终把群众的呼声作为第一信号，推行行风投诉制度，自觉接受社会监督。坚持做到“三个明确”，即明确承办时限，明确承办责任人，明确承办质量。针对近几年来行风测评过程中社会各界对交通工作提出的意见和建议，分门别类，抓住重点，落实到部门和单位，逐条逐项予以整改。如对出租车管理滞后、公交车营运不规范等主要问题均落实责任单位，限期整改，并把督办和落实情况及时反馈给相关部门。我们深知城市客运与市民出行质量和经济社会的发展息息相关，为此，我们专门组织召开了人大代表、政协委员交通客运建议提案及行风评议座谈会，邀请了市人大、政协相关领导，部分人大代表、政协委员以及客运企业代表、城市客运个体经营者代表，就交通客运发展现状及行风建设情况进行座谈。会后，结合相关代表提出的意见、建议，迅速行动，对扎区20路公交车进行整合，实行定时定点发车，规范了运营秩序；开通了学生上放学定时公交，为学生上放学的出行提供了便利。我们组织系统职工及交通运输从业人员开展了“重服务、守承诺”专项活动，使大家牢记自己的服务承诺，增强责任使命感；我们还在市广播电台开展了《行风热线》直播，向广大听众宣传交通部门职能职责及相关工作开展情况，通过热线为听众现场进行了答疑解惑，征求群众的意见建议，全力提升了交通系统的文明程度。自2009年起，我们交通系统的社会评议名次逐年飞跃提升，受到了社会各界的普遍好评。
（四）结合行业特点和群众需求，以专项活动为载体，着力打造交通行业整体形象
我们注重用行业精神、行业使命、职业道德和共同愿景引导人、凝聚人、激励人、塑造人，为了升华共同理想，弘扬时代精神，培养职业道德，树立行业新风，我们结合交通行业的特点，组织了一系列社会反响较大的专项活动。在我国西南地区遭受干旱灾难的时候，我们组织市出租汽车欢乐车队开展了为期一周的“您打一次车，我捐一块钱”的捐款活动；高考期间，我们连续第9年组织城市客运车辆组成免费接送高考考生的“爱心车队”，为广大考生营造安全、舒适、便捷的乘车环境；中秋佳节，我们开展了弱势群体帮扶活动，深入扎区的5户贫困家庭进行了实地走访，了解贫困家庭的生产生活情况，并送上帮扶金；在“的姐”杨春花遭受病痛折磨的时候，我们与红十字会联合组织了大型募捐活动，局机关的干部职工也纷纷慷慨解囊，伸出援手；结合政府新区搬迁、开发开放实验区建设、《***市出租汽车管理暂行办法》和《***市公共汽车管理暂行办法》两个办法的出台，我局开展系列宣传活动，先后在公交车、出租车上及公交场站、服务大厅等场所悬挂各类宣传横幅80多条、大小标语300多张，分发宣传单2000多份。五一前夕，我们积极组织相关人员参加了呼伦贝尔市交通系统“奋进杯”乒乓球赛，获得了男子团体第三名的荣誉；参加了呼伦贝尔市交通系统庆十一“创先争优”杯知识竞赛活动，取得了第二名的好成绩。通过一系列活动的组织开展和积极参与，进一步激发了广大干部职工的荣誉感，增强了全市交通系统的凝聚力，形成行业文明建设的强大合力，在社会上树立了良好的交通行业整体形象。
（五）争创呼伦贝尔市级文明单位，以达标为手段，全面提升交通系统文明程度
根据系统文明单位创建工作实际，重点开展了局机关争创呼伦贝尔市级文明单位工作。建立由“一把手”为组长、班子其他成员为副组长、局机关各处室负责人为成员的创建工作领导小组，完善“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员和机关各处室齐抓共创”的创建工作机制。明确创建目标，及时制订创建工作计划和实施意见，并把创建工作纳入到局年度重要工作责任制中予以落实，确保创建工作深入开展。牢固树立“以人为本、重在建设、重在过程、重在实效”的创建理念，提出年度创建目标和措施，分解落实各项具体任务。紧密结合交通工作实际，大力推进“和谐交通”建设：努力确保全系统交通工程建设安全、运输安全和交通队伍安全，构建和谐工作和建设环境；努力建设有效的、健康的生活方式和温馨的人际关系，构建和谐的生活环境；努力做到既要建成康庄路，又要建成生态路、环保路、精品路，构建和谐的自然环境；努力做到人与自然和谐、路与环境相协调，街区交通统筹发展，交通建设与管理统筹协调，构建和谐的发展环境；努力确保社会稳定、关系融洽、处置合理、公平正义，构建和谐的社会环境。经过积极努力，我们实现了局机关呼伦贝尔市级文明单位创建工作目标。目前全市交通系统各单位已创建呼伦贝尔市级文明标兵单位1个，呼伦贝尔市级文明单位3个，***市级文明单位1个，文明单位创建率100%。
201*年是“十二五”的开局之年，也是我市交通运输事业步入跨越发展的关键时期，我们要在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，进一步解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，为加快建设和谐文明交通提供强有力的思想保证和精神动力，以优异的成绩迎接中国共产党成立90周年和党的十八大召开。
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201*年，全市交通系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社会主义核心价值体系建设为根本，以实践“让大家了解交通、让交通服务大家”为工作理念，深入开展“创先争优”活动，着力打造“和谐交通”、“生态交通”、“科技交通”和“法治交通”，大力建设学习型、创新型、服务型、廉洁型机关，扎实推进全系统文明单位创建工作，行业文明水平持续提升，职工队伍综合素质明显提高，行业凝聚力和影响力显著增强，为交通系统全面、协调、可持续发展营造了较好的工作环境。
（一）坚持理论联系实际，以学以致用为根本，推动学习型组织建设
我们按照以学习型党组织建设带动学习型机关建设的工作思路，把建设学习型党组织作为深入学习实践科学发展观和理论武装工作的重大政治课题来落实，以学习能力提升推动交通建设发展的成效逐步显现。局党总支和系统各单位都成立相应的组织机构，实行理论学习一把手负责制，领导带头作社会主义荣辱观、科学发展观、十七届五中全会等内容的辅导报告，组织制定思想政治学习计划，积极参加并认真组织理论中心组学习。同时，我们还把学习型党组织建设与加强交通行业管理、推动交通科学发展结合起来。党员干部在学习工作上达成了五个共识：从纯理论学习向学用结合转变，从盲目学习向针对实际问题学习转变，从着重总结经验向着眼未来发展转变，从粗放管理向精细管理转变，从日常业务管理向解决人民群众利益问题转变。通过将理论联系实际，切实解决了如公交管理无序、行业遗留历史问题等诸多交通行业难题，完善了运输服务软硬件服务设施，保障了路网顺畅通行和交通服务功能的有效发挥，显著改善了公众的出行环境
（二）提高办事效率和服务质量，以增强机关工作透明度为重点，深入开展系统作风建设
在年初的系统工作会议上，我们就确立了“以实效提高形象，以服务夯实管理”的工作总方针，强化队伍建设和制度建设，找准管理与服务的结合点，提高工作标准和要求。以抓“窗口”单位建设为突破口，以抓纪律、抓作风和抓效率建设人民满意单位活动为契机，以抓勤政、廉政建设，提高办事效率和服务质量，完善机关制度建设，增强机关工作透明度为重点，在机关内部深入开展了形象作风建设；以强化执法队伍建设和制度建设为根本，加大了各项管理和执法力度，针对热点、难点问题认真研究对策，不断改进工作方法，健全和完善了各项社会监督机制。为大力推行政务公开制度，编印了政务公开指南，简化了审批事项、办事程序、执法依据及办理时限，设立了监督举报电话，聘请文明创建社会监督员，接受社会监督，努力做到文明、公正、公平、公开行政，部门工作效率、服务质量有了显著提升。
（三）组织开展行风评议活动，以行业热点问题为突破，全力提升社会满意度
一直以来，我们高度重视社会各界的意见建议，始终把群众的呼声作为第一信号，推行行风投诉制度，自觉接受社会监督。坚持做到“三个明确”，即明确承办时限，明确承办责任人，明确承办质量。针对近几年来行风测评过程中社会各界对交通工作提出的意见和建议，分门别类，抓住重点，落实到部门和单位，逐条逐项予以整改。如对出租车管理滞后、公交车营运不规范等主要问题均落实责任单位，限期整改，并把督办和落实情况及时反馈给相关部门。我们深知城市客运与市民出行质量和经济社会的发展息息相关，为此，我们专门组织召开了人大代表、政协委员交通客运建议提案及行风评议座谈会，邀请了市人大、政协相关领导，部分人大代表、政协委员以及客运企业代表、城市客运个体经营者代表，就交通客运发展现状及行风建设情况进行座谈。会后，结合相关代表提出的意见、建议，迅速行动，对扎区20路公交车进行整合，实行定时定点发车，规范了运营秩序；开通了学生上放学定时公交，为学生上放学的出行提供了便利。我们组织系统职工及交通运输从业人员开展了“重服务、守承诺”专项活动，使大家牢记自己的服务承诺，增强责任使命感；我们还在市广播电台开展了《行风热线》直播，向广大听众宣传交通部门职能职责及相关工作开展情况，通过热线为听众现场进行了答疑解惑，征求群众的意见建议，全力提升了交通系统的文明程度。自2009年起，我们交通系统的社会评议名次逐年飞跃提升，受到了社会各界的普遍好评。
（四）结合行业特点和群众需求，以专项活动为载体，着力打造交通行业整体形象
我们注重用行业精神、行业使命、职业道德和共同愿景引导人、凝聚人、激励人、塑造人，为了升华共同理想，弘扬时代精神，培养职业道德，树立行业新风，我们结合交通行业的特点，组织了一系列社会反响较大的专项活动。在我国西南地区遭受干旱灾难的时候，我们组织市出租汽车欢乐车队开展了为期一周的“您打一次车，我捐一块钱”的捐款活动；高考期间，我们连续第9年组织城市客运车辆组成免费接送高考考生的“爱心车队”，为广大考生营造安全、舒适、便捷的乘车环境；中秋佳节，我们开展了弱势群体帮扶活动，深入扎区的5户贫困家庭进行了实地走访，了解贫困家庭的生产生活情况，并送上帮扶金；在“的姐”杨春花遭受病痛折磨的时候，我们与红十字会联合组织了大型募捐活动，局机关的干部职工也纷纷慷慨解囊，伸出援手；结合政府新区搬迁、开发开放实验区建设、《***市出租汽车管理暂行办法》和《***市公共汽车管理暂行办法》两个办法的出台，我局开展系列宣传活动，先后在公交车、出租车上及公交场站、服务大厅等场所悬挂各类宣传横幅80多条、大小标语300多张，分发宣传单2000多份。五一前夕，我们积极组织相关人员参加了呼伦贝尔市交通系统“奋进杯”乒乓球赛，获得了男子团体第三名的荣誉；参加了呼伦贝尔市交通系统庆十一“创先争优”杯知识竞赛活动，取得了第二名的好成绩。通过一系列活动的组织开展和积极参与，进一步激发了广大干部职工的荣誉感，增强了全市交通系统的凝聚力，形成行业文明建设的强大合力，在社会上树立了良好的交通行业整体形象。
（五）争创呼伦贝尔市级文明单位，以达标为手段，全面提升交通系统文明程度
根据系统文明单位创建工作实际，重点开展了局机关争创呼伦贝尔市级文明单位工作。建立由“一把手”为组长、班子其他成员为副组长、局机关各处室负责人为成员的创建工作领导小组，完善“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员和机关各处室齐抓共创”的创建工作机制。明确创建目标，及时制订创建工作计划和实施意见，并把创建工作纳入到局年度重要工作责任制中予以落实，确保创建工作深入开展。牢固树立“以人为本、重在建设、重在过程、重在实效”的创建理念，提出年度创建目标和措施，分解落实各项具体任务。紧密结合交通工作实际，大力推进“和谐交通”建设：努力确保全系统交通工程建设安全、运输安全和交通队伍安全，构建和谐工作和建设环境；努力建设有效的、健康的生活方式和温馨的人际关系，构建和谐的生活环境；努力做到既要建成康庄路，又要建成生态路、环保路、精品路，构建和谐的自然环境；努力做到人与自然和谐、路与环境相协调，街区交通统筹发展，交通建设与管理统筹协调，构建和谐的发展环境；努力确保社会稳定、关系融洽、处置合理、公平正义，构建和谐的社会环境。经过积极努力，我们实现了局机关呼伦贝尔市级文明单位创建工作目标。目前全市交通系统各单位已创建呼伦贝尔市级文明标兵单位1个，呼伦贝尔市级文明单位3个，***市级文明单位1个，文明单位创建率100%。
201*年是“十二五”的开局之年，也是我市交通运输事业步入跨越发展的关键时期，我们要在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，进一步解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，为加快建设和谐文明交通提供强有力的思想保证和精神动力，以优异的成绩迎接中国共产党成立90周年和党的十八大召开。
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