第一篇:回复感谢信
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上午好!
非常高兴收到您的感谢信,在新的一年即将来临之际,我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!
我司自成立以来,一直得到您的信任与支持。饮水思源,我们深知,利华所取得的每一点进步,都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的第一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断改善,进步 。有了您,我们才有了源源不绝的信心和力量,有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里,希望能够继续得到您的信任、关心与支持,欢迎您及您的同事向我们提出建议和批评,201*年我们有信心做得更好,我们一直在努力……
最后,再一次感谢您的信任和支持!
祝您:
身体健康!合家幸福!事业兴旺!万事如意!
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第二篇:如何回复英文感谢信
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www.bsmz.net)面却在指责酒店的一个组成部分。在处理客人投诉的过程中,应该注意掌握一些要点和技巧,这些将更有利于问题的解决。不要匆匆忙忙作出辩解,那会让客人认为服务人员只是在敷衍客人,投诉没有受到酒店得重视;无论在任何场合,不要匆匆忙忙作出许诺;不应该对客人投诉采取“大事化小,小事化了”的态度。应该用“这件事情发生在您的身上,我感到十分抱歉”的语言来表示对投诉客人的特殊的关心;在与客人交谈的过程中,注意用姓名来称呼客人;在处理客人投诉得过程中,服务人员的心态一定要平稳,切忌受到客人情绪得影响;可以把客人投诉的要点记录下来,这样不但可以使客人讲话的速度放慢,缓和客人的情绪,还可以使其确信酒店对他反映的问题是重视的;要充分估计解决问题所需要的时间,最好能告诉客人具体的时间,不含糊其词。投诉多种多样,如果能够掌握技巧,善于应变,对圆满解决问题是十分有帮助的。此外,在处理投诉的过程中还可能遇到一些特殊的情况。比如,有些客人喜爱争吵,无论酒店如何努力也不能使他们满意,对于这类客人应采取什么措施,酒店主管部门应作出明确的决定。另一方面,有些投诉的问题是无法解决的。如果酒店对客人投诉的问题无能为力时,酒店应尽早
对存在的问题给予承认,通情达理的客人是会接受的。如酒店重新装修工程,敲打噪音等无可避免地给客人带来了不便,使得客人投诉量大增,酒店采取了大量地补偿措施,让客人明白酒店已经尽力了。多数客人都能够表示理解并给予合作。
第五篇:提案回复
山西财经大学第四次学生代表大会材料(二十)
山西财经大学第四次学生代表大会提案回
复
各位领导、各位代表:
我受本次大会执行主席的委托,向大会汇报本次大会提案回复的情况,请各位代表予以审议。
本次大会各代表团组建不久即开展了代表提案的征集工作。在各级领导的高度重视下,各代表团积极配合、以及学生会各部门的努力下,及时、认真地完成了提案征集工作。本次大会共收集到各代表团提案177件。经过初步的整理,合并形成有效提案168件。我们感到这次提案质量高、针对性强,代表了学校广大同学的共同心愿。多数提案涉及到学生思想政治、教学体制改革、教学管理、后勤管理、本科教育等方面的问题。这些问题都是同学们学习、生活中所关注的热点,充分体现了代表们对学校发展事业的责任感和使命感。在此,我们向给予团代会、学代会提案工作积极支持的学生代表以及所有提出意见和建议的同学表示忠心的感谢!
下面,我们就提案中涉及到的主要问题简要地向各位代表汇报如下:
一、关于加强学生思想政治教育方面的问题。提案中代
表们比较集中的提到了要加强学生思想政治工作方面的问题。代表们认为我院的同学仍不够关注世界政治局势,不够关注国家时事热点问题,缺乏足够的政治敏锐性。在实施思想政治教育的过程中,最大的障碍就是如何破除教师与学生之间的因年龄、学识、生长环境等差异形成的隔阂,注重在教师与学生之间建立一种合作互动关系,使教师的主导性地位与学生的主体性地位得到同等重视与加强。学校应该多开展形式多样、内容丰富的思想政治教育活动,改变以往单一呆板的读文件、听报告的方式,寓教于乐,提高同学们的政治兴趣,提升同学们的政治素养。学院还应重视利用网络开展思想政治教育,注意发挥学生“自我教育、自我管理、自我提高”的主体作用,网页内容贴近学生的需求,内容采用平视的角度,这样将成为思想政治教育的一个重要平台。
二、学生会制度方面的问题。在本次大会上有代表提出,学校应让学生参与学院的日常管理当中,从被动管理转换到平等、互动的管理方式当中去,围绕以人为本,平等服务为中心,为广大师生创造良好的学习、生活、工作条件。学校教育和管理的目的是促进学生的全面发展,而作为教育管理对象的学生并不是被动地接受教育和管理,学生是具有意识和能动性的人,对所接受的教育和管理具有选择性。当学校的教学管理方式和方法为学生所接受,当学生由被动的自觉接受管理上升到自发地进行自我教育和自我管理时,对学生
而言是完成了思想上质的飞跃,提高了处理问题的能力,获得了综合素质的锻炼,对学校而言则是创造了一种积极向上的氛围,加强了校风建设,同时也为提高教育质量,实现全面育人目标提供了保障,形成了一种办学的特色。
三、关于后勤管理工作方面的问题。
代表们对学院在近两年来的后勤方面的措施感到满意。如,在校领导的大力支持下,学校一批体育设施相继建成投入使用,为广大师生员工在学习和工作之余提供了一个良好的休闲健身场所。食堂的卫生情况,服务态度有所好转(当然还存在着这样或那样的问题),以及学生活动中心的落成,给我校举办大型活动创造了极大的便利。代表们也提出了一些建议。如,我校的广播设备老旧,能否更新,让广播站成为同学获取知识的又一有效途径;提供是否可以增加勤工俭学岗位设置,以及增强对外交流,扩大视野,促进学生与社会的交流,早日成为有用之才,以及为了更好地维护校园秩序,应增加巡逻人员,增加路灯数量,提高照明强度,消除照明死角等。
四、校园建设
代表们普遍认为学校的教学设施不论是硬件方面还是在软件方面都有了很大的改善。如,图书馆藏书数量增多,同学们非常满意。代表们也指出了一些仍需解决的问题:如,电子阅览室计算机数量还是较少,宿舍上网的网速较慢,不
方便同学们查阅资料。代表们希望学校在可能的条件下进一步改善教学设施,以满足同学们的需求。
代表们还提到学校做好心理素质教育。在激烈的竞争中,心理健康的问题,越来越得到社会的重视。
此外,代表们在提案中提到最多的还是对本次学代会寄予的厚望,说明了代表们对学代会的关注。反映出广大同学把团代会、学代会当作自己政治生活中的一件大事来看。
还有相当数量的同学对校园绿化、道路建设等提出了有益的意见和建议,这些已经提到了我校的建设日程上。
在大会结束之后,我们将把这些提案进一步整理汇总报送院党政领导和相关职能部门,并建议下一届校学生会认真落实代表们的提案。我们相信,下一届学生会在校党委的领导下,校团委的具体指导下,在各院(系)学生分会的大力支持下,一定会很好的解决提案的各项内容,向全院同学做出满意的答复。
衷心希望各位代表以本次学代会为契机,让我们共同行动起来,努力奋斗,为我校发展和建设,为山西财大辉煌的未来而共同努力!
谢谢大家!
从提案的内容来看,提案客观、翔实,涉及面广,对广大同学的意见和建议做了很好的总结和综合,如实反映了同学们的想法,具有较广的代表性和较高的可信性;从代表提
案的态度来看,既严肃又积极,内容中肯,充分体现了广大同学的主人翁意识,反映了同学们对本次团代会、学代会所给予的殷切希望。
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《回复的感谢信(精选多篇)》
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