电信工作经验交流(精选多篇)

时间：2019-05-22 11:10:03 网站：公文素材库

第一篇：四川加强电信基础设施共建共享经验交流工作

四川加强电信基础设施共建共享经验交流工作为了进一步加强省电信基础设施共建共享工作，日前，四川省电信基础设施共建共享协调领导小组组织省内通信运营企业分片区，在成都、宜宾和南充分别召开了共建共享经验交流会，围绕电信基础设施共建共享进行了经验交流并对下一步推进工作进行了探讨，省电信、移动、联通三家基础电信企业省公司及市州相关负责人参加了会议。

经过三年来的不断努力，四川省电信基础设施共建共享工作取得了丰硕的成果，各项指标均大幅超过国资委、工业和信息化部下达的考核指标。到201*年底，全省共建铁塔7247座，共建杆路9524杆程公里，共建基站9046个，共建传输16617线路公里，共建管道3574线路公里，共建室内分布559个。共享铁塔4525座，共享杆路11819杆程公里，共享基站5662个，共享传输12859线路公里，共享管道122线路公里，共享室内分布80个。共节约投资18.6亿元以上，节约土地资源1388亩以上。

会议期间，全省共建共享工作成绩突出的宜宾、凉山等地区的基础电信运营企业重点进行了经验介绍。会议认为，推动共建共享工作，必须进一步统一思想，提高认识，完善各项制度，建立工作长效机制，电信企业间要加强团结合作，搁置争议、求同存异；在工作中要进一步加大探索创新力度，充分发挥重点领域共建共享工程的示范作用，强化监督考核对共建共享工作的引导作用。

下一步，四川通信行业将围绕促进全省加快建设西部经济发展高地的中心工作，继续深入开展电信基础设施共建共享工作。建立、健全、完善考核体系和奖惩激励机制，推动共建共享工作长效工作机制的建立，实现共建共享工作常态化、制度化、规范化、效益化；加大共建共享沟通交流和宣传力度，建立和谐的跨行业共建共享平台；创新思路和模式，扩大第三方建设模式试点范围和规模，重点开展好成都地铁、双流t2航站楼、省、市（州）政务信息平台、自然村通电话和行政村通宽带等民生工程、三网融合试点建设工程等领域以及天府新区的共建共享，做到共建共享范围逐步扩大、比例逐年提高，塑造绿色节约的通信行业新形象。

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第二篇：中国电信集团党建思想政治工作会经验交流材料之二十二

中国电信集团党建思想政治工作会经验交流材料之二十二：

（二〇一四年七月）

内蒙古分公司是中国电信集团北方电信有限公司的9个省市分公司之一。分公司成立以来，植根于中国电信集团公司的核心价值观和北方公司特色企业文化，努力塑造符合创业期企业实际的执行文化；经过三年多的发展，如今的内蒙古分公司已经成为内蒙古电信业令人瞩目的后起之秀，业务收入绝对值排名在北方9省市分公司中三年跨上三个台阶。

一、内蒙古分公司概况

中国电信集团北方电信有限公司内蒙古分公司是伴随着电信改革的不断深入应运而生的。201*年7月，中国电信集团决定设立中国电信集团公司内蒙古电信分公司，同年11月7日内蒙古分公司取得营业执照；201*年非典期间的5月27日，以向自治区教育系统捐赠18套可视电话系统的特殊方式，低调而不低沉地挂牌，当即得到了社会各界的关注；挂牌当日收到内蒙古集宁富星宾馆第一笔计5000元的预收话费。

根据北方公司的授权，内蒙古分公司在12个盟市设立了分支机构。截止到201*年第一季度，内蒙古分公司资产总额12.1亿元，其中固定资产10亿元；共有劳动合同制员工395人，其中30岁（不含）以下员工297人，占员工总数的3/4强；具有大学本科（含）以上学历、硕士学位的员工281人，占员工总数的71.1％。201*年实现业务收入1.83亿元，绝对值在北方9省市分公司中排名第六，比本地区其他电信运营商相应排名靠前2-3个位次。201*年业务收入预算为2.5亿元（扣除结算支出），比上年增长36.33％；收入ebitda率达到14.78%，比上年提高19个百分点。

二、北方公司与内蒙古分公司的特色企业文化

北方公司及其内蒙古分公司是中国电信集团在北方设立的新型企业。秉承中国电信集团“全面创新、求真务实，以人为本、共创价值”的核心价值观，北方公司着力培育以“创新、竞争、继承、合作”为核心理念的企业文化，努力营造鼓励“三创（创业、创新、创造）”、敢想敢说、勇于尝试、允许失败的企业氛围。在集团公司核心价值观和北方公司特色企业文化的指引下，经过不断的归纳、总结、完善与提练，内蒙古分公司提出“学习、创新、执行、服务”的阶段性企业精神和“以人为本、以人和为基础”的创业期执行文化。创业期执行文化的确立，促进了“人和”环境的形成，有力地推动了内蒙古分公司在创业期的健康、高速发展。

三、以人为本共渡艰难岁月

作为集团公司在北方设立的新企业，内蒙古分公司与其他八省市分公司一样，几乎是从零起步的：第一间办公室是租来的、第一笔开办费是借来的、第一批员工是还不敢公开身份的“地下工作者”??面对这样的困境，当时的中国电信集团内蒙古电信分公司筹备组的领导在第一次员工会议上满怀深情地说：不要说我们一无所有，我们有中国电信这杆大旗，有集团公司和北方公司的坚强后盾；更重要的，是这一支充满创业激情的队伍--这是中国电信在内蒙古自治区再创辉煌的基石与希望！

正是基于这样的思想，内蒙古分公司将人为本的思想从抽象概念化为实实在在的行动。

1、选人用人权力在下

把好选人用人关，是企业资源配置的一项最基础、最重要的工作；对新企业来讲，关系到企业的生死存亡。在创业期企业发展需要分秒必争的紧迫性与选人用人需要仔细认真的谨慎性这对矛盾之中，内蒙古分公司的决策者审时度势，采取下管一级、一级对一级负责的办法，区公司党组主要选聘盟市分公司负责人和区公司部门负责人，在严格核定编制的前提下，把分支机构和二级部门的选人用人权充分交给基层负责人，由基层负责人相对自主地选人、用人；甚至对盟市分公司副手的人选也是主要听取其一把手的推荐意见。这样的权力下放，如果在一个成熟的企业里似乎有点放任部下“任人唯亲”之嫌；但对于一个创业期的企业，不失为两害相权取其轻、两利相权取其重的有效之举。经过三年多实践的检验，证明这种选人用人模式使基层负责人的责任心更强，对选用的每一位员工都格外慎重，因为选错一个人就可能贻害自己、自毁“前程”；同时也有效地避免了成熟企业常见的内耗现象。

2、职位晋升不拘一格

在员工的职业发展上，根据集团公司和北方公司的有关规定，结合创业期企业的实际，内蒙古分公司按照员工的特长和个人兴趣，为员工设计、规划了管理岗位职务序列、技术岗位职务序列、业务岗位职务序列的“三条职业跑道”，并通过完善的绩效考核与竞聘上岗机制打通“两条晋升通道”，使员工的职业生涯与企业的发展需要紧密结合，初步形成了员工与企业的利益共同体和命运共同体。

为有源头活水来。“三条职业跑道”的铺就，使内蒙古分公司一批技术业务尖子因享受与管理岗位序列的中高级管理人员相同的待遇而安心岗位，成为技术与业务岗位的领军人物；同时吸引了其他运营商中“不愿当官、就想心情舒畅地干点专业”的“行家里手”不断入盟中国电信。通过“两条晋升通道”即绩效考核自然晋档、晋级与通过竞聘跳跃晋升，使不同性格与追求的员工各得其所、其乐融融。

3、关心员工体贴入微

创业期是艰苦的，竞争的压力容易使各级管理者“冷酷无情”、使员工“心力交瘁”；在这样的环境下，内蒙古分公司各级领导把老邮电企业对员工的关爱发扬光大，从细微之处让员工感受到企业大家庭的温暖。一位从其他运营商来到电信公司的员工深有感触地说，与我原来的单位相比，同样是新企业，电信公司让人感到更有老企业特有的人情味！

内蒙古分公司及其盟市分公司没有专门的工会组织与专职的工会干部，但在各级党组织的领导与行政的支持下，内蒙古分公司各级兼职工会干部尽最大可能发挥员工“娘家人”的作用，通过一系列活动传递党政工领导对员工体贴入微的关心。

内蒙古分公司由工会牵头制定了包括一般员工（劳务工）在内的福利待遇管理办法，根据岗位的不同，执行不同的福利标准；除集体福利外，还为员工设计了一系列根据自己需求定向选择的福利项目；定期组织员工进行身体健康检查，并根据员工特点，每年更新体检项目；从201*年起，坚持每年向员工“送生日礼物”。在每年春节来临之前，行政和工会将员工的家属代表请到单位，向他们汇报一年来的工作情况，组织联欢活动并由各级公司总经理向员工家属代表发放“红包”；同时还以区公司行政和工会的名义，向全区电信员工和家属发去慰问信，表达公司对员工的关心与祝福；区公司连续三年组织评选出的上一年度全区电信“优秀员工”和“工会积极分子”到国外旅游度假。今年春节，区公司总经理亲自给部分业绩突出的员工发去个性化的慰问信；在慰问信中，公司领导根据各盟市分公司提供的有关资料，与业绩突出员工共同回顾、分享其一年来的突出事例，表达区公司领导对他们的感激之情。个性化的慰问信在员工中产生了震撼性的效果，收到慰问信的员工兴高采烈地与家人和朋友分享“最珍贵的礼物”；没有收到慰问信的员工也难掩心中的喜悦与冲动，奔走相告：区公司老总知道我们为企业做的每一件事，但愿明年我也能收到这样的慰问信！

4、对劳务用工关爱有加

劳务用工是内蒙古分公司员工队伍中不可或缺的力量。在内蒙古分公司，劳务派遣制员工与劳动合同制员工的比例达到了1：1；劳务工的岗位大多在营业话务窗口、营销一线与末梢维护，有的还担任了盟市分公司营业班长、旗县营业部经理等，为创业期内蒙古分公司的发展做出了巨大的贡献。“不要让劳务工感到自己是外人”，这是内蒙古分公司各级领导在劳务工管理问题上一致的态度。三年多来，内蒙古分公司在关爱劳务工上陆续出台了一系列的举措。

一是通过与派遣单位签订的合同约束派遣单位与派遣到内蒙古电信分公司的劳务工签订规范的劳动合同、上齐“三险”。二是将劳务用工岗位序列纳入内蒙古分公司员工岗位序列，淡化身份界限、实行岗位管理；在岗位晋升上，劳务工岗位（13-15岗）岗级晋升间隔是劳动合同制非中高级岗位（7-12岗）岗级晋升间隔的一半，从而使劳务用工晋升更快。三是制定劳动合同制用工与劳务派遣制用工一体化的福利待遇管理办法，福利待遇标准只有职级的不同，没有身份的界限。四是明确提出渡过创业期进入正常发展的今后，企业招聘劳动合同制员工时，优先聘用劳务派遣制员工中绩效优异者；通过绩效考核自然晋升到劳动合同制员工岗位级别的，只要企业有增员需要，劳务工可以走“直通车”；在岗位竞聘时，只要符合相应条件，对劳务派遣制员工一视同仁。五是城市较大或家在外地的劳务工较多的盟市分公司，采取与其他单位合作或自办的方式，为劳务工提供象征性收费或免费的午餐（劳动合同制员工大多自己有车，可以回家吃午饭，也有经济能力到饭店就餐；而劳务工却没有这样的条件与经济能力）。

内蒙古分公司还形成了特有的习惯：区公司领导到盟市分公司调研时，一定要邀请一线劳务工代表与区公司老总共同进餐；区公司举行联欢活动，领导席一定要留出几个座位给一线劳务工代表。这在内蒙古所有电信运营商中是绝无仅有的。

5、以感恩之心力求节俭

在内蒙古电信业，内蒙古电信分公司是出了名的“抠门”企业；用与内蒙古电信业长期合作的设备及用品供应商、酒店等服务商的话说，内蒙古电信分公司是最能斤斤计较的。内蒙古分公司“抠门”的习惯，来源于公司领导的“感恩之心”理论。公司领导不只一次地对掌握人财物大权的各级管理人员强调，我们必须常怀感恩之心：感谢集团和北方公司给我们的投入，我们应该尽快给投资者以利润的回报；感谢用户对我们的信任，我们应该给他们以优质服务的回报；感谢一线员工的创造，我们应该给他们更加关爱的回报。无论现在还是将来，我们都要深知每一分钱的来之不易，精打细算花好每一分钱！

目前，内蒙古分公司员工移动电话彩铃的背景音乐就是《感恩的心》。内蒙古分公司的精打细算体现在一点一滴上。

内蒙古幅员辽阔，区公司工作人员到盟市分公司出差，一般都要在当地住上一晚。各盟市分公司传颂着两件区公司领导住宿的事。一件是关于区公司“大老总”对盟市分公司“小老总”发脾气的事。那是201*年冬天，区公司老总带队到一个盟市分公司调研，当地盟市分公司老总按其他运营商接待习惯为区公司老总安排了一个大套间；轻易不发火的区公司这位主要领导当即把那位按习惯办事的盟市分公司老总单独叫到房间中，狠狠地“撸”了一顿，语重心长地告诫他，不论是现在还是将来，我们都摆不起这样的谱！另一件事是区公司一位副总到盟市分公司调研，因旅游旺季中低档房间紧俏，当地分公司没有按他的要求为他安排一个普通标间；这位副总当即“罢住”，不让服务生将行李放进房间，硬逼着盟市分公司老总求宾馆挤出了一个标间。

内蒙古分公司还有几个颇为小气的举动。一是出差在外不打电话发短信。内蒙古分公司从公司领导、部门主任到普通员工，离开呼和浩特到外地出差，有事需要沟通时，只要不是特别紧急总会发短信相互联系，短信说不清楚的就再发一份电子邮件。省了移动电话费，却招来移动公司半是埋怨半是玩笑的话：你们电信公司领导每月那点话费，还够得上大客户吗？二是办公用纸两面用。内蒙古分公司要求同事之间沟通工作尽可能面谈或通过电子邮件；开会、汇报工作要形成电子版的材料，通过投影或在笔记本电脑上阅读的方式进行交流；各部门将收到的内外部纸质材料收集起来，机关内部交流必须制作纸质文件时就用背面印刷，而领用的新纸只用于对外交流。三是租用的办公楼一幢楼三区制。目前，内蒙古12个盟市分公司和区公司共13个单位有10个办公场地是租用的；区公司租用的办公场地分布在一幢楼的五个楼层，其中首期租用的9-11楼有专用电梯，电费由电信付。专用电梯可以通达3 楼和18楼；但要对3楼开放，电梯使用频次就会增加一倍；要通达18楼，就要自己出资1万多元给电梯增加一个控制模块，而该楼有两部公用电梯可以通到18楼，电费是由楼主负责的。为此，内蒙古分公司决定在3楼办公的员工走步行梯、18楼办公的员工乘公用梯；这样做的结果是每年节省2万多元的电费。有的员工抱怨一楼三区制不太方便，综合部的同志调侃地答复：方便是有高昂代价的；你就当区公司在三个邻近的楼办公，就感觉不到不方便了！

四、营造人和环境促成多赢格局

一部《三国》告诉我们，要成就一番事业，“天时、地利、人和”必具其一。内蒙古分公司领导班子在认真分析企业所处的内外部环境的基础上，认为“人和”是最有可能成就内蒙古电信事业的优势：区公司和各盟市分公司的领导班子成员在内蒙古邮电业均有着一定的影响力，“人缘”都不错；对内能够迅速聚合起一支队伍并能团结一心，对外能够赢得邮政及其他电信运营企业老部下、老同事、老朋友们或明或暗的支持与帮助。绝大多数员工都是主动投奔中国电信的，好多员工甚至是不惜一切代价从原工作单位“跳槽”而来，想的是在新企业中能够绽露头脚、实现人生价值；这样的一支队伍，只要有明确的战略目标、有科学的激励机制与制度设计，是比较容易形成合力、共创大业的。为此，内蒙古分公司在营造人和环境上大做文章。

1、开创运营商之间的合作先河

内蒙古电信分公司成立之前，内蒙古电信业几家运营商之间的机房、管道等资源是互不租用的；内蒙古电信分公司成立后，分公司领导利用与其他运营商高层良好的人际关系，争取资源的互相利用，使内蒙古分公司的资源迅速扩张，实现了通过租用、互换等方式“形成”而不是单纯“建成”内蒙古电信网的网络建设阶段性目标，节省了上亿元的建设资金，有效地避免了重复投资所造成的国家资源的浪费。

2、用共同的利益化“敌”为友

内蒙古通信公司和铁通公司是内蒙古电信分公司的主要竞争对手。在创业初期，内蒙古通信公司以主导运营商的优势对电信公司无情打压；铁通公司出于争夺市场份额的需求而左右开弓。在这样的困境面前，内蒙古电信分公司决策层清醒地认识到，靠求得同情或关系而让竞争对手放电信一条生路的想法是不现实的，要以“打”争得地盘、争得话语权。因此，在创业初期与两个主要竞争对手的关系以竞争为主旋律；经过三年来的发展，到今年第一季度，内蒙古电信分公司取得了新建小区接入、宽带业务、“双吧”（网吧、话吧）业务、内蒙古地区新建企业电信综合服务等局部业务与区域的市场优势，促使通信与铁通公司通过不同方式表示要与电信平等地坐下来进行“和谈”。得到这样的信息后，内蒙古分公司的领导主动到两家公司拜访，为两家公司高层算恶性竞争给三家造成的损失帐，坚定了两家公司与电信携手共同规范市场的信心。目前，在电信分公司的推动下，内蒙古第二大城市的包头分公司已经与当地的两家固网运营商达成了统一电话卡折扣、ip长话资费、话吧业主分成比例等协议；据包头分公司测算，将与话吧业主的分成由过去的5：5甚至倒4：6提高到4：6分成，仅此一项，就可使包头分公司一年少付代办费300万元。

3、与代理商形成利益共同体

由于自营力量的不足，渠道代理是内蒙古分公司发展业务的重要力量。内蒙古分公司在成立之初就提出了要善待代理商、与其形成利益共同体的思路，要求全公司要将代理商作为大客户提供优质的服务，把代理商的事当做自己的事精心处理。目前，内蒙古分公司已经形成了与电信唇齿相依的一支稳固的代理商队伍，今年1-5月份，144户代理商创造的收入占总收入的37.52％。

4、热心公益活动赢得各界支持

三年来，内蒙古分公司时刻关注社会，倾心资助教育和社会公益事业。向锡盟地震灾区雪中送炭，赢得地方政府的好评；通过提供社会实践岗位和员工捐款的方式，向贫寒学子伸出援助之手，感动莘莘学子心灵；非典期间全体员工坚守岗位，并主动向奋战在抗击非典一线的医护人员捐款，得到了非典指挥部的表扬；承办了自治区青少年网络知识大赛，向世人展示千里草原融入信息大潮；资助承办全国青少年篮球赛、全国少儿才艺大赛内蒙古区的赛事，为草原明天的希望提供舞台??这些公益活动提升了内蒙古电信分公司的企业形象，得到了社会各界尤其是各级党政部门的好评，使各级地方领导主动关心电信分公司的发展，帮助协调解决通信建设、业务发展等方面靠电信自身无法解决的问题，为内蒙古电信分公司的发展营造了良好的环境。

五、创业文化孕育出累累硕果

以人为本、人和为基础的创业期执行文化，为内蒙古电信分公司营造了良好的发展氛围，形成了企业内部员工心齐气顺劲足、外部赢得社会各界鼎力支持的局面，从而夺得了企业两个文明建设的双丰收。

1、逐渐形成了差异化核心竞争力

一是选择市场优势：以商业单元的模式有选择地拓展市场，能够做到重点区域、重点投入。

二是资源集中优势：对各种人财物力及信息资源统一调配，形成局部强势。

三是团队优势：打造三支队伍（核心员工、一般员工即劳务工、社会协作队伍)，可以根据市场需要迅速组建精干的团队。

四是低成本运作优势：广泛的合作使内蒙古电信分公司建设、运营、人工三个方面成本最低。

2、市场份额稳步提高

业务收入的市场份额由201*年的0.3％提高到201*年的1.17％、201*年的2.08％；网吧、话吧在盟市分公司所在地的市场占有率分别达到70％和“三分天下有其一”；甲种用户宽带渗透率达到38.27％，位居内蒙古区三个固网运营商之首；赤峰分公司宽带用户已于今年世界电信日突破一万户，与当地网通宽带用户比达到1：3。

3、行业增长率遥遥领先

内蒙古分公司201*、201*年业务收入增长率分别为453.6％和105.2％，201*年预算收入增长率为36.33％；而同期内蒙古电信行业业务收入增长率分别为22.43％、15.77％和11.28％。

4、北方九省市分公司收入排名逐步靠前

201*年收入绝对值排名第8，201*年收入绝对值排名第6，201*年收入预算绝对值排名第5；而同期其他运营商的收入排名在北方九省市分公司基本在第8、第9位。

5、精神文明建设大放异彩

据不完全统计，截止到201*年第一季度末，内蒙古分公司及12个盟市分公司共获得内蒙古电信分公司以外的荣誉称号等50多项，其中有两个盟市分公司获得了所在地市（旗县）级文明单位称号。

内蒙古电信分公司已经渡过了创业期的艰难岁月，在企业走向成长期、成熟期的漫长进程中，还将面临着更多新的考验。历史将会铭记“以人为本、以人和为基础”这一创业文化在内蒙古分公司发展中所留下的足迹，并为今后更大的发展留下借鉴与思考的空间。

第三篇：派出所防范电信诈骗经验交流材料

派出所防范电信诈骗经验交流材料

在学习实践活动中，派出所坚持以人为本，着力从解决事关群众切身利益的突出问题入手，不断加大保障民生工作力度，依托社区警务机制、创新工作思路、严密防范措施，扎扎实实为人民群众办好事、办实事、解难题，使贯彻落实科学发展观的过程，成为了不断为民造福的过程。

一、警力下沉，零距离深入社区宣

传。掌握治安情势，因情施策，是积极应对犯罪新动向的有效保障。为最大限度增强辖区群众自我防范意识，所始终坚持广泛、深入、持久的宣传，多次组织警力深入社区、学校、卖场、市场，通过发放“防范宣传”资料、开展“电信诈骗”系列宣讲活动、召开警情通报会、制作展板流动宣传、指导物业保安在出入口对居民进行宣传等方式，为辖区群众解惑释疑，大大提高了辖区群众电信诈骗的知晓率。辖区居民罗先生写来感谢信，对派出所发起社区宣传活动，让其避免了受到电话诈骗而深表感谢。

二、依托科技，开创网络宣传新天地。在信息交锋中抢占先机，是提高群众对虚假信息诈骗免疫力的关键所在。所辖区有76个居民小区，以小区为基础建立的社区互联网论坛多达56个，其中不乏一些知名论坛。为充分利用这一优势，所领导牵头组织熟悉网络操作、精通网络语言的民警到社区论坛内直接发帖，开展“以虚假信息实施诈骗”案件的防范宣传；同时，将派出所“网上警务室”网址直接链接到社区论坛中，民警通过“网上警务室”互动解答群众有关电信诈骗案件的疑问。目前，该所“网上警务室”点击率已达数千次，在一些社区论坛中，“以虚假信息实施诈骗”防范宣传的帖子已成为论坛热门帖。

三、警社协作，筑牢最后一道防线。在实战遭遇时通力防阻，是降低作案成功率的重要环节。针对地区银行网点较为集中的现实情况（现有各类金融网点25家，属于全区最多地区之一），所不断延伸并整固防线，深入银行网点设置防范提示，开展普及宣传和重点培训，多次以工作例会形式，指导督促银行保安加强网点巡视及防诈骗宣传工作，切实落实柜台出纳人员的提醒职责，确保柜台上有资料、atm机显示屏上有字幕、工作人员有提醒，有效提高了金融网点发现可疑、及时防阻、与警方通力合作的能力，阻止受骗事主于最后一道防线。4月13日至17日间，先后有4名中年妇女被劝阻于辖区农行、建行“一米线”内，挽回群众经济损失近50万元。截止4月底，所已成功阻止电信诈骗案10余起（总案值超百万元）。

第四篇：电信集团公司财务经验交流

电信集团公司财务经验交流

　以财务管理为核心以提高利润为导向

不断提升公司经营管理水平

中国xxx分公司

理的核心，始终坚持以提高利润为导向至关重要。xxx年来，我们在总部正确经营方针的指引下，始终抱定这个目标，不断建立健全各项经营管理标准和制度，逐步形成了上下贯通、逐级负责的经营管理体系，使公司经营管理水平保持了逐年攀升的良好势头。从公司成立到xxx年末，我们年年全面完成总部下达的各项经营指标，固定电话在网总量达到xxx万户，互联网adsl在网近xxx万户，其他增值业务亦同步增长；累计实现经营收入xxxxx亿元，累计上缴收支差近xxx万元。经营收入和利润的增长幅度始终高于工资总额的增长幅度；劳动生产率的增长幅度始终高于员工平均工资的增长幅度；利润的增长率始终高于收入的增长率；分公司的成长性、盈利能力、现金流始终保持了良好的态势。

一、抓规范，循序渐进，让“核心”和“导向”有法可依

公司成立之初，尽管当时对于“以财务管理为核心，以提高利润为导向”的认识和作用还不是十分明确，但管理上一片空白，资金更是捉襟见肘的严峻局面，以及怎样才能在纷纭复杂、千头万绪中理出一个头绪，从而牵一发动全身，带动整个管理工作发展的现实要求，还是让我们下定决心，把突破点放在了财务管理上。于是，我们首先针对各级财务管理人员大多新职，习惯于成本财务而对经营财务十分陌生的实际情况，着手建立了各级财务管理人员岗位责任制，用以规范财务人员的职务状态和职务行为；建立了财务会计内控制度。先后印发了《内部财务会计控制制度》、《财务部内部管理制度》、《债权债务管理内部控制制度》、《营业厅收款员、结算员、审核员岗位职责》，初步形成了涵盖各个环节、各个岗位，相互制约而不掣肘的(推荐访问范文网：Wwww.bsmz.net)内控制度，对进一步规范公司经营管理行为和财务会计行为提出了具体要求,使不同岗位的财会人员在日常工作中有章可循。在随后到现在的近xxx年时间里，我们本着“边干边规范、先干后规范”的原则，又相继建立了财务结算、资金拨付、成本控制和资金管理办法。出台了《xxxxx分公司财务结算管理暂行办法》、《xxxxx分公司基数收入资金拨付办法》、《xxxxx分公司资金集中管理办法》、《xxxxx分公司营业款资金上缴管理办法》、《关于加强成本管理若干措施的规定》等文件。同时，随着业务种类的不断增加和收入来源的不断扩大，我们还相继制定并实施了《营业款管理办法》、《营业款管理实施细则（试行）》、《通信卡实物管理实施细则（试行）》、《关于加强收入管理规范代理费用核算的通知》等措施。这在使财务管理在制度上成龙配套、在流程上自成体系、在操作上全面覆盖、在效果上促进生产力发展的同时，也为最大限度地堵塞漏洞、提高利润以及实现以提高利润为导向提供了前提。

二、抓过程，强化控制，让“核心”和“导向”发挥效力

有了健全的制度，还不是能够解决以财务管理为核心，以提高利润为导向问题的全部，更重要的是在实施这些制度的过程中，把利润导向贯穿始终，以好的过程求得好的结果。近xxx年来，我们以健全的财务管理制度辅之以不间断的跟踪解剖、适时诊断、即时分析、预算管理、重点控制等方法，确保了利润导向。首先，靠分析强化薄弱环节。我们自201*年建立经济活动分析制度，并逐渐完善经济活动分析内容，通过趋势分析、差异分析、横向比较、成本对标等方法，有效监控公司主要经济指标运行质量，查找问题点，并迅速制定切实可行的解决措施。一是业务发展数量与质量分析。在业务发展数量上，我们坚持每月对用户资料进行详细分析，检查每个分公司用户数量中无档用户数量、异常用户数量、无费用户数量、欠费用户数量等情况，关注每月新增数量中收费用户。针对分析中发现的问题，及时调整激励政策。在业务发展质量上，我们主要通过分析各项业务收入率，关注业务发展质量，尤其注重甲私、乙类用户及话吧用户的arpu值，把提高arpu值作为提高网内语音业务收入、降低收入成本费用率的重要手段，对用户数量的奖励与arpu值进行挂钩。二是增量与增收关系分析。我们通过对用户数量增加而应收未增或增加数额与数量增加不符的单位进行分析，及时发现和解决资费不规范、用户虚量、用户资料管理不善和销账不及时问题。三是收入结构分析。我们通过对每个单位的收入结构分析，摸清和掌握各单位可能遇到的风险和发展潜力所在，并有针对性地采取有效措施，达到规避风险，挖掘潜力的目的，促进收入稳步增长。xxx是主要业务收支利分析。我们注重对xxxx等主要业务的收支利分析。例如：xxx年9月份省公司互联网adsl用

第五篇：电信公司业务发展经验交流材料

电信公司业务发展经验交流材料

奋勇拼搏锐意创新积极进取协调发展

xxx市分公司

201*年以来，xxx分公司在省、市公司的正确领导下，全体干部职工锐意改革、积极进取，迈开前进的步伐，保持了跨越式的发展，实现了一次又一次的飞跃。短短的4年时间，xxx分公司发展固定电话近10万户，小灵通用户近2万户，宽带用户

在省、市公司的高度重视和科学部署下，xxx分公司以对企业、对员工、对用户的关爱作为企业创新的源泉与开拓的动力，立足于根本，着眼于全面，各项工作均取得了显著成效；同时，也培养了一支能征善战、乐于奉献的员工队伍，为企业的健康发展奠定了基础。

一、积极推进“人性化”管理，用关爱滋润广大员工的心田

长期以来，我们始终坚持以人为本，将“人性化”的理念贯穿到企业经营管理工作的始终，力求用对员工的关爱来触动他们的灵魂，激发蕴藏在他们体内的能量。正如“镭和铀只有受到激发才可能形成核爆炸。”这个激发实际上也就是企业对员工的关爱。我们对关爱的诠释不是轻浮的、浅层的，而是将爱的理念，贯穿到企业各项重大政策的制定上，使员工在执行政策中，无时无刻不在感受到企业的温暖。

以往，各支局机务员终日值守机房，机线员各包一片互不干涉，交费高峰期内营业员顾此夫彼。员工各自为政的现状导致了人力资源浪费，员工无法正常休班，缺乏工作热情，更谈不上创新。为了改变这种状况，我们在充分调研的基础上，大胆创新人力资源管理模武，打破原有工种界限，将支局所有业务揉在一起，整合企业现有的人力资源，撤消原有的营业员、机务员和线务员工种，设置机务营销员（简称机营员）和机务线务营销员（简称机线员），将农村支局所有业务通过联岗联片有机地进行整合，使每位员工做到一专多能，人人懂营业、会机务、精维护和宽带装维调测。为了保证这一制度有效地落实，公司从原来各支局自用的业务代办员中尘开选聘了34各优秀的委代办人置，对其他100多名代办人员进行了清退。在为企业节约大笔成本的同时，把员工从枯燥、单调、顾此失彼的工作环境中解脱出来，让员工永远保持一个良好的工作状态，使他们在紧张、团结、和谐的工作氛围中最大限度地挖掘了自身潜力，开创性地开展工作，能够要快接、更准确、更贴心地为用户提供有效的服每。

以往，为了提高话费的回收指标，仅仅注重了结果的管理，造成员工采取“话费买断”的方式来提高回收指标。但“话费买断”的弊端也显而易见，买断就会垫款，显性欠费也因此变成隐形欠费；长期垫款上缴，员工心理压力很大；分工不合理造成员工积极性不高；收欠时，见难则退，随意性大，根本不能杜绝欠费；账外欠费散落遗失、无从管理；滞纳金对用户主动及时交费的限制作用荡然无存。“回收率低，欠费率高”的状况被员工的垫款所掩盖，并且，越垫越欠、越欠越垫，形成恶性循环，员工们欲罢不能，苦不堪言！必须坚决摈弃话费买断制度，探索新的营收体制！林州分公司决定：“转变营收工作思路，改革原有营收模式；减轻员工心理压力和经济负担，调动员工积极性；突出营收工作的策略性，充分发挥团队作用”，站在对企业、对员工负责的高度，推出了一系列行之有效的措施：严禁各单位将员工的工资与营收挂钩，奖金最多只能考核50，以解除其垫款的动机，反之，谁若垫款，谁就下岗；制订策略，引导用户预存话费与及时交费，减轻员工营收压力；机务营销员与线务营销员联合收费，充分强调团队作业，扭转以往买断人员单独上门收欠时的心理弱势；取消与限制代收人员，规范企业服务行为，节约企业成本；开展劳动竞赛，想方设法使员工情绪活跃高涨起来，使广大员工都愿意尽自己所能，为企业收回哪怕是一分钱。

由于用工和薪酬制度不科学、不完善，部分工作时间长、经验丰富、技术全面的委代办人员没有得到重用，传统的用工体制与员工个人职业发展需要的矛盾日益突出；同时，由于农村支局工作和生活条件较差，致使多数员工不愿意到农村支局工作，他们找关系、托熟人，千方百计留在市内工作，农村支局人员短缺与城区工作人员难以精简的矛盾也日益突出。为了缓解这些矛盾，我们制定了《委代办人员实行动态分级管理的办法》，对公司的所有委代办人员根据工作成绩、单位负责人评价、本单位同事评价等要素进行综合考评，根据考评结果划分为a、b、c三个等级。不同等级的员工领取不同等级的工资，拉开委代办人员的分配档次。由于公司管理方法到位，节约了企业大量的人力成本，使的公司委代办人员连续4年人均年收入达8000多元。同时，公司放宽管理人员的竞聘条件，为那些善管理、有技术、懂业务、平常工作成绩突出的委代办人员提供发展的平台，让他们与企业共同成长和

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