第一篇：煤矿企业感恩教育工作经验交流
煤矿企业感恩教育工作经验交流
近年来，xx煤矿按照以文化力激活生产力、提升竞争力的总体思路，在xx能源集团公司“超越”文化的引领下，以实现全员素质超越为遵循，通过实施感恩报企、诚信爱岗、典型引路、共建共享等举措，形成了以人本和谐、本安高效、固本强基，工作高效率、管理高效能、经营高效益、凝聚高效应、追求高效果为主要内容的“家和”企业文化。全体员工将矿井作为自己的家来建、来管、来经营、来呵护，营造了人心思上、人心思进、人心思干“家和万事兴”的良好局面。
开展感恩教育，营造“我爱我家”浓厚氛围
感恩是一种智慧、责任和力量，只有心怀感恩的员工才能珍惜岗位、真诚付出，干出一流的业绩。在“家和”文化创建过程中，该矿率先将“感恩报企”理念融入其中，引导教育全体员工以深厚、真挚的感情，感恩滨湖提供了相识相处的机会，感恩滨湖提供了干事创业的热土，感恩滨湖搭建了成长进步的平台。一是坚持以感恩滨湖、奉献滨湖、报答滨湖为主题，广泛开展了“塑心工程”建设。重点学习了《带着感恩的心去工作》、《执行重在到位》等书籍，从理论认知层面努力建设滨湖人共有精神家园，广大员工以时不我待的紧迫感、义不容辞的责任感，自觉自愿奉献在滨湖，以卓有成效的工作报答滨湖、回馈滨湖。二是创新活动载体，持续加以推进，相继开展了“我的家我来建”建言献策、“寻找感恩荣耀滨湖人”、“做好滨湖人·干好滨湖事”群众签名承诺、“滨湖是我家·我爱我家我奉献”演讲、“感恩滨湖·共创未来”职工论坛、“一点一滴系感恩，节支降耗见成效”等系列活动。三是逐步拓展感恩报企活动内涵，相继开展了以孝敬父母、关爱家庭、忠诚企业为主要内容的“孝、爱、忠”教育实践活动，涌现了一大批感恩报企的典型。四是以团员青年为主体，开展了“梦想追忆、感恩报企、责任敢当”，“传承雷锋精神，每天做一件好事”活动，发出了关爱他人、团结互助的“好声音”，传递了齐心协力、共谋发展的正能量。
倡导诚信爱岗，打造“明德立新”新境界
诚信是一种美德，是做人之本；爱岗是一种态度，是成事之基。在“家和”文化打造过程中，该矿始终将诚信爱岗作为一种精神去弘扬，作为一种准则去推崇。一是围绕安全生产这一主题，以培育“诚信本质安全人”为主线，以强化层级履职和诚信考核为抓手，扎实开展了安全诚信教育，构建了个人对班组、班组对区队、区队对专业、专业对矿井层层安全承诺的闭环管理体系，被山东煤监局评为“省级煤矿安全生产诚信建设示范矿井”。二是以党员干部作风转变为切入点，开展了“说老实话、做正派人、干实在事”活动。主要以严肃纪律、整顿作风、强化管理、提高效能为重点，以建设精干、高效、廉洁、务实的干部队伍为目标，认真查摆问题、深度分析原因、精心制订措施、着力抓好整改，有效提升了党员干部的从业境界和职业操守。三是坚持以“比态度做到立说立行、比责任做到敢抓敢管、比方法做到创新创优、比结果做到高质高效”为主题，在机关科室部门中开展了月度履职满意度测评活动，从服务意识、纪律作风、团结协作、工作质量和工作效率等方面进行综合评价，并将测评结果与所在科室部门管理人员收入相挂钩，实现了管理人员勤政廉政形象和职工群众满意度的“双提升”。
实施典型引路，汇聚“比学赶帮”正能量
优秀典型既是一面旗帜、一面镜子，更是一种推动“家和”文化发展的正能量。该矿党委始终坚持围绕安全生产经营中心，坚持挖掘、培育典型不断线，充分发挥其示范带动作用，做到了学有榜样、赶有目标。一是在基层支部和党员中创新开展了“双基双佳双提升”和“六型”党员星级竞赛活动，通过日常动态考评、月度自查自纠、季度集中考评、年度对标定级，提升了基层党建工作系统化和党支部基础工作精细化水平，实现了党员的学习力、创新力和模范作用的“双提升”，夯实了党建工作基础。二是发挥党员的示范带动作用，创建了“党员示范岗”和“党员安全责任区”。开展了以创建十项安全质量示范工程、百个安全质量示范岗、带动千名安全质量示范员工为内容“十百千”安全质量示范工程创建活动，将安全质量示范工程创建落实到现场，落实到班组，落实到岗位，促进了矿井安全质量标准化建设水平的提升。以“五精”管理示范岗为切入点，积极推行“毫米·秒·克·厘”精确管理法，创建了副井口“秒操作”示范岗、煤质化验“克管理”示范岗等21个示范岗。三是致力员工价值实现，实施了“金蓝领”和“首席技师”评选，开展了“新形势、新作为”岗位建功竞赛，以及“一号九岗百岗百星”创建活动，做到了岗岗有标准、个个有特色，岗号共赢，总体推进，为职工群众施展才华搭建舞台、为岗位成才构筑平台。
推进共建共享，实现“人企合一”新超越
“家和”文化的核心是人本文化，在这一文化品牌的推进中，该矿始终坚持共建共享的原则，想方设法调动干部职工的参与热情，激发共建活力，千方百计为职工谋福祉，实现了快乐工作与幸福生活的和谐共融。一是尊重职工群众的主体地位，相继开展了“公开解难题、民主促发展”、“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”等活动，真心实意地问政于职工、问计于职工、问需于职工，努力为职工群众办实事、办好事、解难事，不断提高决策的民主化、科学化水平。二是关心职工群众生产生活，积极开展“冬送温暖、夏送清凉”、“金秋助学”、“慈心一日捐”等活动，坚持软硬件并举，持续加强食堂、澡堂和公寓管理，并对其服务质量进行满意度测评。三是关心职工群众身心健康，每年进行一次全员健康查体，有序组织优秀员工赴海南、贵州、泰安等地疗养休假。精心组织开展了“全民健身月”活动，职工自觉锻炼身体蔚然成风。四是丰富精神文化生活，适时举办文艺汇演、摄影书画展、钓鱼比赛、青年交友文化节等文体活动。创新开展了集职工学习室、创新室、文体活动室于一体的“一家三室”创建活动，通过环境的打造，做到了让学习成为一种自觉，让创新成为一种驱动，让运动成为一种时尚。五是坚持关口前移、重心下移，不断完善信访工作网络，建立了一导向、一流程、一闭合、一评价“四个一”的信访工作流程管理新机制，将矛盾问题化解在萌芽状态，营造了和谐稳定的发展环境。
xx煤矿不断在企业中充实“家”的概念、丰富“家”的内涵，致力于把企业打造成和“家”一样其乐融融的生活场景，全矿干部员工和睦相处，团结友爱，爱岗奉献意识明显增强，文明和谐发展氛围逐步浓厚，矿井的安全管理水平全面提升。
第二篇：煤矿企业办公室工作经验交流材料
煤矿企业办公室工作经验交流材料
紧扣中心贴近服务
全面推动办公室工作迈上新台阶
***煤矿办公室是一个集行政事务、后勤服务、治安保卫、基建管理于一体的综合性办公室，目前共有57名员工，下设职工食堂、民警队、土建办公室三个队级单位，是矿井机关中人员最多，编制最大，管理职能最复杂的一个部门。近年来，随着矿井跨
越式发展步伐不断加快，生产经营各项工作快速推进，我们深入实践“三个代表”重要思想,牢牢把握矿井改革发展大局，紧扣生产经营中心工作，贯彻“贴近领导服务，贴近基层服务，贴近群众服务”的工作宗旨，紧紧围绕矿党政的各项决策和工作部署,勤于参政,精于服务,创新求实,乘势而上,各项业务成绩显著，内部管理全面加强，先后多次荣获矿“双文明”建设先进单位、安全生产先进单位称号，赢得了领导的信赖和职工的好评。
一、围绕中心任务,明确工作定位，牢牢把握办公室工作主动权
对办公室工作准确定位,找准办公室工作的切入点和着力点,是掌握办公室工作主动权,提高办公室工作水平和工作地位的基本前提。
首先，按照矿党政对办公室工作的要求定位。随着近年来矿井生产经营各项工作的快速发展，给办公室工作带来了新的挑战和新的任务，矿党政主要领导明确要求，“办公室服务工作的好坏体现着矿井整体管理水平，只能加强，不能削弱”。按照这一要求,我们要求办公室工作人员胸怀全局,坚持把全矿工作大局作为办公室开展各项工作的出发点,对办公室工作进行准确定位。通过参加和列席矿党政联席会、矿长办公会，定期召开内部政治业务学习会等渠道,及时了解和掌握全矿的中心工作,并按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,积极参与全矿一系列重要工作研究与决策,充分发挥了办公室的职能作用。
其次，按照矿井跨越式发展对办公室职能的要求定位。为了积极适应矿井快速发展的形势，我们在思想上和行动上始终与矿党政保持高度一致，与矿井中心工作合拍，切实改变陈旧的思维方式和过时的工作方法，在工作思路上力求创新，在工作节拍上力求超前，在工作质量上力求创优，使办公室工作真正体现出现代化高产高效矿井的良好风貌。
再次，按照现代企业管理制度规范要求定位。随着矿区的快速发展，现代企业管理框架已初步形成，办公室工作面临着新的机遇和挑战。按照现代企业制度的要求,我们狠抓办公室内部制度建设，把办公室各个岗位、各个工种全部纳入制度管理的轨道，做到了办公室事务“处处有人管，件件有标准，事事有考核”，努力促进和提高办公室工作的规范化水平，以积极适应建立现代企业制度的需要。
二、增强“三种意识”，实现“三个转变”，努力提高办公室服务水平
为领导、为基层、为群众服务,是办公室工作的全部内容。我们坚持把行政服务工作放在首位,努力增强“三种意识”，实现“三个转变”，做到服务围绕大局转,事务围绕服务转,不断提高办公室服务水平。
一是强化超前服务意识，实现由被动服务向主动服务的转变。服务超前，工作自然主动；服务滞后，工作必然被动。我们认为，做好办公室工作必须有超前意识，要善于把握形势，超前预测工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，既想领导之所想，更想领导之未想，力求想在领导之先，谋在领导之前，考虑问题尽可能快半拍、早半拍、抢半拍，凡事想得远一点，谋得深一点，及早发现可能出现的问题，及早提出相应的对策和措施，努力争取工作主动权。
二是强化服务全局意识，实现由事务型向谋划型转变。在抓好日常办文、办会、办事等具体事务的同时，紧紧围绕矿党政中心工作，力争抓主抓重、谋划全局，切实增强办大事、办难事、办新事的能力，创造性地开展工作，推动全机关中心工作和阶段性任务齐头并进，相互促进，得以迅速落实。
三是强化优质服务意识，实现由按部就班向应变求新的转变。办公室工作事无巨细，任何一个环节出现问题，都可能酿成大错，影响到矿井的整体工作。为此，我们牢固树立“办公室工作无小事”的观念，不断强化优质服务意识，严谨细致地做好每一个环节的工作，尽量避免或减少差错。同时，努力克服求稳怕变、求稳怕乱的思想，以科学的精神和务实的态度，深入研究新情况，不断解决新问题，努力拓宽新思路，使办公室的每一项工作既体现实事求是，又蕴含开拓创新。
三、强化制度建设，狠抓工作质量，切实提高办公室管理水平
办公室工作综合性、政策性、服务性强，事务繁杂，涉及面很广，许多事务处理起来难度大，要求高，处处体现矿党政的工作意图和工作宗旨，处处受到各级领导和广大职工的监督和评价，可以说是矿党政组织与职工之间的对话窗口和交流桥梁，为了围绕矿井中心工作搞好服务，我们从加强制度建设，狠抓工作质量入手，先后制定下发并实施了办公室公务车辆管理、矿井业务招待就餐管理、办公用品和低值易耗品管理、固定资产管理、后勤服务岗位工作人员的管理
和考核办法等47部管理制度和28部岗位工种责任制，使各项工作制度标准覆盖面达到了100，使矿井的后勤服务管理工作逐步得到了规范和提高。
第一，做好信访工作，维护内部稳定。以“全心全意为企业生产经营服务，切实维护企业利益”为宗旨，高度重视并做好信访工作。近三年共接待矿内外上访人员160余人次，处理问题21条。在处理问题的同时，
能够及时向矿领导汇报情况，听取矿领导意见，问题的处理做到迅速妥当，既化解矛盾、息事宁人又切实维护了职工和单位双方的的利益，有效维护了矿井内部稳定。
第二，做好接待工作，展示矿井形象。把接待工作作为展示矿井形象、加强外部联系的桥梁和纽带，认真做好接待工作。对于上级机关来矿检查指导工作能够做到热情接待，细致安排，节俭周到，并向有关领导及时通报有关情况，做好信息反馈。
第三，抓好文秘档案工作，提高工作效率。以上级机关发布的公文规范作为工作准则，严格公文起草、签发、印制、发送、签批等程序，使公文处理工作每个环节都有章可循，有法可依，保证行文质量，提高处理效率，努力发挥公文规范对全矿工作的普遍指导作用。加强档案管理，保证资金投入、领导监督和人员素质的培训提高，做到了档案资料归档齐全、立卷科学规范、借阅登记手续完备、管理维护良好，使档案工作为领导决策和矿井的生产经营发挥了应有的作用。
第四，抓紧会议组织及会议决议的落实，为领导决策当好助手。做好矿井重大会议和各专业会议的组织服务等工作，提倡开短会，开小会，精简会议,改进文风会风。建立完善了会议通知、签到手续，完善了党政联席会、生产调度会、安全办公会和全矿各部门的政治业务学习会、专业会议、矿级领导会议记录等各种会议资料，每年底全部立卷归档，每次会议都能够做到准备充分、材料精练、程序规范、时间紧凑、纪律严明。强化各种会议精神的督促落实，定期向各部门、各单位调查了解会议决定的执行和进展情况，汇总报告各分管领导，使领导能够及时了解全矿整体工作进展和存在的各种问题，为领导及时调整工作部署提供第一手资料。
第五，强化治安保卫和消防管理工作，维护企业经济利益。保证治安保卫工作力量，确定一名副主任专管矿井治安保卫工作，分管民警队业务。落实民警队内部基础管理制度和矿井内部治安防范各项规章制度，制定完善了《**矿内部治安管理规定》、《**矿武装保卫工作岗位职责》、《经济民警岗位责任制》、《外来人员、外来车辆登记》、《煤场车辆管理制度》、《产品管理制度》等各项工作制度共60余条，建立了《**矿重点部位要害岗位管理档案》、《消防档案》、《户籍管理档案》等基础资料，建立了值班巡逻、人员登记、车辆出入登记、出门证收缴登记等各类管理台帐，狠抓工作作风建设，在民警队实行准军事化管理，加强警容警纪和工作责任性教育，强化工作纪律，规范工作行为，抓好集中训练和日常训练，坚持“预防为主，打防结合”工作方针，抓好内部治安防范，加强夜间巡逻，持久防范，确保要害部位的安全，认真调解民事纠纷，配合产品管理部加强煤场秩序管理，把好产品出矿的最后一道关口，努力杜绝产品流失和物资失窃现象，民警队成立两年来，为矿井挽回经济损失近20万元。
第六，抓好计划生育工作，贯彻落实基本国策。严格执行计划生育政策，落实计划生育各项待遇，搞好宣传、教育和管理，实现了计生信息化管理，计生“三率”控制在上级下达范围以内，全矿无计划外生育，按照矿有关制度，按时造册发放独生子女父母奖励费和独生子女门诊费，组织为育龄妇女提供保健服务，提高育龄妇女保健服务水平。
第七，抓好后勤服务管理，努力改进职工生活福利条件。加强对办公室服务车辆的考核管理，对车辆的执勤情况、绩效水平、服务质量等进行全面考核，使服务车辆的油耗逐年下降，车辆维护质量也得以提高。为了改进职工食堂管理，搞好职工福利，在班中餐食堂全面推行个人绩效考核工资制度，在确定基本岗位工资水平的前提下，每月实行营业额、民主测评相结合的考核制度，根据考核结果适当拉开工资分配水平，有力地调动了食堂职工的积极性和责任心。
第八，抓好环境卫生管理，提高文明办矿水平。为了搞好矿井工业卫生管理，对全矿工业广场卫生区域进行了重新划分，每周进行检查考核，对卫生状况差的单位除在全矿通报批评外，还实行经济罚款，使卫生管理与矿井质量标准化相结合，促进了矿井面貌的进一步改观。
四、坚持以人为本,加强自身建设，为促进办公室工作提供机制保证
坚持以人为本，以求实创新的精神加强办公室自身建设,是机关的优良传统,是贯彻“解放思想、实事求是”路线的最好体现,也是做好办公室工作的基本保证。近年来，我们在办公室自身建设方面加大了工作力度,增强了团队的凝聚力,提高了整体的战斗力。
一是加强学习,强化培训，提高办公室工作人员素质。坚持《政治理论学习制度》，按照矿党委统一安排，坚持每周一次政治理论学习会议，采取“以会代训”的形式，创新会议内容，活跃会议气氛，在学习政治理论的同时，着重学习www.bsmz.net)科学分析影响和谐的矛盾和问题产生的原因，始终把广大员工的根本利益放在首位，积极主动地解决员工的实际困难，最大限度地减少了不和谐因素，是我们构建和谐矿区的头等大事，也是公司班子建设的中心工作之一。
首先公司要求各级领导班子始终将安全生产作为保护职工利益、确保矿区和谐的“天字号工程”来抓，以“自主管理、知道就要做到、细节决定成败”的新理念统领全公司安全工作。班子成员坚持深入生产第一线，靠前指挥，及时发现问题、解决问题，最大限度地减少各类事故发生；公司加大投入，改进安全设施，改善生产条件；强化职工培训，增强自我保护意识，规范作业行为；落实群众安全监督机制，在原煤生产单位开展季度群安工作检查、考核奖罚活动，切实保证劳动者的生产安全和职业健康。
公司领导始终要求全体班子成员把稳定提高企业效益、逐步改善职工群众生活作为第一要务，不断解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题。近年来，通过各方努力，逐步改善了职工待遇，进一步落实了职工的社会保障，在职工居住环境的改造、路面硬化、饮用水改善、恢复员工班中餐派送待遇、困难职工的帮扶等方面做了大量的富有成效的工作。
三、感情共融，和谐共进。
人文管理离不开和谐情感的培养和建立，高效和谐的管理班子需要班子成员相互融洽的感情支持，稳定和谐的企业也必须建立在班子成员与员工之间充分的情感交流之上。公司坚持“钢性制度，人性关怀”的团队原则和“沟通、交流、理解、支持”的处事态度，一方面精心打造团结的管理团队，另一方面致力于建设和谐的企业组织。
１、以“三齐”意识统一班子，以“十要十不要”规范行为。公司党委书记、董事长廖建湘同志针对班子建设中团结协作精神的树立曾作了十分明确的要求：各级领导班子成员必须树立团结和谐的意识，自觉做到“三齐”。一要做到心齐：用齐心创业的胸怀真心实意为广大职工群众谋利益，以顾全大局的姿态实实在在为企业谋发展；二要做到声音齐：班子内成员要以事业伙伴的真诚、坦诚沟通，消除隔阂和分歧。要做到一个声音对外，不能当面一套，背后一套，更不能和班子的决策唱对台戏；三要做到行动齐：要明确并认真履行各自的职责，做到分工不分家，分工不分心，各司其职，步调一致，议一事干一事，干一事成一事，使班子形成强大的凝聚力和战斗力。
以“三齐”为标准，建设团结协作的管理团队，要求班子成员坦诚相待，融洽相处，以“十多十少”规范自身行为：多理解、少猜疑；多谅解、少挑剔；多坦诚、少戚戚；多自律、少挟嫌；多干事、少表现；多公正、少偏执；多学习、少自负；多实在、少弄权；多听正道、少信谗言；多琢磨事、少琢磨人。几年来，通过这种统一要求和统一规范的历练，湘潭矿业公司打造了一支作风过硬、纪律严明、言行一致、团结进取的高执行力的班子。
２、公司在管理行为中，坚持以人为本，自觉遵守劳动法，保障企业职工的合法权益，保障他们就业和参与社会保障的权利，以及参与企业民主管理的权利，发展和谐的劳动关系；在各级领导班子的意识上，把职工看成是宝贵的人力资源，认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，充分发挥企业职工的积极性和创造力；在生产过程和经营活动中，无论是对企业员工，还是对消费者，都体现出对人的价值的尊重，将人文关怀体现在企业所有的生产经营和管理活动中。
３、以身作则，真心付出，做构建和谐企业真实的实践者。企业不应该是一个松散的人群结合体，而是一个由价值追求趋同的成员形成的严密组织。在这个组织中，管理团队是价值追求的引领者，而广大的员工则是创造企业价值的主体，只有两者形成合力才能最终实现企业目标和追求。因此，公司要求班子成员不仅要用和谐社会的理论更新自身的观念，更要用团结和谐的形象影响带动全公司员工为创建和谐企业而共同努力。在管理方法上力求科学，善于听取各种意见，反对简单粗暴；在工作作风上要贴近群众，了解群众疾苦，主动化解各类矛盾。要关心员工、依靠员工、团结员工，与全体员工一道，为构建和谐企业而努力。
构建社会主义和谐社会是建设中国特色社会主义的重大战略任务，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。构建和谐企业是建设和谐社会的重要组成部分，也是企业顺应历史的要求，不断谋求自身的发展和壮大的必由之路。企业的各级领导班子是企业发展的组织者和推动者，也应该是构建和谐企业的真实实践者。这些年来，湘潭矿业的发展过程用事实说明了这样一个道理：企业要稳定和谐发展，良好的班子建设是必须的先决条件。
二００六年十二月
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第五篇：ｘｘ煤矿信访稳定工作经验交流
公心交心爱心
像抓安全那样尽全心抓好信访稳定工作
201*年，十矿在集团公司党政的正确领导下，在公司信访、退管部门领导的具体指导下，围绕“三百万、管理年、增效益、促发展”的工作目标，以创建和谐矿区为宗旨，以办事公心、与人交心、为离退休人员和贫困职工献爱心为基本工作思路，深入扎实地开展了信访稳定工作，巩固了稳
定形势，促进了安全、生产、经营各项工作的顺利开展，创出了产量、进尺、利润、人均收入、瓦斯治理等十项历史新水平，圆满完成了公司党政交派的各项任务，为平煤挺进全国工业百强，建设和谐小康矿区作出了积极的贡献。一、落实政策，让执行政策的人办事公心
我们把稳定工作的对象划分为三个群体，一是职工队伍的稳定，二是离退休人员的稳定，三是弱势群体（贫困职工及家属）的稳定。解决这三个群体的稳定工作有一个共同的办法就是要“公”。“不患贫，就患不公”讲的就是这个道理，基于这种理解和认识，我们采取了三项措施，纠正了错误，减少了矛盾，为稳定工作打下了一个好的基础。
学习政策，让执行政策的人正确用权。在职职工的工资分配、离退休人员的待遇、弱势群体的救济等公平与否是引发不稳定的主要因素。我们针对部分区队载留职工工资、工资分配不公的问题，组织队长、书记、工会主席、办事员学习矿出台的岗效工资分配办法，健全了工资分配队长、书记、工会主席三人汇签、工资部门审核把关与纪律监督检查制度，使16起违纪问题得到纠正。针对落实离退休人员待遇过程中的个别人利用职权厚此薄彼，乱承诺，乱办事，政策得不到有效落实，引发诸多不稳定因素，出现长期告状，长期上访的专业户的实际，我们组织矿队两级中心组成员和离退休管理中心人员先后系统地学习了执行有争议的国发（92）29号、劳部发（95）325号、豫劳险（96）7号文及离退休人员福利待遇正常执行的有关文件。针对文件精神对全矿离退人员的工资待遇进行疏理和排查，查出400多
条问题全部给予纠错，对本人有反映，但档案记载不祥的问题，我们组织人员赴北京、上辽宁等省市外调，后经省劳动厅批示，给予了纠错和答复。针对救济弱势群体过程中存在凭感情、靠感觉所产生的“不公”问题，出台了救济标准，贫困职工对号入座，是哪一档就享受哪一档的救济，建立了平台，减少了争议，实现了初步的公平、公正和公开。
宣传政策，让享受政策待遇的人放心。我们利用墙报、板报、报纸和印发宣传材料等形式，宣传矿上的工资分配办法，宣传对贫困职工的救助办法，宣传有关离退休人员的待遇政策。把宣传活动深入到社区，深入到离退休人员家中。我们建立了离退休人员情况登记表，对全矿离退休人员的照片、住址、电话、身份证号、家庭状况等信息逐一登记，逐一输入微机。建立了离退休人员待遇变更明白卡，每一位离退休人员从离退休的第一天起对其待遇核对填卡。制作明白卡2900多份，让每一位离退休人员去掉心中的疑惑，放心、安心地生活。
执行政策，增强干部职工搞好稳定工作的责任心。为了建立一个严格执行政策的长效机制，我们成立了稳定工作领导小组，建立了片长、楼长、工作组长“三长合一”的稳定工作机构，明确了任务，划分了责任，签订了责任书，实施了稳定抵押措施，建立了信息汇报，定期家访，季度奖惩，信访科及退管中心人员24小时手机开机，接通知半个小时之内赶回矿等一整套的措施和制度，增强了干部职工的责任心和紧迫感，初步形成了有效的工作机制。
二、换位思考，和离退休人员、贫困职工交心
在长期的稳定工作中，部分奋战在稳定一线的矿队两级干部和业务管理部门的同志，对个别离退休人员及贫困职工家属动辄就大喊大吵大骂，动辄就越级上访的举动产生了厌恶抵触情绪。针对这种情况，我们及时召开会议，提倡“三要三不要”的工作姿态：要摆正心态，不要有怨气；要换位思考，不要总认为别人不对；要和离退休及困难职工家属交朋友，不要居高临下，盛气凌人。为了畅通信息渠道，广交朋友，我们对离退休人员的“头面”人物和贫困职工及家属进行摸底排查，矿副总以上领导每人包户到人，诚心诚意地和他们交朋友，与他们屈膝谈心，问寒问暖，舍身处地的为他们着想。对他们提出的各类问题和要求，政策允许的能满足就满足，政策不允许的不厌其烦地做好耐心细致的思想工作。为许照让解决了儿子就业难的问题，为常孝勤解决了儿子上学等实际困难，为二十二位老同志子女安排了临时性工作，对36位年高体弱、长期患病的老同志及部分职工遗孀等需要帮扶的对象进行了重点扶持。对房改中提出有严重质量问题的十四栋楼房进行质量鉴定，对何庄家属区十多年无水吃等热难点问题进行了解决。
同时，我们千方百计地提高职工的工资收入水平，改善职工及家属的生活环境。落实十矿七届三次职代会和矿工作会议提出的为职工办实事的承诺。文化广场、一号文明小区已建成投入使用；三栋
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《煤矿企业感恩教育工作经验交流(精选多篇)》
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