第一篇：品质保证书
公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求，品质保证书。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。
一、 产成品质量要求
1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。（a类）（3分）
2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。（a类）（3分）
3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。（a类）（3分）
4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。（a类）（3分）
5、线的颜色与皮料颜色要协调。（b类）（2分）
6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形(来源说明好范 文网www.bsmz.netil；
此问题板如后续客户不接收， 我司接受贵司处罚！
并加强我司品质管控力度，保证此问题不再发生；
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第四篇：品质保证书
品质保证书
1. 产品稳定性保证
产品稳定性：是指卖方提供的产品所在的idc系统能保证客户的所有用户在一段时间内无障碍使用的稳定程度。
产品稳定率：是指在每个月内卖方产品无障碍的时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率。 产品稳定率保证：卖方保证产品稳定率不低于98.9%。
2. 网络联通性保证
网络联通：是指卖方产品的网络设备及其到互联网的连接畅通，可以正常连接到互联网。
网络不联通：是指由于卖方内部网络系统故障造成客户无法正常连接卖方提供的产品，不包括由于客户内部网络故障或电信线路故障造成的客户到卖方服务器的不联通。
网络连通率：是指一个月内卖方网络联通的时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率，即：〔一个月内网络联通时长/〔30x24x60〕x100%。
网络连通率保证：卖方保证产品网络连通率不低于98.9%。
3. 产品查杀病毒保证
病毒平均查出比率：是指所有进入卖方产品被卖方查杀病毒服务器扫描发现带有病毒的文档程序与进入卖方产品所有带病毒的文档程序的比率。
病毒平均杀除比率：是指所有进入卖方产品被卖方查杀病毒服务器杀除病毒的文档程序与进入卖方产品所有带病毒的文档程序的比率。
网站查杀病毒保证：卖方保证在为客户提供产品模块的系统中配置查杀病毒服务器，并保证在系统级别上网站病毒平均查出比率不低于99.9%，网站病毒平均杀出比率不低于99%。
4. 数据备份保证
数据备份：是指卖方对产品中网站数据进行备份，以确保在系统发生问题时可以快速恢复系统正常运行。对于客户下载到本地电脑进行备份的网站内容，卖方不提供对该内容的数据备份。
可备份的信息：仅限商品信息、资讯信息、订单信息、询价信息、客户管理信息等网站有关信息。 周备份：以当日日期向前推算，每周备份一次，备份数据保存2周。
5. 客户服务保证
服务专线：卖方为购买产品的客户提供服务专线：0315-5129800，凡购买产品的客户可以选择服务专线享受专用人工座席提供的专门服务。
响应时间：自卖方受理客户服务需求后至卖方向客户答复的时间。
人工接听率：指卖方人工座席接起的量和用户转入人工座席的量的比率。
卖方关于客户服务的保证：
客服热线服务时间：7x24小时
客服热线受理后响应时间：30分钟
客服热线人工接听率：80%
6. 免费培训服务保证
免费提供8门面授及4门网络培训课程，自各方签订合同之日起一年内有效，可重复参加。
7. 保证未实现的补偿
卖方如果在任何一个月中不能达到本服务品质保障第1条、第2条、第3条规定的服务品质的，卖方将五倍补偿客户中断服务的时间（其中已包括对客户原中断服务时间的补偿）。
第五篇：汽车产品品质保证书
汽车产品品质保证书
公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。
一、 产成品质量要求
1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。（a类）（3分）
2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。（a类）（3分）
3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。（a类）（3分）
4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。（a类）（3分）
5、线的颜色与皮料颜色要协调。（b类）（2分）
6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。（手缝把套最为明显）（b类）（2分）
7、接缝处两边要对齐，不能成斜线。（b类）（2分）
8、车暗线一面，不能出现皮革拉不匀现象，皮料不能出现褶皱。（b类）（2分）
9、皮料与胶圈边沿要靠实。（b类）（2分）
10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹，不能有划痕，成品也不能因为使用不环保胶水，从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍，胶水痕迹。（b类）（2分）
11、四个直角合缝处不能起大硬包。（b类）（2分）
12、皮表面明线迹松紧要一致，车直线线迹不能跳线，起套，跑偏。（b类）（2分）
13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当，造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。（b类）（2分）
14、针距要均匀、不能过长、过密。（c类）（1分）
15、针对不同标准的皮料，用线时粗细要适宜。（c类） （1分）
16、线头不能过长，不能漏在外面。（c类） （1分）
17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。（c类） （1分）
18、重针处，针眼要重合，重针针数不能过多，一般不超过三针。（c类）（1分）
三、产成品等级评定标准
在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分
每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分
每出现不符合c类要求一处，该成品扣1分
合格品：
一级品： 完全符合产成品质量要求
二级品： 扣分达到1分，就列为二级品
三级品： 扣分达到2分，就列为三级品
不合格品： 扣分达到3分就列为不合格品
四、郑重承诺
为充分体现我公司“质量第一、服务第一、诚信第一”的经营方针我们在此特做如下承诺：
1、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品合格率100％，达到产品质量标准确保产品质量。
2、客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。
声明：奖励产品特指定70系列、71系列、72系列、03-05 、03-06、 11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保证的新系列产品，再做补充并通知广大客户。本保证书自201*年4月10日开始实行。
本保证书最终解释权归金脉（北方）汽车用品有限公司。
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