用心相待，精细服务
尊敬的领导、护士姐妹们：
下午好！我是来自产科的***，今天演讲的题目是：“用心相待，精细服务”。
首先非常高兴能够进入协和医院，融入到产科这个集体当中。我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望。产科是个技术性强，风险性高的科室，做为产科护士工作极富有挑战性。面对两个人的生命，我们必须有很强的责任心，拥有扎实的专业知识，掌握精湛的操作技能，工作过程中必须要严密观察产程，不能有半点疏忽，才能确保新生儿顺利安全的降生。我是产科一名普通的护士，每天我平均要面对20多个产妇及新生儿，护理、打针、输液忙得我不可开交，但我心中一直有种理念，患者选择我们协和医院生宝宝，是对我们最大的信任，不论是医生，还是护士，都要履行好自己的职责，决不能辜负他们对我们的期望，我们有责任来共同维护协和医院的声誉。记得有一次，我给一位二次剖宫产术后患者按摩子宫观察产后出血，因为术中出血较多医生给她用了两支强促宫缩药安列克，这个药药理是促进平滑肌收缩，但它的最大副作用是腹泻，我耐心向产妇解释了按压子宫观察出血的重要性，但产妇仍不能忍受按压时的并大声责骂我，在按压子宫时她的粪便突然从肛门喷射样排出，溅在我胳膊和手上，空气中还弥漫着臭味。我当时有说不出的委屈，但我马上深呼了一口气，静下心来，像是没事人一样，帮她清理会阴部更换干净被服。当时患者对我的反应感到很意外，事后，她特地向我表达了深深歉意。那一刻，我不知道是被病人感动了，还是被我自己的工作感动了，我觉得自己受的委屈和患者满意笑容相比，真的不算什么了！从这件事情中，我更加坚信了一贯践行的“用心相待”的理念。
而怎样做“精细服务”呢。我认为要不断学习和学会察言观色。今年我科筹建了vip豪华套房，而护士长将我定位主管护士，为产后妈妈提供伤口护理、新生儿护理、哺乳、洗澡、抚触等专业护理。当我得知服务流程中有为新生儿洗澡、抚触时，就利用业余时间在网上下载新生儿抚触视频，认真学习专业的按摩手法。上月我科收住了一位vip尊贵产妇，护士长要求我全程一对一护理。怎样才能让顾客满意呢，除了必要的治疗护理，在空闲时给产妇聊天了解产妇心理状况并及时进行心理疏导，当产妇诉膝盖疼痛，以为要留下月子病时，我立即帮她用理疗灯照射膝盖，治疗一次症状就好转了，以后每天询问疼痛情况，治疗时也注意给膝盖保暖，到出院再未出现疼痛情况。刚开始每日上午我总是先给产妇输液，再给新生儿洗澡、抚触。聊天时产妇开玩笑说没见过孩子洗澡，孩子洗澡也不哭，是不是没洗呀。第二天我一上班就将空调打开，并邀请产妇和家人一起观看孩子洗澡抚触并拍照留念。她们对我的洗澡技术给与了高度评价。这样我的工作得到了产妇及其家属的好评，特别是产妇不停地在自己的妈妈群里发消息，夸奖我们的医院环境好、医生技术高、护士服务好。她还邀请了远在北京的朋友来我院生
产。我想这些就是“精细服务”所要达到的目的，就是让患者来宣传我们，创造更好的效益。现在，我们对每一位护士都进行vip精细化护理培训，从原来的一人特护到现在的全员参与，整体护理水平明显提高，我们时刻整备着为每一位尊贵顾客提供最贴心、最精细的的服务。现在只要您入住豪华vip就能享受到舒适温馨的vip雅质套间，全程陪护无痛分娩，新式无痕剖宫产术，产科专家主任亲自手术，产房护士长亲自接产，儿科主任为新生儿保驾护航，专业护士与24小时金牌月嫂对母婴提供全方位照护，科学烹制的产后营养餐，专业产后康复，使您更健康、更美丽。
协和医院，事业正蒸蒸日上，辉煌正方兴未艾。我们护士更应谦虚做人，诚恳做事，从协和医院的每个角落做起，争做优秀护士。我坚信，只要我们“从心做起，用心相待，精细服务”，让我们的病患者满意，我们的社会价值定会得到淋漓尽致的展现，愿协和医院的明天更辉煌！
我的演讲完了，谢谢大家！
第二篇：护士节护士节演讲稿一、护士节的由来：
"5.12"国际护士节是全世界护士的共同节日，是为了纪念近代护理的创始人--英国护士弗洛伦斯·南丁格尔(又被称为"提灯女神")而设立的，护士节护士节演讲稿。1854年至1856年间，英法联军与沙俄发生激战。在英国一家医院任护士主任的南丁格尔，带领38名护士奔走前线，参加护理伤病员的工作。因当时医疗管理混乱，护理质量很差，伤病员死亡率高达42%。于是，南丁格尔就潜心改造病室的卫生条件，并加强护理，增加营养。半年之后，伤病员死亡率下降到2.2%。这一事迹传遍全欧。1860年，她在英国伦敦创办了世界上第一所正规护士学校。她的护士工作专著，成了医院管理、护士教育的基础教材。鉴于南丁格尔推动了世界各地护理工作和护士教育的发展，因此被誉为近代护理创始人。南丁格尔1910年在睡梦中逝世后，国际护士理事会把她的生日5月12日定为"国际护士节"。
1912年，国际护士理事会将南丁格尔的诞生日--5月12日定为国际护士节，旨在国际护士节激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统、以"爱心、耐心、细心、责任心"对待每一位病人、做好护理工作。最初称"医院日"，也称"南丁格尔日"，在中国称为"国际护士节"。在这天里，大力宣传护理工作，鼓励护士们学习救死扶伤的人道主义精神，已经成为世界各国护理界的一件盛事。201*年已经是国际护士节的99周年。
二、护士节演讲稿【范文】
尊敬的各位领导、各位老师，同行的兄弟姐妹们：
你们好！
在阳光明媚、初夏来临的季节，我们又迎来了新世纪第五个"5.12"国际护士节。今天，当我们又一次团聚在自己的节日里，我们每个人的心中都涌动着一股无言的欣喜：因为我们有幸成为一名白衣天使，成为护理战线上朝气蓬勃的生力军。
光阴荏苒，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。
每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么?作为白衣战士，也许这便是我们无限的自豪与骄傲，因为我们的工作得到了肯定，我们的收获有了回报。
去年12月份的一个下午，救护车给我院送来了一个被人遗弃的无名氏。他来的时候已是半个植物人了：全身皮肤已出现全身严重黄染，腹部也有严重腹水情况，演讲稿《护士节护士节演讲稿》。 那一刻，我们并没有因为他的身无分文而对他采取任何推延的借口。每小时一次的生命体征监测一刻也不敢怠慢，尤其是护士长不辞辛苦，不怕脏，不怕累地为他处理大小便，更换被褥，擦拭身体，甚至有时工作到拖班也毫无怨言。其实我们都知道纵使再如何尽心尽责地护理，他最终的结局也是走向死亡，因为前两天的检查报告中确诊了已是肝癌晚期。但我们依然不放过任何一次可以拯救患者的机会，加班加点地守护在他身旁，为他迎来了一次又一次的奇迹。就在老师们这样无眠无休的日日夜夜，也终于深深地感动了无名氏的家属。那一刻，他们内疚地握住我们的双手，感激地说："你们一个对他素不相识的人都可以尽心尽责，而我?又有什么资格轻易放弃?"
家属这深深地感触在让我们在未来的日子中更加充满激情。
在脑血管内科的一次夜晚，护士长突然召集我们加班，因为救护车马上要送来了一个"脑出血"的患者。当时入院时患者已经神志不清，大小便失禁，ct示出血量已达50ml。我们立即配合医生进行抢救。给予吸氧、建立静脉通路、导尿，心电监护，一切都在紧张而有条不紊地进行着…突然，就在要静推呼吸兴奋剂的那一刻，由于患者的双手没有意识能力，竟把静脉输液针给拔了出来。在那一刻，如果连静脉给药都不能保障，患者是很危险的。于是，我们又立即开始重新寻找静脉。可是当时患者未梢循环十分不好，加上家属的不理解，和对患者病情急燥的焦虑给了我们很大的压力。就在这样的节骨眼上，可却偏偏停了电，这样的紧急情况，让我们有些不知所措。大家都知道，在这个时候，是越着急越扎不上。拿好手电筒，我们在一边静心地安抚家属，一边在心里暗暗地告诉自己："不要急！不要急！…"
时间空间仿佛都凝滞在紧张地那一刻。
终于，在患者的脚趾上看到了一根淡淡的小静脉。沿着那一线的生机，浅进针、慢送针，终于"回血了！"家属和我们都松了一口气。固定好针头，我们暗暗地擦去了头上已经溢出了汗珠…
由于抢救得到了及时，患者的呼吸开始平稳。看着患者家属渐渐平息的不满和随之而来的感谢，我们更真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。尤其是刚刚踏入工作岗位的我们，年青人，谁不想拥有假日?不想追逐舒逸?谁没有几分脾气?谁没有几分娇惯?但为了护理事业，我们乐于奉献，没日没夜，没年没节，视患者，如亲人。视工作，如生命。在为患者治疗时，我们有过被患者拒绝的困扰，有过被误解而遭来凭白无顾指责的无奈。但庆幸的是：我们并没有因为这样的压力而变得麻木不仁，而变得惧怕工作。因为，我们知道，我们肩负的是救死扶伤的重任，承载国家、社会和人民的重托。尤其在医疗护理改革的今天，更需要我们每一位医务工作者良好的心理素质、精湛的技术，和与患者沟通的技巧。
护理姐妹们、白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔！
一份好的护士节演讲稿，不是copy而来；一个优秀的护士会有自己很多的话想对大家分享！小宝提供的护士节演讲稿，只是告诉哪些初入医院的小护士一个范本，告诉护士节演讲稿的大致框架和格式，而这份护士节演讲稿的内容和灵魂还是要我们的白衣护士用自己平时的工作，自己平时的感悟去填充哦！
第三篇：护士节演讲稿护士节演讲稿
平凡见真情
“护理”这个平凡的职业注定在工作中没有惊天动地的事迹，我只是兢兢业业、踏踏实实地由日出到日落、由日落到日出、周而复始的度过每一天。
平凡的工作注定要做平凡的事。我们科室推行的是整体护理，我是责任护士。201*年12月份，我负责的病床住着一位心肌梗死病人，入院已经七天，一直没有解大便，导泻药物已经用了，但没有效果，病人有腹胀感，就是解不出来，因病原因既不能也不敢用力解，怎么办呢？看着病人痛苦的样子，我很着急，我想不能再等了。于是我戴上手套，挽起袖子，让病人摆好体位，决定给他抠大便。病人很是意外，更觉得不好意思，连声说不必了，但是病人痛苦的表情让我毅然决然的进行下去，把他肛门附近处干燥的便块抠了出来。又给他作了腹部按摩，在我的努力下，病人排出了大量的粪便。腹胀缓解了，患者病痛解除了，脸上露出了舒心的微笑。患者亲属连声说：“小张！谢谢你，真是太难为你了。”此时此刻看着病人满脸轻松和快乐，我觉得我平凡的工作是有意义的。这位病人出院时，在留言薄上留下了一封热情洋溢的感谢信。
在医院这个特殊的环境中，我们会遇到形形色色的病人，但我始终牢记一点：“病人至上”。记得201*年春节期间，我们科室来了一名老年患者，老爷子八十多岁，由于老伴去逝，孩子常年外出打工，缺少关爱，脾气暴躁，再加上春节期间别的病人总是亲朋来往不断，却没有一个人来看他，内心的孤独让他脾气更加暴躁。一天早晨我去给他输液，刚推开病房的门，就听见他大吼道：“滚！滚出去！你们这些蠢货！又治不好我的病，天天就知道拿针来扎我。让我死了算了！让我死了算了！”“咣当”一声，我的治疗盘被他扔来的鞋子打翻在地。我委屈死了，强忍着泪水，默默地收拾着地上的碎片。但是治疗是要做的，收拾完后，我又重新准备了一套输液用品，再次走进了他的病房。这次老爷子伸出了手臂，没有再难为我。可能是我的反应让他有所感悟，输完液后，我居然从他的口中听到低沉的声音“谢谢！”。那以后我主动去嘘寒问暖，去病房与他拉家常，听他讲陈年往事，每当我看见他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己内心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧地拉着我的手：“孩子你就是我的亲孙女！”这时，所有的委屈、不快都烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。
时光飞逝，转眼间我从事护理工作已十四个春夏，在波澜不惊的十四年，却让我没有勇气对我的家人说无悔。记得一天下午快下班的时候，我接到爱人的电话，我的爱人是一名外科医生，他说他的科室有急诊手术，需要马上过去，让我下班后立即回家，他把我们年仅五岁的孩子独自一人锁在了家里。眼见时钟的脚步离下班越来越近了，我迅速做好了下班准备。然而，就在离下班仅几分钟的时间120急诊送来一名心肌梗死病人。患者浑身大汗，胸痛剧烈，面对这种情况，我忘记了家中的孩子，急忙投入到病人的抢救中去：输液、抽血、输氧??等到病人稳定下来已是万家灯火。这时我才想起锁在家中的孩子急忙往家中赶。刚进小区大门，就听见门卫冲着我喊：“哎呀！你怎么才回来呀？你家的孩子已经哭了一个多小时了，但现在不哭了。”现在不哭了？我的心中忐忑不安：怎么不哭了?出什么事了吗？我疾步往家奔，心中一遍遍的祈祷：我的孩子，你千万不能有什么事啊！打开门一看，我的泪水倾泻而下，我的宝贝儿蜷缩在地板上已经睡着了，满脸的泪痕，眼角还挂着两串泪珠。我急忙把她抱在怀中，孩子睡梦中吓的一哆嗦，睁开小眼一看是妈妈回来了，两只小手紧紧地搂着我的脖子，再也不愿放开，沙哑的嗓音一遍遍的喊着：妈妈！妈妈！那一刻，我泪流满面！我无愧于我的每一位患者，但却独独对不起我的孩子。由于
工作性质不同，我注定要比别的母亲承受更多孩子的埋怨，但是我别无选择，我爱这个职业，因为爱，我愿意承受更多。
寒来暑往的十四年，我经历了许多许多??这些只是我平凡生活海洋中几朵小浪花。在未来的工作中，我一定会用我至诚至热的爱托起明天的太阳，撑起一片健康的天地，让平凡职业中平凡的事放射光芒。
第四篇：护士节演讲稿我们不是天使
西方宗教认为，天使是善良与纯洁的象征。一场克里米亚战争，让世界人民记住了一个名字——南丁格尔，也让世界人民记住了一个职业——护士。
护士，这个原本卑微的职业就这样升级成了一项崇高的伟大的事业。无数的年轻女子，将自己的青春年华奉献给了它，只是因为它的高尚伟大，只是因为它的闪闪发光。而“白衣天使”的称谓又给这个原本普普通通的职业戴上了耀眼的光圈。从此，护士不再平凡。从此，我们不再卑微。
是的，年少时，我们就是憧憬着这样的美好，怀揣着“救死扶伤”的信念加入这个行列的。纯洁善良的职业形象，微笑和蔼的职业表情，甚至连语言都是那样的委婉动人。这样的一个职业，真的就如天使般召唤着我们，让我们心甘情愿地想为它付出，理所当然地愿意为它牺牲。
然而，当我们真真切切地踏上这个岗位，实实在在的面对职业的压力时，那曾经的信仰，那纯真的信念，真的还存在吗？
“天使”的光环下，我们谨小慎微；道德的约束下，我们卑躬屈膝；专业的考验下，我们不断苦读；舆论的压力下，我们寸步难行！
曾几何时，我们开始埋怨，曾几何时，我们渴望理解，曾几何时，我们需要解脱，曾几何时，我们不想再当天使。
真的，我们不是天使，我们没有飞翔的翅膀；我们不是天使，我们食人间的烟火。
我们高昂的情绪早已被负重的工作所压垮，一腔的热忱早已被无数的指责所磨灭。我们没有办法如天使般只知道奉献不求回报，我们没有办法像天使般只有善良和爱而没有其他的情感。
我们不是天使，我们不够纯粹。“爱恨嗔痴”我们背负了太多的情感。作为一名护士的同时，我们还是父母的儿女孩子的母亲。背负着对病人的爱的同时，我们也背负着对亲人的爱。所以，当我们带着微笑面对病人的时候，请允许我们心里惦记着父母孩子，当我们的笑容里透着疲惫时，请不要说我们不够真诚。
我们不是天使，我们不够无私。我们在照顾着病人的生活承担着病人的治疗的同时，我们也希望得到病人的理解。我们不需要赞扬我们也不需要奖励，我们只是希望理解。由于工作太忙铃声太多而来不及换水被病人骂的事情几乎每个护士都经历过。由于事情繁琐顾此失彼而身心疲惫的情况每个护士都体会过。所以，当我们忙于执行各种治疗时，请原谅我们的不够迅速，因为我们必须严格执行护理程序。当我们语速过快惦记着另一个病人时，请不要抱怨我们解释地不够仔细，因为我们要做的事情实在太多。
我们不是天使，我们也不够伟大。护理的事业去掉它的神圣性，它也只是一个职业，是我们得以维生的工作。“救死扶伤”只是我们的职业要求，并没有世人所想的那么崇高。 “爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花”。所有的职业道德职业素养已经融合在了平时的工作之中，爱和同情，早已融入我们的血液，成了我们工作的一部分。“公平公正”“病人优先”都成了必然的习惯。褪去
天使的光圈，我们也是一个职业人，拥有职业的态度，完成职业的工作，平平凡凡、普普通通。
其实，没有群众的理解，我们也在兢兢业业地工作。没有病人的尊重，我们仍旧踏踏实实的努力。没有天使的称谓，我们依然默默无闻的贡献。逝去的青春流经在护士这个职业里，我们也不曾后悔，没有光鲜亮丽的人生，我们也真实的快乐着。
看到病人康复出院时我们会感到欣慰，看到病人转危为安时我们会满怀成就，听到病人的一句安慰一句理解的话，我们都会欣慰不已。哪怕一点点小小的鼓励都会成为我们努力的动力。因为我们都是简简单单的凡人。即便我们不够纯粹，即便我们不够无私不够伟大，可是我们足够真实！我们踏踏实实的完成自己的工作，用自己的行为诠释着护士的定义。
花开绚烂时，最美的不是那色彩斑斓的花朵，而是手有余香的馈赠。我们的工作，最闪亮的不是天使的外衣，而是带走了疾病的痛苦。当患者因为我们而得到安慰，当家庭因为我们而更加美满，当微笑因为我们而更加的灿烂，当生命因为我们而更加精彩??如此，便值得我们一生追求??
舍弃华丽的辞藻，丢到慷慨的誓言，我的演讲激情不足另类有余。我只是想将这篇文章献给所有的护士姐妹们，希望在未来的路上，我们都能遇到理解我们，理解我们这个职业的人，包括病人，包括爱人??
第五篇：护士节演讲稿尊敬的领导、亲爱的姐妹们：
你们好！
大千世界，百花斗艳。有人喜欢山茶，因为它的娇艳多姿；有人喜欢牡丹，因为它的雍容华贵；有人喜欢玫瑰，因为它的浪漫多情。您见过洁白素净的玉兰花吗？您闻过雨后玉兰花的清香吗？今天，我为大家演讲的题目就是：《皎洁的玉兰－天使的心》！
“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。都说我们崇高伟大，可是又有谁想得到，在这份崇高伟大的背后，其实是一颗颗普通的天使心！
天使需要责任心。我的母亲是一名急诊科护士(本站向您推荐：www.bsmz.netdash;谢谢！那一刻，我被病人感动了，被我的工作感动了，感到这点委屈真的不算什么！
您知道在英镑的背面印有南丁格尔的肖像吗？“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。每一位真正的护士都是天使。是护士的双手迎接生命的降临；是护士与病魔抗争；是护士陪伴苍白的生命。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人还是护士。我们是普通的女性，在家里是女儿、妻子、母亲，我们又不是普通的女性，是这个城市时刻与生命同行的人。踏着春天的脚步，“5，12”护士节又来了。我的心情格外激动，我将继续与病人的生命同行，让病人因我的护理而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大，选择了护士这一行，我无怨无悔！
亲爱的朋友，当您再面对娇艳的山茶，面对雍容的牡丹，面对浪漫的玫瑰时，请您不要忘记默默奉献的玉兰，皎洁的玉兰就是我，是我们，是护士，是白衣天使的心！
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